Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?

pikstyle

29/04/2015

Хочу начать вам повествование своей работы с IML.
Работаем с ними с 13 года пережили вроде благополучно смену их ЮР лица.(долг закрыли еще в 14 году за 13 год). продолжили работать дальше но вот одно но перед закрытием старого договора начали разбираться с косяками. И тут началось самое интересное ...
из заказов которые были доставлены в 14 году 20 заказов нет. то есть: в их ЛК 20 заказов находятся у курьера(статус).
После после долгих разбирательств выясняется 3 заказа это отказ от товара который их водители разбили(после каждого возврата сотрудники связывались с менеджером и тот обещал возместить) но менеджеры меняются постоянно и концов не найти компенсаций как вы понимаете не было их просто потеряли(заказы), до тех пор пока не начали требовать компенсаций. Еще часть это заказы якобы нам которые вернули. Чтоб получить акт приема передачи к нам на склад потребовалось 2 недели писания разных жалоб на разные электронные почты. прислали акты в них нет 6 заказов. месяц борьбы и нам говорят напишите еще раз претензию на почту по этим 6 заказам и мы вам компенсируем потерю.
Но по заказам которые разбиты компенсации не будет "у нас есть предположение что вы их передали сломанные чтоб мы их компенсировали
и так как упаковка была закрыта то наши водители не проверяют работу вашего товара" + 2 года передавали им заказы в стрейч пленке это было нормально а сейчас выясняется что это не является упакованным товаром. Как итог сейчас ждем компенсации за 6 заказов (неизвестно когда вернут деньги по оценочной стоимости).
Мой совет если кто думает на счет того чтоб начать с ними работать или нет можете сразу брать в расчет что компенсаций от них не будет.
Если кому смог помочь я рад.
Сейчас ищем с кем начать работать нормальным по доставкам.

Ответить

annachalova

30/04/2015

kycTuk:

После нескольких недель обмена документами, сканами и т.п. по договору Цессии перед нами был погашен весь долг

То же самое - сегодня обнаружила оплату всего долга (конечно, без пени, но уже хорошо).
Перед этим несколько недель назад возобновила работу с ИМЛ после перерыва около года.

Ответить

sheh13

08/05/2015

Что-то тема застопорилась...
Скажите, реально сегодня судиться с Аскари и старой "Ай Эм"?

Ответить

Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

08/05/2015

sheh13:

Что-то тема застопорилась...
Скажите, реально сегодня судиться с Аскари и старой "Ай Эм"?

Вам потрындеть что ли негде ?

Всем кто хотел уже давно все выплатили

Ответить

sheh13

15/05/2015

Прошу знающих ответить, можно ли еще найти эти компании? Или добиваться денег от новой?

Ответить

artem-semenov

15/05/2015

sheh13,

Имеем положительное решение суда по "Ай Эм Логистикс" и "Аскари". Сейчас "работают" приставы. Процессы по судам и взысканиям длятся почти полтора года и перспективы их туманны. Активов, с которых можно взыскать или нет, или почти нет. Тем не менее, надежду не оставляем.

Находимся в процессе обсуждения выплаты долга новой компанией. АйЭмЭл идет на контакт и, я думаю, найдем понимание и точки стыковки. О результатах общения напишу здесь.

Ответить

spanter

20/05/2015

С 2013 года перед ООО "БРЕНД СТОР"
ООО "Ай Эм Логистикс" имеет задолженность более 700 тыс. р.

Обращения по официальным каналам игнорируют. Решение суда тоже давно есть, будем пинать приставов.

Ответить

Artyland

22/05/2015

Задолженность IML перед моим ИП висит с августа 2013 года!Они мило разговаривают по телефону, обещают перевести деньги, но на этом все заканчивается и денег так и нет!
Даже подписали акт сверки, чем подтвердили свою задолженность. Но платить не собираются похоже.

Ответить

tezei

22/06/2015

Всем привет!

Хотел бы узнать, только у меня проблемы с получением отчета агента в Excel или это общая проблема?

Отчеты перестали приходить автоматически, и чтобы получить отчет теперь нужно звонить/писать и требовать каждый день в течение недели. Второй месяц подряд ситуация аналогичная.

Как я понимаю, нужно просто нажать кнопочку. Вопрос - почему это вызывает такие сложности? Может намечается очередной "сбой в системе"?

Как дела с отчетом агента в Екселе обстоят у остальных коллег?

Ответить

kuzmin

22/06/2015

tezei:

Хотел бы узнать, только у меня проблемы с получением отчета агента в Excel или это общая проблема?

Это которые по почте каждый день сваливаются?

По двум "договорам" приходят, по одному иногда бывают. Там что-то из-за с их стороны. Перезагрузят (наверное) и начинают приходить. Через какое-то время перестают. Пытались решить, получили как всегда - у нас нет проблем. Короче, забили, там мало и в ручном режиме запрашиваем иногда.

Ответить

Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания)

22/06/2015

2 kuzmin, вы всё еще работаете с ними?

Ответить

tezei

22/06/2015

kuzmin:

Это которые по почте каждый день сваливаются?

Нет, я имею в виду те, которые по итогам месяца. Итоговый отчет за месяц.

Ответить

Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

22/06/2015

luanda:

2 kuzmin, вы всё еще работаете с ними?

А почему должен бы не работать ? Что есть какая то очередная "деза" ?
Доставки как часы, деньги капают ежедневно, проблем никаких ... собственно чего бы не работать то ?

Ответить

kuzmin

22/06/2015

tezei:

Итоговый отчет за месяц.

Сегодня эксельный приходил. Внутри написано "расшифровка к счет-фактуре/отчету агента за 31 мая". Оно?

2luanda
Алексей, я уже много раз озвучивал свою позицию:) В таких делах нет место обидам, берем калькулятор и считаем.

Всё, где можно было их заменить, мы заменили. И, наверное, ни когда уже не вернемся. Остались только их ПВЗ. Оборот там не маленький (для нас) и отказываться от него я не готов. Риск, как и прибыль, легко посчитать.

Ответить

tezei

22/06/2015

Да, подтверждаю, проблем сейчас нет (кроме получения расшифровок, но я надеюсь, что это победимо).

Все доставляется, жалоб нет, деньги перечисляются ежедневно.

Потратил время, чтобы обработать статистику.
http://gyazo.com/302a6100ef60bb14dd94264604527fc0

Видно, что скорость возврата денег от 3 до 5 КАЛЕНДАРНЫХ дней с момента вручения покупателю.

На графике есть всплеск в конце апреля. Это связано с майскими праздниками (поскольку расчеты в календарных днях, а не в рабочих).

Ответить