Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
12/08/2013
Еще кстати камень в огород: вы думаете если у вас электронный обмен с Аскари, то вы получаете реальные статусы ?
А вот и нет ! Рекомендую все пересчитывать. Наш реальный опыт показал что 20% (!!!) статусов которые висят в системе как в пути и тд. на самом деле уже вручены получателям. В итоге у людей не перевелась скидка и пришлось 3 месяца вручную обзванивать у кого зависли статусы. И это система которую навязывали до такой степени, что даже не захотели по другому работать. Да горите вы в аду!
А вот и нет ! Рекомендую все пересчитывать. Наш реальный опыт показал что 20% (!!!) статусов которые висят в системе как в пути и тд. на самом деле уже вручены получателям. В итоге у людей не перевелась скидка и пришлось 3 месяца вручную обзванивать у кого зависли статусы. И это система которую навязывали до такой степени, что даже не захотели по другому работать. Да горите вы в аду!
 |
|
12/08/2013
Нам сегодня перечислили. Запрашиваем каждый день, перечисляют примерно раз в неделю. Прошлый перевод был 06.08
 |
|
12/08/2013
Пришли деньги согласно файла.
Итого - 5го августа запрос, далее запрос ежедневный, и вот 12 августа расчет, но не полный.
Ждали больше.
Итого - 5го августа запрос, далее запрос ежедневный, и вот 12 августа расчет, но не полный.
Ждали больше.
 |
|
12/08/2013
Алексей1950:
Пришли деньги согласно файла.
Пришли деньги согласно файла.
Алексей, искренне поздравляю с успехом. Оказывается выбить свои же деньги - это подвиг! У меня вот сегодня победить не получилось бл...(ой, чуть не заматерился)
|
|
|
12/08/2013
valmari:
Алексей, искренне поздравляю с успехом. Оказывается выбить свои же деньги - это подвиг!
Алексей, искренне поздравляю с успехом. Оказывается выбить свои же деньги - это подвиг!
Благодарю!
Но мне кажется это не моя заслуга совсем.
Просто так звезды сошлись, что меня расчитали, хоть и не полностью. Закономерности нет никакой - можно запрашивать неделю и расчитают, а могут и нерасчитать. Нет гарантий, никаких.
Посмотрим как расчитают по регионам - убеждают меня что денег у меня для расчета мало, хотя по статусам - все там нормально - все хватает. разве что реально не успели провести региональные платежи пятничные.
|
|
|
12/08/2013
Алексей1950:
убеждают меня что денег у меня для расчета мало
убеждают меня что денег у меня для расчета мало
Это самая распространенная их отмазка - нет ничего проще, голову ломать не надо. Найди дурака в аскари, который будет работать с опережением событий. Если они поставили заказ в статус "доставлен - доставлен", значит так оно и есть. Поэтому ты прав - "по статусам все там нормально - все хватает".
|
|
|
12/08/2013
Прислали обработанные заказы - оказалось что два крупных заказа, которые были доставлены 9 и 10 августа в Екатеринбурге и Питере не провели. А с ними как раз нужная сумма с запасом получается.
НУ я так думаю за сегодня они пятницу и субботу должны провести по бухгалтерии - значит завтра запрос, в среду расчет по регионам.
Посмотрим..
НУ я так думаю за сегодня они пятницу и субботу должны провести по бухгалтерии - значит завтра запрос, в среду расчет по регионам.
Посмотрим..
 |
|
12/08/2013
2 дня подряд Даша обещала в письме расчет и даже указывала суммы и назначала даты, но сегодня опять ни файла ни денег. 
|
|
|
12/08/2013
Алексей1950:
значит завтра запрос, в среду расчет по регионам.
значит завтра запрос, в среду расчет по регионам.
когда-то так и было без проблем
|
|
|
12/08/2013
кошатница:
2 дня подряд Даша обещала в письме расчет и даже указывала суммы и назначала даты, но сегодня опять ни файла ни денег.
2 дня подряд Даша обещала в письме расчет и даже указывала суммы и назначала даты, но сегодня опять ни файла ни денег.
та же самая ситуация длится 3 дня, колл центр тоже говорит - вы стоите на расчете. В итоге.... - хочется ругаться матом
|
|
|
12/08/2013
valmari:
та же самая ситуация длится 3 дня
та же самая ситуация длится 3 дня
Судя по моей ситуации - 3 дня маловато для ИМЛ. Теперь срок ожидания - неделя.
Но кто бы дал гарантию что это действительно неделя и что нас вообще расчитают в очередной раз.
Была бы неделя - пусть будет так на этот тяжелый период - но блин дайте гарантию что деньги будут! Спланируем работу с учетом расчета раз в неделю.
 |
|
12/08/2013
кошатница:
2 дня подряд Даша обещала в письме расчет и даже указывала суммы и назначала даты, но сегодня опять ни файла ни денег. Evil or Very Mad
2 дня подряд Даша обещала в письме расчет и даже указывала суммы и назначала даты, но сегодня опять ни файла ни денег. Evil or Very Mad
Аналогичная история. Жду с 8 числа, обещали, что сегодня точно расчитают....но ни файла ни денег.
 |
|
12/08/2013
Нас рассчитали по мск сегодня, ждем регионы.
Отгрузки продолжаем, тк с доставками проблем нет, а с другими кс боязно, клиенты у нас капризные... И к пунктам самовывоза ИМЛ привыкшие, .
Очень надеюсь, что у имл все нормализуется и всем остальным желаю того же!
Отгрузки продолжаем, тк с доставками проблем нет, а с другими кс боязно, клиенты у нас капризные... И к пунктам самовывоза ИМЛ привыкшие, .
Очень надеюсь, что у имл все нормализуется и всем остальным желаю того же!
 |
Антон А.
Торговля (небольшая компания) |
12/08/2013
Коллеги!
Точно такая же ситуация: денег по Москве и регионам достаточно для расчета, пишу заявку на расчет чуть ли ни каждый день начиная с понедельника прошлой недели.
Сейчас дозвонился до контактного центра, мне сказали, что меня нет в списках на расчет. Нет слов!
Точно такая же ситуация: денег по Москве и регионам достаточно для расчета, пишу заявку на расчет чуть ли ни каждый день начиная с понедельника прошлой недели.
Сейчас дозвонился до контактного центра, мне сказали, что меня нет в списках на расчет. Нет слов!
 |
|
12/08/2013
Антон Слободчук:
Коллеги!
Точно такая же ситуация: денег по Москве и регионам достаточно для расчета, пишу заявку на расчет чуть ли ни каждый день начиная с понедельника прошлой недели.
Сейчас дозвонился до контактного центра, мне сказали, что меня нет в списках на расчет. Нет слов!
Коллеги!
Точно такая же ситуация: денег по Москве и регионам достаточно для расчета, пишу заявку на расчет чуть ли ни каждый день начиная с понедельника прошлой недели.
Сейчас дозвонился до контактного центра, мне сказали, что меня нет в списках на расчет. Нет слов!
Рекомендую еще и звонить - просить ставить на расчет помимо запросов. Там они в какую-то очередь ставят после звонка.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
