 |
|
24/05/2013
Цитата:
За 2 дня передали 3 заказа. Вчера оплаченный заказ доставили, сегодня 2 с наложкой. За один деньги перевели, за второй если не увидим оплату в понедельник утром, будем с доставистой разбираться.
За 2 дня передали 3 заказа. Вчера оплаченный заказ доставили, сегодня 2 с наложкой. За один деньги перевели, за второй если не увидим оплату в понедельник утром, будем с доставистой разбираться.
При такой организации работы как они могут что-либо требовать с курьеров? Сами подумайте.
Что потом Вы будете требовать с них без договора?
А тарифы их Вы видели?
Цитата:
12 руб. за минуту на общественном транспорте в первый час, 6 руб. за минуту на общественном транспорте в каджый следующий час. Рассчитывается API Google Maps. В некотрых случаях цена может отличаться от расчитанной по формуле.
12 руб. за минуту на общественном транспорте в первый час, 6 руб. за минуту на общественном транспорте в каджый следующий час. Рассчитывается API Google Maps. В некотрых случаях цена может отличаться от расчитанной по формуле.
Это просто золотая доставка получается по тарифам проезда на такси!
Цитата:
нам перевести на яндекс.кошелёк.
нам перевести на яндекс.кошелёк.
А про бухгалтерию Вы вообще слышали? Как Вы будете отчитываться? Тут так, тут так, тут доставил этот, а тут тот, тут яндекс.деньги, а здесь черная наличка, а завтра... А чек, касса, документы на товар...
Вы фактически первого встречного с улицы просите доставить Вам товар, взять деньги и их Вам вернуть. Кто-то честный, в кто-то решил на отпуск накопить, а кого-то выпрут из института, если он не даст преподу взятку и Ваши деньги ему будут очень кстати...
Когда у людей придет понимание, что 90-е года кончились и нужно работать хотя бы с видимостью белой работы и бухгалтерской отчетности, а еще лучше в белую. Мы же не в оффшоре живем - не та страна.
Когда у людей пройдет наивность, что можно всем подряд доверять, не заключать договора, а если заключать, то не читать их? Благодаря этим наивным людям мошенники живут и покупают себе дома на рублевке, при этом не обладая никакими особыми знаниями, способностями и возможностями - просто пользуясь наивностью!
Расписка, которую курьер Вам напишет - ровным счетом ничего не значит! У Вас даже заявление в полицию на основании этой расписки не примут, а если и примут, то уж точно никаких мер по розыску не будет, потому что нет состава преступления. Курьер в любой момент может сказать, что он заболел и деньги собирался Вам вернуть когда выздоровеет (через год или два) и никто ему ничего вопреки не сможет сказать!
Я не говорю, что данная компания является мошенником, но достоверно знаю, что есть курьеры, которые зарабатывают только тем, что кочуют из курьерки в курьерку и только и ждут, когда им в руки дадут сумму более 15-20 тыс., чтобы скрыться с этими деньгами. Способ работы данной компании способствует процветанию этих курьеров. И 100% они не готовы к тому, чтобы за каждого такого курьера выплачивать по 20-30 тыс. Особенно, когда они не заключают с Вами никаких договоров!
Уже ждем тем в стиле "нам не выплатили деньги" и они точно не заставят себя ждать.
Цитата:
За 2 дня передали 3 заказа. Вчера оплаченный заказ доставили, сегодня 2 с наложкой. За один деньги перевели, за второй если не увидим оплату в понедельник утром, будем с доставистой разбираться.
За 2 дня передали 3 заказа. Вчера оплаченный заказ доставили, сегодня 2 с наложкой. За один деньги перевели, за второй если не увидим оплату в понедельник утром, будем с доставистой разбираться.
Передайте им Айфон 5-й и в документах укажите, что лежит в отправлении, а потом напишите, что из этого получилось.
 |
|
24/05/2013
Твой Курьер:
Это просто золотая доставка получается по тарифам проезда на такси!
Это просто золотая доставка получается по тарифам проезда на такси!
Не передёргивайте и цитируйте описание полностью - речь идёт о доставке за МКАД. Многие курьерские службы за МКАД в принципе экспресс не доставляют. А здесь хотя бы есть выбор, не нужен заМКАД - не пользуйся, нужен - ИМ не повезёт, а эти возьмутся.
Твой Курьер:
А чек, касса, документы на товар...
А чек, касса, документы на товар...
Всё есть у нас, не переживайте. И чек, и касса, и документы на товар в порядке.
Твой Курьер:
Передайте им Айфон 5-й и в документах укажите, что лежит в отправлении, а потом напишите, что из этого получилось.
Передайте им Айфон 5-й и в документах укажите, что лежит в отправлении, а потом напишите, что из этого получилось.
Дорогие заказы с наложкой мы не планируем передавать.
Видно, что сервис развивается, может быть они придут к тому, что деньги будем получать не с курьеров, а именно с достависты. Если они начнут заключать договоры на доставку, то мы только за, больше будет финансовых гарантий.
Хотя, почитайте соседние ветки про ИМ - фирма крупнейшая, а возвраты не возвращают, деньги за утерянный товар не переводят. И подписанные договоры судя по отзывам ещё никому не помогли в получении своих ДС.
|
|
|
24/05/2013
Цитата:
И подписанные договоры судя по отзывам ещё никому не помогли в получении своих ДС.
И подписанные договоры судя по отзывам ещё никому не помогли в получении своих ДС.
Помогают! Некоторые только поэтому смогли получить своё или часть своего обратно. Почитайте внимательно. Не было бы договоров, им бы просто сказали "мы вас в первый раз видим, ничего от вас не принимали и ничего не должны".
kondr_oleg, проявляйте чуть поменьше заинтересованности в рекламе компании. Клиенты так не отстаивают интересы даже тех компаний, с которыми работают годами и без косяков. А уж с такой заинтересованностью отстаивать интересы компании, с которой начали работать вчера и на 3-х доставках не получили геморроя, это очень подозрительно.
Голая констатация факта еще раз: Вы передаете Ваш заказ, который стоит денег человеку, которого видите в первый раз, который не является ни Вашим сотрудником, ни сотрудником КС и за которого не поручилась ни одна компания.
Вы надеетесь только на его честное слово, что сроки будут выполнены, а деньги Вам возвращены.
Складывается ощущение, что рассказываешь своему 3-х летнему ребенку, что с посторонними дядями и тетями на улице не нужно говорить и идти с ними куда-либо.
Если в детстве кому-то этого не объяснили и ему повезло не нарваться на приключение, то в зрелости придется часто за это платить!
 |
|
24/05/2013
Твой Курьер:
Вы фактически первого встречного с улицы просите доставить Вам товар
Вы фактически первого встречного с улицы просите доставить Вам товар
Именно поэтому такие конторы не вызывают доверия и я никогда не отдам свой товар в руки их курьерам. ) Помню какие на моей бывшей работе были администраторы - не могли номер телефонный набрать, а тут курьеры с улицы.
|
|
|
25/05/2013
Твой Курьер:
проявляйте чуть поменьше заинтересованности в рекламе компании. Клиенты так не отстаивают интересы даже тех компаний, с которыми работают годами и без косяков. А уж с такой заинтересованностью отстаивать интересы компании, с которой начали работать вчера и на 3-х доставках не получили геморроя, это очень подозрительно.
проявляйте чуть поменьше заинтересованности в рекламе компании. Клиенты так не отстаивают интересы даже тех компаний, с которыми работают годами и без косяков. А уж с такой заинтересованностью отстаивать интересы компании, с которой начали работать вчера и на 3-х доставках не получили геморроя, это очень подозрительно.
А вы попробуйте читать то, что написано, а не то, что вам кажется
В моих сообщениях указаны как плюсы, так и минусы работы по первым доставкам. И написано, чем привлекает данный сервис.
А у вас - сплошной негатив, вместо того, чтобы так болезненно воспринимать появление очередного конкурента, писали бы по существу работы.
Читать, что компании пишут у себя на сайте все могут. Форум на то и предназначен, чтобы делиться опытом работы с курьерскими компаниями, а не обсуждать у кого, что на сайте написано и гадать на кофейной гуще, когда курьеры убегут со всей выручкой.
|
|
|
25/05/2013
Цитата:
вместо того, чтобы так болезненно воспринимать появление очередного конкурента, писали бы по существу работы.
вместо того, чтобы так болезненно воспринимать появление очередного конкурента, писали бы по существу работы.
Ко поводу очередного конкурента: этой компании нужно года 3 усердно трудиться, чтобы их можно было назвать очень слабым конкурентом, да и то под вопросом.
По поводу работы: каждое слово, написанное мною в этой теме именно по поводу работы, точнее объяснению всем, что это не работа, а мина замедленного действия.
А болезненно я воспринимаю лишь то, что чем больше владельцы ИМ обжигаются на таких компаниях, тем меньше они доверяют всем компаниям в целом, тем труднее с ними работать и больше приходится убеждать в начале сотрудничества, что все будет хорошо. Я всего лишь против того, чтобы "гадили" в той отрасли, в которой работает компания, которую я представляю.
Вам наверное тоже будет не приятно, если каждое утро под дверью Вашей квартиры Вы будете обнаруживать кучу г? Вот тут примерно то же самое.
А конкретно Вы способствуете этому, говоря всем, как хорошо отдавать свои заказы первым встречным и радуясь тому, что Вам повезло не обжечься на первых трех заказах. Это мина замедленного действия, которая на 100% рано или поздно взорвется! А взорвет она того клиента, который мог бы работать с нормальной компанией и не обжигаться.
Вот это действительно лично меня напрягает.
Цитата:
и гадать на кофейной гуще, когда курьеры убегут со всей выручкой.
и гадать на кофейной гуще, когда курьеры убегут со всей выручкой.
В том и отличие, что компания с большим опытом четко знает, кого берет на работу и имеет рычаги воздействия на нерадивых курьеров в тех случаях, когда происходит ошибка.
А компании с маленьким опытом работы попросту предпочитают думать об этом тогда, когда это случилось и находить варианты, как переложить свою проблему на клиента (владельца ИМ), то есть не выплатить деньги.
 |
|
26/05/2013
Да что тут говорить - практически аналог биржи такси - вызвали машину, она не приехала и ответственного не найти, либо и вовсе приехал маньяк на вазе, это как пример.
Полно случаев, когда даже свои курьеры и по трудовому договору пропадали и с товаром и с вырукой, а тут курьер на подхвате.
Больших вложений такой сервис не требует и может существовать как бизнес одного человека. Вот когда будет например трехсторонний договор оферта, где у сервиса будут свои обязанности, тогда можно говорить о возможности работы.
Полно случаев, когда даже свои курьеры и по трудовому договору пропадали и с товаром и с вырукой, а тут курьер на подхвате.
Больших вложений такой сервис не требует и может существовать как бизнес одного человека. Вот когда будет например трехсторонний договор оферта, где у сервиса будут свои обязанности, тогда можно говорить о возможности работы.
|
|
|
26/05/2013
Фролик:
Полно случаев, когда даже свои курьеры и по трудовому договору пропадали и с товаром и с вырукой, а тут курьер на подхвате.
Полно случаев, когда даже свои курьеры и по трудовому договору пропадали и с товаром и с вырукой, а тут курьер на подхвате.
Да, у меня на бывшей работе администраторам с трудовой давали деньги, а они с ними пропадали и больше на связь не выходили!
Тут как в фильме "Курьер", серьезные люди с такой конторой работать не будут.
|
|
|
27/05/2013
Похоже все, кто комментирует в этой теме представляют работу данной компании как замену своими курьерам и курьерской службе. Причём никто с этой компанией не работал и не собирается.
Я же описываю то, что с данной компанией целесообразно работать по тем заказам, которые курьерский компании в принципе не будут доставлять (или будут, но за несравнимо бОльшие деньги).
От курьерской службы приехал курьер в 10:30, забрал заказы с доставкой на сегодня. В магазине клиент делает заказ в 10:45 с доставкой на сегодня. И что делать магазину, у которого нет своих курьеров и работает только с одной курьерской службой? А с этим сервисом всегда можно иметь понимание, что есть курьеры, которые отвезут срочный заказ.
Я же описываю то, что с данной компанией целесообразно работать по тем заказам, которые курьерский компании в принципе не будут доставлять (или будут, но за несравнимо бОльшие деньги).
От курьерской службы приехал курьер в 10:30, забрал заказы с доставкой на сегодня. В магазине клиент делает заказ в 10:45 с доставкой на сегодня. И что делать магазину, у которого нет своих курьеров и работает только с одной курьерской службой? А с этим сервисом всегда можно иметь понимание, что есть курьеры, которые отвезут срочный заказ.
|
|
|
27/05/2013
Цитата:
И что делать магазину, у которого нет своих курьеров и работает только с одной курьерской службой?
И что делать магазину, у которого нет своих курьеров и работает только с одной курьерской службой?
Обращаться в профессиональную курьерскую службу. Да, возможно цена будет немного выше (а в случае их цен на доставку в МО, цена ТОЧНО будет ниже!), но есть полная гарантия того, что ничего никуда не пропадет. Знающий это магазин просто говорит клиенту:
хотите доставку сегодня - платите 500 рублей,
хотите завтра - 250 рублей. (цены усредненные и для примера). И нет проблем.
Курьерка, с которой этот магазин работает, доставит этот заказ день в день.
Во всяком случае, с нами работают именно так.
|
|
|
27/05/2013
Твой Курьер
Сколько у вас стоит доставка день-в-день до 5кг и в какое крайнее время курьер забирает заказы на экспресс?
Сколько у вас стоит доставка день-в-день до 5кг и в какое крайнее время курьер забирает заказы на экспресс?
|
|
|
27/05/2013
Заказы день в день размещаются до 13 часов. Доставка 300 рублей до 2 кг, далее 60р/кг в пределах МКАД.
Крайнего времени забора товара нет. Доставка день в день зависит от логистики. Задача курьера доставить до 19 часов, а в будущем (к концу лета и до нового года) до 21 часа. Поэтому, если доставить нужно до 19, забор может произойти в 18, если от точки забора до точки доставки ехать не более часа на общественном транспорте.
Грузы более 5 кг по экспрессу для ИМ мы не доставляем.
Я сейчас принципиально не читал условия доставки компании, которую тут обсуждают. Лучше прочитаю Ваш, Олег, сравнительный анализ. Думаю он будет не сильно выгоднее для ИМ, а полная материальная ответственность за принятый товар и деньги сведут все преимущества по цене (если они есть) на нет.
Олег, и на всякий случай еще раз:
Не легче свой ник назвать именем компании, чтобы всем было ясно, кто чьи интересы представляет?
Крайнего времени забора товара нет. Доставка день в день зависит от логистики. Задача курьера доставить до 19 часов, а в будущем (к концу лета и до нового года) до 21 часа. Поэтому, если доставить нужно до 19, забор может произойти в 18, если от точки забора до точки доставки ехать не более часа на общественном транспорте.
Грузы более 5 кг по экспрессу для ИМ мы не доставляем.
Я сейчас принципиально не читал условия доставки компании, которую тут обсуждают. Лучше прочитаю Ваш, Олег, сравнительный анализ. Думаю он будет не сильно выгоднее для ИМ, а полная материальная ответственность за принятый товар и деньги сведут все преимущества по цене (если они есть) на нет.
Олег, и на всякий случай еще раз:
Цитата:
kondr_oleg, проявляйте чуть поменьше заинтересованности в рекламе компании. Клиенты так не отстаивают интересы даже тех компаний, с которыми работают годами и без косяков. А уж с такой заинтересованностью отстаивать интересы компании, с которой начали работать вчера и на 3-х доставках не получили геморроя, это очень подозрительно.
kondr_oleg, проявляйте чуть поменьше заинтересованности в рекламе компании. Клиенты так не отстаивают интересы даже тех компаний, с которыми работают годами и без косяков. А уж с такой заинтересованностью отстаивать интересы компании, с которой начали работать вчера и на 3-х доставках не получили геморроя, это очень подозрительно.
Не легче свой ник назвать именем компании, чтобы всем было ясно, кто чьи интересы представляет?
|
|
|
27/05/2013
Твой Курьер:
Заказы день в день размещаются до 13 часов
Заказы день в день размещаются до 13 часов
Если в 12 часов мы разместили заявку и заранее НЕ вызывали курьера, то курьер доедет, заберёт и доставит?
Достависта наверно побыстрее доставит, чем вы.
Мы размещаем заявку, через час курьер приезжает на склад и оттуда выезжает сразу на адреса.
Те заказы, которые успеваем передать на экспресс в ИМ - мы передаём, достависту начали использовать как экспресс-доставку, когда ИМ уже уехал, а клиент хочет сегодня.
Твой Курьер:
Не легче свой ник назвать именем компании, чтобы всем было ясно, кто чьи интересы представляет?
Не легче свой ник назвать именем компании, чтобы всем было ясно, кто чьи интересы представляет?
Название ИП ни о чём не скажет, у нас почти 10 магазинов на инсейлсе - все в один ник не вместить
|
|
|
27/05/2013
Цитата:
Если в 12 часов мы разместили заявку и заранее НЕ вызывали курьера, то курьер доедет, заберёт и доставит?
Если в 12 часов мы разместили заявку и заранее НЕ вызывали курьера, то курьер доедет, заберёт и доставит?
Да, это обычная доставка день в день по экспрессу.
Цитата:
Достависта наверно побыстрее доставит, чем вы.
Достависта наверно побыстрее доставит, чем вы.
Ну разумеется! Где мы, а где они
На рынке КС они где-то рядом с DHL, не меньше! 
Цитата:
достависту начали использовать как экспресс-доставку, когда ИМ уже уехал, а клиент хочет сегодня.
достависту начали использовать как экспресс-доставку, когда ИМ уже уехал, а клиент хочет сегодня.
В голову лезет только одна мысль:
как в очень старые времена пытались изобрести ракету, а именно: ставили 5-6 бочек с порохом друг на друга, залезали наверх и поджигали снизу в надежде на то, что они взлетят после этого
Красивое зрелище, но не для слабонервных. Вот Вы в числе этих изобретателей, которые стоят наверху, только, в отличии от них, фитиль Вы сами себе поджигаете и движет Вами не жажда изобретений
Цитата:
Название ИП ни о чём не скажет, у нас почти 10 магазинов на инсейлсе - все в один ник не вместить
Название ИП ни о чём не скажет, у нас почти 10 магазинов на инсейлсе - все в один ник не вместить
И только 3 доставки в день?
|
|
|
28/05/2013
Твой Курьер:
И только 3 доставки в день?
И только 3 доставки в день?
На экспресс-доставку 5-10 в день, бОльшая часть уходит в ИМ.
Ответить
Читайте также
20/05/2021
ЦВР и ОНФ посчитали средние зарплаты курьеров отдельно по крупным городам и сравнили их со средней зарплатой в этих регионах. Цифры достаточно неожиданные...
Подробнее
 |
Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli |
08/12/2020
Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться...
Подробнее
16/09/2020
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?...
Подробнее
