Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
28/05/2013
Санкт-Петербург:
8(812)309-39-55
spb@im-logistics.ru
Самовывозы
м. Площадь Восстания
8-812-575-74-75
м. Сенная площадь
8-911-927-85-34
м. Улица Дыбенко
8-911-976-49-13
м. Пионерская
394-95-05
м. Парк Победы
387-61-58
м. Проспект Просвещения
8-911-786-75-35
м. Академическая
8911-786-75-47
м. Автово
8(812)309-72-47
м. Международная
8-911-118-35-37
8(812)309-39-55
spb@im-logistics.ru
Самовывозы
м. Площадь Восстания
8-812-575-74-75
м. Сенная площадь
8-911-927-85-34
м. Улица Дыбенко
8-911-976-49-13
м. Пионерская
394-95-05
м. Парк Победы
387-61-58
м. Проспект Просвещения
8-911-786-75-35
м. Академическая
8911-786-75-47
м. Автово
8(812)309-72-47
м. Международная
8-911-118-35-37
 |
|
28/05/2013
Коллеги, подскажите, пожалуйста, а вы вкладываете какие-либо документы (накладные) в заказы. Знаю, что по закону и по правилам ИМЛ надо, но раньше, когда с ними работали, всегда влкадывали, а нам то вовсе ничего не возвращалось, то возвращались обе копии.
У меня сейчас очень маленькие коробки и накладную просто некуда пихнуть. Без них прокатит?
У меня сейчас очень маленькие коробки и накладную просто некуда пихнуть. Без них прокатит?
 |
|
28/05/2013
Мы вкладываем не накладную, а наш счет. По сути он нужен для идентификации товара при частичном отказе или каких-либо проблемах. Форма - вроде как по фигу...
|
|
|
28/05/2013
Цитата:
Мы вкладываем не накладную, а наш счет. По сути он нужен для идентификации товара при частичном отказе или каких-либо проблемах. Форма - вроде как по фигу...
Мы вкладываем не накладную, а наш счет. По сути он нужен для идентификации товара при частичном отказе или каких-либо проблемах. Форма - вроде как по фигу...
эх, что-то я отвык уже печатать для каждого заказа бумажку...
 |
|
28/05/2013
chump, Вашим клиентам документы совсем не нужны? 
|
|
|
28/05/2013
Alica:
Вашим клиентам документы совсем не нужны?
Вашим клиентам документы совсем не нужны?
ну чек им дают, а может даже и текущая курьерка какую-нибудь накладную печатает (хотя сомневаюсь). да и что будет значить эта накладная, если в ней одна компания, а в чеке другая?
|
|
|
28/05/2013
chump:
да и что будет значить эта накладная, если в ней одна компания, а в чеке другая?
да и что будет значить эта накладная, если в ней одна компания, а в чеке другая?
ИМЛ в этом отношении все делает крайне корректно - в чеке печатается юрлицо поставщика, так что все прослеживается.
|
|
|
28/05/2013
хорошо, а если так вопрос поставить - без накладной ИМЛ не отказывается вести заказ?
(как вариант думаю может печатать только для сборных заказов, чтобы курьер мог разобраться в случае частичного отказа)
(как вариант думаю может печатать только для сборных заказов, чтобы курьер мог разобраться в случае частичного отказа)
|
|
|
28/05/2013
chump:
да и что будет значить эта накладная, если в ней одна компания, а в чеке другая?
да и что будет значить эта накладная, если в ней одна компания, а в чеке другая?
У нас в накладной 3 пункта: продавец, покупатель и агент, а также номер договора. На этом основании выбивается чек от одного лица, а в накладной другое лицо.
Но думаю, что накладная нужна прежде всего для спокойствия клиента: в ней указано наименование товара (доказательство, что Вы не прислали другой товар), а также стоимость (доказательство, что цена не изменна).
Вспоминается дивный эпизод.
Моя мама заказала на меня доставку запасного брелка сигнализации для ее авто. Выхожу на проходную, вижу мужика, который на мизинец надел кольцо, на котором висит некий брелок. На вопрос "сколько", он называет сумму, округленную до сотен. На вопрос "где документы и упаковка" он говорит " Вы не заказывали"... в общем уехал мужик туда, куда я его послала 
Кстати, брелок оказался совсем не такой, как заказывала моя мама 
Я принципиально не выкупаю заказы, которые присылают без документов... ну хотя бы как товар потом возвращать, если возникли проблемы?
|
|
|
29/05/2013
честно говоря, я ни разу не слышал от менеджеров, чтобы у нас покупатели требовали накладные. товар простой, а возвраты принимаем без проблем по первой просьбе клиента.
 |
Ram Boo
--, -- |
29/05/2013
Alica:
ну хотя бы как товар потом возвращать, если возникли проблемы?
ну хотя бы как товар потом возвращать, если возникли проблемы?
По закону обязаны и без документов принять. У нас был прецедент совсем недавно: клиенту доставили заказ и со слов покупателя курьер вскрыл внешнюю упаковку и забрал упаковку и накладные с собой. Клиент даже не знал, что накладные были в заказе.
|
|
|
29/05/2013
Как это "принять без документов"? Без кассового чека принять должны, но какой-то документ нужен. Иначе человек купит в одном месте, а сдаст в другое 
|
|
|
29/05/2013
коллеги, может у вас есть какой-то простой способ печатать накладные, раз вы все это делаете? 
у меня можно печатать счет из админки магазина, но если вдруг изменилась цена (клиенту дали скидку по телефону после оформления им заказа) или изменился состав заказа, то накладную уже не переделать...
да и вообще столько бумаги переводить да еще и вложить некуда...
у меня можно печатать счет из админки магазина, но если вдруг изменилась цена (клиенту дали скидку по телефону после оформления им заказа) или изменился состав заказа, то накладную уже не переделать...
да и вообще столько бумаги переводить да еще и вложить некуда...
|
|
|
29/05/2013
Скопируйте счет из админки и вставьте в эксель. В нем поменяете нужные цифры и что-нибудь допишите. Если накладные короткие, то можно печатать мелким шрифтом на половине листа.
Складской учет или учет по продажам у Вас тоже не ведется? И наверное отчетность 6%?
Складской учет или учет по продажам у Вас тоже не ведется? И наверное отчетность 6%?
|
|
Ram Boo
--, -- |
29/05/2013
chump, сдлелайте уже нормальную админку
Эх, рано я радовался на беспроблемную бухгалтерию. Обнаружились неоплаченные заказы за 2012 год, а в недавнем расчете выяснилось, что мы должны за ЧУЖОЙ ОТКАЗНОЙ заказ по услуге 24
Эх, рано я радовался на беспроблемную бухгалтерию. Обнаружились неоплаченные заказы за 2012 год, а в недавнем расчете выяснилось, что мы должны за ЧУЖОЙ ОТКАЗНОЙ заказ по услуге 24
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
28/06/2024
