Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
27/12/2010
2 GIM
Товары - автоаксессуары: коврики, защиты картера, дефлекторы, поперечины на крышу и т.д. В общем не холодильники.
Иван, от какого количества заказов в день Вам интересен вечерний забор, от 20, 50, 100, 200 в день? Пока что мы в любом случае сами будем возить Вам на склад. Просто чтобы знать на будущее.
Товары - автоаксессуары: коврики, защиты картера, дефлекторы, поперечины на крышу и т.д. В общем не холодильники.
Иван, от какого количества заказов в день Вам интересен вечерний забор, от 20, 50, 100, 200 в день? Пока что мы в любом случае сами будем возить Вам на склад. Просто чтобы знать на будущее.
|
|
|
29/12/2010
И ещё вопрос вдогонку, на Вашем сайте появилось объявление об экспресс-доставке. Не могли бы Вы рассказать поподробнее, звонил в офис, операторы пока ничего сказать не могут по этому поводу.
До какого времени будет забор, будет ли интервал и т.д.? На сайте ссылочка битая.
Заранее спасибо.
P.S. Ссылку поправили, нашёл ответы на свои вопросы
До какого времени будет забор, будет ли интервал и т.д.? На сайте ссылочка битая.
Заранее спасибо.
P.S. Ссылку поправили, нашёл ответы на свои вопросы
 |
|
29/12/2010
Большое спасибо IM-logistics за работу!
Вчера сидела до 10 вечера в офисе НИ ОДНОГО звонка от клиентов о том, что не привезли заказ. А я думаю, что вторник перед Новым Годом - самый пик заказов. С наступающим Новым Годом!
Вчера сидела до 10 вечера в офисе НИ ОДНОГО звонка от клиентов о том, что не привезли заказ. А я думаю, что вторник перед Новым Годом - самый пик заказов. С наступающим Новым Годом!
 |
|
29/12/2010
Работаем с IM Logistics с лета - проблем никаких не было, ни с доставкой, ни с получением денег. Сейчас перед Новым Годом возникли проблемы с доставкой, возим и Питера в Москву, в эти дни доставку по адресу переносят на следующий день, что очень неудобно, так как люди заказывают доставку именно в тот день, который указан. Нужно усилить работу в пиковые периоды.
 |
|
29/12/2010
Cafenoir:
доставку по адресу переносят на следующий день,
доставку по адресу переносят на следующий день,
Правильно, что им логистик клиентов "отшивает". Пусть по миру походят, посмотрят как у других:)
Проблемы, блин, на след. день доставку перенесли в конце декабря, аж улыбнуло.
|
|
|
29/12/2010
Люди вообще-то и уехать могут на следующий день, или быть по адресу совершенно другому.
|
|
|
29/12/2010
Я не про это, вы с другими поработайте, потом на ИМЛ молиться будете.
Не удивлюсь, что им звонили из ИМЛ и говорили о переносе, а потом на след. день привозили.
А вот некоторые (рекламируемые тут) до 5-и раз доставку переносили в декабре. Не удивительно, что в "удачный" день на доставку приехало сразу два курьера (что бы одного не убили сходу)
Не удивлюсь, что им звонили из ИМЛ и говорили о переносе, а потом на след. день привозили.
А вот некоторые (рекламируемые тут) до 5-и раз доставку переносили в декабре. Не удивительно, что в "удачный" день на доставку приехало сразу два курьера (что бы одного не убили сходу)
 |
|
31/12/2010
Всех с наступающим.
а кто-нибудь знает работающие телефоны ИМ-логистикс?
а кто-нибудь знает работающие телефоны ИМ-логистикс?
 |
|
31/12/2010
toyspot.ru:
а кто-нибудь знает работающие телефоны ИМ-логистикс?
а кто-нибудь знает работающие телефоны ИМ-логистикс?
Телефоны все работают, но 31 декабря у нас ВЫХОДНОЙ!!!
kuzmin:
Cafenoir :
доставку по адресу переносят на следующий день,
Cafenoir :
доставку по адресу переносят на следующий день,
Да, к сожалению, были такие доставки, которые переносились на следующий день. Всегда бывали разные причины:
Курьер не успел
Курьер попал в аварию.
Клиент не мог принять заказ в этот день, просил перенести.
Клиент не мог ждать
При оформлении не верно указали адресс доставки.
Это типовые варианты переносов...
Как пример, в самый геморройный (пиковый) день по количеству заказов и дорожной обстановке, 29 декабря у нас было 7,3% переносов. Много это или мало решать Вам.
Всех с наступающим Новым Годом!
|
|
|
05/01/2011
2 GIM
С Новым Годом!
На мой вопрос насчёт вечернего забора ответьте пожалуйста. Если не хотите на страницах форума - отправьте в личку пожалуйста.
Спасибо.
С Новым Годом!
На мой вопрос насчёт вечернего забора ответьте пожалуйста. Если не хотите на страницах форума - отправьте в личку пожалуйста.
Спасибо.
 |
Алена X.
Торговля (небольшая компания) |
11/01/2011
GIM:
Может есть причины???
Может есть причины???
(ехидно) Конечно есть и они внутри компании
Я до сих пор жду коммерческого предложения,которое мне обещали ну вот ей-богу прям через 20 минут вышлем! Ну да, это было в 10-х числах декабря, но если это повод не высылать коммерческое предложение - сымаю шляпу и буду Вас цитировать везде где можно! 
|
|
|
11/01/2011
Xel:
Я до сих пор жду коммерческого предложения
Я до сих пор жду коммерческого предложения
Ждите дальше. Наше коммерческое предложение находится на нашем сайте. Больше добавить нам нечего.
Xel:
но если это повод не высылать коммерческое предложение - сымаю шляпу и буду Вас цитировать везде где можно!
но если это повод не высылать коммерческое предложение - сымаю шляпу и буду Вас цитировать везде где можно!
Спасибо за рекламу)))
|
|
|
11/01/2011
2Xel
Учитывая, что они в декабре новых клиентов не берут, то думаю, скоро предложение у вас появиться:)
А так, это одна из немногих (если не единственная), где можно все ответы на сайте найти.
Мы с ними не работаем, просто БизнесПост уж очень старается нас туда сплавить
UPD: предыдущего ответа не видел...
Учитывая, что они в декабре новых клиентов не берут, то думаю, скоро предложение у вас появиться:)
А так, это одна из немногих (если не единственная), где можно все ответы на сайте найти.
Мы с ними не работаем, просто БизнесПост уж очень старается нас туда сплавить
UPD: предыдущего ответа не видел...
 |
Полина А.
Торговля (Подарки, мини-компания) |
11/01/2011
"Коммерческое предложение".... Как меня гнетет весь этот официоз, особенно когда за ним не стоит ничего, кроме глупых, безынициативных, неисполнительных сотрудников.
Я сейчас работаю с одной известной фирмой. Когда поговорила с ними по телефону в первый раз, мне очень правильная на вид сотрудница сказала, что "сейчас вышлет коммерческое предложение". Не знаю, зачем оно. Может, думаю, заказов немного, для меня особые условия. Я готова. Присылает. Внутренний документ - копию тарифов, опубликованных на сайте.
"Ознакомьтесь с коммерческим предложением".
Дальше, обо всем договорились, "ознакомились", начали работать.
В течение недели пять человек-сотрудников мне сказали, что слышат обо всем (перечисленном в коммерческом предложении) впервые. Чеки не выбивали, заказы доставляли на третий день по тарифу эконом. Я устала извиняться перед покупателями. Зато, "прислали коммерческое предложение"... Я вообще не уверена, что таблицу тарифов в службе доставки нужно называть этим значительным бизнес-термином. Все-таки, он относится к другим случаям, условиям, к другим документам, согласитесь?
Я сейчас работаю с одной известной фирмой. Когда поговорила с ними по телефону в первый раз, мне очень правильная на вид сотрудница сказала, что "сейчас вышлет коммерческое предложение". Не знаю, зачем оно. Может, думаю, заказов немного, для меня особые условия. Я готова. Присылает. Внутренний документ - копию тарифов, опубликованных на сайте.
"Ознакомьтесь с коммерческим предложением".
Дальше, обо всем договорились, "ознакомились", начали работать.
В течение недели пять человек-сотрудников мне сказали, что слышат обо всем (перечисленном в коммерческом предложении) впервые. Чеки не выбивали, заказы доставляли на третий день по тарифу эконом. Я устала извиняться перед покупателями. Зато, "прислали коммерческое предложение"... Я вообще не уверена, что таблицу тарифов в службе доставки нужно называть этим значительным бизнес-термином. Все-таки, он относится к другим случаям, условиям, к другим документам, согласитесь?
|
|
Алена X.
Торговля (небольшая компания) |
11/01/2011
GIM:
Ждите дальше. Наше коммерческое предложение находится на нашем сайте. Больше добавить нам нечего.
Ждите дальше. Наше коммерческое предложение находится на нашем сайте. Больше добавить нам нечего.
Ну Ваши менеджеры сказали, то что на сайте - не соответствует текущему моменту, что они каждому клиенту готовят индвидуальное предложение и что вот-вот - вышлют.Вы уж между собой договоритесь о том как компания работает с клиентами или не работает, что там у Вас на сайте и насколько оно соответствует действительности.
Понимаете, кроме Вашей компании, есть десяток альтернатив, так что никто никого не ждет. GIM:
Спасибо за рекламу)))
Спасибо за рекламу)))
Вы действительно считаете любое упоминание компании - рекламой? А Ваш ответ - образцом вежливости?
)))) Молодцы! Продолжайте в том же духе! kuzmin:
Учитывая, что они в декабре новых клиентов не берут, то думаю, скоро предложение у вас появиться
Учитывая, что они в декабре новых клиентов не берут, то думаю, скоро предложение у вас появиться
Хороша ложка к обеду, если мне в офисе компании что-то пообещали сотрудники, а потом не выполнили свое обещание - я не работаю с такой компанией, а ищу альтернативы.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
