Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Яндекс.Доставка отзывы о работе



Ссылка на сообщение Leonid Bergman


alive:

Видимо как раз из-за ваших заказов из ЯД.

Сомневаюсь, я ими отправлял всего 3 раза, в 2 х из них получил массу проблем, все в декабре. До этого отправлял по Москве Стрижами и проблем не было, хотя многие тут на них жалуются.



Ссылка на сообщение ya.market33@yandex.ru


Leonid Bergman:

Яндекс-доставка:
Максипост динамит с заказом, заказчик в бешенстве, я без денег, прошу помочь YD-TICKET-113031


Леонид, добрый день!

Поддержка сообщила о доставке заказа в тикете YD-TICKET-113031.



Ссылка на сообщение Leonid Bergman


Яндекс.Маркет:

YD-TICKET-113031.

Да я видел, но нервов было много, я понимаю новый год и т.д. но Максипост - проказники... что же касается яндекс доставки, претензий никаких, мне с Вами работается комфортно. Спасибо. :D



Ссылка на сообщение anybody7


Когда будут снова подключать клиентов?
Ответы приходят с регистраций, что "в декабре не регаем", хотя декабрь давно прошел :)



Ссылка на сообщение o2025


Пикпоинт это какой-то тихий ужас... доставка по Москве может быть на следующий день, а может на 5 день.

Доставка в Мурманск, вместо 3-4 дней, две недели...

anybody7
Мне кажется ЯД не может текущих клиентов переварить нормально... часто заказы не передают КС во время, отсюда задержки/переносы в доставках и т.д.



Ссылка на сообщение anybody7


o2025:

Мне кажется ЯД не может текущих клиентов переварить нормально...

Ну я тоже в этом уверен, но как бы для партнера нужно было подключение, их рассматривали как один из вариантов, поэтому и пробовали подключиться.
А тут уж на авось спросил, вдруг представители тут пасутся, но видимо для Яндекса снисходить до такого негоже :)



Ссылка на сообщение ya.market33@yandex.ru


anybody7:

Когда будут снова подключать клиентов?
Ответы приходят с регистраций, что "в декабре не регаем", хотя декабрь давно прошел


Добрый день!

Подключение клиентов не было приостановлено. Изменились лишь условия подключения, подробнее о них можно узнать здесь: https://yandex.ru/support/delivery/conn ... terms.html
Когда условия изменятся, мы обязательно Вас оповестим.



Ссылка на сообщение Александр Щеголев,
Директор Интернет-магазин "Паутинка"
Москва, Россия


Яндекс.Маркет:

Подключение клиентов не было приостановлено. Изменились лишь условия подключения, подробнее о них можно узнать здесь: https://yandex.ru/support/delivery/conn ... terms.html. Когда условия изменятся, мы обязательно Вас оповестим.

Во-первых ссылка инвалидная. Надо точку в конце убрать. А во-вторых - это Вы лихо новые условия придумали. Процентов 95% новых клиентов под них не попадают. Видимо Вам расширение клиентской базы не нужно. Я вот добросовестный магазин, оплачиваю всё во время. Но Ваш сервис Яндекс.маркета меня совершенно не интересует. Потому что денег стоит больших, а отдача почти нулевая. Плюс "волшебства" в обычном поиске после подключения маркета. Потому на новых условиях я бы к Вам не подключился. Слава богу успел до 1 декабря.



Ссылка на сообщение anybody7


Яндекс.Маркет:

Подключение клиентов не было приостановлено.


Я бы конечно сказал, что вы передергиваете факты. Но вы тупо врете.
Вот цитата из письма с адреса Яндекс.Доставка <info@delivery.yandex.ru>
"Поэтому с 1 декабря мы временно приостанавливаем подключение новых магазинов."
И вы говорите не приостановлено? Тогда тот, кто тут пишет, просто не в курсе того, что у вас в компании происходит :)))



Ссылка на сообщение anybody7


Prizzrak:

Процентов 95% новых клиентов под них не попадают.

не 95%, а 99,9%.



Ссылка на сообщение ya.market33@yandex.ru


anybody7, добрый день!

Если у Вас возникают сложности с подключением, пожалуйста, пришлите нам данные, которые помогут разобраться с ситуацией, в личном сообщении. Например, адрес сайта Вашего интернет-магазина, который Вы направляли на проверку.

Раньше в приветственном письме мы писали о том, что с 1 декабря приостанваливаем подключение новых интернет-магазинов, которые не подходят под новые условия, а не фиксированно в "декабре месяце". Мы понимаем, что фраза "Поэтому с 1 декабря мы временно приостанавливаем подключение новых магазинов." без контекста может трактоваться не совсем корректно и от лица сервиса приносим извинения за неоднозначную формулировку. И спасибо Вам, что обратили на это внимание. Мы изменили письмо, отправляемое после регистрации. Хотелось бы внести ясность о причине изменения условий. Действительно, с 1 декабря подключение к сервису стало доступно только тем магазинам, с кем у нас есть положительная история сотрудничества. Связано это с тем, что сервис работает по постоплатной системе взаиморасчетов, то есть счета за оказанные услуги выставляются по истечении отчётного месяца, и мы столкнулись с большим количеством случаев, когда приходится проделывать огромную работу, чтобы добиться оплаты счетов за оказание услуг нашего сервиса. Поэтому, если выделить суть из нашего письма, с 1 декабря мы изменили условия подключения к сервису, а не приостановили.

Подключение магазинов, соответствующих новым условиям, приостановлено не было.



Ссылка на сообщение anybody7


Яндекс.Маркет:

Связано это с тем, что сервис работает по постоплатной системе взаиморасчетов


Ну во-первых, спасибо за ответ по существу.
Так введите предоплатную систему для новых! Закинул десятку - и вам спокойно, и нам удобно.

Ибо фраза
Яндекс.Маркет:

с 1 декабря мы изменили условия подключения к сервису

подразумевает ведь на деле, что ни один новый магазин к Яндекс.Доставке подключиться не может. Ведь нет "положительного опыта взаимодействия". Правда?



Ссылка на сообщение ya.market33@yandex.ru


Добрый день!

anybody7:

Так введите предоплатную систему для новых! Закинул десятку - и вам спокойно, и нам удобно.


В данный момент уже ведутся работы по интеграции сервиса с Яндекс.Маркетом, в котором есть предоплатная система.

anybody7:

ни один новый магазин к Яндекс.Доставке подключиться не может. Ведь нет "положительного опыта взаимодействия". Правда?


Под отсутствием "положительного опыта взаимодействия" подразумевалось отсутствие положительного опыта взаимодействия с Яндекс.Маркетом, а не Яндекс.Доставкой, соответственно, магазины, соответствующие данному условию могут подключаться и подключаются без проблем. С 1 декабря к нам уже подключилось большое количество магазинов.



Ссылка на сообщение o2025


C 01 марта забор становится платным, печалька((



Ссылка на сообщение puh905


o2025:

C 01 марта забор становится платным, печалька((


Этого наверно и следовало ожидать.
Набрали клиентов, а теперь меняют условия сотрудничества.
Я очередной раз убедился что Яндекс - АБСОЛЮТНО!!!! ненадежный партнер.
Вспомните историю траблов по проекту "доставка":
- мультишип
- Inpost
- бесплатный забор

Я очень рад, что не стал заключать договор с Я.Доставкой и тратить время и силы на внедрение.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены