Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о Shiptor.ru



Ссылка на сообщение


К сожалению, даже выбора не было, какой компанией отправлять посылки. Ужасно работают, статус отправления отследить невозможно практически. Когда получается, то он меняется на глазах, при чем в обратную сторону, с 26 на 27 и обратно на 26 число.
Чат, контакт-центр не отвечают. Ни российский, ни зарубежный. А посылки даже не новогодние.



Ссылка на сообщение


Andrey L.:

Добрый день! Сегодня был сбой у провайдера телефонии. Сейчас все в порядке. Также вы можете связаться с нами через онлайн-чат и форму обратной связи на сайте. Приносим извинения за неудобство!



Сделать это невозможно.



Ссылка на сообщение


Мы работали с Шиптор 3 месяца. В Декабре всё кончилось. Т.к. 1 посылку вручили не тому человеку, 1 потеряли, и многие другие просто не доставили в срок.
Трубку не берут. Кто писал что ночью можно позвонить - враньё.
В чате отвечают год. Тикеты не читают. Ответы по срокам - отписка просто.
На склад сами поехали забирать заказ, чтобы отдать в СДЭК т.к. Шиптор не смог это сделать за неделю! Пропавшую посылку не стали искать со словами, раз вручили, то вопрос исчерпан, а то что вручили хрен знает кому - всем наплевать.
При оплаченной доставке самолётом заказы отправляют наземкой, отсюда, видимо и низкие тарифы на СДЭК, ниже чуть ли не в 2 раза, чем со СДЭК по договору. А за просрочку штраф 0,01% от суммы тарифа.

Итог: потерять посылку - сделают, искать - нет. Хамство в ответ. Работа на отвали. Отношение к клиенту ужасное. Компания не довольна тем, что мы им деньги платим и посылки сдаём. Мы им в тягость оказались. Уровень безразличия к потерянным и к недоставленным вовремя заказам просто зашкаливает! Отвратительно!



Ссылка на сообщение


Отправляю через них заказы в регионы с забором с нашего склада. Номер кабинета U14667.
Никаких проблем за 3 месяца работы не было- все доставляется вовремя, деньги перечисляют нормально. Личный кабинет очень удобный, по сравнению с дделивери и другими хотя бы понятно за какой товар приходят средства и на какие услуги были вычеты. Интеграция с retailcrm и shop-script работает стабильно.
В скором времени собираюсь подключить их услугу фулфилмента.
Единственное что не хватает- ускоренного перечисления выручки. Сейчас раз в 10 дней.



Ссылка на сообщение


Алексей Рум:

Отправляю через них заказы в регионы с забором с нашего склада. Номер кабинета U14667.
Никаких проблем за 3 месяца работы не было- все доставляется вовремя, деньги перечисляют нормально. Личный кабинет очень удобный, по сравнению с дделивери и другими хотя бы понятно за какой товар приходят средства и на какие услуги были вычеты. Интеграция с retailcrm и shop-script работает стабильно.
В скором времени собираюсь подключить их услугу фулфилмента.
Единственное что не хватает- ускоренного перечисления выручки. Сейчас раз в 10 дней.

Алексей Рум, извините за офтопик. А как вы интегрировали Shop-Script с RetailCRM? Нет же готового модуля. Написала бы вам в личные сообщения, но они у вас отключены.



Ссылка на сообщение


Марина Маринова:

Алексей Рум:

Отправляю через них заказы в регионы с забором с нашего склада. Номер кабинета U14667.
Никаких проблем за 3 месяца работы не было- все доставляется вовремя, деньги перечисляют нормально. Личный кабинет очень удобный, по сравнению с дделивери и другими хотя бы понятно за какой товар приходят средства и на какие услуги были вычеты. Интеграция с retailcrm и shop-script работает стабильно.
В скором времени собираюсь подключить их услугу фулфилмента.
Единственное что не хватает- ускоренного перечисления выручки. Сейчас раз в 10 дней.

Алексей Рум, извините за офтопик. А как вы интегрировали Shop-Script с RetailCRM? Нет же готового модуля. Написала бы вам в личные сообщения, но они у вас отключены.


в Настройках Retailcrm в разделе интеграция есть модуль уже давно. P.s. и это не оффтопик- мы же Шиптор обсуждаем )



Ссылка на сообщение


Алексей Рум:

Марина Маринова:

Алексей Рум:

Интеграция с retailcrm и shop-script работает стабильно.

Алексей Рум, извините за офтопик. А как вы интегрировали Shop-Script с RetailCRM? Нет же готового модуля. Написала бы вам в личные сообщения, но они у вас отключены.

в Настройках Retailcrm в разделе интеграция есть модуль уже давно. P.s. и это не оффтопик- мы же Шиптор обсуждаем )

Алексей, это да. Интересует интеграция RetailCRM с Шоп-Скриптом.



Ссылка на сообщение


постараюсь мягко, но по сути:
1) .... пока ребята пытаются разрулить - оставлю комментарии при себе. Дальше - посмотрим.
Оставлю позитивный: платят регулярно, но оставляют "задел", да и товары у них лежат наши на складе, и наложка из регионов почти полтора месяца возвращается. Вобщем, гарантия трехкратная, как минимум. Могли бы и не волноваться за оплаты.
Ну и негативный пусть будет: СЕО категорически отказывается выходить на связь, ни на какие сообщения НЕ реагирует. А чего стесняться общаться с клиентами? Если все в шипторовском королевстве хорошо и уверенно, то зачем уклоняться от встречи? Из космоса было бы неплохо возвращаться на землю, хотя бы иногда. Пока космоса в работе Шиптора я не заметил. Хорошо понимать, что происходит, не из докладов сотрудников, а со слов собственников других бизнесов, которые с твоим детищем работают. СЕО других компаний не стесняются, спокойно общаемся, проблемы из этого не делаем, оборону не выстраиваем. Выйдет на связь - отзыв поправлю, отпишусь.



Ссылка на сообщение


Работаем с Шиптор с самого основания (октябрь 2017) - интернет-магазин косметики.
Начинали сотрудничество с доставки, в декабре перешли на фулфилмент, планируем дальнейшую интеграцию и много чего еще)) За нами закреплен отдельный менеджер, который решает все вопросы в рабочее время. Мы растем, и в этом огромная заслуга Шиптор! Профессионализм и ориентированность на клиента - это самое главное в сервисе Шиптор.



Ссылка на сообщение


Мы попробовали шиптор — хуже сервиса в РФ не видели. На складе при отгрузке кладовщики откровенно матерят огромную толпу клиентов, огромную не потому что шиптор прелестная компания, а потому что кладовщиков из 6 чел работают 1-2, водители отправщиков нервничают, просят поторопиться, а кладовщики откровенно говорят, что нам пох останетесь вы среди клиентов или нет, ждать будете столько сколько надо.
Сравнивая со стрижом и вестовым, склад Шиптора — привет из девяностых. Проработали с ними полторы недели и унесли ноги. Виджеты еще ничего, но 90% самовывозов не проходят, потому что один пвз не принимает наличку, с другим "больше" не работают, с доставками тоже полный трэш — эти не доставляют (хотя есть в списке), те не принимают наложку. Устали унижаться перед клиентами и расстались с шиптор.



Ссылка на сообщение


Константин С.:

Мы попробовали шиптор — хуже сервиса в РФ не видели. На складе при отгрузке кладовщики откровенно матерят огромную толпу клиентов, огромную не потому что шиптор прелестная компания, а потому что кладовщиков из 6 чел работают 1-2, водители отправщиков нервничают, просят поторопиться, а кладовщики откровенно говорят, что нам пох останетесь вы среди клиентов или нет, ждать будете столько сколько надо.
Сравнивая со стрижом и вестовым, склад Шиптора — привет из девяностых. Проработали с ними полторы недели и унесли ноги. Виджеты еще ничего, но 90% самовывозов не проходят, потому что один пвз не принимает наличку, с другим "больше" не работают, с доставками тоже полный трэш — эти не доставляют (хотя есть в списке), те не принимают наложку. Устали унижаться перед клиентами и расстались с шиптор.

куда ушли?



Ссылка на сообщение


Добрый день!
Работаю с компанией долгое время. Могу сказать, что сотрудничеством доволен, а конкретно личным менеджером Мариной Д. Сложности, безусловно(как и любой работе) , возникали, но благодаря Марине, их все удавалось быстро решать. Особенно радует тот факт, что менеджер всегда на связи(отвечает даже после работы). Пока у компании сервис на таком высоком уровне - я никуда не уйду. Для того, чтобы не возникало вопросов по поводу достоверности отзыва - welcome, отвечу по тел +79055008225 Егор сайт: piushop.ru
U27617 - номер ID



Ссылка на сообщение


Добрый день, коллеги! Странно читать негативные отзывы, особенно что касается доставок в последних числах декабря. А что Вы хотели? Чудес не бывает ;) об этом необходимо думать в первых числах декабря и честно предупреждать всех после 15 числа, что посылка может задержаться :))) Лично у нас все сработало на 5+. :) Работаем с Шиптором с сентября 2017, личный кабинет U18477, сайт интернет-магазина косметики https://zodiacos.ru. Все четко, все вопросы которые возникают решаются оперативно по скайпу или по звонку нашим двум Андреям, за что им большое спасибо. :) Отдельно хочется поблагодарить нашего курьера Чекмарова Алексея, такого приятного, спокойного и вежливого водителя надо еще поискать! В процессе, конечно же возникали небольшие претензии, но у кого их нет? Нет проблем только у тех, кто ничего не делает. Но все решалось оперативно и в разумные сроки. Деньги возвращаются четко по графику, в сроки, которые были озвучены еще при подписания договора, все прозрачно. Хочется пожелать только процветания и дальнейшего развития компании!



Ссылка на сообщение


Наш журнал Standart работает с Shiptor несколько месяцев. У нас нет никаких претензий, и это нам всегда идут навстречу и помогают. Наш "личный" менеджер всегда на связи, отвечает очень быстро.

Наши клиенты были несколько раз недовольны DPD, но Shiptor работает с таким большим количеством ТК, что мы просто стали использовать других курьеров, вот и всё.

Standart, s.r.o.
Кабинет Shiptor: U25896



Ссылка на сообщение


U17904, lifezon.ru. Работаем с компанией почти 1 год, качество сервиса постоянно растет. Косяки становятся редким явлением, что радует. Сроки доставки соблюдаются.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены