Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

26/08/2014

dubikovski:

Интересно, кто нибудь еще сталкивался с такими изменениями в доставке ИМЛ?

К курьерам в принципе стало больше нареканий. Незыблемого качества доставки IML уже нет и в помине. Заборы это вообще песня.
Либо утром сдавай, либо отвезем на склад только завтра. Нам типа два раза ездить туда в день нет никакого желания. Нормально так ?
Т.е. утром курьер едет в IML забирает заказы, развозит по району, потом едет по магазинам собирает заборы и ... едет домой. А заказы у него лежат в машине до следующего утра и очередной поездки на склад, а срочно там или не срочно им пофигу.
Считай +1 день к доставке по всем направлениям.
Причем вечно ощущение такое будто они нам одолжение делают, что за нашими заказами вообще заезжают

Ответить

bonman

26/08/2014

Аналогично последнее время появились жалобы на курьеров, не единичные, до этого за 2 года была одна только.

По выплатам: перешли на быстроденьги, все стало четко.

Ответить

Filmer

26/08/2014

anstrem:

К курьерам в принципе стало больше нареканий. Незыблемого качества доставки IML уже нет и в помине. Заборы это вообще песня.
Либо утром сдавай, либо отвезем на склад только завтра. Нам типа два раза ездить туда в день нет никакого желания. Нормально так ?

Была такая тема, курьер приезжал в 12, мы поэтому поводу звонили прямо в офис и ругались, ДОЛГО РУГАЛИСЬ. договор есть договор, в котором прописано с 16:00 до 19:00 и сдать он этот груз обязан на доставку на след день. В итоге добились, что курьеру дали нехилый выговор(сам рассказал), после этого он стал приезжать в 12 и сидеть под окнами в машине до 16))
Но всеравно это для нас не вариант, наняли своего курьера, который приезжает с 18-19, теперь удобно, но дороговато.

Ответить

gift_seller

26/08/2014

Насчет заборов странно - у нас все по графику, после 16. Иногда приезжают немного раньше, но подождать не вопрос.
Правда, у нас почти все время один и тот же курьер, но и разовые тоже не возмущаются, когда им говоришь, что в 16 и не раньше.

Ответить

Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания)

27/08/2014

Раньше была такая тема - несколько курьеров в одном районе грузили свои заборы в одну машину типа Боксера и она уже ехала на склад, а курьеры по домам...

Ответить

coding

27/08/2014

Обращаюсь к IM-Logistics.
КОГДА вернете бабки магазина Листоги.рф? (200.000 рублей)
Надоели уже завтраками кормить!

Ответить

sellus

27/08/2014

coding:

Обращаюсь к IM-Logistics.
КОГДА вернете бабки магазина Листоги.рф? (200.000 рублей)
Надоели уже завтраками кормить!

так висела новость вчера тут на сайте.
как только кредит возьмут.

Ответить

ЛакоДом

28/08/2014

kuzmin, простите, не заходила в тему долго. Нам % от отгрузок тоже не платят, но я же говорю, у нас 10-15 тысяч по регионам осталось, я даже не напоминаю пока, мне эта сумма не критична вообще. Утихнет там все - попрошу выплатить.
Задержки по регулярным выплатам тоже большие. Но наш менеджер Олег, с которым мы общаемся регулярно, всегда свои обещания сдерживал (действительно всегда делал то, что говорил). Поэтому его словам о том, что сроки придут в норму, я верю и терпеливо жду

anstrem, ну я не знаю, о каких "старожилах" Вы говорите, я эту тему читаю полтора года, и 1,4 года я клиент ИМЛ. То есть была с ними с самого начала проблем. И для меня разница в новом и старом руководстве просто ОЧЕВИДНА. Раньше (несмотря на то, что сумма долга достигала полумиллиона) я, безуспешно пытаясь им дозвониться и получить хоть какую-то информацию, натыкалась вообще на стену.
Сейчас мы работаем с менеджером, который реально выполняет все свои обещания, который в постоянном контакте (да, бывало, что не брал трубку - тогда перезванивал сам. С кем этого не бывает?). Долг выплачен на 97%, выплаты по этому году регулярные, хоть и с задержкой.
И таких клиентов, как я, большинство, просто они спокойно работают, а не ищут форум, где можно было бы об этом написать (кто ж пишет о том, что все работает и всех все устраивает? пишут обычно обратное).
Наши наблюдения за курьерами тоже об этом говорят: заказов очень много.

Кстати, курьер на забор всегда к нам в 16:00 приезжает, только по пятницам договорились на 15:00, ему на дачу нужно. По-человечески можно понять)

Ответить

wildan

28/08/2014

Алелуя, у вас неудобный, но волшебный сайт ))) После обосновенных претензий к Логистику, высказанных мною в этом треде, они соизволили выплатить мне задолженность, не прошло и года (всего 10 месяцев). Вообщем всем удачи!

Ответить

easydreams

02/09/2014

Всем привет!
Давно читаю эту ветку, но писать как-то не хотелось. Сотрудничаем с ИМЛ - 1.5 года. Долг выплатили - 20% в июне, обещали 30% т отгрузок в конце августа, как все здесь присутствующие понимают - никакой выплаты не было.
Текущие заказы возят хорошо и быстро, тарифы понятные и адекватные.
Закрылось много ПВЗ - минус.. А тут еще безо всякого предупреждение обрубили время загрузки заявок на завтра до 18.30. Нет, ну разве так делается? Ни слова ни полслова, спокойно разбирался с одной заявкой пока другие висели - время то есть, до 18.50 еще целых 20 минут... а тут БАМ - загрузка заявок на следующий день возможна до 18.30!
Ну просто капец!!!

Ответить

ButMan

02/09/2014

Мне закрыли 100% еще в июне, но и долг был около 150 тыщ. Долг закрывали не сразу конечно,особенно по регионам, но все же закрыли.

easydreams , время заявки всегда же было ограничено до 18:00. Точнее всегда принимала система заявки, но не всегда обрабатывала. Потом где-то в мае-июне рассылка приходила, что сдвинули рамки до 18:30 по многочисленным просьбам, тк действительно работать неудобно было. В ЛК теперь куда лучше все это работает.

Цитата:

Закрылось много ПВЗ - минус.

Так старые закрывают, потому что обещают открывать новые, более приличные. Позавчера был на площади 3х вокзалов - его открыли недавно - очень хипстерский. Есть сидушки в виде паллет и примерочная. Приехал посмотреть, перед тем, как посылать клиентов.

Ответить

easydreams

03/09/2014

Цитата:

Потом где-то в мае-июне рассылка приходила, что сдвинули рамки до 18:30

Перелопатил весь форум, действительно до 18.30.
Приношу свои извинения, видимо было какое-то временное помутнение.
Но что касается обещанной выплаты 30% с оборота - тишина мертвая.

Ответить

botslave

03/09/2014

Добрый день!

Обращаемся к руководству с форума, хотя раньше не пользовались,так как другого способа больше не видим.
Работаем с Вами уже несколько лет. ИП Самарина.

Только решили доверить полный объем отгрузок, как начались проблемы. Проблемы с возвратами заказов, оплатой заказов последний месяц. И тк долг за 2013 год не уменьшается, возникли большие сомнения по дальнейшей работе с компанией. Просим разъяснить ситуацию и решить вопрос с долгом.

Заранее спасибо.

Ответить

ButMan

04/09/2014

Цитата:

Так старые закрывают, потому что обещают открывать новые, более приличные. Позавчера был на площади 3х вокзалов - его открыли недавно - очень хипстерский. Есть сидушки в виде паллет и примерочная. Приехал посмотреть, перед тем, как посылать клиентов.

сегодня спросил у клиента про новый пвз на комсомолке, говорит - все норм, ребята в тренде.
Да и на меня кусок благодати упал:)

Ответить

ButMan

04/09/2014

ButMan:

Перелопатил весь форум, действительно до 18.30.
Приношу свои извинения, видимо было какое-то временное помутнение.

Меня вот больше интересует когда и где откроются новые ПВЗ.

Ответить