Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
10/11/2016
chump:
Вологды как города отправки в калькуляторе нет.
Вологды как города отправки в калькуляторе нет.
Здравствуйте!
Вы могли бы привести штрих-код любого заказа, отправленного Вами из Вологды?
С уважением, IML.
 |
|
10/11/2016
IML:
Вы могли бы привести штрих-код любого заказа, отправленного Вами из Вологды?
Вы могли бы привести штрих-код любого заказа, отправленного Вами из Вологды?
7500296286315
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
14/11/2016
chump:
7500296286315
7500296286315
Добрый вечер!
Действительно, Вологда обойдена незаслужено. Мы добавим Вологду в калькулятор.
С уважением, IML.
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
30/11/2016
А кто нибудь с новыми тарифами от 24.11.2016 разбирался уже.
Интересует Норильск. Зона V3
В тарифах присутствует в табличке ПВЗ, но нет в курьерке. И как теперь понять сколько туда стоит курьерка ? Калькулятор тоже не считает - неизвестную ошибку выдает.
По ПВЗ тариф V3 вызывает некоторый ступор... зачем вообще открывать что то с таким тарифом, если цена в 2 раза выше рынка и однозначно понятно что никто доставкой в это ПВЗ пользоваться не будет ?
Интересует Норильск. Зона V3
В тарифах присутствует в табличке ПВЗ, но нет в курьерке. И как теперь понять сколько туда стоит курьерка ? Калькулятор тоже не считает - неизвестную ошибку выдает.
По ПВЗ тариф V3 вызывает некоторый ступор... зачем вообще открывать что то с таким тарифом, если цена в 2 раза выше рынка и однозначно понятно что никто доставкой в это ПВЗ пользоваться не будет ?
 |
Ram Boo
--, -- |
30/11/2016
anstrem:
А кто нибудь с новыми тарифами от 24.11.2016 разбирался уже.
А кто нибудь с новыми тарифами от 24.11.2016 разбирался уже.
А разве в ноябре менялись тарифы?
anstrem:
В тарифах присутствует в табличке ПВЗ, но нет в курьерке. И как теперь понять сколько туда стоит курьерка ?
В тарифах присутствует в табличке ПВЗ, но нет в курьерке. И как теперь понять сколько туда стоит курьерка ?
Воспользуйтесь EMS. Ибо вы же сами написали, что ПВЗ в дальние регионы за гранью разумного, просто потому что авиа.
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
30/11/2016
anstrem:
Интересует Норильск. Зона V3
В тарифах присутствует в табличке ПВЗ, но нет в курьерке. И как теперь понять сколько туда стоит курьерка ?
Интересует Норильск. Зона V3
В тарифах присутствует в табличке ПВЗ, но нет в курьерке. И как теперь понять сколько туда стоит курьерка ?
Добрый вечер!
Курьерской доставки в Норильск нет. Только выдача на ПВЗ.
Все зоны V - это авиадоставка.
С уважением, IML
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
30/11/2016
anstrem:
По ПВЗ тариф V3 вызывает некоторый ступор... зачем вообще открывать что то с таким тарифом, если цена в 2 раза выше рынка и однозначно понятно что никто доставкой в это ПВЗ пользоваться не будет ?
По ПВЗ тариф V3 вызывает некоторый ступор... зачем вообще открывать что то с таким тарифом, если цена в 2 раза выше рынка и однозначно понятно что никто доставкой в это ПВЗ пользоваться не будет ?
Относительно того, зачем запускать, и будет ли кто-то пользоваться: это субъективная оценка. Для одних магазинов авиадоставка покажется слишком дорогой, для других эти тарифы - как раз то, что нужно.
У нас трафик по авиадоставке вырос момента запуска в несколько раз. По состоянию на сегодня рост продолжается.
С уважением, IML
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
30/11/2016
RamBoo:
А разве в ноябре менялись тарифы?
А разве в ноябре менялись тарифы?
Изменены тарифы на ПВЗ, о чем, в соответствии с договором, партнёры были оповещены за месяц до вступления новых тарифов в силу.
С уважением, IML
|
|
Ram Boo
--, -- |
30/11/2016
IML:
Изменены тарифы на ПВЗ, о чем, в соответствии с договором, партнёры были оповещены за месяц до вступления новых тарифов в силу.
Изменены тарифы на ПВЗ, о чем, в соответствии с договором, партнёры были оповещены за месяц до вступления новых тарифов в силу.
Было, было. У меня почему-то заклинило, что не с 24 ноября, а с 10-го
Придется срочно обновить.IML:
У нас трафик по авиадоставке вырос момента запуска в несколько раз. По состоянию на сегодня рост продолжается.
У нас трафик по авиадоставке вырос момента запуска в несколько раз. По состоянию на сегодня рост продолжается.
То-то я думаю, почему регионы перестали заказывать в сезон, а все деньги на авиадоставку ушли другим магазинам
|
|
|
01/12/2016
Так а что там с работой калькулятора и включением Вологды в него? Заработает?
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
05/12/2016
Дурацкий вопрос опосредованно имеющий отношение к IML
Какие шансы у магазина взыскать деньги с клиента не оплатившего заказ ? Тут спрашиваю потому что доставка была IML интересует вопрос подписывает ли клиент какие то бумаги логиста и если да, то какие...
Ситуация банальная, был очень любимый постоянный клиент, покупал часто и много, с большой персональной скидкой и все такое... И тут вот сделал очередной ОЧЕНЬ приличный заказ с оплатой курьеру при доставке. В момент доставки звонит с историей что блин, забыл деньги снять с карточки и все такое, можно товар выдать, а оплачу на следующий день. В принципе и ранее подобное бывало без проблем, но правда суммы были меньше.
Вообщем пересогласовали с курьеркой находу, чтобы отдали заказ без оплаты.
Ну и тут у клиента вдруг резко заблокировали карточку, кончились деньги, все резко заболели, пропали без вести, уехали в отпуск и ... вообщем сказками кормит 3-ю неделю...
Какие то шансы у магазина есть в плане взыскать долг ?
Какие шансы у магазина взыскать деньги с клиента не оплатившего заказ ? Тут спрашиваю потому что доставка была IML интересует вопрос подписывает ли клиент какие то бумаги логиста и если да, то какие...
Ситуация банальная, был очень любимый постоянный клиент, покупал часто и много, с большой персональной скидкой и все такое... И тут вот сделал очередной ОЧЕНЬ приличный заказ с оплатой курьеру при доставке. В момент доставки звонит с историей что блин, забыл деньги снять с карточки и все такое, можно товар выдать, а оплачу на следующий день. В принципе и ранее подобное бывало без проблем, но правда суммы были меньше.
Вообщем пересогласовали с курьеркой находу, чтобы отдали заказ без оплаты.
Ну и тут у клиента вдруг резко заблокировали карточку, кончились деньги, все резко заболели, пропали без вести, уехали в отпуск и ... вообщем сказками кормит 3-ю неделю...
Какие то шансы у магазина есть в плане взыскать долг ?
|
|
Анастасия Б.
B2B-услуги (Услуги, крупная компания) |
05/12/2016
anstrem:
интересует вопрос подписывает ли клиент какие то бумаги логиста и если да, то какие...
интересует вопрос подписывает ли клиент какие то бумаги логиста и если да, то какие...
Добрый вечер!
Обычно клиент ставит подпись при получении заказа в маршрутном листе или в планшете.
Пришлите, пожалуйста, номер заказа, мы поднимем информацию, которая у нас по этому случаю есть, и постараемся помочь.
С уважением, IML
 |
|
05/12/2016
anstrem:
Ну и тут у клиента вдруг резко заблокировали карточку, кончились деньги, все резко заболели, пропали без вести, уехали в отпуск и ... вообщем сказками кормит 3-ю неделю...
Какие то шансы у магазина есть в плане взыскать долг ?
Ну и тут у клиента вдруг резко заблокировали карточку, кончились деньги, все резко заболели, пропали без вести, уехали в отпуск и ... вообщем сказками кормит 3-ю неделю...
Какие то шансы у магазина есть в плане взыскать долг ?
В каком городе клиент?
Ведете запись разговоров с этим клиентом?
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
05/12/2016
В Рязани, а какая разница ?
Нет не вели, не было технической возможности.
Нет не вели, не было технической возможности.
|
|
|
05/12/2016
При последующих звонках хорошо бы записывать разговор, что клиент подтверждает, что заказ получил, но не платил. Кроме того есть свидетель - курьер. На ваших счетах денег от того человека нет.
После этого можно будет написать заказное письмо клиенту, с просьбой погасить задолжность в досудебном порядке в срок до такого-то числа, после чего вам придется обратиться в суд, данные телефонных разговоров и показания свидетелей будут приобщены к "делу". Если человек адекватный - он оплатит. И карта разблокируется, и из отпусков все выйдут ))). Но конечно неплохо было бы увидеть какой комментарий написан был курьером, когда он денег с покупателя не получил по вашей просьбе. Есть там хоть какая-то отметка.
Главное никаких воплей и угроз
После этого можно будет написать заказное письмо клиенту, с просьбой погасить задолжность в досудебном порядке в срок до такого-то числа, после чего вам придется обратиться в суд, данные телефонных разговоров и показания свидетелей будут приобщены к "делу". Если человек адекватный - он оплатит. И карта разблокируется, и из отпусков все выйдут ))). Но конечно неплохо было бы увидеть какой комментарий написан был курьером, когда он денег с покупателя не получил по вашей просьбе. Есть там хоть какая-то отметка.
Главное никаких воплей и угроз
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
