подписка
Подписаться

Достависта - это кто вообще?

dostavista
01/03/2017
Saboteur:

Вы издеваетесь?

Бразуер хром. Обновляется сам.

Создаю заказ для магазина. Сохраняю. Нажимаю кнопку изменить. Добавляю новую точку. В новой точке уже заполнены частично поля - ФИО, цена, номер заказа из предыдущей точки. Раньше был еще и адрес, т.е. дублировалась предыдущая точка целиком.

Если добавляю еще одну точку, то вообще все копируется.

Не запоминается первый адрес забора. Сегодня курьер чуть не уехал за товаром в ж**у мира.

Не считается страховка по сумме заказов.

По умолчанию цена заказа 0, который значащий и если копипастой вставлять новую цену заказа 0 не пропадает/стирается получается цена заказа 0123123, которая не проходит валидацию при отправке формы.

Поле приема телефона перестало быть всеядным. Теперь нужно быть внимательным при заполнении, ибо есть риск что вставится не так.

Сделайте отображение карты маршрута сразу после подачи заявки. Как я уже говорил - сегодня адрес забора был взят с потолка. Визуально я это увидел только после того как курьер взял заказ, отобразилась карта маршрута. И вся нелепость вылезла. Если бы карта была сразу - было бы легче. А то еще и на забор с неправильного адреса попал бы, + срыв всех доставок.


Пришлите, пожалуйста, личным сообщением номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
01/03/2017
Фролик:

он вряд ли пропадет.


Но иногда же это случается :)

Поэтому нужна страховка. Всегда. И нервы будут 100% в порядке :D

---------

Поддерживаю. Старая форма оформления была удобнее.

Вот мини-пример. Раньше всегда последний адрес забора ставился автоматом в новый заказ. Прямо сейчас попробовал - проставился какой-то другой из адресов получателей.

Так же не хватает функционала, чтобы материальная ответственность автоматически была по всем заказам. Огромное пожелание чтобы это сделали.

Так же не понятен функционал "Отправить получателям sms с интервалом прибытия и телефоном курьера". Если я делаю заказ в 6 утра, то во сколько получателю придет смс? :?:

Раньше (если мне память не изменяет), атоматом проставлялся последний способ получения выручки (номер кошелька, карты и т.д.), а сейчас в каждом заказе надо его вводить.

Объективно - запустили новую форму без тщательного тестирования.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
01/03/2017
Добрый день, Антон!

Anton Shishkin:

Вот мини-пример. Раньше всегда последний адрес забора ставился автоматом в новый заказ. Прямо сейчас попробовал - проставился какой-то другой из адресов получателей.

Да, это косяк, исправим.

Anton Shishkin:

Так же не хватает функционала, чтобы материальная ответственность автоматически была по всем заказам. Огромное пожелание чтобы это сделали.

Так а сумма страховки же всегда разная.

Anton Shishkin:

Так же не понятен функционал "Отправить получателям sms с интервалом прибытия и телефоном курьера". Если я делаю заказ в 6 утра, то во сколько получателю придет смс?

Нет. Смс получателю приходит, когда курьер нажимает в приложении кнопку "Выехал". То есть в среднем за час-полтора до времени прибытия.

Anton Shishkin:

Раньше (если мне память не изменяет), атоматом проставлялся последний способ получения выручки (номер кошелька, карты и т.д.), а сейчас в каждом заказе надо его вводить.

Проверяем.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
01/03/2017
dostavista:

Так а сумма страховки же всегда разная.


Имел ввиду, чтобы была возможность включить автоматическое проставление галочки "мат. ответственность" по вновь создаваемым заказам. Если сумма пустая в данном поле и нажать "создать", то выдавать предпреждение.

Так же, сумма мат ответственности раньше автоматом бралась из суммы ввручки по всем заказам с возможностью ручной корректировки. Сейчас изначальро поле пустое.

dostavista:

Смс получателю приходит, когда курьер нажимает в приложении кнопку "Выехал". То есть в среднем за час-полтора до времени прибытия.


Спасибо, буду знать. Но уверен, это хотели бы узнать все пользователи данной опции. Может сделать мини-описание курсивом? Было бы удобно ;)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
01/03/2017
Anton Shishkin:

ак же, сумма мат ответственности раньше автоматом бралась из суммы ввручки по всем заказам с возможностью ручной корректировки. Сейчас изначальро поле пустое.

Проверим, спасибо.

Anton Shishkin:

Но уверен, это хотели бы узнать все пользователи данной опции. Может сделать мини-описание курсивом? Было бы удобно

Сделаем.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Sweetpiggy
03/03/2017
Saboteur:

Уважаемая Достависта.



Сделайте процесс оформления заказа не хуже, чем было ранее


Кстати поддерживаю полностью. Очень неудобно стало заказ заполнять, к чему эти перемены.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Sweetpiggy
03/03/2017
Anton Shishkin:

Фролик : он вряд ли пропадет.



Но иногда же это случается



Поэтому нужна страховка. Всегда. И нервы будут 100% в порядке


Мой курьер кстати через 10 дней опомнился и вернул выручку) Но нервов потрепал порядочно. Конечно теперь только со страховкой буду.
Но и достависта порадовала в моем вопросе, предлагала неплохой компромис)

Правда снова не без косяков на днях.

Оформили заявку, назначили курьера. Через 20 мин добавили точку ( вечером!)
Утром курьер приехал на первую точку, заранее. Созвонился с нами, потом вдруг обнаружил добавление новой точки, и снялся с заказа.
Спрашиваю, а что вчера не снялись когда мы добавили точку? Говорит не видел.
Как итог ждали полтора часа нового курьера.

Достависта, ну сделайте что ни будь, что бы курьеры не снимались с заказа за минуты до назначенного времени!!!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
03/03/2017
Sweetpiggy:

Достависта, ну сделайте что ни будь, что бы курьеры не снимались с заказа за минуты до назначенного времени!!!

Задача по этому поводу в работе, скоро реализуем.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
03/03/2017
И есть еще один технический нюанс, который по-моему ранее не озвучивался, но Google-карты для России полный отстой (и такими останутся в дальнейшем).

На них частенько просто нет домов, которые есть в реальности. Вот например из свежих примеров, ул. Берег озера, д. 12. Нет ни этого дома, ни рядом домов. И так регулярно бывает. Просто у Google только в рекламе есть планы по развитию карт для РФ, но на самом деле они не особо заморачиваются (увы) с этим в таких странах, как Россия.

Есть ли возможность перетащить сервис на более адаптированные к Москве/России Яндекс.Карты?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
03/03/2017
Anton Shishkin:

Есть ли возможность перетащить сервис на более адаптированные к Москве/России Яндекс.Карты?


Дело в том, что у нас международный продукт, поэтому гугл.карты на данный момент являются универсальным вариантом, который мы можем использовать во всех странах.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
03/03/2017
Sweetpiggy:

Спрашиваю, а что вчера не снялись когда мы добавили точку? Говорит не видел.


Вообще изменение параметров заказа Вам нужно вначале согласовать с курьером.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
03/03/2017
dostavista:

Дело в том, что у нас международный продукт, поэтому гугл.карты на данный момент являются универсальным вариантом, который мы можем использовать во всех странах.


Да, то что международный, я знаю. И это здорово :wink:

Но было бы здорово учитывать особенности местного рынка :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Sweetpiggy
04/03/2017
Фролик:

Вообще изменение параметров заказа Вам нужно вначале согласовать с курьером.


Небольшой нюанс) Когда я оформляю заказ, всегда пишу на видном месте, что есть возможность добавления доп. точки. Так как заказы у меня неожиданно приходят.
И курьеры если с этим не согласны, то сразу снимаются с заказа - заранее. Обычно это те, кто шабашит на несколько курьерок.

А что бы так, приехать на адрес и сняться - в первый раз.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
mouses
05/03/2017
Sweetpiggy:

Небольшой нюанс) Когда я оформляю заказ, всегда пишу на видном месте, что есть возможность добавления доп. точки. Так как заказы у меня неожиданно приходят.

Ваша чрезмерная экономия - ваш же враг.
В не страхуете отправления и оставляете в заказах возможность доп. адресов, вместо того, чтобы просто новый заказ оформить.
В обоих случаях экономия копеечная, а нервотрепка порядочная.
Респект Достависте, что они идут в подобных случаях на встречу.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dostavista
05/03/2017
Sweetpiggy:

А что бы так, приехать на адрес и сняться - в первый раз.


При внесении изменений в активный заказ курьер получает соответствующее уведомление в приложении. Подозреваю, что в вашем случае курьер его элементарно не заметил и обнаружил изменения только по прибытию на адрес.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста