 |
|
19/03/2016
Дмитрий Fastery:
фото есть в соц сетях:
1. https://vk.com/club84670655
2. https://www.facebook.com/fasterymoscow/
фото есть в соц сетях:
1. https://vk.com/club84670655
2. https://www.facebook.com/fasterymoscow/
Ну нормальный такой склад. А посчитать можете мне приблизительно, во сколько выльется обслуживание моего магазина? Или там стандартно по «Пакетам услуг» ни рубля больше? Никаких потом подводных камней (левых платежей) не появится?
 |
Антон А.
B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, среднего размера компания) |
20/03/2016
Скажите пжта, есть ли у вас ограничения по весу одной доставки, у нас просто крупногабаритный товар?
 |
|
20/03/2016
idedyuk:
А посчитать можете мне приблизительно, во сколько выльется обслуживание моего магазина?
А посчитать можете мне приблизительно, во сколько выльется обслуживание моего магазина?
Ориентируйтесь на тарифный план, никаких подводных камней нет.
Исходя из особенностей магазина услуги могут оказываться в комплексе, по отдельности, либо с дополнительными услугами.
На сайте компании закажите обратный звонок, наши специалисты Вам перезвонят и подробно проконсультируют по схеме работы и тарифам.
|
|
|
20/03/2016
валентина24:
Скажите пжта, есть ли у вас ограничения по весу одной доставки, у нас просто крупногабаритный товар?
Скажите пжта, есть ли у вас ограничения по весу одной доставки, у нас просто крупногабаритный товар?
Доставку заказов мы организуем посредством различных курьерских служб доставок. Если заказ не проходит по размеру или весу, то мы для доставки привлекаем транспортные компании (ПЭК, Деловые линии и т.д.).
 |
|
20/03/2016
Дмитрий, здравствуйте. Подскажите, читал в ветке про ip телефонию. Если не секрет, какой пользуетесь? Какая компания? Работает стабильно без сбоев? У меня магазин детских товаров, входящих звонков 10-15 в день, были на аутсорсе в эскостарте два месяца и ушли как раз из-за постоянных проблем со связью. Посыпались претензии от клиентов, что дозвониться не реально. Постоянно какие-то сбои на линии. Обещали исправить, все говорили, что временные неполадки. Но так и не исправили.
|
|
|
20/03/2016
JingleBells:
Если не секрет, какой пользуетесь? Какая компания?
Если не секрет, какой пользуетесь? Какая компания?
Здравствуйте! Не секрет - http://www.sipout.net/
Технических сбоев не было.
Для магазинов мы выделяем многоканальные номера, на входящие распределяем очереди среди персональных менеджеров, дозвониться можно всегда. Если в системе обнаружится пропущенный звонок, то сразу выясняем причину, перезваниваем абоненту.
 |
|
22/03/2016
записи разговоров менеджера с клиентами ведутся?
владелец магазина может их послушать чтобы понять какие вопросы задают?
владелец магазина может их послушать чтобы понять какие вопросы задают?
|
|
|
22/03/2016
dikaprio:
записи разговоров менеджера с клиентами ведутся?
владелец магазина может их послушать чтобы понять какие вопросы задают?
записи разговоров менеджера с клиентами ведутся?
владелец магазина может их послушать чтобы понять какие вопросы задают?
Записи разговоров ведутся.
Предоставляем по запросу. Так же, ежедневно, сотрудник отдела качества выборочно прослушивает записи с целью контроля качества обработки заказов персональными менеджерами.
|
|
|
23/03/2016
сколько кубометров склада у вас арендует самый крупный клиент? есть скидки на объём?
сколько кубометров склада арендуют интернеты-магазины в среднем?
сколько кубометров склада арендуют интернеты-магазины в среднем?
|
|
|
23/03/2016
dikaprio:
сколько кубометров склада у вас арендует самый крупный клиент? есть скидки на объём?
сколько кубометров склада у вас арендует самый крупный клиент? есть скидки на объём?
Крупный клиент не всегда хранит больше всех.
В каждом тарифном плане для магазина мы предоставляем как минимум 1 м3 - бесплатно! Многие магазины этим пользуются и отгружают 1 м3, а далее, по мере отгрузок, пополняют свои остатки в рамках этого м3.
Скидки на тариф по хранению предоставляем от 30 м3.
|
|
|
23/03/2016
какую информацию о клиентах вы собираете и храните?
- просто количество заказов
- суммы заказов
- состав заказов
- просто количество заказов
- суммы заказов
- состав заказов
|
|
|
23/03/2016
dikaprio:
какую информацию о клиентах вы собираете и храните?
какую информацию о клиентах вы собираете и храните?
В личном кабинете хранится информация по всем заказам. Работа с персональными данными прописывается в договоре.
|
|
Антон А.
B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, среднего размера компания) |
25/03/2016
Дмитрий Fastery:
Крупный клиент не всегда хранит больше всех.
В каждом тарифном плане для магазина мы предоставляем как минимум 1 м3 - бесплатно! Многие магазины этим пользуются и отгружают 1 м3, а далее, по мере отгрузок, пополняют свои остатки в рамках этого м3.
Скидки на тариф по хранению предоставляем от 30 м3.
Крупный клиент не всегда хранит больше всех.
В каждом тарифном плане для магазина мы предоставляем как минимум 1 м3 - бесплатно! Многие магазины этим пользуются и отгружают 1 м3, а далее, по мере отгрузок, пополняют свои остатки в рамках этого м3.
Скидки на тариф по хранению предоставляем от 30 м3.
А какие скидки от 30 м3, существенные или так, для галочки?
|
|
|
25/03/2016
Дмитрий, назовите пожалуйста 5-7 интернет-магазинов которые с вами работают. Можно в личные сообщения.
|
|
|
25/03/2016
валентина24:
А какие скидки от 30 м3, существенные или так, для галочки?
А какие скидки от 30 м3, существенные или так, для галочки?
при хранении свыше 30 м3 тариф 50 р./сутки м3
Ответить
Читайте также
30/03/2021
Социальная сеть «ВКонтакте» освободила Андрея Рогозова от обязанностей генерального директора. Он возглавит Стратегический совет по социальным сетям Mail.ru Group. Новым руководителем "ВКонтакте" станет Марина Краснова...
Подробнее
