 |
Oleg P.
IT manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
04/12/2019
С подобным сталкивались на валйлдбериз. С озоном пока такого не было. Не знаю как с этим бороться. Договор составлен так, что они всегда правы. Что намерены делать? И хотел спросить, почему не торгуе Еще...
С подобным сталкивались на валйлдбериз. С озоном пока такого не было. Не знаю как с этим бороться. Договор составлен так, что они всегда правы. Что намерены делать? И хотел спросить, почему не торгуете с их складов? Свернуть
 | Вальдемар В. Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
Пока пишем акты с претензиями, не факт, что получим ответ, судя по предыдущему опыту. Пропавший товар идет в убытки.
Начинали со склада Озона (возили из Питера в Тверь логистами, не всегда проходит гладко), но, когда Озон распродал остатки, уже появился сервис работы с нашего склада. Приемный пункт Озона в 5 минутах от склада - это удобнее.
|
|
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
04/12/2019
Ежедневно отвозятся заказы?
|
|
Oleg P.
IT manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
04/12/2019
Ежедневно отвозятся заказы?
| Вальдемар В. Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
 |
Сергей Ершов
Менеджер, Спутник |
05/12/2019
Работали со своего склада, летом, отправили мало, для теста, очень рады, что не стали работать дальше.
Из 17 отправленных заказов:
Без косяков - 11
Доставлены, но приняты обратно после использования (товар абсолютно исправен, качественный) - 2 (можно выбросить, обращения на этот счет Озон игнорирует).
Доставляется с июля - 1 (тоже, вероятно, списать в убытки).
Не доставлен возвращен - 2
Не доставлен, не возвращен - 1
Из 17 отправленных заказов:
Без косяков - 11
Доставлены, но приняты обратно после использования (товар абсолютно исправен, качественный) - 2 (можно выбросить, обращения на этот счет Озон игнорирует).
Доставляется с июля - 1 (тоже, вероятно, списать в убытки).
Не доставлен возвращен - 2
Не доставлен, не возвращен - 1
|
|
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
05/12/2019
Работали со своего склада, летом, отправили мало, для теста, очень рады, что не стали работать дальше.Из 17 отправленных заказов:Без косяков - 11Доставлены, но приняты обратно после использования (тов Еще...
Работали со своего склада, летом, отправили мало, для теста, очень рады, что не стали работать дальше.
Из 17 отправленных заказов:
Без косяков - 11
Доставлены, но приняты обратно после использования (товар абсолютно исправен, качественный) - 2 (можно выбросить, обращения на этот счет Озон игнорирует).
Доставляется с июля - 1 (тоже, вероятно, списать в убытки).
Не доставлен возвращен - 2
Не доставлен, не возвращен - 1 Свернуть
Из 17 отправленных заказов:
Без косяков - 11
Доставлены, но приняты обратно после использования (товар абсолютно исправен, качественный) - 2 (можно выбросить, обращения на этот счет Озон игнорирует).
Доставляется с июля - 1 (тоже, вероятно, списать в убытки).
Не доставлен возвращен - 2
Не доставлен, не возвращен - 1 Свернуть
| Сергей Ершов Менеджер, Спутник |
Не стали работать со своего или в целом с ОЗОН?
 |
Денис Д.
Директор по развитию и совладелец, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
05/12/2019
А кто работает с озон может прокомментировать: у Озона вообще в договоре никакой ответственности не предусмотрено за утерю товара и за его последующий невозврат?? Просто читаю комментарии и судя по ним - что Озону все равно что и сколько он потерял.
|
|
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
05/12/2019
А кто работает с озон может прокомментировать: у Озона вообще в договоре никакой ответственности не предусмотрено за утерю товара и за его последующий невозврат?? Просто читаю комментарии и судя по ни Еще...
А кто работает с озон может прокомментировать: у Озона вообще в договоре никакой ответственности не предусмотрено за утерю товара и за его последующий невозврат?? Просто читаю комментарии и судя по ним - что Озону все равно что и сколько он потерял. Свернуть
| Денис Д. Директор по развитию и совладелец, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
Ну тут хрен его знает. Мы с их склада работаем.
|
|
Сергей Ершов
Менеджер, Спутник |
06/12/2019
Не стали работать со своего или в целом с ОЗОН?
| Вальдемар В. Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
Перестали в целом (точнее и не начинали, потому, что тест не оправдал ожиданий).
Перспективу в Озоне видим, но не в его нынешнем виде, сейчас он чем-то госкомпанию напоминает.
 |
Максим Фролов
собственник, Kskin.ru |
09/01/2020
Нужна помощь коллег с опытом работы на Ozon. Выходим туда с косметикой, бренд на озоне уже представлен несколькими поставщиками. Соответственно, на каждый товар есть несколько +- одинаковых карточек. Как лучше поступить: прикрепить товар к уже существующей карточке (например, к той где больше всего отзывов) или завести свою отдельную карточку на этот же товар?
|
|
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
10/01/2020
Нужна помощь коллег с опытом работы на Ozon. Выходим туда с косметикой, бренд на озоне уже представлен несколькими поставщиками. Соответственно, на каждый товар есть несколько +- одинаковых карточек. Еще...
Нужна помощь коллег с опытом работы на Ozon. Выходим туда с косметикой, бренд на озоне уже представлен несколькими поставщиками. Соответственно, на каждый товар есть несколько +- одинаковых карточек. Как лучше поступить: прикрепить товар к уже существующей карточке (например, к той где больше всего отзывов) или завести свою отдельную карточку на этот же товар? Свернуть
| Максим Фролов собственник, Kskin.ru |
Ну, насколько знаю, у каждого поставщика свои карточки. Иначе будет путаница. Во-вторых. Вас точно пропускают с этим брендом? Есть ограничения, если бренд уже представлен.
|
|
Максим Фролов
собственник, Kskin.ru |
10/01/2020
Ну, насколько знаю, у каждого поставщика свои карточки. Иначе будет путаница. Во-вторых. Вас точно пропускают с этим брендом? Есть ограничения, если бренд уже представлен.
| Вальдемар В. Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
|
|
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
10/01/2020
Нет, можно прикрепиться к уже существующей карточки, т.о. в одной карточке будут несколько поставщиков. Правда мне не понятно будут ли ротироваться предложения внутри карточке при прочих равных (цена, Еще...
Нет, можно прикрепиться к уже существующей карточки, т.о. в одной карточке будут несколько поставщиков. Правда мне не понятно будут ли ротироваться предложения внутри карточке при прочих равных (цена, условия доставки). Огранчение "один бренд-один поставщик" есть только у Wildberries, остальные маркетплейсы не так категоричны. И путаница как-раз это когда десять карточек одного товара от разных поставщиков и не понятно чем они отличаются кроме цены (а иногда и цена не отличается) Свернуть
| Максим Фролов собственник, Kskin.ru |
Странно. Как продавая один и тот же товар вы будите делить деньги/заказы/показы и т.д. с другими поставщиками этого же товара, если вы все выдаетесь с этим товаром по одной карточке?
|
|
Максим Фролов
собственник, Kskin.ru |
10/01/2020
Странно. Как продавая один и тот же товар вы будите делить деньги/заказы/показы и т.д. с другими поставщиками этого же товара, если вы все выдаетесь с этим товаром по одной карточке?
| Вальдемар В. Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
 |
Сергей Z.
Менеджер, Торговля (мини-компания) |
24/01/2020
Ну тут хрен его знает. Мы с их склада работаем.
| Вальдемар В. Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
Подскажите пожалуйста Планирую. поставку на озон на их склад. Объем паллета. Везем на легковой машине. Но сопровождающего на территорию не пускают-только водителя. Как быть в этом случае? куда в документах нужно внести сопровождающего? Или на складе помогут выгрузить (вручную) эту паллету)
|
|
Вальдемар В.
Директор по Корпоративным коммуникациям и Связям с инвесторами, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
24/01/2020
Подскажите пожалуйста Планирую. поставку на озон на их склад. Объем паллета. Везем на легковой машине. Но сопровождающего на территорию не пускают-только водителя. Как быть в этом случае? куда в доку Еще...
Подскажите пожалуйста Планирую. поставку на озон на их склад. Объем паллета. Везем на легковой машине. Но сопровождающего на территорию не пускают-только водителя. Как быть в этом случае? куда в документах нужно внести сопровождающего? Или на складе помогут выгрузить (вручную) эту паллету) Свернуть
| Сергей Z. Менеджер, Торговля (мини-компания) |
На складе не был, но их правила, зачастую, имеют номинальный характер. Могут впустить и Вас. Особенно если Вы владелец. Помогут или нет, не знаю. Но у них есть требования к машине. Высота, ширина и т.д. Требования для того, чтобы машина удобно подъезжала к пандусу.
Паллета - это не объем. На паллету можно кинуть одну коробку 5*5*5 см, а можно забить полностью. Если у Вас объем меньше одного куба то можно вести россыпью.
В целом, все зависит от людей на месте и Вашего общения с ними. Могут забить на некоторые косяки, но могут и упереться и не принять поставку, если Вы нарушили какое-то требование. и тут Вы уже ничего не сделаете.
Ответить
Читайте также
24/12/2021
Онлайн-ритейлер объявил о старте сотрудничества с двумя видеосервисами. Сенсационными можно назвать условия, которые предлагает своим клиентам маркетплейс. Его действия могут оказать сильное влияние на весь рынок онлайн-кинотеатров...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
16/04/2021
Отвечаем на основные вопросы по электронному документообороту в маркировке ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
09/02/2021
С 1 января 2021 года начали действовать новые Правила продажи по договору розничной купли-продажи. Давайте рассмотрим их подробнее...
Подробнее
 |
Светлана Заборовская
Директор по развитию, SmartSend |
07/06/2019
С 1 июля вводится обязательная цифровая маркировка для обуви, за ней последуют и другие товарные категории. Что меняется для онлайн-продавцов?...
Подробнее
 |
|
26/01/2015
Пара чек-листов, которые помогут проверить, насколько хорошо выстроены бизнес-процессы в интернет-магазине...
Подробнее
