Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

ОТЗЫВЫ - CALL IM (Аутсорсинг интернет магазинов)



Ссылка на сообщение


Извините, но магазин в разработке! Яж написал, что я Начинающий Электронный Коммерсант. ээ.. я думал, что с Александром сейчас общаюсь.
Т.е. ситуация у меня следующая.
Я только Планирую открытие магазина.
Магазин разрабатываю сам на сервере VPS.
Все игроки в этом проекте уже определены. Но запуск запланирован только на середину ИЮЛЯ!



Ссылка на сообщение


Вадим, будем рады видеть Вас среди наших клиентов! ;)



Ссылка на сообщение


Всем доброго дня!
Надеюсь мой отзыв поможет кому нибудь в выборе...

С данной компанией работаю уже 8 месяцев, с самого старта магазина. Да были некоторые шероховатости в период притирки, но впоследствии все встало на свои места.
На данный момент не имею никаких нареканий по работе.
Из плюсов могу заметить гибкость, что совершенно не присуще многим крокодилам данного сегмента. А это, уж поверьте, очень важно! Особенно для начинающего магазина.
Еще один немаловажный плюс - адекватность ценника.
Во многом ребята идут на встречу. Так что спустя 8 месяцев не сожалею о выборе.
Единственное жаль что свернули собственную доставку по Москве. Было очень удобно...
Еще из минусов - не работает склад по воскресеньям, соответственно и самовывоз. Печалька...

Да кстати, магазин у меня интимного характера: http://www.bagaboom.ru - клиентура либо стеснительная, либо дааалеко НЕ стеснительная. Операторам Call-центра хватает тактичности обработать и такие звонки, да еще и проконсультировать. А звонки и вопросы бывают разные....



Ссылка на сообщение


Katerina1787:

300 рублей забор в пределах МКАД
Забор платный у вас?



Ссылка на сообщение


radmedoff, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!

radmedoff:

Единственное жаль что свернули собственную доставку по Москве. Было очень удобно...


Грастин + Multiship отлично справляются с данными задачами.

radmedoff:

Еще из минусов - не работает склад по воскресеньям, соответственно и самовывоз. Печалька...


Скоро мы вернем семидневный график работы и сделаем отгрузку на Грастин по воскресеньям.

Неваляшка, добрый день!
300 рублей - забор товара от поставщика без подготовки для передачи в курьерскую службу.



Ссылка на сообщение


Здравствуйте! Мы сейчас планируем запуск ИМ и ищем хороший аутсорсинг, прочитав тонну информации в интернете решили выбрать вас. Все очень понравилось. Но возник один вопрос - когда вы принимаете товар на склад присваиваете ли вы ему какой-нибудь штрих код или что-то подобное? Заранее спасибо за ответ!



Ссылка на сообщение


maria.katkova, добрый день!

Благодарю за оказанное доверие! Уверен, все будет хорошо.

Пожалуйста, представьтесь. Не смог найти Ваш проект по контакту Мария Каткова.

maria.katkova:

Но возник один вопрос - когда вы принимаете товар на склад присваиваете ли вы ему какой-нибудь штрих код или что-то подобное? Заранее спасибо за ответ!



Да, конечно. Мы используем и штрих и адресное хранение.



Ссылка на сообщение


У нас еще нет у вас проекта,планируем начать с вами сотрудничество в самое ближайшее время!
Огромное спасибо за столь оперативный ответ!



Ссылка на сообщение


Здравствуйте!
Пару недель пользуюсь call центром. Полет нормальный.

Сейчас хочу передать часть товара на ваш склад. Вопрос -есть ли минимальная сумма на комплектацию заказов? У меня тариф оптимальный+.

Мне говорили что у Вас акция на подключение прямого номера за 1 рубуль. Она еще действует?



Ссылка на сообщение


Здравствуйте, Interceptor!

Interceptor:

Сейчас хочу передать часть товара на ваш склад. Вопрос -есть ли минимальная сумма на комплектацию заказов? У меня тариф оптимальный+.


На тарифе Оптимальный+ нет минимальный суммы по складу.
Вы оплачиваете хранение (1500 рублей за м3 в месяц) и по 30 рублей за комплектацию заказа до 3 артикулов (товаров).

Interceptor:

Мне говорили что у Вас акция на подключение прямого номера за 1 рубуль. Она еще действует?


Да, акция продлена до 25 июля. Это значит, что 25 июля номер должен быть уже активирован.
В акции принимают участия номера в кодах 495, 499 и 812.
Список актуальных номеров Вы можете получить у своего менеджера.



Ссылка на сообщение


2Call IM
Не помню, спрашивал или нет, на сайте не нашел.

А у вас как с отчетностью? Есть ли ЛК, где можно смотреть лог звонков, а в идеале и их прослушать сразу?



Ссылка на сообщение


kuzmin, рады вновь читать Вас! :)

Давайте по телефону или в ЛС обсудим детали.

В двух словах:
Если говорим о звонках, то все входящие записываются на стороне провайдера (мы бесплатно подключаем Вашего провайдера, поэтому здесь может помочь его личный кабинет).
Безусловно, пишется все, что проходит через операторов.



Ссылка на сообщение


ИП Володин (ИМ bigtopsales.ru)
Сотрудничаем с Call-Im около 3-месяцев на тарифе Start up. Вполне все устраивает, обязательства исполняют, возникающие вопросы решаются оперативно.

К плюсам можно отнести: широкий пакет услуг (менеджер, хранение, ПВЗ, доставка и др.), стоимость обслуживания, индивидуальный подход. На данный момент проблем с этой компанией не было. А дальше видно будет :) В любом случае компании Call-Im успеха и процветания!



Ссылка на сообщение


Сотрудничаем с Call-IM около полугода. Сначала далеко не все было гладко, проект и товар сложные (гитары), много комплектующих, в которых надо разбираться. Но в итоге все хорошо.

По началу не всем был доволен: бывали и ошибки менеджеров, и перегруженная телефонная линия, потерянные деньги. Но руководство очень оперативно на все реагировало, иногда даже возвращали упущенную прибыль за совсем явные ошибки.

Сейчас всем очень доволен. Заказы обрабатываются хорошо, делаются допродажи. Менеджер Дарья вежливая, достаточно самостоятельная и бойкая, умеет принимать правильные решения.

Все это по очень демократичной цене (сейчас порядка 60-70 заказов в месяц), выбрал тариф Оптимальный+ за 11900р.

Если учитывать гибкость всей системы и индивидуальный подход к каждому клиенту, то наверняка это лучшее предложение на российском рынке по соотношению цены-качества.

C уважением, ИП Гераськин И.В.,
интернет-магазин super-guitar.ru



Ссылка на сообщение


Спасибо Вам, Дорогие клиенты! :)
Спасибо за то, что не пожалели времени и рассказали о нашем сотрудничестве.

ivangeraskin, по правилам форума, необходимо указать ИП и магазин.

Благодарю еще раз! За нами бонус! ;)






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены