Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
19/09/2014
Мы ООО "Адлер" работаем с IML 1 год.
Долг за 2013 год 1 300 000руб.
В мае было погашение задолженности в размере 250 000руб.
В 2014 после выплаты части долга, мы возобновили работу с IML с забором денег, но к сожалению долг в размере 1 миллиона рублей, так и не был погашен даже частично. Более того, оплата услуг предоставляемых IML не вычиталась из их долга за 2013 год! Деньги за свои услуги IML в 2014 брала из забираемых денег клиентов!
Менеджер IML Александр:
Моб. 8(903)5811803
Раб. 8(495)9884905 доб 133
Эл.почта avg@iml.ru
Обещал погашение долга 1 миллион рублей в августе. Август закончился, но никаких денег на наш счет не поступало. Еженедельные звонки никакого результата не дают.
Просим компанию IML погасить задолженность за 2013 год, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Долг за 2013 год 1 300 000руб.
В мае было погашение задолженности в размере 250 000руб.
В 2014 после выплаты части долга, мы возобновили работу с IML с забором денег, но к сожалению долг в размере 1 миллиона рублей, так и не был погашен даже частично. Более того, оплата услуг предоставляемых IML не вычиталась из их долга за 2013 год! Деньги за свои услуги IML в 2014 брала из забираемых денег клиентов!
Менеджер IML Александр:
Моб. 8(903)5811803
Раб. 8(495)9884905 доб 133
Эл.почта avg@iml.ru
Обещал погашение долга 1 миллион рублей в августе. Август закончился, но никаких денег на наш счет не поступало. Еженедельные звонки никакого результата не дают.
Просим компанию IML погасить задолженность за 2013 год, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
 |
|
19/09/2014
Adler-m:
Мы ООО "Адлер"
Мы ООО "Адлер"
Ответили в ЛС
Уважаемые клиенты, напоминаем о работе горячей линии grafik@iml.ru
 |
|
19/09/2014
Долг 2013 года так и не погашен. Были в новом офисе. Обещали перевести в течении 2-х недель. Пока счет не пополнен, надеюсь и верю)
 |
|
19/09/2014
Ну что, нам таки погасили полностью долг 2013 года. Не скажу, что это случилось просто так. Даже совсем не просто так. Думаю, что если бы не способности одного человека из нашей команды, этого бы до сих пор не произошло. Длинные переговоры со всеми менеджерами и топ-менеджерами, обещания, которые регулярно нарушались, но таки...
Естественно, что 30% от отгрузок уже давно были превышены.
Увы, но я могу констатировать один факт. Обещания нового руководства опять не выполняются.
Именно поэтому мы работаем исключительно на Быстрых деньгах, хотя это и существенно дороже, чем у большинства конкурентов.
Я не могу сказать, что после этого ко мне вернулась уверенность в будущем компании. Но некое облегчение наступило. По крайней мере теперь у нас нет нагрузки и необходимости работать именно с ИМЛ.
С другой стороны, доставка работает по-прежнему. Но, по словам курьеров, это тоже может измениться, потому что того уровня контроля, который был при Матвееве, больше нет. И доставка в интервал в 3 часа теперь значит не "доставим", а "мы постараемся". Потому что для курьера при нарушении жестких санкций не будет.
В-общем, однозначности больше нет. Это и хорошо, и плохо одновременно.
Пока что по сумме плюсов и минусов ИМЛ перевешивает конкурентов, как и писал tezei. Если бы не было финансовых рисков, то точно перевешивал бы.
Я смогу четко говорить о том, что ИМЛ вернулся как надежный партнер только тогда, когда увижу гарантию страховой компании от причиненного третьей стороне вреда, выписанную непосредственно на нашу компанию.
Естественно, что 30% от отгрузок уже давно были превышены.
Увы, но я могу констатировать один факт. Обещания нового руководства опять не выполняются.
Именно поэтому мы работаем исключительно на Быстрых деньгах, хотя это и существенно дороже, чем у большинства конкурентов.
Я не могу сказать, что после этого ко мне вернулась уверенность в будущем компании. Но некое облегчение наступило. По крайней мере теперь у нас нет нагрузки и необходимости работать именно с ИМЛ.
С другой стороны, доставка работает по-прежнему. Но, по словам курьеров, это тоже может измениться, потому что того уровня контроля, который был при Матвееве, больше нет. И доставка в интервал в 3 часа теперь значит не "доставим", а "мы постараемся". Потому что для курьера при нарушении жестких санкций не будет.
В-общем, однозначности больше нет. Это и хорошо, и плохо одновременно.
Пока что по сумме плюсов и минусов ИМЛ перевешивает конкурентов, как и писал tezei. Если бы не было финансовых рисков, то точно перевешивал бы.
Я смогу четко говорить о том, что ИМЛ вернулся как надежный партнер только тогда, когда увижу гарантию страховой компании от причиненного третьей стороне вреда, выписанную непосредственно на нашу компанию.
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
19/09/2014
Цитата:
Я смогу четко говорить о том, что ИМЛ вернулся как надежный партнер только тогда, когда увижу гарантию страховой компании от причиненного третьей стороне вреда, выписанную непосредственно на нашу компанию.
Я смогу четко говорить о том, что ИМЛ вернулся как надежный партнер только тогда, когда увижу гарантию страховой компании от причиненного третьей стороне вреда, выписанную непосредственно на нашу компанию.
А что у кого то есть намерения такие гарантии предоставлять ? И кто будет страховку оплачивать ?
 |
|
19/09/2014
RamBoo:
А может кто из местных (москвичей) фото сделает или описание человеческое? А то на яндекс-картах и вывески детского мира не видать
А может кто из местных (москвичей) фото сделает или описание человеческое? А то на яндекс-картах и вывески детского мира не видать
В архиве, еще фотографии.
https://drive.google.com/open?id=0B7sGzTxP6ZL7Wkt5ZU5MMHFHejA&authuser=0
 |
Ram Boo
--, -- |
19/09/2014
Artem's Shop
Премного благодарен, коллега!
А ни хреново новый самовывоз выглядит, однако
И вход получается все же под вывеской "Детский мир".
Премного благодарен, коллега!
А ни хреново новый самовывоз выглядит, однако
И вход получается все же под вывеской "Детский мир".
 |
|
22/09/2014
Цитата:
С другой стороны, доставка работает по-прежнему. Но, по словам курьеров, это тоже может измениться, потому что того уровня контроля, который был при Матвееве, больше нет
С другой стороны, доставка работает по-прежнему. Но, по словам курьеров, это тоже может измениться, потому что того уровня контроля, который был при Матвееве, больше нет
Помню сразу после института, устроился работать по специальности на АТП (автотранспортное предприятие) инженером-механиком на выпуске в линию. Так вот было там одно не нарушаемое правило - не верь водителю! И не то, чтобы они специально врали, просто смотря со своей стороны видели все очень однобоко. И в итоге по словам водителей АТП банкротилось практически каждый месяц, руководство было слабым, все рассыпалось на глазах и т.п. А АТП и по сей день живет и здравствует, и водительский состав не поменялся, и развитие идет.
Это я к чему, верить курьерам на слово тот же принцип, видят мало - говорят много, а накосячат, по шапке получат, по-матерятся и начнут работать,как положено. Конечно с ними надо говорить, можно много чего интересного про конкурентов узнать, например. Но делать громкие выводы это сильно)
RamBoo:
А ни хреново новый самовывоз выглядит, однако
А ни хреново новый самовывоз выглядит, однако
Да, круто выглядит
|
|
|
22/09/2014
RamBoo
Не за что, коллега!
ПВЗ выглядит слабо говоря круто!
Закрывает один из минусов интернет-магазина, как отсутствие приятного физического присутствия. А тут пришли примерили, все цивильно, красиво. Плюс для логистика, конечно.
Не за что, коллега!
ПВЗ выглядит слабо говоря круто!
Закрывает один из минусов интернет-магазина, как отсутствие приятного физического присутствия. А тут пришли примерили, все цивильно, красиво. Плюс для логистика, конечно.
|
|
|
22/09/2014
Техподдержка IML:
Ответили в ЛС
Ответили в ЛС
Собственно вот сам ответ от IML:
http://gyazo.com/b7396ef3a53f16a937275897e394b9cc
Техподдержка IML:
Добрый день, уважаемый клиент!
Ваш пост перенаправил в расчетный центр, в понедельник 22.09.2014 в течении дня сообщу Вам точную дату платежа и порядок расчета всего долга.
Спасибо, за понимание.
Добрый день, уважаемый клиент!
Ваш пост перенаправил в расчетный центр, в понедельник 22.09.2014 в течении дня сообщу Вам точную дату платежа и порядок расчета всего долга.
Спасибо, за понимание.
Вроде бы рабочий день закончился, но никакой информации ни по каким каналам к нам не поступало, денег естественно тоже.
 |
|
22/09/2014
Техподдержка IML:
Добрый день, уважаемый клиент!
Ваш пост перенаправил в расчетный центр, в понедельник 22.09.2014 в течении дня сообщу Вам точную дату платежа и порядок расчета всего долга.
Спасибо, за понимание.
Добрый день, уважаемый клиент!
Ваш пост перенаправил в расчетный центр, в понедельник 22.09.2014 в течении дня сообщу Вам точную дату платежа и порядок расчета всего долга.
Спасибо, за понимание.
4 ошибки в одном сообщении. =) Круто!
|
|
|
22/09/2014
Adler-m:
Вроде бы рабочий день закончился, но никакой информации ни по каким каналам к нам не поступало
Вроде бы рабочий день закончился, но никакой информации ни по каким каналам к нам не поступало
2Adler: ответили в ЛС в 21:35. У техподдержки график ненормированный, как и всегда. Ответ пришел - мы сразу же отправили. У вас немного нестандартный случай (об этом лучше в ЛС), поэтому сегодня платеж вам согласовывало 11 человек.
*И у нашей команды есть, как у всех, приемное время, и сверхурочное, за которые мы решаем висящие задачи. Не переживайте, Adler, все хорошо))
WEBIO:
4 ошибки в одном сообщении
4 ошибки в одном сообщении
Принято. Косяк. Пошли исправляться и учить Розенталя. НО товары мы доставляем лучше, чем пишем, факт.
Техподдержка IML.
|
|
|
23/09/2014
А вот какой вопрос есть - а все тут еще работают по старым тарифам или кто-то уже перешел на новый договор, новые тарифы и на ООО "ИМЛ"?
А то там все очень весело, не то слово.
Доставка по Москве стала 1-2 дня, минимальная комиссия за кассовое обслуживание 99 руб. Возврат 199 руб. теперь стоит (для любого заказа). Доставка возврата к клиенту - еще 199 руб.
А то там все очень весело, не то слово.
Доставка по Москве стала 1-2 дня, минимальная комиссия за кассовое обслуживание 99 руб. Возврат 199 руб. теперь стоит (для любого заказа). Доставка возврата к клиенту - еще 199 руб.
|
|
Ram Boo
--, -- |
23/09/2014
Не могу не отдать должное ИМЛу. Возвраты в регионы стали ходить лучше. Ранее был период, когда мы получали возвраты в течение 2-х недель. Но уже год как это - фантастика. Средний срок возврата был 5 недель.
Последний возврат получили на 7-й день со дня доставки/отказа. Респект! Надеюсь, это не сучайность.
Последний возврат получили на 7-й день со дня доставки/отказа. Респект! Надеюсь, это не сучайность.
 |
|
23/09/2014
gift_seller
Это что новое.
У нас пока только забор стал стоить 199 руб вместо 220, пока тарифы старые.
Но очень интересно про ООО ИМЛ, это МСК или Регионы?
Не хотят ли они ликвидировать прошлые юр.лица?
Это что новое.
У нас пока только забор стал стоить 199 руб вместо 220, пока тарифы старые.
Но очень интересно про ООО ИМЛ, это МСК или Регионы?
Не хотят ли они ликвидировать прошлые юр.лица?
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
