Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
21/02/2014
У них сбой какой-то технический. У нас некоторые заказы уже получены, а статус "не принят". Обещали исправить
Ой... опять технический сбой... что делать? что делать?
У Аксиомуса вот уже 3 года нет технических сбоев... а ведь не боги даже.
Ой... опять технический сбой... что делать? что делать?
У Аксиомуса вот уже 3 года нет технических сбоев... а ведь не боги даже.
|
|
|
21/02/2014
 |
|
21/02/2014
Atavika:
У Аксиомуса вот уже 3 года нет технических сбоев...
У Аксиомуса вот уже 3 года нет технических сбоев...
да вы что?
не дадите адрес вашего аксиомуса, потому как у меня какой-то другой...
 |
|
21/02/2014
Atavika:
Ой... опять технический сбой... что делать? что делать? Very Happy
У Аксиомуса вот уже 3 года нет технических сбоев... а ведь не боги даже.
Ой... опять технический сбой... что делать? что делать? Very Happy
У Аксиомуса вот уже 3 года нет технических сбоев... а ведь не боги даже.
Если Аксиомус столь крут то зачем вам ИМЛ вообще?)
Во все сказки про отличные курьерки у которых все всегда отлично как-то не верю, уж извините)
 |
|
21/02/2014
Операторы говорят что за 2013 год ещё не выплачивают деньги, идут принятие актов сверок, типа не все магазины ещё прислали и аудит.
На письмо типа Ваш же директор обещал сроки конец января-начало февраля пока не ответили, и ждать наверное не стоит ответа.
до доб. 120,138 не дозвонится, кто там говорил что реально дозвонится?
На письмо типа Ваш же директор обещал сроки конец января-начало февраля пока не ответили, и ждать наверное не стоит ответа.
до доб. 120,138 не дозвонится, кто там говорил что реально дозвонится?
|
|
|
21/02/2014
Никто и не говорит что у них все всегда отлично, но проблемы другого уровня абсолютно.
У вас когда-то было что статус заказа больше дня не менялся? После того как заказы получены, а на следующий день в админке "не принят"?
или деньги задержали на неделю?
вопрос к менеджеру висит без ответа целый день в системе?
Тогда у вас точно другой.
wayfarer:
не дадите адрес вашего аксиомуса, потому как у меня какой-то другой...
не дадите адрес вашего аксиомуса, потому как у меня какой-то другой...
У вас когда-то было что статус заказа больше дня не менялся? После того как заказы получены, а на следующий день в админке "не принят"?
или деньги задержали на неделю?
вопрос к менеджеру висит без ответа целый день в системе?
Тогда у вас точно другой.
|
|
|
21/02/2014
- двоит оборот сегодня
 |
|
21/02/2014
Салют форумчанам. У нас логистик доставляет с 14 года, слава Богу трэш 13 года нас не коснулся. Так вот расскажу как у нас:
1. Платежи приходят на 4-й, 5-й рабочий день без сбоев. Один раз была задержка на сутки.
2. Возвраты мы забираем сами, возвращают всё, потерь нет.
3. Ни один заказ не выпал из расчёта.
4. В личном кабинете бывает стоят прочерки или статус не принят, но при звонке в офис, подтверждают, что всё ок. Нави что-то там чинит, ну видно что лк ещё не совсем доработан, но в целом нас устраивает.
5. Мы сами ведём учёт, т.е. не тупо по личному кабинету. Расхождений нет.
Нас всё устраивает.
Аксиомус не знаю если что.
добавочный 138 не всегда доступен, согласен. Но до оператора всегда можно дозвониться и попросить чтоб бухгалтер перезвонила. Всегда перезванивает.
1. Платежи приходят на 4-й, 5-й рабочий день без сбоев. Один раз была задержка на сутки.
2. Возвраты мы забираем сами, возвращают всё, потерь нет.
3. Ни один заказ не выпал из расчёта.
4. В личном кабинете бывает стоят прочерки или статус не принят, но при звонке в офис, подтверждают, что всё ок. Нави что-то там чинит, ну видно что лк ещё не совсем доработан, но в целом нас устраивает.
5. Мы сами ведём учёт, т.е. не тупо по личному кабинету. Расхождений нет.
Нас всё устраивает.
Аксиомус не знаю если что.
добавочный 138 не всегда доступен, согласен. Но до оператора всегда можно дозвониться и попросить чтоб бухгалтер перезвонила. Всегда перезванивает.
 |
|
21/02/2014
Александрик:
5. Мы сами ведём учёт, т.е. не тупо по личному кабинету. Расхождений нет.
5. Мы сами ведём учёт, т.е. не тупо по личному кабинету. Расхождений нет.
А как?
Вот приходит сумма 76543.21 рублей. В платежке нет расшифровки, в просмотре так же пусто. Как определить за какие это заказы?
 |
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
21/02/2014
kuzmin:
А как?
Вот приходит сумма 76543.21 рублей. В платежке нет расшифровки, в просмотре так же пусто. Как определить за какие это заказы?
А как?
Вот приходит сумма 76543.21 рублей. В платежке нет расшифровки, в просмотре так же пусто. Как определить за какие это заказы?
Вам и на почту не приходит расшифровка???? чудеса...
Пустая платежка в ЛК у нас была однажды...написали в техподдержку...поправили.Но при этом на почту расчет пришел с номерами заказов.
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
21/02/2014
Элит-Сатин:
Ребята, у меня вопрос к тем, кто отслеживает свои заказы в личном кабинете. У нас уже два дня такая история - заказ выполнен (доставлен и оплачен, связывались с клиентами, уточняли), а в графе "статус заказа" стоит прочерк... Что за ерунда??? Если этот опять игры вокруг неперечисления денег за выполненные заказы? Настораживает...
Ребята, у меня вопрос к тем, кто отслеживает свои заказы в личном кабинете. У нас уже два дня такая история - заказ выполнен (доставлен и оплачен, связывались с клиентами, уточняли), а в графе "статус заказа" стоит прочерк... Что за ерунда??? Если этот опять игры вокруг неперечисления денег за выполненные заказы? Настораживает...
У нас была такая проблема пару недель назад. Напишите на navi. Они быстро обновят кабинет.
|
|
|
21/02/2014
kuzmin:
А как?
Вот приходит сумма 76543.21 рублей. В платежке нет расшифровки, в просмотре так же пусто. Как определить за какие это заказы?
А как?
Вот приходит сумма 76543.21 рублей. В платежке нет расшифровки, в просмотре так же пусто. Как определить за какие это заказы?
Ну мы ведём единый список заказов. А в платёжке в ЛК есть зелёная стрелочка, жмёте на неё. И скачиваете в экселе так сказать предотчёт, и по своему списку его прогоняете, т.е. отмечаете, по какому заказу сколько бабла придёт.
ну а в 17.00 расшифровка
|
|
|
21/02/2014
kuzmin:
в просмотре так же пусто
в просмотре так же пусто
там пусто первые 30 минут
 |
|
21/02/2014
anstrem:
Потому что предлагают свои услуги за %% от суммы долга
Потому что предлагают свои услуги за %% от суммы долга
Мне они предлагали за фиксированное вознаграждение, при этом говоря, что все равно взыщут его с ответчика.
 |
|
21/02/2014
Helenanp:
У нас была такая проблема пару недель назад. Напишите на navi. Они быстро обновят кабинет.
У нас была такая проблема пару недель назад. Напишите на navi. Они быстро обновят кабинет.
Спасибо за совет, воспользуюсь в понедельник, если ситуация не изменится.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
