Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Достависта - это кто вообще?



Ссылка на сообщение


Sweetpiggy:

Спрашиваю, а что вчера не снялись когда мы добавили точку? Говорит не видел.


Вообще изменение параметров заказа Вам нужно вначале согласовать с курьером.



Ссылка на сообщение


dostavista:

Дело в том, что у нас международный продукт, поэтому гугл.карты на данный момент являются универсальным вариантом, который мы можем использовать во всех странах.


Да, то что международный, я знаю. И это здорово :wink:

Но было бы здорово учитывать особенности местного рынка :)



Ссылка на сообщение


Фролик:

Вообще изменение параметров заказа Вам нужно вначале согласовать с курьером.


Небольшой нюанс) Когда я оформляю заказ, всегда пишу на видном месте, что есть возможность добавления доп. точки. Так как заказы у меня неожиданно приходят.
И курьеры если с этим не согласны, то сразу снимаются с заказа - заранее. Обычно это те, кто шабашит на несколько курьерок.

А что бы так, приехать на адрес и сняться - в первый раз.



Ссылка на сообщение


Sweetpiggy:

Небольшой нюанс) Когда я оформляю заказ, всегда пишу на видном месте, что есть возможность добавления доп. точки. Так как заказы у меня неожиданно приходят.

Ваша чрезмерная экономия - ваш же враг.
В не страхуете отправления и оставляете в заказах возможность доп. адресов, вместо того, чтобы просто новый заказ оформить.
В обоих случаях экономия копеечная, а нервотрепка порядочная.
Респект Достависте, что они идут в подобных случаях на встречу.



Ссылка на сообщение


Sweetpiggy:

А что бы так, приехать на адрес и сняться - в первый раз.


При внесении изменений в активный заказ курьер получает соответствующее уведомление в приложении. Подозреваю, что в вашем случае курьер его элементарно не заметил и обнаружил изменения только по прибытию на адрес.



Ссылка на сообщение


mouses:

чрезмерная экономия - ваш же враг.


Это вообще самый главный враг современности. Впору уже открывать секту "экономов", которые если не сэкономят три копейки, то день зря проживут. Ужасные люди :roll:



Ссылка на сообщение


mouses:

Ваша чрезмерная экономия - ваш же враг.

В не страхуете отправления и оставляете в заказах возможность доп. адресов, вместо того, чтобы просто новый заказ оформить.

В обоих случаях экономия копеечная, а нервотрепка порядочная.

Респект Достависте, что они идут в подобных случаях на встречу.


А при чем тут экономия? Разве я где то писала что вообще никогда не страхую заказы? То, что данный заказ не был застрахован на это есть причина.

Что касается добавления точки, - а зачем мне дважды платить за приезд курьеру когда можно добавить точку в заказ, по моему это неразумно.
Что, то мне с трудом верится, что на каждый внезапно добавленный заказ, тут все вызывают новых курьеров.

И кстати нервотрепка - это ждать другого курьера, который хз через сколько приедет, в то время когда нужно бежать на работу.



Ссылка на сообщение


Sweetpiggy:

в то время когда нужно бежать на работу.

Тогда вопросов нет.
Но, имхо, из бизнеса по дороге на работу маловероятно, что выйдет что-то толковое.

Sweetpiggy:

Что, то мне с трудом верится, что на каждый внезапно добавленный заказ, тут все вызывают новых курьеров.

Именно в этом и есть преимущество Достависты перед другими КС - способность выполнить внезапный и срочный заказ. На все остальное есть куча традиционных вариантов.



Ссылка на сообщение


dostavista:

Да, это косяк, исправим.


"Спасибо", что "оперативно" исправили!

Сегодня вызвал курьера вместо одной части МО в другую часть МО. И всё из-за того, что какой-то умник в вашей компании решил:
- в новой версии ЛК сделать так, чтобы в новом заказе автоматом в адрес забора ставился адрес доставки из предыдущего заказа (что курил этот ненормальный, ЧТО?! Дайте адрес дилера!)
- не исправлять косяк, о котором было заявлено 5 (пять, мать его!) дней назад. ПЯТЬ ДНЕЙ КАРЛ!!! ПЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯТЬ ДНЕЙ!!!

Передайте пожалуйста этому инициативному товарищу, чтобы в следующий раз он ДУМАЛ ГОЛОВОЙ, а не ЗАДНИЦЕЙ, когда что-то делает. А если уж сделал что-то задницей, а не головой и руками, то пусть умеет быстро исправить.

Очень жаль, что с ростом оборота падает внимание к деталям. Взяли и испортили то, что отлично работало. Зачем? Ну кто это придумал? С какой целью? Какой частью тела он думал, когда без тестов запустил новый ЛК?!

Отстой полный. В шоке... :(



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

- не исправлять косяк, о котором было заявлено 5 (пять, мать его!) дней назад. ПЯТЬ ДНЕЙ КАРЛ!!! ПЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯТЬ ДНЕЙ!!!


Антон, я понимаю ваше негодование. Но и вы поймите, что задач на исправление этого и других багов стоит достаточно много, их приоритетность определяется исходя из того, на сколько ошибка критична. К сожалению, конкретно данной проблемой еще заняться не успели.

Anton Shishkin:

Очень жаль, что с ростом оборота падает внимание к деталям. Взяли и испортили то, что отлично работало. Зачем? Ну кто это придумал? С какой целью? Какой частью тела он думал, когда без тестов запустил новый ЛК?


Внимание к деталям не падает. Но исправить разом сразу все мы физически не можем. Да, новая форма на данный момент еще требует доработок, но в течение ближайшего времени мы починим все, что не работает/работает не так, а также добавим все возможности и опции из старой формы.



Ссылка на сообщение


dostavista:

их приоритетность определяется исходя из того, на сколько ошибка критична


Значит надо поговорить с тем, кто ставит приоритеты. Может он не прав?

dostavista:

конкретно данной проблемой еще заняться не успели


По большому счету, в этой истории пострадал только курьер, который потратил кучу времени. Мне же неприятно было в глазах курьера выглядеть скотиной.

dostavista:

исправить разом сразу все мы физически не можем


Стив Джобс увольнял за подобные фразы и я с ним абсолютно и полностью на 110% солидарен :wink:

Без обид, но я вообще не воспринимаю всерьез людей, которые говорят фразу невозможно в сфере IT. В единицах и нулях возможно всё, просто не всегда выбираются нужные люди и нужные методы для решения задач :)



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin, полностью поддержу. Что то как то затянулась у вас правка багов. Вы еще в прошлом году выкатывали это. Неужели все это дело ваяет кто то один? Сделайте хотябы процесс оформления и редактирования заявки нормальным, чтобы не поминали каждый раз.

И еще, у меня заявка обычно состоит из нескольих точек, на кой ляд, каждая точка плавает при оформлении вверх и вниз, я еще не ввел время, она уже вверху, лезу наверх, ввел время, она уже внизу, приходится искать среди прочих.

Да блин, заставьте того кто это разработал оформить сотни две заявок самому. Уверен, что после первого десятка он зае***ся.

Стараюсь не писать на эмоциях, но господа, ваш уровень ниже плинтуса.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Без обид, но я вообще не воспринимаю всерьез людей, которые говорят фразу невозможно в сфере IT.


Антон, ключевым словом было "сразу":) Речь об объеме задач и о сроках их выполнения, а не о том, что что-то невозможно в принципе. Иными словами, мы все починим, но мы не можем чинить все одновременно.



Ссылка на сообщение


dostavista:

мы не можем


Вот ключевая фраза, которую я вижу :wink:

И тут главное найти ответ на вопрос "а почему не можем?" И решение задачи сразу найдется :)



Ссылка на сообщение


Добавлю свои пять копеек в "работу" формы!

Каким хреном простите, подставляет время на ЗАБОР от 0 до 16 ч!!! Автоматом... И самое странное, что было что проверял перед отправкой. И время было верным, а после подачи заявки автоматом менялось на до 16 ч!

Т.е ты отправляешь заказ в 10 или 11 ч! А тебе "умная" система ставит курьера до 16 ч! 5-6 часов форы!

Бесит авто перемещение полей, после изменения ВРЕМЕНИ и АДРЕСА! ЗАЧЕМ? Почему это нельзя сделать, после оформления заказа? Чтобы не сбивать!

Изменишь так время, поле перемещается и ты его ищешь из десятка других, так еще дубли появляются!

Считаю, эти ситуации, очень легко доделать!

P.S.
Ну и наконец, разделите ФОРМЫ между ОБЫЧНЫМИ и для ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ, СРАЗУ РАЗ И НАВСЕГДА!!!
ПОДДЕРЖУ вопрос по СМС, так когда СМС то приходят, если Я создаю заказ вообще в 2 ночи! или утром в 5-6 часов?

Логично было бы добавить желаемый часовой пояс и время информирования!

И ДА ПОВЫСЬТЕ СТРАХОВКУ до 80 000 руб хотябы! Я не понимаю, почему ограничение в 50 000? Почему именно эта сумма? Это было актуально лет 5 назад, но не сейчас! С вашей писюлькой, я даже сам не смогу требовать от курьера больше!
Не заставляйте курьеров носить ВЫРУЧКУ до расчета! Дайте им возможность делать переводы в нескольких частях, это решит ряд неприятных ситуаций!

По карте! Почему посещенные места, нельзя сделать подсвеченными там?
Почему перемещение курьера не отслеживается вообще?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены