подписка
Подписаться

Курьерская компания Extop (комментарии, вопросы и т.д.)

Подписка на RSS
Твой Курьер
13/05/2013
У меня вопрос к модераторам форума:
А почему у этой темы стоит флаг "ВАЖНАЯ" и она закреплена вверху ветки.
Это удовольствие сколько-то стоит или просто по блату происходит?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Eml
17/05/2013
faar:

пойду звякну раз цену снизили назабор...

Есть курьерки с бесплатным забором в т.ч. и по области.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ram Boo
--, --
26/05/2013
Добрый день! А из регионов в Москву и по всей вашей географии доставляете?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Extop
27/05/2013
RamBoo:

Добрый день! А из регионов в Москву и по всей вашей географии доставляете?


Добрый день!

К сожалению, на текущий момент, такой схемы работы нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Baycon
03/07/2013
Добрый день,

есть такая практика при заключении договора представители юр. лиц обмениваются копиями уставных/регистрационных документов. Запросили у Вас сканы ИНН/ОГРН и получили отказ. С чем это связано?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Extop
04/07/2013
Baycon:

Добрый день,

есть такая практика при заключении договора представители юр. лиц обмениваются копиями уставных/регистрационных документов. Запросили у Вас сканы ИНН/ОГРН и получили отказ. С чем это связано?


Добрый день!

Насколько мне известно, в своем письме на эл.почту, помимо ИНН и ОГРН, Вы также запросили: выписку ЕГРЮЛ, приказы/решения о назначении, телефоны директора и бухгалтерии.
Копии всех этих документов мы предоставляем лишь тендерным комиссиям при проведении официальных тендеров.
Все данные документы всегда доступны для ознакомления у нас в офисе, при ведении переговоров или непосредственно при заключении договора.
Но по первичному запросу на e-mail мы эти документы не высылаем.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Baycon
04/07/2013
Extop:

Все данные документы всегда доступны для ознакомления у нас в офисе


отлично, ознакомимся в офисе.

Есть еще пара вопросов - их здесь или на почту?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Extop
04/07/2013
Да, конечно, приезжайте :)

Все вопросы лучше отправлять на эл. почту info@extop.ru или проконсультироваться по тел.: (495) 989-7794
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Baycon
04/07/2013
Extop:

Да, конечно, приезжайте

были уже

:)

забор груза у другой КС сделаете?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Extop
04/07/2013
Я опаздываю с ответами :)
Знаю, что Вы уже обо всем договорились с менеджером.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
7901525
10/07/2013
Запросил документы для заключения договор на КУ на почту в понедельник, в среду ответа нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Extop
11/07/2013
7901525:

Запросил документы для заключения договор на КУ на почту в понедельник, в среду ответа нет.


Добрый день!

Проверили почту за понедельник. На все запросы были высланы письма с условиями работы и договорами. Писем без ответа за понедельник нет.
За понедельник есть только 3 вернувшихся письма с ошибкой почтового сервера "Почтовый ящик не доступен". Недоступный почтовый ящик заканчивается на "kupi.ru"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
7901525
11/07/2013
Как раз моя почта)
Продублируйте пожалуйста.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Денис2013о
13/07/2013
Хочу выразить огромную "благодарность" менеджерам данной компании.
Более скотское отношение сейчас большая редкость.

Требовалось срочно отправить заказ в Питер с наложкой.

Позвоним, вроде решил всё с менеджером на телефоне.
Вроде всё ок. Настроился на дальнейшее сотрудничество по доставке в Питер, регионы и по Москве.

Но не тут то было.

Выслал реквизиты и уехал по делам.
Звоню - как там наши дела.
И тут первый тревожный звонок - вам типа выслан договор - заполняйте его сами(!) и высылайте обратно.

Ну думаю - с кем не бывает.
Вернулся, заполнил, выслал. Но не тут то было - под конец дня, за 2 минуты до конца их рабочего дня таки приходит письмо - не всё заполнили. (реально не заполнил последнюю страницу, хотя все реквизиты у них уже были и огромного труда туда самим их забить не составляет никак)

Далее всё веселее. Заказ горит, а на том конце трубки на вежливую просьбу поторопиться с договором идёт отсыл на манагеров с которыми связь в принципе отсутствует. Типа должны проверить договор в течении дня(!), присвоить номер и всё такое.

После многократных звонков ответ был один - а куда вы так спешите?(объяснения не действуют ну ни как)
Манагеры рассматривают и непременно вам ответят, если не в первой половине дня так во второй половине дня точно.

Ладно, смирился и жду. До сих пор жду. (10 дней)

На 4-ый день нашел другую курьерскую компанию, позвонил, объяснил ситуацию, даже поинтересовался - не будет ли подобного скотства, на что получил отрицательный ответ)).
Через пару часов сделали личный кабинет, а на утро прислали своего курьера с договором и уже днём я сдал заказ на их склад.

Думайте с кем работать...

Без уважения к extop,
ИП Шпаков (2 ИМ)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Extop
15/07/2013
Здравствуйте, Денис2013!

Итак по порядку:

Денис2013о:

Выслал реквизиты и уехал по делам.
Звоню - как там наши дела.
И тут первый тревожный звонок - вам типа выслан договор - заполняйте его сами(!) и высылайте обратно.

При первичном общении с менеджером Вы акцентировали, что Вам надо максимально срочно и оперативно. Менеджер проинформировал Вас что оформление договоров происходит в порядке их поступления и что на текущий момент оформляются другие договора и для ускорения процесса Вы можете заполнить свои реквизиты самостоятельно. В чем "тревожный звонок"?


Денис2013о:

Заказ горит, а на том конце трубки на вежливую просьбу поторопиться с договором идёт отсыл на манагеров с которыми связь в принципе отсутствует.


4-го июля Вы написали 3 письма, на которые Вы получали ответы, а также общались с менеджерами по телефону 5 раз 4-го июля и 1 раз 5-го июля. Вроде бы связь присутствует.


Денис2013о:

Ладно, смирился и жду. До сих пор жду. (10 дней)


Вам в пятницу, 5-го июля сообщили,по телефону, что договор с нашей стороны подписан и мы готовы работать. Но Вас не устроило то что по пятницам отправок в Санкт-Петербург нет, а отправка будет в понедельник.

Денис2013о:

Без уважения к extop, ИП Шпаков (2 ИМ)


Без комментариев..
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить