Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о Fastery.ru



Ссылка на сообщение


Привет всем! Ранее писал о проблемах по получению средств наложенного платежа. Сейчас могу сказать, что ситуация значительно улучшилась, все денежные средства получили.

По работе компании на текущий момент вижу один позитив, ребята наработали опыт! Заказы возим СДЭК через агрегатор Фастери: все молниеносно и недорого.

Спасибо за работу!



Ссылка на сообщение


Обращаюсь к сотрудникам Фастери, все у вас неплохо, только нет ценников для микро компаний, меня интересует возможность создание пакета услуг без телефона и без обработки, нужен забор от поставщиков + упаковка+ доставка через ваш агригатор, интересна именно эта схема и нет желание платить за другие услуги,

Есть ли данная возможность или же необходимость брать один из пакетов для комплектации товара обязательно?

Анатолий https://mogukupit.ru/



Ссылка на сообщение


Конечно есть такая возможность. Услуги предоставляются как в комплексе по тарифным планам, так и по отдельности. Сделайте запрос на сайте по форме обратной связи или мне на почту, передам в отдел продаж.



Ссылка на сообщение


Никому не советую работать с Fastery.
Красивая обёртка, под которой оказывается полнейшее г.
Начитавшись здесь отзывов решил поближе познакомиться с компанией. Получил доступ в личный кабинет через демо доступ.
Удивило, что доставки у них рассчитываются через 1-2 дня через агрегаторов, в выходные не доставляют.
Спросил у менеджера, она сказала, что в демо режиме не все компании отображаются, в полном режиме будет больше компании и доставка будет оперативной и более точной.
Ок, заключил договор, завёз все товары на склад.
Пытаюсь оформить все доставки на завтрашний день. А мне показывает всего около 5 компаний(заявлено 10!), которые доставляют в течение 1-2 рабочих(!) дней. Жесть. Это не то, что мне обещали.
Пришлось быстро искать другую компанию по фулфилменту и отвозить всё туда. В итоге ни одну доставку так и не сделал в фастери.
Ок, обжёгся, с кем не бывает. Думаю, так как я практически не пользовался их услугами(за исключением приёмки склада), было бы разумным вернуть деньги.
Звоню менеджеру - переключают на Сергея Степанова, руководителя отдела( не вспомню точно, какого), прошу вернуть деньги, так как не устраивают условия работы за вычетом потраченных средств. Сказал, что сегодня дадут ответ. Дело было в четверг. Звонил в пятницу - Сергей сказал, письмо мне направят.
Сегодня уже лично общался - сказал, что деньги не вернут, ссылаясь на пункт договора. Я попросил официальный отказ. Обещали направить на почту. Но до конца дня ничего опять не прислали.
Любая адекватная современная компания идёт навстречу клиентам, здесь решили повернуться задом. Полное равнодушие к клиенту. Что ж, будем идти другим путём. Буду держать в курсе.



Ссылка на сообщение


Абдулла, добрый день! Пишите мне на почту - zhuravlev@fastery.ru переговорим по моментам, которые у Вас вызывают вопросы



Ссылка на сообщение


Абдулла А.:

Никому не советую работать с Fastery.
Красивая обёртка, под которой оказывается полнейшее г.
Начитавшись здесь отзывов решил поближе познакомиться с компанией. Получил доступ в личный кабинет через демо доступ.
Удивило, что доставки у них рассчитываются через 1-2 дня через агрегаторов, в выходные не доставляют.
Спросил у менеджера, она сказала, что в демо режиме не все компании отображаются, в полном режиме будет больше компании и доставка будет оперативной и более точной.
Ок, заключил договор, завёз все товары на склад.
Пытаюсь оформить все доставки на завтрашний день. А мне показывает всего около 5 компаний(заявлено 10!), которые доставляют в течение 1-2 рабочих(!) дней. Жесть. Это не то, что мне обещали.
Пришлось быстро искать другую компанию по фулфилменту и отвозить всё туда. В итоге ни одну доставку так и не сделал в фастери.
Ок, обжёгся, с кем не бывает. Думаю, так как я практически не пользовался их услугами(за исключением приёмки склада), было бы разумным вернуть деньги.
Звоню менеджеру - переключают на Сергея Степанова, руководителя отдела( не вспомню точно, какого), прошу вернуть деньги, так как не устраивают условия работы за вычетом потраченных средств. Сказал, что сегодня дадут ответ. Дело было в четверг. Звонил в пятницу - Сергей сказал, письмо мне направят.
Сегодня уже лично общался - сказал, что деньги не вернут, ссылаясь на пункт договора. Я попросил официальный отказ. Обещали направить на почту. Но до конца дня ничего опять не прислали.
Любая адекватная современная компания идёт навстречу клиентам, здесь решили повернуться задом. Полное равнодушие к клиенту. Что ж, будем идти другим путём. Буду держать в курсе.


Как это в выходные не доставляют? По факту доставки на следующей день нет?



Ссылка на сообщение


Дмитрий Журавлев:

Абдулла, добрый день! Пишите мне на почту - zhuravlev@fastery.ru переговорим по моментам, которые у Вас вызывают вопросы


Прокомментируйте, пожалуйста, сообщение по доставке в выходные и на следующий день после заказа.



Ссылка на сообщение


Артем А.:

Прокомментируйте, пожалуйста, сообщение по доставке в выходные и на следующий день после заказа.

Добрый день! Есть доставка и день-в-день и на следующий день и в выходные. Дело в том, что все курьерские службы на Москву в декабре всегда транслируют информацию - доставка 1-2 дня - подстраховываются! Сроки доставки, как правило, совпадают с заявленными.



Ссылка на сообщение
1


Приветствую, Форум! Искала компанию по фулфилмент услугам для Инста и Авито- магазинов. По факту, такую сложно найти, обзвонила достаточно. В Fastery меня приняли на обслуживание (№ договора 793) без фырканья: "Интеграция с сайтом обязательна, создайте сначала полноценный интернет- магазин, потом приходите"... и прочего бреда! Нужна была упаковка по требованиям маркетплейса, всё предоставили. Сотрудничаю с менеджером Элиной по почте, по телефону редко. Удобно, всё удалённо. Отправила техзадание, как должно быть. Получила фото, как выполнено, на согласование. Всё конкретно и оперативно. Обратилась к руководству с вопросом по упаковке, решили без проблем. Все нюансы внимательно выполняют, возникли сложности- предложили решение, отказов, типа: "Мы так не делаем!"- не было ни разу, полная поддержка. Компания ответственно работает с потребностями клиента, на деле, маневренна к изменениям рынка. Комфортное взаимодействие, на данном этапе, меня устраивает. Плюс агрегатор транспортных служб, с доставкой на маркетплейсы Озон, Вайлберриз, Ламода, Беру всё выгодно решаемо. От 1 коробки, быстро и экономно! По сохранности чётенько. Электронка руководителя указана выше, поэтому можно напрямую обратиться с возникшей болью, всё прозрачно! И реально, без игнора, он отвечает на письма. Благодарю! Нацелены стартовать на торговых площадках, Fastery вам в помощь. Рекомендую!



Ссылка на сообщение


Светлана L.:

Рада, что нашла здесь понимание. Благодарю! Нацелены стартовать на торговых площадках, Fastery вам в помощь. Рекомендую!

Спасибо за отзыв, Светлана, приятно быть полезными и Вам и всем другим предпринимателям, кто работает с маркетплейсами.



Ссылка на сообщение


Дмитрий Журавлев:

Спасибо за отзыв, Светлана, приятно быть полезными и Вам и всем другим предпринимателям, кто работает с маркетплейсами.


Дмитрий, подскажите почему у Вас на сайте не написаны тарифы за хранение.
240 кубов (ну или 80 кв.м * 3 в высоту) (одежда обувь) сколько будет стоить в месяц?



Ссылка на сообщение


Андрей С.:

Дмитрий, подскажите почему у Вас на сайте не написаны тарифы за хранение.
240 кубов (ну или 80 кв.м * 3 в высоту) (одежда обувь) сколько будет стоить в месяц?

Андрей, на сайте fastery раздел «Наши тарифы» и под ним кнопка «Полный список услуг». Но стоимость указана для объема до 30 м3. Для хранения 240 м3 будет индивидуальный расчет со скидкой. Для расчета оставьте Ваши контакты мне в лс или на нашем сайте по форме обратной связи.






Ответить


1
:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены