b2cpl кто с ними уже работает? - Форум интернет-магазинов - Oborot.ru
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Логистика и доставка в удаленной торговле 
Поиск
На сайте
В форуме
 
Гостям
Экспонентам
Регистрация
 

Спонсор раздела
Доставка и логистика


Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум


 Регистрация |  Профиль | Проверить письма | Вход Правила форума | Реклама на сайте
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика
Страницы: 1, 2, 3 ... 18, 19, 20  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Тема:

b2cpl кто с ними уже работает?


СообщениеАвтор: proball 
Дата: 13:46, Чт., 7 Июн. 12
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Хотим начать работать с ними, но отзывов не можем найти.
_________________
Спортивный интернет магазин www.proball.ru
Магазин детских товаров www.prokidz.ru

СообщениеАвтор: nata.r 
Дата: 14:08, Чт., 7 Июн. 12
Отправить личное сообщение
Тоже интересует этот же вопрос.)
СообщениеАвтор: Svetlana_fonariki 
Дата: 14:06, Пт., 8 Июн. 12
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Присоединяюсь. Цены и география выглядят очень привлекательно. Как раз собираюсь им звонить. Отпишусь
_________________
Интернет-магазин парфюмерии
СообщениеАвтор: Svetlana_fonariki 
Дата: 13:29, Чт., 14 Июн. 12
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Общались по телефону. География, цены, личный кабинет и сроки - на первый взгляд все просто чудесно. Будем пробовать.
_________________
Интернет-магазин парфюмерии
СообщениеАвтор: 2PR 
Дата: 17:24, Чт., 14 Июн. 12
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Посмотрела их тарифы - цены как чугунный мост: большая часть Московской области приравнена к 4 поясу доставки, как Владивосток. Оставшаяся - к 5 и 6, типа - авиа). Цены на доставку по Москве и СПб- высокие, выше, чем у остальных игроков на рынке. С какого идола с ними начинать работать - не понимаю.
_________________
Веду женский блог http://moll4all.ru
СообщениеАвтор: Svetlana_fonariki 
Дата: 12:11, Пт., 15 Июн. 12
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Кроме высоких цен на доставку по Москве, не вижу никаких противопоказаний. Если можно, подскажите компанию с подобной географией и уровнем цен по регионам.
_________________
Интернет-магазин парфюмерии
СообщениеАвтор: 2PR 
Дата: 13:30, Пт., 15 Июн. 12
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Меня как раз интересовали Питер и Москва (почему цены поразили), по регионам кое-где тарифы лучше у boxberry навскидку, но в целом по анализу региональных отправок у них нормальные цены, согласна, особенно на отправления с весом от 4кг.
_________________
Веду женский блог http://moll4all.ru
СообщениеАвтор: gift_seller  Репутация: 11.6
голосов: 6
Дата: 18:01, Пн., 18 Июн. 12
Отправить личное сообщение
Тут самый интересный вопрос по партнерам - сами они, естественно, покрыть такой объем не могут. А вот кто именно будет делать непосредственно доставки - намного интереснее... А этого они не говорят Smile И работают явно с разными компаниями (по срокам видно).
Но в целом, если смогут обеспечить нормальный сервис по взаимодействию с партнерами, то была бы отличная фирма!
СообщениеАвтор: Матвей Козловский 
Дата: 20:39, Вт., 19 Июн. 12
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Добрый вечер, постараюсь ответить на ваши вопросы:

1) Отзывы вы можете получить через руководителя
нашей клиентской службы Людмилу Сацкую, связавшись с ней по почте satskaya@b2cpl.ru или по телефону (495) 781-43-81.
2) Цена на доставку по Москве и СПб действительно выше, чем у некоторых конкурентов, но у этих конкурентов нет такой зоны доставки, как у нас.
3) Чтобы сравнивать с боксберри, необходимо сравнивать одинаковые услуги. Вы сравнивали тарифы на услугу курьерской доставки или ПВЗ? Тарифы на ПВЗ у нас на сайте не обозначены, так как покрытие сейчас только 39 городов, поэтому, вероятно, речь идет о курьерской доставке. В наш тариф на курьерскую доставку уже включены два информационных смс получателю, обзвон из единого колл-центра (все записи переговоров с получателями записываются и доступны онлайн), возможность "на лету" менять детали доставки (величину наложенного платежа, тип доставки и т.д.), "примерка" с ожиданием 15 минут на месте вручения посылки, не ограниченное число попыток доставки.
4) Схема нашей работы 100% партнерская. Мы работаем с местными курьерскими службами, при этом в крупных городах у нас несколько партнеров, что позволяет сглаживать сезонные пики и более эффективно распределять потоки, ориентируясь на качество оказываемых услуг. Конечно, часть партнеров выбывает, но на их место приходят другие. Каждый из этих партнеров работает в нашей информационной системе онлайн, получая от нас указания на совершения тех или иных действий с посылками. Все KPI отслеживаются автоматически, что позволяет нам соблюдать сроки и качество доставок, в добавок к этому наш колл-центр ежедневно обзванивает получателей и выясняет степень удовлетворенности работой курьера (вежливость/внешний вид/терпеливость и т.д.).

У нас много чего интересного, но, к сожалению, формат форума не позволяет вполне ответить на все вопросы и более подробно рассказать о нашей работе. Поэтому звоните нам, пишите, а еще лучше приезжайте и мы все расскажем и покажем.

Матвей Козловский
Телефон: (495) 781-43-81
e-mail: matvey@b2cpl.ru
СообщениеАвтор: koms  Репутация: 18.6Репутация: 18.6
голосов: 3
Дата: 13:02, Ср., 20 Июн. 12
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Матвей, доброго времени суток, подскажите, есть ли в Ваших планах добавление такой услуги как "частичный отказ"?
_________________
--
Опасайтесь СДЭК! Не возвращают наложенный платеж! Договор ИМ2376
СообщениеАвтор: 6512213  Репутация: -2.3
голосов: 1
Дата: 13:08, Ср., 20 Июн. 12
Отправить личное сообщение
Матвей Козловский :
Схема нашей работы 100% партнерская.

Меня интересует каким вы образом доставляете до регионов. Какими компаниями? Для меня это важный момент при отправке, даже если вы все разбирательства с перевозчиком возлагаете на себя.
СообщениеАвтор: Матвей Козловский 
Дата: 13:23, Ср., 20 Июн. 12
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
koms :
есть ли в Ваших планах добавление такой услуги как "частичный отказ"?


Безусловно. Курьерская доставка (в особенности одежды и обуви) обязательно должна предоставлять получателю возможность купить только то, то ему подходит и не думать о возврате и прочих неудобствах. Поэтому введение этой услуги - это наш приоритет на этот год.
СообщениеАвтор: Матвей Козловский 
Дата: 13:34, Ср., 20 Июн. 12
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
6512213 :
каким вы образом доставляете до регионов. Какими компаниями?


Сейчас мы работаем с двумя десятками магистральных перевозчиков авиа-, ж/д- и автотранспортом. Выбор конкретного перевозчика для определенной партии (с заданными параметрами вес/объем/направление/хрупкость и т.д.) определяется гибко исходя из задачи оптимизации сроков и тарифа.
Если у вас специфический товар, требующий особого отношения при перевозке, то нам важно знать, в чем эти особенности состоят. Таким образом мы сможем подобрать вариант магистральной перевозки с минимальными рисками для товара.
СообщениеАвтор: 6512213  Репутация: -2.3
голосов: 1
Дата: 17:26, Ср., 20 Июн. 12
Отправить личное сообщение
Матвей Козловский :
Сейчас мы работаем с двумя десятками магистральных перевозчиков авиа-, ж/д- и автотранспортом

Очень широко ответили)) В города миллионики какие конкретно ТК?
И еще вопрос с кем вы работаете, можете назвать ряд крупных клиентов кто вам доверяет..Как давно вы на рынке.
Я был на конференции оборот на вднх в мае и слушал выступление человека из вашей компании, если честно не впечатлило. Или сотрудник не компетентен или что Но были одни общие фразы и никакой конкретики
СообщениеАвтор: Матвей Козловский 
Дата: 17:49, Ср., 20 Июн. 12
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Все ТК с которыми мы сотрудничаем, доставляют в миллионники, не вижу смысла перечислять их, без понимания сути вашего запроса.
На рынке доставки - с 2010 года, на рынке сервисов для дистанционной торговли - с нулевых. Крупные клиенты - Ридерз Дайджест, Ля Редут, Экспедиция.

На майской выставке доклад читал я сам и, конечно, всем слушателям не угодишь - в зале было не менее 200 человек. Конкретики было достаточно, так как весь доклад строился на цифрах собранной статистики и результатах опросов, которые проводил наш колл-центр.
НаверхПоказать сообщения:   
Страницы: 1, 2, 3 ... 18, 19, 20  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика

Авторизоваться
Для участия в форуме необходима регистрация (займёт не более минуты). Если вы уже зарегистрированы, введите логин и пароль
Логин:
Пароль: 
Автоматически входить при каждом посещении
Забыли пароль?
Регистрация


 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Сделать стартовой Добавить в избранное
Новости электронной коммерции и торговли
24.03  Заказы из китайских магазинов будут прилетать три раза в неделю
24.03  Почтоматы разъехались по регионам
23.03  Интернет-магазинам становится тесно
22.03  Хочешь выделяться - доставляй быстрее
21.03  Постаматы станут ближе к покупателям
20.03  "Юлмарт" будет развивать логистику около аэропортов
17.03  "Матрешка" свяжет Молдавию и Китай



Форум
19:43 24.03 mirna  ПВЗ для интернет магазинов (5)
18:35 24.03 DALLI SERVICE  Dalli-service - кто с ними работает? (312)
14:47 24.03 akrabat84  Отзывы о работе компании СДЭК (6512)
12:19 24.03 Shiptor  Отзывы о Shiptor.ru (20)
12:49 23.03 bombila  Выбираем лучшую службу доставки по РФ (45)
10:13 23.03 goldun  Ответхранение+самовывоз+доставка есть такие в Москве? (7)
23:12 21.03 sbl  Инструменты для расчёта стоимости груза (2)
14:26 21.03 patrick  Нужен простой фулфилмент оператор (3)
13:09 21.03 antonros  Shop-Logistics кто работал? (3715)
22:21 20.03 ExtremeArt  b2cpl кто с ними уже работает? (296)


Статьи и аналитика
07.03  "Острая подача" - выпуск 3
03.03  Почему пользователь выбирает самовывоз? (2)
16.02  Топ-6 профессиональных ecommerce-мероприятий года
08.02  Мода с изнанки
23.12  Топ-10 трендов на рынке логистики
22.11  "Высокий сезон" переехал на ноябрь?
03.10  Доставка для интернет-магазинов: что происходит на рынке (1)
16.06  Интегратор служб доставки для интернет-магазина: что это такое и чем отличается от агрегатора? (2)
24.05  Макс Сало: "Попробуйте-ка стать на место интернет-магазина" (65535)
24.05  "Уличная магия" для интернет-магазина: что мы сами пойдем смотреть на ECOM Expo`16




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  ECOM Expo |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2017. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru. Forum powered by phpBB