MultiShip - одно решение для работы со всеми службами доставки
 |
|
14/05/2014
RainbowLight:
Правда сколько бы я не исследовал сайт, так и не смог добраться до финансовой стороны вопроса. Скиньте, пожалуйста, ссылку.
Правда сколько бы я не исследовал сайт, так и не смог добраться до финансовой стороны вопроса. Скиньте, пожалуйста, ссылку.
Добрый день!
MultiShip работает по тарифам служб доставки.
Также мы оказываем дополнительные платные услуги. Подробнее можно прочитать здесь.
 |
|
14/05/2014
Связался с службой поддержки. Очень расстроился - multiship работает только с москвой. Жаль.
Ребята, когда вас можно ждать в Ростове-на-Дону?
Ребята, когда вас можно ждать в Ростове-на-Дону?
 |
|
14/05/2014
Ждем Вас в Питере!
|
|
|
14/05/2014
Роман Мурадов:
Ждем Вас в Питере!
Ждем Вас в Питере!
RainbowLight:
Ребята, когда вас можно ждать в Ростове-на-Дону?
Ребята, когда вас можно ждать в Ростове-на-Дону?
С интернет-магазинами из Санкт-Петербурга начнём сотрудничать уже в этом году. Над расширением в регионы работаем, но о точных сроках говорить преждевременно.
|
|
|
15/05/2014
malhazi:
Я понимаю, что службы доставки доставят любой вес, но узким местом здесь может быть забор товара курьером Аксиомуса. Они забирают отправления лишь до 25 килограмм. Это ограничение касается забора для Мультишип?
Я понимаю, что службы доставки доставят любой вес, но узким местом здесь может быть забор товара курьером Аксиомуса. Они забирают отправления лишь до 25 килограмм. Это ограничение касается забора для Мультишип?
Здравствуйте.
При работе через единый склад на забор товара действуют аналогичные ограничения. В остальных случаях на забор действуют ограничения той службы, которую вы выбрали для доставки заказа.
Мы работаем над тем, чтобы наши клиенты могли использовать услугу единого забора для заказов с большими габаритами и весом.
 |
|
18/05/2014
почему то не вижу в списке доступных курьерок IM Logistics. Его убрали? когда вернут?
и DPD очень нужно
и DPD очень нужно
 |
|
19/05/2014
pagan3d:
почему то не вижу в списке доступных курьерок IM Logistics. Его убрали? когда вернут? и DPD очень нужно
почему то не вижу в списке доступных курьерок IM Logistics. Его убрали? когда вернут? и DPD очень нужно
Здравствуйте.
С IM Logistics возобновим сотрудничество не позднее июля. C DPD также начнём работать в самое ближайшее время.
 |
|
28/05/2014
Здесь был негативный отзыв. В результате вмешательства Михаила все проблемы были разъяснены.
Возможно, сервис правда нуждается в доработках, однако я очень рад, что получил достаточно оперативную обратную связь. Успехов в работе!
Возможно, сервис правда нуждается в доработках, однако я очень рад, что получил достаточно оперативную обратную связь. Успехов в работе!
|
|
|
29/05/2014
Здравствуйте, Borich. Напишите, пожалуйста, адрес вашего интернет-магазина или номер договора с MultiShip (можно в личные сообщения) для того, чтобы мы могли предметно разобраться с вашими претензиями и их обоснованностью.
|
|
|
29/05/2014
Михаил, добрый день! Договор №3986-3158
 |
|
03/06/2014
Планируется ли добавление курьерской службы DHL?
|
|
|
03/06/2014
Георгий Бурлаков:
Планируется ли добавление курьерской службы DHL?
Планируется ли добавление курьерской службы DHL?
Георгий, здравствуйте.
Подключение DHL есть в наших планах, при этом говорить о точных сроках пока преждевременно.
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
04/06/2014
У всех сервис Мультишипа сегодня слетел или мы одни такие "везучие" ?
С 17:00 обнаружили что оформить доставку по основным городам (а это 80-90% заказов) не можем. Это все города где у нас были заведены собственные варианты доставки (на самом деле это фактически доставки IML, но только мы их завели через МШ как собственные, т.к. работаем c IML напрямую).
Техподдержка чего то поделала, поделала и походу ушла спать... уже 22:30 а так ничего и не работает. Старые клиенты удивленно пишут: куда пропала доставка в их городах ? Ну а новые подозреваю не пишут ничего, а просто уходят с сайта
И так блин не сезон и за каждый заказ бьешься, а тут еще эта засада
Честно говоря не хотел писать, но так как уже не первый раз, то хотелось бы обратить на это внимание. Господа с сервисом работает куча Ваших партнеров и Вы не имеете никакого права ничего менять не согласовав или хотя бы не предупредив заранее ВСЕХ своих клиентов о вносимых изменениях или производимых работах. Это извините не профессионально и просто какой то бардак. Я уж молчу о том, что все изменения на подобных системах должны сначала вводиться не на основной, а на какой то тестовой среде и должна быть возможность у клиентов заранее проверить, что они получат у себя на сайтах после внедрения, а не так как сейчас, когда проблемы сваливаются как снег на голову ничего не подозревающим реально работающим интернет магазинам.
С 17:00 обнаружили что оформить доставку по основным городам (а это 80-90% заказов) не можем. Это все города где у нас были заведены собственные варианты доставки (на самом деле это фактически доставки IML, но только мы их завели через МШ как собственные, т.к. работаем c IML напрямую).
Техподдержка чего то поделала, поделала и походу ушла спать... уже 22:30 а так ничего и не работает. Старые клиенты удивленно пишут: куда пропала доставка в их городах ? Ну а новые подозреваю не пишут ничего, а просто уходят с сайта
И так блин не сезон и за каждый заказ бьешься, а тут еще эта засада
Честно говоря не хотел писать, но так как уже не первый раз, то хотелось бы обратить на это внимание. Господа с сервисом работает куча Ваших партнеров и Вы не имеете никакого права ничего менять не согласовав или хотя бы не предупредив заранее ВСЕХ своих клиентов о вносимых изменениях или производимых работах. Это извините не профессионально и просто какой то бардак
. Я уж молчу о том, что все изменения на подобных системах должны сначала вводиться не на основной, а на какой то тестовой среде и должна быть возможность у клиентов заранее проверить, что они получат у себя на сайтах после внедрения, а не так как сейчас, когда проблемы сваливаются как снег на голову ничего не подозревающим реально работающим интернет магазинам.
|
|
|
04/06/2014
anstrem:
С 17:00 обнаружили что оформить доставку по основным городам (а это 80-90% заказов) не можем.
С 17:00 обнаружили что оформить доставку по основным городам (а это 80-90% заказов) не можем.
Здравствуйте, Anstrem!
Проблема действительно существует, мы о ней знаем и работаем над её устранением. Речь идёт исключительно об отправке собственными службами доставки, с отправкой через стандартные службы доставки всё в полном порядке. Задача не самая быстрореализуемая, стараемся закрыть в максимально короткие сроки. Пока предлагаем вам включить наши стандартные службы доставки, это позволит полностью удовлетворить потребности ваших покупателей в доставке.
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
04/06/2014
Михаил Косенко:
Пока предлагаем вам включить наши стандартные службы доставки, это позволит полностью удовлетворить потребности ваших покупателей в доставке.
Пока предлагаем вам включить наши стандартные службы доставки, это позволит полностью удовлетворить потребности ваших покупателей в доставке.
К сожалению это не вполне возможно
Слишком много надо перенастраивать в редакторе тарифов: все ПВЗ и собственные доставки включены, а другие службы избирательно отключены в конкретных городах и надо теперь все это вручную переделать, чтобы потом когда заработает возвращать обратно, а о возможности сохранить и восстановить настройки на какой то момент одной кнопкой, конечно проектировщики не удосужились подумать
Но это еще пол беды, основная проблема в том, что ни одна служба через Ваш забор не предоставляет нужный в городах миллионниках сервис (товар на выбор/частичный возврат, доставка на завтра), а без этого сервиса что есть доставка, что нет -никакой разницы.
Кстати частичные возвраты обещали еще в начале года, но так и не сделали, крупногабарит и ПЭК в планах с прошлого года, тоже не случилось.
Старожилы думаю могут еще много чего припомнить из обещанного
Зато вот перелопачивать из пустого в порожнее интерфейсы в кабинете, что вообще нафиг никому не надо, это за всегда пожалуйста, больше как будто заняться нечем...
Ответить
Читайте также
02/11/2009
Пользователи торговой площадки смогут отслеживать новинки и получать уведомления о снижении цены на выбранный товар. Желаемая сумма покупки, минимальный рейтинг и регион продавца указывает потребитель...
Подробнее
