Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
 |
|
10/12/2014
anstrem:
Честно говоря я не понимаю логики этой компании: вот стоит бодягу разводить ради оставшейся крошечной части, какого блин черта не выплатили уж сразу то все ? На перерасчетах, лишних платежках и телодвижениях раздутого бюрократического аппарата своего потеряете больше..
Честно говоря я не понимаю логики этой компании: вот стоит бодягу разводить ради оставшейся крошечной части, какого блин черта не выплатили уж сразу то все ? На перерасчетах, лишних платежках и телодвижениях раздутого бюрократического аппарата своего потеряете больше..
Я думаю, что все это про 40 млн не соотв действительности. На самом деле долг больше или в ИМЛ сидят совсем неадекватные люди.
ИМЛ верните ДОЛГ уже!!! Сколько можно!
Пока эти долги не выплачены имидж будет сильно страдать.
 |
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
10/12/2014
Что происходит с доставкой СПб - МСК?
Уже второй день заказы не попадают на доставку на следующий день ...
Срок доставки увеличили, не предупредив?
Вчера ведь уточнили в отделе доставки (сказали, что во вторник заказы не попали на доставку по техническим причинам).
Сегодня опять..заказы,ушедшие вчера в первой машине не попали на доставку.
Уже второй день заказы не попадают на доставку на следующий день ...
Срок доставки увеличили, не предупредив?
Вчера ведь уточнили в отделе доставки (сказали, что во вторник заказы не попали на доставку по техническим причинам).
Сегодня опять..заказы,ушедшие вчера в первой машине не попали на доставку.
 |
|
10/12/2014
Helenanp:
Что происходит с доставкой СПб - МСК?
Что происходит с доставкой СПб - МСК?
Полез проверять наши и ... почему нельзя рассылку нормально отправлять:evil:
Сюрпризы:
- с сегодня отправления более 150см (в сумме сторон) не принимают до 1 января.
- в ПВЗ с 15 срок хранения 3 дня.
А по доставкам, все наши попали, вот только не знаю в какой машине они были. У нас забор.
 |
|
10/12/2014
Все прочитали предновогодние правила?
"С 15.12.14 срок хранения заказов на ПВЗ сокращается до 3–х дней"
Если бы они смс высылали вовремя, вопросов нет. Ровно половине клиентов СМС уведомления просто не доходят, соответственно отслеживать поступления заказа приходится вручную.. Плюс если будет задержка от ИМЛ, а они бывают в последнее время часто, то срок хранения 2 дня получается? Короче жестко..
"С 15.12.14 срок хранения заказов на ПВЗ сокращается до 3–х дней"
Если бы они смс высылали вовремя, вопросов нет. Ровно половине клиентов СМС уведомления просто не доходят, соответственно отслеживать поступления заказа приходится вручную.. Плюс если будет задержка от ИМЛ, а они бывают в последнее время часто, то срок хранения 2 дня получается? Короче жестко..
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
10/12/2014
kuzmin:
А по доставкам, все наши попали, вот только не знаю в какой машине они были. У нас забор.
А по доставкам, все наши попали, вот только не знаю в какой машине они были. У нас забор.
У вас заказы уже у курьера в Москве?
У нас в МСК на складе((( Отдел доставки сообщил, что сегодня не доставят..
Т.е. выборочно доставляют
 |
|
10/12/2014
А откуда стало известно про проблемы с питерскими заказами? Нам ничего не приходило...
 |
|
10/12/2014
Тоже есть заказы, которые в мск на складе и в ПВЗ не уехали вчера.
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
10/12/2014
chump:
А откуда стало известно про проблемы с питерскими заказами? Нам ничего не приходило...
А откуда стало известно про проблемы с питерскими заказами? Нам ничего не приходило...
От клиентов стало известно...которым вчера не доставили..
Сегодня решили проконтролировать доставку...получилось, что заказы, которые вчера уехали из СПб сегодня не будут доставлены (только завтра).
|
|
|
10/12/2014
Helenanp:
Сегодня решили проконтролировать доставку...получилось, что заказы, которые вчера уехали из СПб сегодня не будут доставлены (только завтра)
Сегодня решили проконтролировать доставку...получилось, что заказы, которые вчера уехали из СПб сегодня не будут доставлены (только завтра)
Так а откуда эта информация? Это всех питерских заказов касается?
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
10/12/2014
chump:
Так а откуда эта информация? Это всех питерских заказов касается?
Так а откуда эта информация? Это всех питерских заказов касается?
Только что пришло письмо из клиентского отдела:
Цитата:
Добрый день.
В связи с возросшим объёмам доставляемых заказов, сроки увеличились.
Объявление об увеличении сроков доставки размещено в личном кабинете ИМ.
--
Отдел клиентского сервиса IML
+7 495 988 4905
IML – Скорость.Качество.Надежность.
Добрый день.
В связи с возросшим объёмам доставляемых заказов, сроки увеличились.
Объявление об увеличении сроков доставки размещено в личном кабинете ИМ.
--
Отдел клиентского сервиса IML
+7 495 988 4905
IML – Скорость.Качество.Надежность.
Где именно такая информация в ЛК неясно
|
|
|
10/12/2014
У нас ни письма, ни информации в ЛК нет. Может, пока нет.
|
|
|
10/12/2014
Helenanp:
У вас заказы уже у курьера в Москве?
У вас заказы уже у курьера в Москве?
Ступил, извиняйте. Мы же на ПВЗ везем в основном.
А статус у них "у курьера", вот и сделал вывод.
Выборочно посмотрел, вроде как сегодня пришли, сегодня ушли на ПВЗ. Про все заказы не скажу.
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
10/12/2014
chump:
У нас ни письма, ни информации в ЛК нет. Может, пока нет.
У нас ни письма, ни информации в ЛК нет. Может, пока нет.
Это письмо мы получили в ответ на 5 писем с вопросом о задержке доставок..
Причем в ЛК информации о доставке Спб-Мск нет...
|
|
Елена Г.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
10/12/2014
kuzmin:
Выборочно посмотрел, вроде как сегодня пришли, сегодня ушли на ПВЗ. Про все заказы не скажу.
Выборочно посмотрел, вроде как сегодня пришли, сегодня ушли на ПВЗ. Про все заказы не скажу.
У нас на ПВЗ тоже поехали!!! Ура!!!
Те, что с доставкой на адрес пока на складе.
Тогда не совсем понятен ответ клиентского отдела и отдела доставки..
Цитата:
Добрый день.
К сожалению доставка возможна только завтра.
Малахов Юрий.
Отдел транспортной логистики IML
+7 495 988 49 05
Сохраняем озоновый слой. Улучшаем экологию. Доставляем 13000 посылок в сутки.
Добрый день.
К сожалению доставка возможна только завтра.
Малахов Юрий.
Отдел транспортной логистики IML
+7 495 988 49 05
Сохраняем озоновый слой. Улучшаем экологию. Доставляем 13000 посылок в сутки.
Ответить
Читайте также
18/01/2021
Маркетплейс начинает тестирование функции "забрать в магазине" для своих российских продавцов. В этом случае выдача заказа и доставка в магазин для покупателя бесплатны. Рассказываем, как это работает...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
 |
|
12/02/2015
Саммари из свежего исследования Data Insight по логистическим услугам для e-commerce. Полностью исследование доступно по ссылке...
Подробнее
07/08/2013
Только в июле компания открыла в стране 340 пунктов выдачи: 100 пришлось на Москву и область, а еще 50 – на Санкт-Петербург...
Подробнее
05/03/2008
На сайте общероссийского бизнес-справочника цен на товары и услуги для бизнеса "Пульс цен" появился специальный раздел предложений московских поставщиков. В базе столичного справочника - около 6 тыс. поставщиков и 65 тыс. товарных предложений ...
Подробнее
