Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
10/03/2016
easydreams:
Коллеги, а Вы как считаете, такое поведение допустимо для сотрудников ПВЗ?
Коллеги, а Вы как считаете, такое поведение допустимо для сотрудников ПВЗ?
Добрый день!
По факту опубликования информации о работе сотрудников ПВЗ "Петровско-Разумовская" проведено внутреннее расследование, в рамках которого были получены и изучены записи с видеокамер наблюдения.
По результатам проверки признаков конфликта не выявлено.
Внимание!
Сотрудники ПВЗ имеют соответствующие распоряжения, и ни при каких условиях не выдают заказы во внеурочные часы. Даже за дополнительные деньги
)
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
10/03/2016
anstrem:
PS. твою жешь... нехорошая женщина
IML Вы чего вообще творите то ? Какая "обезьяна" у Вас до пульта сайта добралась ?
Неделю назад это были ПВЗ Москвы: г. Сергиев Посад, г. Солнечногорск, г. Ступино и у них были номера соответствующие.
PS. твою жешь... нехорошая женщина
IML Вы чего вообще творите то ? Какая "обезьяна" у Вас до пульта сайта добралась ?
Неделю назад это были ПВЗ Москвы: г. Сергиев Посад, г. Солнечногорск, г. Ступино и у них были номера соответствующие.
В соответствии с информационной политикой IML, ответы официальных представителей даются на вопросы, заданные по существу и в корректной форме.
Если у Вас есть пожелания по работе сайта или личного кабинета, которые Вы бы хотели довести до сведения руководства, Вы можете сформулировать их в форме обратной связи: http://iml.ru/files/IML_tariff_21012016.pdf?v=2
Сообщения, содержащие ненормативную лексику и/или оскорбления, рассмотрению не подлежат.
 |
|
16/03/2016
Для трех интернет-магазинов, объединенный в холдинг с 01.10.2015 идет неверный подсчет стоимости доставки, тарифы на доставку и самовывоз.
Три недели назад обещал решить вопрос наш менеджер Илья. Все три недели вопрос откладывался, решение на пересчет или перевод на соответствующий тариф так и не принято. К нему с трудом можно дозвониться, вопрос постоянно откладывался. Качество обратной связи оставляет желать лучшего.
Обратились с наши вопросом к руководителю отдела по работе клиентами Елене. Звонили - сообщили что на совещании. Позвонили снова - сообщили, что ответят на почту. Ответа нет.
Надеемся на скорейшее решение вопроса и обратную связь
Три недели назад обещал решить вопрос наш менеджер Илья. Все три недели вопрос откладывался, решение на пересчет или перевод на соответствующий тариф так и не принято. К нему с трудом можно дозвониться, вопрос постоянно откладывался. Качество обратной связи оставляет желать лучшего.
Обратились с наши вопросом к руководителю отдела по работе клиентами Елене. Звонили - сообщили что на совещании. Позвонили снова - сообщили, что ответят на почту. Ответа нет.
Надеемся на скорейшее решение вопроса и обратную связь
 |
|
30/04/2016
Автор: mouses
Дата: 22:53, Пт., 29 Апр. 16
У меня есть вопросы. Мне утерянные заказы за 12-13 г.г. так и не компенсировали. Сумма грубо 25 тыс. Претензии оформлены должным образом.
Собственно вопрос - почему?
Клиент 03789.
Дата: 22:53, Пт., 29 Апр. 16
У меня есть вопросы. Мне утерянные заказы за 12-13 г.г. так и не компенсировали. Сумма грубо 25 тыс. Претензии оформлены должным образом.
Собственно вопрос - почему?
Клиент 03789.
 |
|
04/05/2016
03383
Аналогично, за 2013 с нашей стороны подписаны сверки, предложенные IML, закрыв глаза на некоторые утерянные заказы.
Сумма задолженностей около 50 тысяч. По электронной почте разъяснений всё еще не дали.
При этом за 2015-2016 оплаты и доставки происходят вовремя, частично продолжаем пользоваться услугами.
Аналогично, за 2013 с нашей стороны подписаны сверки, предложенные IML, закрыв глаза на некоторые утерянные заказы.
Сумма задолженностей около 50 тысяч. По электронной почте разъяснений всё еще не дали.
При этом за 2015-2016 оплаты и доставки происходят вовремя, частично продолжаем пользоваться услугами.
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
04/05/2016
Модератор:
У меня есть вопросы. Мне утерянные заказы за 12-13 г.г. так и не компенсировали. Сумма грубо 25 тыс. Претензии оформлены должным образом.
Собственно вопрос - почему?
Клиент 03789.
У меня есть вопросы. Мне утерянные заказы за 12-13 г.г. так и не компенсировали. Сумма грубо 25 тыс. Претензии оформлены должным образом.
Собственно вопрос - почему?
Клиент 03789.
Добрый вечер!
В случае, если не удается решить вопрос на уровне менеджера, просим написать напрямую руководству IML. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи: http://iml.ru/feedback
При этом в разделе "Тема" выбирайте "Обращение к руководству компании"
С уважением,IML
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
04/05/2016
Drift3r:
03383
Аналогично, за 2013 с нашей стороны подписаны сверки, предложенные IML, закрыв глаза на некоторые утерянные заказы.
Сумма задолженностей около 50 тысяч. По электронной почте разъяснений всё еще не дали.
При этом за 2015-2016 оплаты и доставки происходят вовремя, частично продолжаем пользоваться услугами.
03383
Аналогично, за 2013 с нашей стороны подписаны сверки, предложенные IML, закрыв глаза на некоторые утерянные заказы.
Сумма задолженностей около 50 тысяч. По электронной почте разъяснений всё еще не дали.
При этом за 2015-2016 оплаты и доставки происходят вовремя, частично продолжаем пользоваться услугами.
Добрый вечер!
В случае, если не удается решить вопрос на уровне менеджера, просим написать напрямую руководству IML. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи: http://iml.ru/feedback
При этом в разделе "Тема" выбирайте "Обращение к руководству компании"
С уважением,IML
 |
Ram Boo
--, -- |
31/05/2016
IML
Сегодня пытались оформить заявку на доставку в пару региональных ПВЗ. Сильно удивились, что доставки не прошли по причине недоступности кассового обслуживания. Новость в ЛК появилась только часа через 4.
Коллеги, если уж у вас началась свистопляска с кассовым обслуживанием на ряде ПВЗ, а информирование об этом сильно запаздывает, быть может пора внести изменения в API? Если ваша система в состоянии отследить недоступность приема налички, то не вижу сложностей, чтобы передавать соответствующий флаг для ПВЗ через API.
Сегодня пытались оформить заявку на доставку в пару региональных ПВЗ. Сильно удивились, что доставки не прошли по причине недоступности кассового обслуживания. Новость в ЛК появилась только часа через 4.
Коллеги, если уж у вас началась свистопляска с кассовым обслуживанием на ряде ПВЗ, а информирование об этом сильно запаздывает, быть может пора внести изменения в API? Если ваша система в состоянии отследить недоступность приема налички, то не вижу сложностей, чтобы передавать соответствующий флаг для ПВЗ через API.
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
02/06/2016
RamBoo:
Сегодня пытались оформить заявку на доставку в пару региональных ПВЗ. Сильно удивились, что доставки не прошли по причине недоступности кассового обслуживания. Новость в ЛК появилась только часа через 4.
Коллеги, если уж у вас началась свистопляска с кассовым обслуживанием на ряде ПВЗ, а информирование об этом сильно запаздывает, быть может пора внести изменения в API? Если ваша система в состоянии отследить недоступность приема налички, то не вижу сложностей, чтобы передавать соответствующий флаг для ПВЗ через API.
Сегодня пытались оформить заявку на доставку в пару региональных ПВЗ. Сильно удивились, что доставки не прошли по причине недоступности кассового обслуживания. Новость в ЛК появилась только часа через 4.
Коллеги, если уж у вас началась свистопляска с кассовым обслуживанием на ряде ПВЗ, а информирование об этом сильно запаздывает, быть может пора внести изменения в API? Если ваша система в состоянии отследить недоступность приема налички, то не вижу сложностей, чтобы передавать соответствующий флаг для ПВЗ через API.
Здравствуйте!
Решение этой задачи запланировано у нас на середину августа.
С уважением,
IML
|
|
Ram Boo
--, -- |
04/06/2016
IML:
Решение этой задачи запланировано у нас на середину августа.
Решение этой задачи запланировано у нас на середину августа.
Спасибо. И было бы неплохо получать информацию сразу только для своего региона: зоны, сроки, стоимость доставки. Сейчас вываливаются общие списки, которые на 90% клиенту не нужны.
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
04/06/2016
RamBoo:
Спасибо. И было бы неплохо получать информацию сразу только для своего региона: зоны, сроки, стоимость доставки. Сейчас вываливаются общие списки, которые на 90% клиенту не нужны.
Спасибо. И было бы неплохо получать информацию сразу только для своего региона: зоны, сроки, стоимость доставки. Сейчас вываливаются общие списки, которые на 90% клиенту не нужны.
Добрый день!
Вы могли бы предоставить более подробную информацию о Вашем предложении в личном сообщении?
Мы посмотрим, что можем сделать.
С уважением, IML
|
|
Ram Boo
--, -- |
23/06/2016
Коллеги, напомните на какую электронку написать с вопросами по API, либо ответьте: можно ли по API сейчас получить ОПИСАНИЕ проезда до ПВЗ и, если можно, то как?
|
|
Ram Boo
--, -- |
23/06/2016
Спасибо! Попробую потрясти.
Количество ПВЗ и возможности курьерки начали расти так стремительно, что набивать все ПВЗ вручную и потом за ними следить слишком геморно. ШЛ автоматизировали, теперь очередь за ИМЛ. Все есть, кроме описания проезда до ПВЗ. Но на самом сайте ИМЛ оно откуда-то берется же!
Количество ПВЗ и возможности курьерки начали расти так стремительно, что набивать все ПВЗ вручную и потом за ними следить слишком геморно. ШЛ автоматизировали, теперь очередь за ИМЛ. Все есть, кроме описания проезда до ПВЗ. Но на самом сайте ИМЛ оно откуда-то берется же!
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
