 |
|
31/07/2012
Сергей Семко:
По сервису. Ошибки бывают. Ошибки бывают у всех. Рецепты решения? Постоянные контакты при появлении проблем и внимательное отношение к просьбам и требованиям партнёров. Ничто никогда не заменит постоянную тяжелую ежедневную и терпеливую работу.
По сервису. Ошибки бывают. Ошибки бывают у всех. Рецепты решения? Постоянные контакты при появлении проблем и внимательное отношение к просьбам и требованиям партнёров. Ничто никогда не заменит постоянную тяжелую ежедневную и терпеливую работу.
Писать такое легко. "Постоянные контакты" с Алексеем, который ничего не решает день за днем? Или с Артемом, который обещает передать деньги и не передает раз за разом? Правильно - работать надо, а не трындеть. Но у вас работать как то не получается.
Мне убивают товар (разбивают соль для ванн,из 12 банок остается 9, залитые и пересыпанные этой солью) и пытаются 5 (ПЯТЬ) раз всучить этот заказ, как невостребованный - это как? Деньги за него мы с вас так и не получили, кстати.
 |
|
31/07/2012
Я предпочитаю не вмешиваться в обсуждения на сторонних форумах, чтобы клиенты и потенциальные клиенты могли спокойно обсудить компанию или высказать публичное мнение.
Благо для тех, кто хочет что-то донести до меня или до нашей компании, есть много инструментов: наша страница в Facebook, где на почти все сообщения ответ дается в течение суток и которую я просматриваю регулярно, так и мой личный е-майл, размещенный на всех страницах сайта http://shop-logistics.ru
Но количество негатива в ветке все таки вынуждает меня высказаться и здесь.
Коллеги, у которых 2-3 сообщения на форуме. У меня к Вам большая просьба, оставьте хотя бы шанс на Вашу идентификацию и на возможность ответить по существу. Хотя бы название сайта или номер договора. Что-нибудь, за что можно зацепиться и прокомментировать ситуацию.
А работать с отзывами типа "ЛК не отлажен, правильно исправляться не умеют" или "дикое и постоянное количество ошибок с переносами" честно сказать не понятно как
Особенно, когда не известно от кого такой отзыв исходит и какие цели преследуются.
Вообщем очень расчитываю на то, что оставившие тут отзывы, отпишут информацию о себе, позволяющую их идентифицировать как наших клиентов. После этого я смогу дать конкретнные комментарии.
Благо для тех, кто хочет что-то донести до меня или до нашей компании, есть много инструментов: наша страница в Facebook, где на почти все сообщения ответ дается в течение суток и которую я просматриваю регулярно, так и мой личный е-майл, размещенный на всех страницах сайта http://shop-logistics.ru
Но количество негатива в ветке все таки вынуждает меня высказаться и здесь.
Коллеги, у которых 2-3 сообщения на форуме. У меня к Вам большая просьба, оставьте хотя бы шанс на Вашу идентификацию и на возможность ответить по существу. Хотя бы название сайта или номер договора. Что-нибудь, за что можно зацепиться и прокомментировать ситуацию.
А работать с отзывами типа "ЛК не отлажен, правильно исправляться не умеют" или "дикое и постоянное количество ошибок с переносами" честно сказать не понятно как
Особенно, когда не известно от кого такой отзыв исходит и какие цели преследуются.
Вообщем очень расчитываю на то, что оставившие тут отзывы, отпишут информацию о себе, позволяющую их идентифицировать как наших клиентов. После этого я смогу дать конкретнные комментарии.
|
|
|
31/07/2012
markbull, чтобы ответить Вам по существу также прошу сказать, какую компанию Вы представляете.
А пока прокомментирую только две вещи.
1. Менеджеров, логистов, бухгалтеров с именем Алексей у нас не работало никогда и не работает сейчас. Поэтому комментарий, что Вы пытались что-то долго решить с Алексеем мне не понятен.
2.
Я не для того веду блог, размещаю свой е-майл на всех страницах сайта и отвечаю в facebook, чтобы
не отвечать на письма клиентов. Поэтому просьба, указать конкретно даты отправки писем, а также электронные ящики, на которые Вы эти письма для меня отправляли и на которые я не ответил. Я отвечаю на 99% писем. Бывает, конечно, что-то упускаю. Но почему-то, мне кажется, это не наш с Вами случай.
А пока прокомментирую только две вещи.
Цитата:
"Постоянные контакты" с Алексеем
"Постоянные контакты" с Алексеем
1. Менеджеров, логистов, бухгалтеров с именем Алексей у нас не работало никогда и не работает сейчас. Поэтому комментарий, что Вы пытались что-то долго решить с Алексеем мне не понятен.
2.
Цитата:
Пытался обсудить вопросы с руководителем - тот ушел в глухую защиту, на письма не отвечал
Пытался обсудить вопросы с руководителем - тот ушел в глухую защиту, на письма не отвечал
Я не для того веду блог, размещаю свой е-майл на всех страницах сайта и отвечаю в facebook, чтобы
не отвечать на письма клиентов. Поэтому просьба, указать конкретно даты отправки писем, а также электронные ящики, на которые Вы эти письма для меня отправляли и на которые я не ответил. Я отвечаю на 99% писем. Бывает, конечно, что-то упускаю. Но почему-то, мне кажется, это не наш с Вами случай.
|
|
|
31/07/2012
Народ пока не стремится представляться
По последний оставленный отзыв и эпитеты используемые в адрес нашей компании не позволили мне остаться равнодушным. Поэтому я не поленился, сходил на склад и в отдел доставки и узнал, что за клиент отправляет через нас «соль» и в контактных данных которой числится Вадим. Все указывает на то, что это компания ООО «АЛТАЙБИЗНЕС»
Итак, теперь я готов изложить свое видение ситуации по каждому пункту.
Этика мне не позволяет опубликовать данные о количестве переданных и доставленных нами заказов. Но показатели нашей эффективности, думаю, я вполне вправе обнародовать. За весь период сотрудничество было доставлено 97,48% переданных заказов. То есть отношение отмененных доставок к выполненным именно такое. В 2,5% наверняка были заказы, которые не доставлены по нашей вине. Но очевидно там были и просто отказы и обычные отмены, кода Покупатель передумал.
Если в Вашей оценке это «очень плохо», тогда видимо нам действительно не по пути. И желаю Вам найти более надежного партнера.
В апреле, например, Вам возвращали деньги 13 раз, в мае – 17 (!!), за первую половину июня пока Вы не прекратили с нами работу – 7 раз. Напомню, что по договору мы переводы делаем раз в три рабочих дня. То есть в месяц предусмотрено -6-7 возвращений. Многим клиентам возвращаем 3-5 раз и никаких претензий с их стороны не возникает. Вам же возвращали чаще условий договора, шли на встречу. И вот получили справедливую оценку
Что еще касается денежной темы. В обратную сторону все обстояло далеко не так весело. Например, счета за май и за июнь не оплачены до сих пор. А оплату счета за апрель мы получили только в конце мая.
У нас так построен бизнес-процесс. Что если есть какой-то заказ на складе – его нужно вернуть, он автоматом добавляется в акт и попадает к курьеру в маршрутный лист. Вот и возили Вам, оказывается, 5 раз. Я не очень понимаю, что мешало Вам принять заказ и написать на акте, что заказ принят в ненадлежащем качестве, о чем курьер уведомлен. И далее решать вопрос о компенсации. Вместо этого Вы, как я вижу, разворачиваете нашего курьера раз-за-разом. Сразу видно желание конструктивно решить вопрос.
Кроме того, со слов склада, в части Ващих заказов были стеклянные банки. Просто в полиэтиленовом пакете(!!). Как мне кажется, это не соответствует требованиям договора о надлежащей упаковке товара. Минимум в пузырчатую пленку нужно оборачивать. Но даже не вдаваясь в детали упаковки мы были готовы и готовы сейчас решать вопрос о компенсации.
Но все попытки связаться с Вами и решить вопрос с оплатой счетов, компенсацией и выяснить причины отказа от сотрудничества в последний месяц заканчиваются словами вашего менеджера – «Вадим Вам перезвонит». И вместо звонка мы получаем такой отзыв. Печально.
От Вас я нашел два письма, адресованных мне. На оба мной были даны ответы.
Отдельно отмечу Вашу манеру общения с нашими менеджерами, когда Вы опускались до прямых угроз – «если не привезете деньги мне сейчас же, я приеду и всем вам там задам». Ну куда это годится. Вообщем, Вадим. Предлагаю в до судебном порядке закрыть вопрос Вашей задолженности и на этом закончить наше сотрудничество. С таким подходом у нас с Вами ничего не получится. Сожалею.
По последний оставленный отзыв и эпитеты используемые в адрес нашей компании не позволили мне остаться равнодушным. Поэтому я не поленился, сходил на склад и в отдел доставки и узнал, что за клиент отправляет через нас «соль» и в контактных данных которой числится Вадим. Все указывает на то, что это компания ООО «АЛТАЙБИЗНЕС»
Итак, теперь я готов изложить свое видение ситуации по каждому пункту.
Цитата:
С доставкой очень плохо
С доставкой очень плохо
Этика мне не позволяет опубликовать данные о количестве переданных и доставленных нами заказов. Но показатели нашей эффективности, думаю, я вполне вправе обнародовать. За весь период сотрудничество было доставлено 97,48% переданных заказов. То есть отношение отмененных доставок к выполненным именно такое. В 2,5% наверняка были заказы, которые не доставлены по нашей вине. Но очевидно там были и просто отказы и обычные отмены, кода Покупатель передумал.
Если в Вашей оценке это «очень плохо», тогда видимо нам действительно не по пути. И желаю Вам найти более надежного партнера.
Цитата:
С деньгами еще хуже - обещают день за жнем и не привозят.
С деньгами еще хуже - обещают день за жнем и не привозят.
В апреле, например, Вам возвращали деньги 13 раз, в мае – 17 (!!), за первую половину июня пока Вы не прекратили с нами работу – 7 раз. Напомню, что по договору мы переводы делаем раз в три рабочих дня. То есть в месяц предусмотрено -6-7 возвращений. Многим клиентам возвращаем 3-5 раз и никаких претензий с их стороны не возникает. Вам же возвращали чаще условий договора, шли на встречу. И вот получили справедливую оценку
Что еще касается денежной темы. В обратную сторону все обстояло далеко не так весело. Например, счета за май и за июнь не оплачены до сих пор. А оплату счета за апрель мы получили только в конце мая.
Цитата:
Мне убивают товар (разбивают соль для ванн,из 12 банок остается 9, залитые и пересыпанные этой солью) и пытаются 5 (ПЯТЬ) раз всучить этот заказ, как невостребованный - это как? Деньги за него мы с вас так и не получили, кстати.
Мне убивают товар (разбивают соль для ванн,из 12 банок остается 9, залитые и пересыпанные этой солью) и пытаются 5 (ПЯТЬ) раз всучить этот заказ, как невостребованный - это как? Деньги за него мы с вас так и не получили, кстати.
У нас так построен бизнес-процесс. Что если есть какой-то заказ на складе – его нужно вернуть, он автоматом добавляется в акт и попадает к курьеру в маршрутный лист. Вот и возили Вам, оказывается, 5 раз. Я не очень понимаю, что мешало Вам принять заказ и написать на акте, что заказ принят в ненадлежащем качестве, о чем курьер уведомлен. И далее решать вопрос о компенсации. Вместо этого Вы, как я вижу, разворачиваете нашего курьера раз-за-разом. Сразу видно желание конструктивно решить вопрос.
Кроме того, со слов склада, в части Ващих заказов были стеклянные банки. Просто в полиэтиленовом пакете(!!). Как мне кажется, это не соответствует требованиям договора о надлежащей упаковке товара. Минимум в пузырчатую пленку нужно оборачивать. Но даже не вдаваясь в детали упаковки мы были готовы и готовы сейчас решать вопрос о компенсации.
Но все попытки связаться с Вами и решить вопрос с оплатой счетов, компенсацией и выяснить причины отказа от сотрудничества в последний месяц заканчиваются словами вашего менеджера – «Вадим Вам перезвонит». И вместо звонка мы получаем такой отзыв. Печально.
Цитата:
Пытался обсудить вопросы с руководителем - тот ушел в глухую защиту, на письма не отвечал
Пытался обсудить вопросы с руководителем - тот ушел в глухую защиту, на письма не отвечал
От Вас я нашел два письма, адресованных мне. На оба мной были даны ответы.
Отдельно отмечу Вашу манеру общения с нашими менеджерами, когда Вы опускались до прямых угроз – «если не привезете деньги мне сейчас же, я приеду и всем вам там задам». Ну куда это годится. Вообщем, Вадим. Предлагаю в до судебном порядке закрыть вопрос Вашей задолженности и на этом закончить наше сотрудничество. С таким подходом у нас с Вами ничего не получится. Сожалею.
 |
|
31/07/2012
Nоже интересно
|
|
|
31/07/2012
Я не особо и скрывался, потому и указал конкретный заказ с солью.
Писать вы можете все что угодно - бумага терпит. Интернет - тем более. Но отзывы, помимо моего, говорят о работе Ваших менеджеров и курьеров обратное.
Не знаю, куда вы смотрите и какую статистику здесь цитируете. Знаю, что с момента перехода в другую компанию мои менеджеры вздохнули с облегчением. Вот и все.
Мои письма вам в блоге удалены. Письма на почту я писал не раз.
Короче, нечего на зеркало пенять... Будь все так хорошо - клиенты бы не бежали от вас.
Писать вы можете все что угодно - бумага терпит. Интернет - тем более. Но отзывы, помимо моего, говорят о работе Ваших менеджеров и курьеров обратное.
Не знаю, куда вы смотрите и какую статистику здесь цитируете. Знаю, что с момента перехода в другую компанию мои менеджеры вздохнули с облегчением. Вот и все.
Мои письма вам в блоге удалены. Письма на почту я писал не раз.
Короче, нечего на зеркало пенять... Будь все так хорошо - клиенты бы не бежали от вас.
|
|
|
31/07/2012
Связаться не могли? У Артема есть мой мобильный. Потерял, видимо?
По соли - там ПЭТ, а не стекло. И заказ был в гофротаре упакован. В вашу поддержку по этому заказу писали несколько раз, требуя разобраться и решить с компенсацией. В ответ - тишина полная.
По оплате - вообще гон какой то. У вас мои деньги за заказы. Вы в конце периода присылаете расчет и удерживаете сумму из тех денег, что получили за мои заказы. И вы рассказываете про неоплаченные доставки за три месяца?!
улыбнуло, короче.
По соли - там ПЭТ, а не стекло. И заказ был в гофротаре упакован. В вашу поддержку по этому заказу писали несколько раз, требуя разобраться и решить с компенсацией. В ответ - тишина полная.
По оплате - вообще гон какой то. У вас мои деньги за заказы. Вы в конце периода присылаете расчет и удерживаете сумму из тех денег, что получили за мои заказы. И вы рассказываете про неоплаченные доставки за три месяца?!
улыбнуло, короче.
|
|
|
31/07/2012
Цитата:
Но отзывы, помимо моего, говорят о работе Ваших менеджеров и курьеров обратное
.Но отзывы, помимо моего, говорят о работе Ваших менеджеров и курьеров обратное
Отзывов много и они разные. Каждый нужно смотреть и анализировать что за ним стоит и какие цели он преследует. То ли, получить обратную связь и решить проблему, то ли высказать обиду то ли еще что. По описанным Выше отзывам я надеюсь их владельцы объявятся и смогу изложить свое видение. Как и в случае с Вами.
На самом деле на почту к нам приходят очень много отзывов. Как восторженных, так и диаметрально противоположных. Это нормально. Как-нибудь в будущем выложу примеры, будет интересено.
Цитата:
Не знаю, куда вы смотрите и какую статистику здесь цитируете.
Не знаю, куда вы смотрите и какую статистику здесь цитируете.
Я смотрю в нашу базу данных. Если Вы ведете строгий учет своих заказов, то легко тоже сможете это увидеть. А хотите - приезжайте я Вам покажу у нас в базе.
Цитата:
Знаю, что с момента перехода в другую компанию мои менеджеры вздохнули с облегчением. Вот и все.
Знаю, что с момента перехода в другую компанию мои менеджеры вздохнули с облегчением. Вот и все.
Я искренне рад, что Вы нашли более подходящего парнера. Каждой компании - свой клиент. Каждому клиенту - своя компания. Ну и не стоит сравнивать работу в феврале-марте или декабре и работу службы доставки в июне-июле
Цитата:
Письма на почту я писал не раз.
Письма на почту я писал не раз.
Ну раз Вы бросаете такие обвинения, что я ушел в оборону, то хотелось бы конкретики с датами, временем, заголовками писем. А то обвинить ведь каждый может. А предоставить факты и цифры сложней.
Цитата:
Будь все так хорошо - клиенты бы не бежали от вас
Будь все так хорошо - клиенты бы не бежали от вас
Никто от нас целенаправленно не бежит. Клиентская база растет, количетсво доставок тоже. Расширяется набор услуг. В этом плане все хорошо
Кто-то конечно переходит в другие компании. Кто-то из других компаний идет к нам. Это нормально.
|
|
|
31/07/2012
Андрей, я, как клиент вашей компании, высказал свое мнение. Дискутировать не вижу смысла. Успехов.
|
|
|
31/07/2012
Цитата:
По соли - там ПЭТ, а не стекло.
По соли - там ПЭТ, а не стекло.
Так я и не говорил, что в этом заказе стекло. Перечитайте, пожалуйста, внимательней.
Цитата:
В вашу поддержку по этому заказу писали несколько раз, требуя разобраться и решить с компенсацией. В ответ - тишина полная.
В вашу поддержку по этому заказу писали несколько раз, требуя разобраться и решить с компенсацией. В ответ - тишина полная.
Опять крайне странная информация, если не скажать жестче. Сейчас посмотрел - по данному вопросу тонна переписки с поддержкой и практически нет писем, которые бы остались без ответа.
Все кончилось выставлением счета от Вас нам. Который не оплачен, по причине, что Ваш долг нам больше, чем наш Вам.
Цитата:
По оплате - вообще гон какой то. У вас мои деньги за заказы. Вы в конце периода присылаете расчет и удерживаете сумму из тех денег, что получили за мои заказы. И вы рассказываете про неоплаченные доставки за три месяца?!
улыбнуло, короче.
По оплате - вообще гон какой то. У вас мои деньги за заказы. Вы в конце периода присылаете расчет и удерживаете сумму из тех денег, что получили за мои заказы. И вы рассказываете про неоплаченные доставки за три месяца?!
улыбнуло, короче.
Понимаете, я оперирую цифрами и фактами. А вы понятиями типа "гон" и вашими ощущениями. Поднимите, пожалуйста, сверку по компаниям и посмотрите когда какие платежи проходили.
Да, мы можем удержать деньги за свои услуги в конце периода. Но только по письму от клиента. За апрель мы удержали в конце мая. А за май и июнь счета до сих пор не оплачены. И если даже провести взаиморасчеты, то Вы нам останетесь должны четырехзначную сумму (не публикую опять же здесь из соображений этики) даже с учетом счета на компенсацию.
|
|
|
31/07/2012
Цитата:
Андрей, я, как клиент вашей компании, высказал свое мнение. Дискутировать не вижу смысла. Успехов.
Андрей, я, как клиент вашей компании, высказал свое мнение. Дискутировать не вижу смысла. Успехов.
Согласен, здесь не место для дискуссии. Но просто я не мог не изложить видение с нашей стороны после Вашего отзыва. И чтобы поставить точку и завершить сотрудничество достойно, я все же предлагаю на этой неделе утрясти вопросы по взаиморасчетам.
|
|
|
31/07/2012
Мои контакты для решения финансовых вопросов у вас есть.
|
|
|
01/08/2012
Xel, вы какой магазин представляете, если не секрет? Хочу посмотреть историю наших взаимоотношний и момент, когда Вы от нас ушли, чтобы сделать для себя выводы
Да, у шоп-логистика есть аффилированные интернет-магазины. Мы это ни в коем случае не прячем, а наоборот афишируем. Потому что, я в этом факте вижу только плюсы, а вовсе не минусы, как Вы. Поясню свою позицию.
1. Доля заказов наших магазинов от общего числа обычно менее 5%. В отдельные периоды достигает 10%-15%. Понятно, что при такой структуре портфеля доставок ни о каком "своя рубашка" речи быть не может. Я вот знаю службы доставки и логистических операторов, где один основной клиент составляет 60-70% процентов оборота. Вот в их случае - это может стать проблемой. У нас - определенно нет.
2. Имея свои магазины намного лучше понимаешь потребности клиентов. Кроме того наши магазины используют ровно точно такой же сервис как и все остальные клиенты. Порядок подачи заявок на доставку, получение отчетов, информации и так далее.
Получается своеобразная фокус группа, которая позволяет очень быстро вскрывать проблемные места и работать над их решением. Я намеренно настаиваю, чтобы наши магазины потребляли наши же услуги в общем порядке. Здорово, знаете ли, срывает пелену с глаз.
Отчасти именно поэтому за год работы мы уже сделали столько сервисов, которые другие компании не сделали за 3 или 5 лет существования. А за следующий год сделаем еще больше. Убежден в этом.
Разумеется мы не идеальны. И проблемы в нашей работе случаются. Отчасти по тому, что в доставке работать совсем без косяков практически не возможно. Отчасти из-за наших ошибок.
За историю работы у нас было два провала - условно февраль и май 2012.
Февраль - потому что не ожидали получить доставок много больше, чем в декабре 2011 года, который отработали, я считаю, безукоризненно. А так как не ждали такого бурного роста, затеяли реорганизацию на складе и получили ряд проблем. Что конечно отразилось на общем качестве работы.
Май - потому что переезжали. Опять же, как ни старались сгладить проблемы при переезде, недооценили сложность этого мероприятия в условиях когда работу нельзя останавливать ни на один день.
Но сейчас мы успешно справились с этими моментами и с уверенностью входим в сезон. В ближайшее время будет добавлена очень важная услуга - забор от поставщиков и будет существенно увеличено количество пунктов выдачи в Москве.
Хочу посмотреть историю наших взаимоотношний и момент, когда Вы от нас ушли, чтобы сделать для себя выводы
Цитата:
Кстати случайно узнали, что у шоп-логистика - свои интернет-магазины, как бы после этого я задумалась, что вероятно обеспечение доставок ориентировано в первую очередь на свои магазины и только потом - на всех прочих!
Кстати случайно узнали, что у шоп-логистика - свои интернет-магазины, как бы после этого я задумалась, что вероятно обеспечение доставок ориентировано в первую очередь на свои магазины и только потом - на всех прочих!
Да, у шоп-логистика есть аффилированные интернет-магазины. Мы это ни в коем случае не прячем, а наоборот афишируем. Потому что, я в этом факте вижу только плюсы, а вовсе не минусы, как Вы. Поясню свою позицию.
1. Доля заказов наших магазинов от общего числа обычно менее 5%. В отдельные периоды достигает 10%-15%. Понятно, что при такой структуре портфеля доставок ни о каком "своя рубашка" речи быть не может. Я вот знаю службы доставки и логистических операторов, где один основной клиент составляет 60-70% процентов оборота. Вот в их случае - это может стать проблемой. У нас - определенно нет.
2. Имея свои магазины намного лучше понимаешь потребности клиентов. Кроме того наши магазины используют ровно точно такой же сервис как и все остальные клиенты. Порядок подачи заявок на доставку, получение отчетов, информации и так далее.
Получается своеобразная фокус группа, которая позволяет очень быстро вскрывать проблемные места и работать над их решением. Я намеренно настаиваю, чтобы наши магазины потребляли наши же услуги в общем порядке. Здорово, знаете ли, срывает пелену с глаз.
Отчасти именно поэтому за год работы мы уже сделали столько сервисов, которые другие компании не сделали за 3 или 5 лет существования. А за следующий год сделаем еще больше. Убежден в этом.
Разумеется мы не идеальны. И проблемы в нашей работе случаются. Отчасти по тому, что в доставке работать совсем без косяков практически не возможно. Отчасти из-за наших ошибок.
За историю работы у нас было два провала - условно февраль и май 2012.
Февраль - потому что не ожидали получить доставок много больше, чем в декабре 2011 года, который отработали, я считаю, безукоризненно. А так как не ждали такого бурного роста, затеяли реорганизацию на складе и получили ряд проблем. Что конечно отразилось на общем качестве работы.
Май - потому что переезжали. Опять же, как ни старались сгладить проблемы при переезде, недооценили сложность этого мероприятия в условиях когда работу нельзя останавливать ни на один день.
Но сейчас мы успешно справились с этими моментами и с уверенностью входим в сезон. В ближайшее время будет добавлена очень важная услуга - забор от поставщиков и будет существенно увеличено количество пунктов выдачи в Москве.
 |
Алена X.
Торговля (небольшая компания) |
01/08/2012
Andic:
Хочу посмотреть историю наших взаимоотношний и момент, когда Вы от нас ушли, чтобы сделать для себя выводы
Хочу посмотреть историю наших взаимоотношний и момент, когда Вы от нас ушли, чтобы сделать для себя выводы
А я чисто по-женски не желаю этого делать
и не буду.
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
