Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

МойСклад: торговля и склад онлайн для интернет-магазина



Ссылка на сообщение agemas


legal_d:

Не работает уже 47 минут. До службы поддержки не дозвониться(пи-пи-пи). Самое обидное, что альтернативы особой нет. Приходится пользоваться от безысходности. Вчера менеджерам пришлось больше 2 часов работать в гугл документах.... Русский сервис он такой беспощадный.

А Класс 365 чем не альтернатива? Не сравнимо лучше, пользуем его для второго проекта. Сейчас, не задумываясь выбрали бы его.

Про МС, нет слов. Сегодня второй день тоже самое, без мата писать сложно, он срывает нам декабрь, мы в день из-за его неспособности нормально работать теряем денег больше, чем платим за год по максимальному тарифу.
Я не понимаю, как можно настолько уничтожить, в общем-то ранее неплохой проект? Купите нормальные сервера, не выпускайте обновления в декабре, нормально их до выпуска тестируйте. Это такие сложные правила?



Ссылка на сообщение 88


Ветка, где собрались все нытики форума.

Может нужно было головой думать, в свое время, когда на облачное решение подсаживались?



Ссылка на сообщение lognex


Уважаемые пользователи сервиса МойСклад,
мы хорошо вас понимаем. Мы сами используем только облачные сервисы в работе, и когда что-то идет не так, это действительно вызывает проблемы.

Надо сказать, что в среднем такие проблемы, как на прошлой неделе, происходят редко: за последние 12 месяцев доступность МоегоСклада составила 99.84%, включая большинство запланированных ночных технических работ. Это неплохой показатель.

Инциденты на прошлой неделе были вызваны совпадением нескольких причин: миграция на новый хостинг в РФ в начале ноября, постепенное переключение всех пользователей на новую версию розницы и появлением нового функционала по скидкам. К сожалению, все эти причины сложились, и мы получили трехчасовую недоступность сервиса 18 декабря.

Приносим вам извинения. В данный момент вы не должны сталкиваться с какими-либо проблемами доступа к сервису. Всем обратившимся мы продлили подписку в качестве компенсации.



Ссылка на сообщение qualified


88:

Может нужно было головой думать, в свое время, когда на облачное решение подсаживались?

Здрасьте!

Самый большой в мире интернет магазин - американский Amazon не только сам использует облачные сервисы, но и предлагает облачные услуги другим: https://aws.amazon.com/ru/solutions/



Ссылка на сообщение 88


qualified:

Здрасьте!

Самый большой в мире интернет магазин - американский Amazon не только сам использует облачные сервисы, но и предлагает облачные услуги другим: https://aws.amazon.com/ru/solutions/

Может еще гмейл приплетем сюда и будем сравнивать с моим складом? Часто гмейл не работает у вас? А мой склад? Переезд сервера и всё: полрабочего дня (в сезон!) потеряны.



Ссылка на сообщение markbull


lognex:

мы хорошо вас понимаем.

Есть старый анекдот про клячу, которая божилась мужику, что придет на скачках первой и приползла последней. На вопрос поставившего на нее деньги ответила: "Ну, не шмогла я, не-шмо-гла".
Так и здесь. Понимание - дело хорошее, но кому оно нужно, когда прибыль потеряна? Смотрел сервис для себя год назад. Не понравились отзывы. Тоже решил, что еще сыровато, подожду. Теперь по отзывам вижу - не сыро, а гниловато. Рад, что не вписался.



Ссылка на сообщение pagan3d


Я мойсклад использую только для учета финансов и документов. В этом плане все просто идеально устроено, особенно после интеграции с альфабанком.

Закачал платежи, раскидал их по заказам или статьям расхода, создал исходящие платежи поставщика, закачал их в альфабанк и оплатил. Шикарно теперь это все занимает раза в 3 меньше времени



Ссылка на сообщение Kenguru


В продолжение обсуждения в теме "Ищу замену МойСклад".

lognex:

У модификаций есть уникальный код, который можно использовать вместо артикула


Объясните, почему вы мне предлагаете использовать какой-то очередной костыль, чтобы обойти изъяны вашего сервиса? Не лучше вам написать в ваш отдел разработки, чтобы тот пересмотрел свое видение артикулов?
Ваш сервис существует во вселенной не один, а всегда в связке с интернет-магазином. В этом самом интернет-магазине есть понятие артикула, которое используется по назначению и не совпадает с вашим. Ваши так называемые коды и коды модификаций нельзя использовать как артикулы, потому что МойСклад не передает их в интернет-магазин.
Чтобы говорить более предметно, мы сейчас используем InSales. Напишите мне способ передачи артикулов в этот сервис. Сейчас мы вручную копипастим артикул и вес для всех товаров.

lognex:

Как мы поняли, вы постоянно импортируете товары из Excel для обновления цен. А чем вам не подходит наше массовое редактирование цен (в справочнике товаров, кнопка Изменить, далее Цены)?


