подписка
Подписаться

работа с Озон.ру

Сергей Z.
Менеджер, Торговля (мини-компания)
24/01/2020

На складе не был, но их правила, зачастую, имеют номинальный характер. Могут впустить и Вас. Особенно если Вы владелец. Помогут или нет, не знаю. Но у них есть требования к машине. Высота, ширина и т.д. Требования для того, чтобы машина удобно подъезжала к пандусу.
Паллета - это не объем. На паллету можно кинуть одну коробку 5*5*5 см, а можно забить полностью. Если у Вас объем меньше одного куба то можно вести россыпью.
В целом, все зависит от людей на месте и Вашего общения с ними. Могут забить на некоторые косяки, но могут и упереться и не принять поставку, если Вы нарушили какое-то требование. и тут Вы уже ничего не сделаете.
Вальдемар В.
 Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)



Спасибо большое
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Z.
Менеджер, Торговля (мини-компания)
28/01/2020
добрый день. подскажите пожалуйста. Если поставлять товар на склад ОЗОН. У меня товар в крафт пакетах раземр примерно 8*14. Обязательно ли запаивать товар в пакеты? действительно ли каждая единица товара должна быть в пакете?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)
28/01/2020

добрый день. подскажите пожалуйста. Если поставлять товар на склад ОЗОН. У меня товар в крафт пакетах раземр примерно 8*14. Обязательно ли запаивать товар в пакеты? действительно ли каждая единица товара должна быть в пакете?
Сергей Z.
 Сергей Z.
Менеджер, Торговля (мини-компания)



У нас весь товар и так в запаянных пакетах. Но, насколько помню да, обязательное требование. С другой стороны В Ваших же интересах. Ваши крафт-пакеты там могут быстро прийти в непотребный вид, на их складах.
У нас раньше был товар без заводской упаковки. Мы его паковали в зип-пакеты и скотчем.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)
28/01/2020

Много всего творится на всех маркетплейсах.
Не со всем написанным выше могу согласиться, но чем дальше в лес, тем больше интересного.

Работать с ВБ, Озон и Беру надо обязательно.
Причем заходить именно в перечисленной последовательности.
Евгений М2С
 Евгений М2С
администратор, M2C_Channel



с чего такое мнение? Что такая именно последовательность?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)
11/03/2020

Коллеги! Это ужас! Я конечно в шоке с Ozon !!! Начала работать недавно , пошли заказы отгрузку жду по 5 дней :shock: естественно покупатели начали отказываться от покупок как только товар был отгружен курьеру!! Теперь я не понимаю то ли у них развод то ли совпадения в поддержке говорят пункты приема забиты для новых партеров , доступен только курьер для вывоза! но идут отказы, причина возврата не востребовано/ и фишка в том что у меня идет минус за работу их курьера!!! т.е я им еще и должна с каждого заказа 1680! не знаю как дальше :roll:
Марина М.
 Марина М.
руководитель группы по работе с клиентами, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)



Вот не понимаю, зачем вешать на себя дополнительные проблемы работая со своего склада. Работайте с их склада и будет Вам счастье.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Флёнов
Совладелец, ООО Курьер-НН
11/03/2020

с чего такое мнение? Что такая именно последовательность?
Вальдемар В.
 Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)



по объёмам продаж в среднем по больнице
и по степени лояльности к поставщикам
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Максим Фролов
собственник, Kskin.ru
12/03/2020
А вот еще вопрос по упаковке. Делаем первую поставку на склад ОЗОН. Товар представляет из себя небольшие баночки без коробок высотой 6,5 см диаметром 4 см. Прикинул, вроде место под наклейку 2,5х4 см есть. Как думаете, стоит паковать каждую баночку еще и в пакет?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Наталья А.
Менеджер, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания)
03/04/2020
Подскажите, пожалуйста, может кто знает, на озоне написано, что по закону РФ и правилам Ozon партнеры не могут продавать: продукты питания (кроме бакалеи, кондитерских изделий и напитков, которые можно хранить при температуре 17–24°), а на самом сайте Ozon со стороны покупателя висят различные продукты, даже фрукты и овощи, так можно все таки любые продукты поставлять или все же есть какие-то особые условия?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Бобкова
Генеральный директор, ООО "Лаура Шик"
12/04/2020
Первый раз отгрузили товар на ОЗОН. Очень трудно общаться без техподдержки.Она просто не отвечает.Вопрос в УПД. ЭДО электронный документооборот. Договор роуминга между правайдерами. У ОЗОН "ДИОДОК", у нас "ТЕНЗОР". Загрузили через "Тензор", электронно подписали. Никакого ответа от "ДИОДОК" нет.Кто с этим сталкивался?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Б.
Менеджер, Торговля (среднего размера компания)
16/04/2020
Добрый день!
Хотим начать продавать со своего склада. Но не можем присоединить пункт приема в г. Челябинске на Механической д.115/2.
Третью неделю обновляю страницу каждые 15 минут с надеждой его отображения, но все напрасно.
Помогите, может кто знает... Как узнать, что нужный пункт приема стал доступен? Нужно стать в очередь?
Поддержка по началу отвечала шаблонами, а теперь молчит с 3 апреля 2020. Что делать, не представляю... Уже месяц не можем начать работать. Товар добавила, а пункт приема до сих пор получить не получается. (((
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Никош Чеслав
Руководитель интернет-магазина, Hoco
18/04/2020

Добрый день!
Хотим начать продавать со своего склада. Но не можем присоединить пункт приема в г. Челябинске на Механической д.115/2.
Третью неделю обновляю страницу каждые 15 минут с надеждой его отображения, но все напрасно.
Помогите, может кто знает... Как узнать, что нужный пункт приема стал доступен? Нужно стать в очередь?
Поддержка по началу отвечала шаблонами, а теперь молчит с 3 апреля 2020. Что делать, не представляю... Уже месяц не можем начать работать. Товар добавила, а пункт приема до сих пор получить не получается. (((
Ольга Б.
 Ольга Б.
Менеджер, Торговля (среднего размера компания)



Здравствуйте!
Создайте заявку в админке OZON по смене пункта и пожалуйтесь что она не решается вот сюда: https://www.facebook.com/groups/ozonsellers/
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Б.
Менеджер, Торговля (среднего размера компания)
18/04/2020

Здравствуйте!
Создайте заявку в админке OZON по смене пункта и пожалуйтесь что она не решается вот сюда: https://www.facebook.com/groups/ozonsellers/
Никош Чеслав
 Никош Чеслав
Руководитель интернет-магазина, Hoco




Спасибо! Даже не знала об этой группе.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Вячеслав С.
Исп.директор, Торговля (Продукты, мини-компания)
20/04/2020
Доброе утро.
Подскажите требования Озона чтобы на коробке не было никаких сторонних наклеек и т.д.
А как быть если товар импортный и идет в своих фирменных коробках? Их нужно менять на пустые чистые гофров короба?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анна Гроховская
Совладелец, Каша из топора kashatop.com
20/04/2020

Доброе утро.
Подскажите требования Озона чтобы на коробке не было никаких сторонних наклеек и т.д.
А как быть если товар импортный и идет в своих фирменных коробках? Их нужно менять на пустые чистые гофров короба?
Вячеслав С.
 Вячеслав С.
Исп.директор, Торговля (Продукты, мини-компания)




С озоном не работаем, но у другого маркетплейса есть инструкция в таких случаях оборачивать коробки чёрной плёнкой.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Вячеслав С.
Исп.директор, Торговля (Продукты, мини-компания)
21/04/2020
Коллеги кто может дать телефоны тех. поддержки Озона
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста