Отзывы о Ritm-Z - Форум интернет-магазинов - Oborot.ru
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Общий менеджмент интернет-проектов 
Поиск
На сайте
В форуме
 
Гостям
Экспонентам
Регистрация
 

Спонсор раздела
Общий менеджмент


Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум


Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Общий менеджмент
 Регистрация |  Профиль | Проверить письма | Вход Правила форума | Реклама на сайте
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Общий менеджмент
Страницы: <<  1, 2, 3 ... , 19, 20, 21  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Тема:

Отзывы о Ritm-Z


СообщениеАвтор: AlexVart 
Дата: 23:03, Пт., 2 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Добрый вечер! Перечитал всю ветку, что-то шибко противоречивые отзывы тут,одни пишут все хорошо, другие - плохо. Звонил им сам - вроде все складно и условия хорошие, но все же сомнения остаются. Есть тут такие, кто реально с ними работал? Поделитесь инфой, пожалуйста.

СообщениеАвтор: weter188  Репутация: 91.4Репутация: 91.4
голосов: 1
Дата: 14:08, Сб., 3 Дек. 16
Отправить личное сообщение
AlexVart :
Добрый вечер! Перечитал всю ветку, что-то шибко противоречивые отзывы тут,одни пишут все хорошо, другие - плохо. Звонил им сам - вроде все складно и условия хорошие, но все же сомнения остаются. Есть тут такие, кто реально с ними работал? Поделитесь инфой, пожалуйста.


Смотря по какому направлению.
СообщениеАвтор: Евгений Ritm-Z 
Дата: 16:18, Пн., 5 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
AlexVart :
Добрый вечер! Перечитал всю ветку, что-то шибко противоречивые отзывы тут,одни пишут все хорошо, другие - плохо. Звонил им сам - вроде все складно и условия хорошие, но все же сомнения остаются


Добрый день! Мы одинаково ценим как положительные отзывы о нашей компании, так и отрицательные. Поэтому, если вы смогли заметить - чем дальше мы работаем, тем меньше отрицательных отзывов - мы внимательно относимся к критике и стараемся исправить все наши недостатки. Если вы нам звонили, и разговаривали с нашими специалистами, вы знаете о наших услугах. И делаем все, что бы сдержать свои обещания. Если у вас остались вопросы - позвоните нам, мы постараемся развеять ваши сомнения.
_________________
Компания Ritm-Z Аутсорсинг интернет-магазинов: контакт-центр, склад, доставка, бухгалтерия, маркетинг
http://ritm-z.ru/
СообщениеАвтор: krutik  Репутация: 1.1
Дата: 17:09, Пн., 5 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Скажите, вы со СДЭК, ДПД и прочими службами доставки в регионы работаете?
Все таки, по мимо покрытия Москвы интересует ПИТЕР и Регины, а также ПВЗв них.

Какие у вас условия работы через эти службы.
Обработка, отгрузка?

Тоже что и на почту или?
СообщениеАвтор: Евгений Ritm-Z 
Дата: 11:04, Вт., 6 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
krutik :
Скажите, вы со СДЭК, ДПД и прочими службами доставки в регионы работаете?
Все таки, по мимо покрытия Москвы интересует ПИТЕР и Регины, а также ПВЗв них.

Какие у вас условия работы через эти службы.
Обработка, отгрузка?


Добрый день! Да, работаем, есть разные варианты. Будет проще, если вы напишите свои контакты в личку или здесь почту, наши специалисты свяжутся с вами и все расскажут.
_________________
Компания Ritm-Z Аутсорсинг интернет-магазинов: контакт-центр, склад, доставка, бухгалтерия, маркетинг
http://ritm-z.ru/
СообщениеАвтор: AlexVart 
Дата: 12:34, Чт., 8 Дек. 16
Отправить личное сообщение
weter188 :
Смотря по какому направлению.

А Вы с ними по какому направлению работали? Меня большего всего интересуют услуги колл-центра, насколько они у них адекватны? А то пока как-то не очень понятно.
СообщениеАвтор: Евгений Ritm-Z 
Дата: 17:29, Чт., 8 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
AlexVart :
Меня большего всего интересуют услуги колл-центра, насколько они у них адекватны? А то пока как-то не очень понятно.


AlexVart, вы же сами пишите, что звонили нам. Неужели наши специалисты так плохо вам все рассказали/объяснили?
_________________
Компания Ritm-Z Аутсорсинг интернет-магазинов: контакт-центр, склад, доставка, бухгалтерия, маркетинг
http://ritm-z.ru/
СообщениеАвтор: AlexVart 
Дата: 17:32, Пт., 9 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Евгений Ritm-Z :
AlexVart, вы же сами пишите, что звонили нам. Неужели наши специалисты так плохо вам все рассказали/объяснили?


Евгений, да, спасибо. Рассказали все ок, все понятно, но мне хочется услышать отзывы реальных клиентов, работавших с Вами, чтобы тогда уже принимать решение. Посмотреть на реальные случаи, понять, какие могут быть проблемы, что может пойти не так. В общем, хочется увидеть более объективную картину о Вашей компании, а не просто заученные фразочки менеджеров по продажам)
СообщениеАвтор: Buro4 
Дата: 12:30, Пн., 12 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Евгений Ritm-Z :
AlexVart, вы же сами пишите, что звонили нам. Неужели наши специалисты так плохо вам все рассказали/объяснили?

А вот я столкнулся с крайне негативным общением (менеджер Дмитрий Самородов). На мои слова о том, что у меня лежит предложение от конкурентов с ценами на треть ниже, думаете он начал разбираться в ситуации и думать как оставить клиента у вас? А вот хрен там!!! Он просто начал лить говно (простите, но другого выражения не подберу) на конкурента. И человек на столько разошелся, что его даже прервать то не особо получилось, вернее получилось, но уже на повышенных и резкой просьбой рассказать о ваших преимуществах, а не недостатках конкурента, а также сменить мне человека способного работать менеджером по продажам, а не базарной бабкой.....
И да это было моей второй попыткой пообщаться с вашей компанией, первая была на стадии сбора предварительной инфы по фулфилменту, думаете мне в первый раз рассказали о схеме работы? Smile Неа: говорят у нас же цены на сайте, что же вы не смотрите: крайне клиентоориентированно, по первому звонку уж не скажу кто был: не помню, а переписки не вели контакты не сохранились.
Т.к. основной бизнес идет по построению систем менеджмента и сквозных систем продаж, то поставщиков всегда начинаю подбирать с момента первого контакта с отделом продаж и подкидыванию представителю этого отдела нестандартных задач, и в соответствии с прохождением этой нестандартной задачи можно судить о тех нормах, которые зашиты в работе отдела и компании в целом.
Т.к. на данный момент не определен явный лидер: оказалось, что понятие "работа отдела продаж" логистическим комапниям не знакомоSad
то у вас все еще есть шанс.... (на фулфилмент буду переходить в конце января), к вам ли?
СообщениеАвтор: Евгений Ritm-Z 
Дата: 13:32, Пн., 12 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Buro4 :
А вот я столкнулся с крайне негативным общением (менеджер Дмитрий Самородов). На мои слова о том, что у меня лежит предложение от конкурентов с ценами на треть ниже, думаете он начал разбираться в ситуации и думать как оставить клиента у вас? А вот хрен там!!!


Buro4, добрый день!
В нашей компании принято уважительно относиться к конкурентам. Если наш менеджер действительно позволил себе такие высказывания, мы обязательно разберемся в этой ситуации. Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, когда был этот разговор - дата и время. Мы прослушаем запись разговора и примем необходимые меры. Приносим свои извинения за такой негатив.
Постараемся исправить ситуацию и предложить вам индивидуальные условия работы, найти компромисс, устраивающий всех.
_________________
Компания Ritm-Z Аутсорсинг интернет-магазинов: контакт-центр, склад, доставка, бухгалтерия, маркетинг
http://ritm-z.ru/
СообщениеАвтор: Buro4 
Дата: 13:43, Пн., 12 Дек. 16
Отправить личное сообщение
Евгений Ritm-Z :
Buro4, добрый день!
В нашей компании принято уважительно относится к конкурентам. Если наш менеджер действительно позволил себе такие высказывания, мы обязательно разберемся в этой ситуации. Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, когда был этот разговор - дата и время. Мы прослушаем запись разговора и примем необходимые меры. Приносим свои извинения за такой негатив.
Постараемся исправить ситуацию и предложить вам индивидуальные условия работы, найти компромисс, устраивающий всех.

Боюсь точно не скажу время и дату: посмотрите по моему номеру: 8-916-374-два 0дин-96, было это на прошлой неделе.
СообщениеАвтор: Евгений Ritm-Z 
Дата: 15:12, Пн., 12 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Buro4 :
Боюсь точно не скажу время и дату: посмотрите по моему номеру: 8-916-374-два 0дин-96, было это на прошлой неделе.


Buro4!
Мы внимательно прослушали Ваш разговор как с менеджером Дмитрием (от 06.12.2016), так и с менеджером Анной (от 25.05.2016).
Конечно, нас удивило, что специалист в области построения систем менеджмента интересуется аутсорсингом, т.к. само понятие аутсорсинга предусматривает передачу непрофильных процессов в руки профессионалов. Как специалист в области построения систем менеджмента, вы наверняка знаете, что себестоимость услуг может снижаться только за счёт потери качества или составляющих услуги.
Мы сожалеем, что разговор оставил у вас такой отпечаток, но, не смотря на это, наша оценка разговора иная.
Дело в том, что наша компания подключает далеко не каждого клиента. За 7 лет работы мы убедились, что главным является не количество, а качество (кстати, изменение качества услуги можно легко оценить на данном форуме, по отзывам наших клиентов).
Дмитрий ответил на ваши вопросы и объяснил вам риски при подключении, с условием предоставления склада в другом городе. Также, и он, и Анна аргументированно объяснили вам, что тарифов за 3000 - 5000 рублей у нас нет и не будет. Тариф с самой низкой стоимостью – «Стартап» - скоро перестаёт действовать (уже с 15.01.2017 года).
На рынке очень много молодых развивающихся компаний, различных по уровню сервиса, которые с радостью сделают вам скидку,соответствующую вашему финансовому запросу.
Искренне желаем развития вашему бизнесу, надеемся, что ваши навыки вам в этом помогут.
_________________
Компания Ritm-Z Аутсорсинг интернет-магазинов: контакт-центр, склад, доставка, бухгалтерия, маркетинг
http://ritm-z.ru/
СообщениеАвтор: MarshrouteHelp 
Дата: 15:51, Пн., 12 Дек. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
)) хороший ответ..
тариф за 3000 р это да, доставляет
_________________
www.marschroute.ru - глобальный фулфилмент и доставка
СообщениеАвтор: krutik  Репутация: 1.1
Дата: 0:39, Вт., 13 Дек. 16
Отправить личное сообщение
MarshrouteHelp :
)) хороший ответ..
тариф за 3000 р это да, доставляет
_________________
www.marschroute.ru - глобальный фулфилмент и доставка


Вы так активно комментируете темы ваших конкурентов, но где ваша собственная ветка?
СообщениеАвтор: Buro4 
Дата: 9:49, Вт., 13 Дек. 16
Отправить личное сообщение
MarshrouteHelp :
)) хороший ответ..
тариф за 3000 р это да, доставляет

Хороший, не спорю. Особенно, учитывая тот факт, что такой цифры в нашем разговоре не звучалоSmile
Евгений, что и требовалось доказать: ни Дмитрий, ни Евгений даже не попытались выяснить потребность клиента, а сразу пускаются в "атаку" мол я не я, корова не моя, мы все такие белые и пушистые, а вокруг все в коричневом.
Евгений, я даю вам разрешение на опубликование записи разговора на этом форуме для "полноты" ощущений у других присутствующих в этой ветке.
Как итог: какими бы вы крутыми не были, и на сколько "качественно" (хоть и ни от кого из вас я не услышал информации о том как вы это измеряете и какие показатели у вас считаются нормой) не предоставляли услуги, все это бесполезно если вы банально не слышите клиента. И своим выгораживанием непрофессиональной работы своего менеджера вы лишь доказываете тот факт, что в случае возникновения проблем вы просто пошлете своего клиента.............
Удачной работы.
НаверхПоказать сообщения:   
Страницы: <<  1, 2, 3 ... , 19, 20, 21  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Общий менеджмент

Авторизоваться
Для участия в форуме необходима регистрация (займёт не более минуты). Если вы уже зарегистрированы, введите логин и пароль
Логин:
Пароль: 
Автоматически входить при каждом посещении
Забыли пароль?
Регистрация


 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Сделать стартовой Добавить в избранное
Новости электронной коммерции и торговли
16.01  В ФАС не опасаются расширения группы "Сафмар"
16.01  Мужчины покупали технику реже, но платили больше
13.01  Как "Додо пицца" вернула свои миллионы
12.01  Из "Почты России" ушли топ-менеджеры
12.01  Лекарства готовят к выходу в онлайн
11.01  Москвичи все больше ищут подарки за рубежом
09.01  Google мобилизует миллионы продавцов



Форум
15:01 16.01 Дмитрий Fastery  Отзывы о АллоБегу (58)
17:35 12.01 Евгений Ritm-Z  Отзывы о Ritm-Z (304)
16:30 31.12 Ivan504  ОТЗЫВЫ - CALL IM (Аутсорсинг интернет магазинов) (190)
11:57 26.12 Дмитрий Fastery  Отзывы о Fastery.ru (193)
18:25 21.12 Call IM  Выбор коллцентра на аутсорс (15)
16:44 18.12 Сергей Ромов  prostore.pro - они живы? (3)
13:43 15.12 nimblemerchant  конкуренция со стороны интернет магазинов поставщиков. что делать? (25)
16:04 02.12 Сергей Ромов  Отзывы об Autsorsim (8)
16:53 08.11 Дмитрий Fastery  Выбор фулфилмента/склада на аутсорсе (9)
22:16 30.10 Call IM  Как работаете с поставщиками? (15)


Статьи и аналитика
03.10  Онлайн эконом-класса (1)
23.09  Кросс-бордер на eBay: просто надо оглянуться вокруг (5)
01.08  Изобрести велосипед
30.05  Ключевое правило при работе с Китаем: "Не обещайте того, чего не сможете выполнить"
24.05  "Уличная магия" для интернет-магазина: что мы сами пойдем смотреть на ECOM Expo`16
15.02  Гендиректор "Фотосклад.ру": как продавать технику, когда денег у людей все меньше (5)
09.02  Планшеты умирают как класс? (2)
02.02  Как eBay ограбил меня в пользу покупателя (8)
21.01  Какие скидки ритейлеры сделают в "Киберпонедельник" (1)
28.12  "Эра экономии": 2015 год в российской ecommerce




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  ECOM Expo |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2015. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru. Forum powered by phpBB