Простите за прямоту, у вас экстремально упрощенный взгляд на ценообразование в бизнесе. Изменение курса валют, логистика дешевеет или дорожает, для сложных товаров рассчитываются себестоимость по комплексным формулам, подтягиваются чужие РРЦ из файлов или из интернета. Это нельзя привести к виду "всем товарам +1% к цене".



Ссылка на сообщение lognex


Константин,
отвечаем.

Цитата:

Чтобы говорить более предметно, мы сейчас используем InSales. Напишите мне способ передачи артикулов в этот сервис. Сейчас мы вручную копипастим артикул и вес для всех товаров.


Спасибо, что прояснили ситуацию. Коды действительно не передаются. Уже принято решение добавить артикулы для модификаций.

Цитата:

Это нельзя привести к виду "всем товарам +1% к цене".


Наша цель - сделать ненужным постоянный экспорт-импорт товаров. Так как это неудобно. Если мы поймем, что такое "неупрощенный взгляд на ценообразование", то, возможно, у нас получится расширить управление ценами. Если в личку напишите ваш кейс, то будем благодарны.

Возможно, хорошей идеей для вас будет разбить процесс изменения цен на несколько более простых шагов. Например, для учета колебаний курса вполне должен подходить метод "+% к цене" и т.д. То есть импорт файла заменить на несколько последовательных операций массового редактирования цен из интерфейса МоегоСклада.



Ссылка на сообщение lognex


Уважаемые форумчане, МойСклад улучшил интеграцию с 1С-Битрикс.

В МоемСкладе теперь можно указать тип цен для выгрузки в интернет-магазин на Битриксе. Если у вас предусмотрены специальные цены для интернет-магазина, то теперь ими можно управлять из нашего сервиса: присвоить тип, например, «цена для интернет-магазина» — и выгружать на сайт именно их.

Также теперь можно передавать на сайт остатки в разрезе складов. Теперь ваши покупатели смогут видеть, где именно физически находится нужный товар, и ехать за ним в правильном направлении.



Ссылка на сообщение hammer1


Здравствуйте,
учитывая что не получается добиться от поддержки ответов, будем писать сюда.
при любом запросе про АПИ отписка:
Обучения по API мы не оказываем.

а вопрос звучал так:
в Апи есть понятие «code - Код Товара», а у вас в системе нет такого понятия! Что это за поле в карточке товара в вашей системе?



Ссылка на сообщение lognex


Николай, здесь мы точно поддержку оказывать не сможем)
Сообщите номер тикета в личку. Ответ будет.



Ссылка на сообщение tema_poshitok


hammer1:

в Апи есть понятие «code - Код Товара», а у вас в системе нет такого понятия! Что это за поле в карточке товара в вашей системе?


Это типа токена (ybc4i5cn8tn38t7nc583yn5c83y5cn8ycncueth) во внутренней БД МойСклада, его можно увидеть если перейти в сам товар и вытащить из строки браузера. Когда создается товар в складе, то ему присваивается уникальный код, по которому в дальнейшем можно делать запросы на изменение данных. Тут 2 пути или при синхронизации со складом писать этот код-токен в свою БД магазина, или делать предварительные запросы на получение токена на основе поиска по вашему артикулу или еще какому полю.

Пример:
Код: Выделить всё
GET /exchange/rest/ms/xml/Good/list?filter=code%3D' . $product_id . '&count=1


PS Я в свое время плотно общался с поддержкой МойСклад, отвечают вполне быстро и по делу. Может специалист в отпуск просто ушел :) Со мной девушка общалась.



Ссылка на сообщение hammer1


lognex:

Николай, здесь мы точно поддержку оказывать не сможем)

Я пишу не о том чтобы здесь поддержку оказали, а о проблеме в описаниях и необоснованных "отфутболиваний" поддержкой.
Вы согласны со мной что описания терминов некорректны?



Ссылка на сообщение lognex


Мы улучшили импорт в формате Яндекс.Маркета (YML).
Теперь при загрузке в МойСклад товаров в этом формате автоматически создаются модификации, единицы измерения, объёмы товаров, разные типы цен с учетом валют, загружаются изображения, веса и штрихкоды.

Это улучшение особенно ценно для тех, кто только начинает работать в нашем сервисе.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены