Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Что за зверь такой Multiship?



Ссылка на сообщение


gdebirka:

Когда MultiShip начнет работать с Питером?


Не ранее 2014 года.

applegoods:

А с почтой россии вы работаете через аксиомус или как?
И факторинг по сдаче товара аксиомусу возможен?


На данный момент с Почтой России работаем через Axiomus. Факторинг для почтовых отправлений не будет доступен.

Алексей_К:

Смотрю модуль на других сайтах с рабочего компа - доходит до поля оформления заказа, место, где должна быть инфо от Мультишипа, не прогружается. Отображается, что идет загрузка и все колом. У коллег частично у кого-то видно, у кого-то такая же проблема. С домашнего компа тоже не отображается, проверял на разных браузерах.


Алексей, подобную проблему не наблюдаем, уточните, пожалуйста, какие сайты вы имеете в виду?

koms:

У меня с оперы не работает ни один виджет, с других браузеров всё нормально.


Ответ отдела тестирования:
Проверили в Opera 17.0, на разных магазинах - всё ок.
Проверили в Opera 12.16 (релиз 04.07.2013) multiship.ru и http://tmbshop.ru/ - всё ок.
Проверили в Opera 12.00 (14.06.2012) - всё ок.
Проверили в Opera 11.64 (10.05.2012) - и вот тут начались косяки. Однако не думаю, что у клиента стоит такая старая версия. При старте 11.64 выводит крупное и яркое предупреждение о том, что браузер устарел.

Урик:

Меня вот что интересует - как через мультишип ИМЛ работает?


По IM Logistics задержки выплат составляют примерно 3 недели, также по заказам, доставляемым данной СД мы не предоставляем услугу Быстрые деньги. Рекомендуем IML отправлять только предоплаченные заказы.



Ссылка на сообщение


MultiShip:

Меня вот что интересует - как через мультишип ИМЛ работает?


А зачем предоставлять доступ к ИМЛ, если с ним и так все ясно? Зачем предлагать это клиентам, которые могут ничего об этом не знать? Предупреждение да, но заранее некачественная услуга?!!!!!



Ссылка на сообщение


Naff:

А зачем предоставлять доступ к ИМЛ, если с ним и так все ясно? Зачем предлагать это клиентам, которые могут ничего об этом не знать? Предупреждение да, но заранее некачественная услуга?!!!!!


Всех клиентов мы заранее предупреждаем о возможных задержках перечисления средств.
Решением является доставка IM Logistics только предоплаченных заказов.
Мы сравнивали качество работы подключенных СД по нескольким KPI, качество доставки IML (не учитывая задержек перечисления средств)оказалось одним из лучших, к тому же они предлагают одни из самых, если не самые дешевые тарифы, что, несомненно интересует конечного клиента - покупателя ИМ.
Словом, предупрежден - значит вооружен, бизнес решает сам идти на риск или воздержаться.



Ссылка на сообщение


MultiShip:

Алексей, подобную проблему не наблюдаем, уточните, пожалуйста, какие сайты вы имеете в виду?

например, shoescondom.ru
проверял на рабочем компьютере через IE 9
проверял на домашнем компьютере через Яндекс. Браузер, обновления самые свежие.
Суть проблемы: в окне оформления доставки доступны фактически все поля здля заполнения одновременно, но в поле для выбора способа доставки у всех проставлены цены, а вот напротив Multiship вместо цены крутится скроллер, обозначающий загрузку.



Ссылка на сообщение


Алексей_К:

например, shoescondom.ru
проверял на рабочем компьютере через IE 9
проверял на домашнем компьютере через Яндекс. Браузер, обновления самые свежие.
Суть проблемы: в окне оформления доставки доступны фактически все поля здля заполнения одновременно, но в поле для выбора способа доставки у всех проставлены цены, а вот напротив Multiship вместо цены крутится скроллер, обозначающий загрузку.


Алексей, к сожалению, ситуацию, описанную вами, не удалось воспроизвести, ответ тестировщика:

Поймать указанное в отзыве ("напротив Multiship вместо цены крутится скроллер, обозначающий загрузку") не удалось ни разу.
Проверялось на Firefox, Chrome, Opera, Yandex последних версий. Также на IE 10.
Был задействован Charles для "замедления" интернета.
Потыкал на IE 9 (на Win7 64-bit) и ничего криминального не увидел.
IE чистый, без надстроек. Пробовал и 32- и 64-битные версии. Пробовал резать скорость в Charles.
Модуль работает. Медленно, но верно. Никаких бесконечных "крутилок".


Будем благодарны за любую дополнительную информацию.



Ссылка на сообщение


Спасибо!
Но все же это печально...
Просто, как уже говорил, такая проблема не только на рабочем компьютере (но и на работе не у всех она есть), но и на домашнем.
Похоже, что я не единственный с подобной проблемой. Озадачил на работе ИТшников, попробуем со своей стороны покопаться в настройках, может что и получится. Если удастся разобраться, то напишу.



Ссылка на сообщение


Алексей_К:

Спасибо!
Но все же это печально...
Просто, как уже говорил, такая проблема не только на рабочем компьютере (но и на работе не у всех она есть), но и на домашнем.
Похоже, что я не единственный с подобной проблемой. Озадачил на работе ИТшников, попробуем со своей стороны покопаться в настройках, может что и получится. Если удастся разобраться, то напишу.



Алексей, модули довольно сложные, там много скриптов. То что вы видите скорее всего результат совместной работы кеширования на стороне сайта, ПРОКСИ-сервера, клиента...
Наблюдал похожие аномалии в процессе тестирования интеграции на одном из рабочих компов в Firefoх-e. По неизвестным причинам не помогала даже полная очистка всего в браузере. Но помогло его удаление и установка с нуля.
Вообщем совет простой - проверьте все из чистого интернета - с ноута со свеже переустановленным браузером (без всяких файрволов, прокси и шибко умных антивирусов) или планшета в любом интернет кафе. Если там все работает, то проблема 100% или в вашем компе и софте на нем или в шлюзе в инет.



Ссылка на сообщение


anstrem:

Вообщем совет простой - проверьте все из чистого интернета - с ноута со свеже переустановленным браузером (без всяких файрволов, прокси и шибко умных антивирусов) или планшета в любом интернет кафе. Если там все работает, то проблема 100% или в вашем компе и софте на нем или в шлюзе в инет.

В том то вся и проблема, что проверял я и на домашнем компе, где нет ни файрвола, ни прокси, ни шибко умных антивирусов. Но проблема такая же.
Вообще логика в этом случае должна исходить из другого: мне как продавцу, и моему клиенту должно быть все равно какие там на сайте установлены скрипты и модули. Если клиент хочет сделать заказ сидя за домашним компом, то у него должна быть такая возможность. Если он хочет сделать его, сидя на работе, то такая возможность должна быть у него и там. Иначе клиент найдет тот интернет-магазин, где таких проблем нет.
Вы представьте, как Вы будете объяснять своему клиенту, что ему всего лишь нужно переустановить браузер, потому что проблема не у Вас, а в его компе и софте на нем :) Поэтому я с Вами не соглашусь - если у модуль отображается не корректно, то проблема не
anstrem:

100% или в вашем компе и софте на нем или в шлюзе в инет

Проблема именно в модуле :)



Ссылка на сообщение


Шаг 6. СД собирает платежи за определенный период и направляет их Клиенту по средствам Multiship.

Поправьте, сильно не грамотно написано. Если речь идет о том, что Вы отправляете деньги средствами Мультишипа, то так и пишите - посредством. А то получается, что Мультишипу "по средствам" этим заниматься :)



Ссылка на сообщение


Кто-нибудь работает одновременно с Мультишипом и напрямую с Аксиомусом?

Интересует организация забора заказов.

На склад Мультишипа товары забирает курьер Аксиомуса. Как сделать, чтобы курьер забрал и те заказы, что оформлены через кабинет Мультишипа, и те, что оформлены напрямую через кабинет Аксиомуса?

Оформлять заказы для аксиомуса через кабинет Мультишипа не хотелось бы, т.к. нам удобнее все-таки работать с Аксиомусом напрямую.
Заказывать забор заказов из обеих систем? В этом же случае не приедет два курьера, если один адрес и одно время. А вот оплата возьмется двойная что ли в этом случае?
А еще у Аксиомуса от 10 заказов бесплатный забор, а это правило распространяется только на заказы в Аксиомус или плюсуются заказы Мультишипа?

В общем, вопросов и непоняток много. Но думаю, что можно было бы как-то разумно организовать забор, если Мультишип так тесно сотрудничает с Аксиомусом и делит с ним один склад?



Ссылка на сообщение


Алексей_К:

Вообще логика в этом случае должна исходить из другого: мне как продавцу, и моему клиенту должно быть все равно какие там на сайте установлены скрипты и модули.


Алексей, вы абсолютно правы, и в то же время нам ни разу не удалось воспроизвести ошибку и больше подобных жалоб мы пока не получали. Странное дело. На сегодняшний день ситуация не изменилась?

Khlustov:

Поправьте, сильно не грамотно написано.


Спасибо, поправим - в поисках технического писателя.

xlor:

Оформлять заказы для аксиомуса через кабинет Мультишипа не хотелось бы, т.к. нам удобнее все-таки работать с Аксиомусом напрямую.


Скажите, пожалуйста, в чем именно удобство работы с Аксиомусом напрямую? Возможно, его удастся сохранить и при работе через MultiShip.



Ссылка на сообщение


MultiShip:

На сегодняшний день ситуация не изменилась?

Да, все так же, как и было...



Ссылка на сообщение


MultiShip:

Скажите, пожалуйста, в чем именно удобство работы с Аксиомусом напрямую? Возможно, его удастся сохранить и при работе через MultiShip.

На это много причин, существенных и не очень.

1. Стабильность выплат и низкий порог минимальной суммы. Аксиомус четко переводит деньги раз в неделю, если к указанному дню накопилось 5 тыс. руб.
2. Подсчет количества заявок в месяц. Аксиомус считает, сколько было заявок в месяц, при достижении определенного количества делается скидка на доставку.
3. Изменение заявки после отправления ее в СД. Понятно, что пока товар не оприходован на складе Аксиомуса, можно легко менять параметры заявки. А через кабинет Мультишипа, насколько я понимаю, если уж загрузил данные в СД, то поменять что-то можно только через систему тикетов.
4. Временные интервалы доставки. В ЛК Аксиомуса заполняются поля временных интервалов доставки, а при оформлении доставки через ЛК Мультишип нигде этого нет.
5. И потом, все-таки кабинет Аксиомуса заточен строго под них, и у них есть свою нюансы, например, указание кол-ва км от МКАД, доставка внутри Садового кольца - это все влияет на стоимость доставки, которая подсчитывается автоматически. А так же автоматически подсчитывается стоимость доставки в субботу. Галочки "доставка в Питер", "оплата картой". В общем много разных нюансов, и сразу видно, во сколько обойдется доставка.
6. Удобная система отчетов. После каждой выплаты видишь полную картину, за какие заказы выплаты, сколько взята комиссия, стоимость доставки и других услуг, если они были, - все очень наглядно и удобно. Здесь пока не могу сравнить с отчетами Мультишипа, поскольку пока нет ни одного отчета.
7. Мелкие неудобства: при оформлении заявки на доставку в Мультишипе есть разные лишние поля, которые отсутствуют в Аксиомусе. Например:
- поле индекса. Понятно, что при оформлении заказа в ИМ вряд ли кто будет требовать указывать индекс или кто из покупателей вообще его знает и правильно укажет. Соответственно, придется для каждой заявки узнавать индекс самостоятельно, а это исключает автоматизацию и увеличивает время создания заявки. Понятно, что в Мультишипе есть СД, которые доставляют только по определенным индексам, ну из-за них усложняется создание заявок в службы, где это не нужно.
- обязательно нужно указать и имя и фамилию, Аксиомус ограничивается одним полем "Покупатель", и многие покупатели, не смотря ни на что, указывают только свое имя при оформлении заказов и не любят писать фамилию.
8. Ну и конечно, нельзя не отметить тот факт, что, например, 24 декабря через Мультишип уже нельзя было выбрать для доставки Аксиомус (может еще раньше выключили эту возможность?), в то время как напрямую Аксиомус принимал заявки до упора - на 29 декабря включительно.

Если вспомнятся еще причины, допишу :)
В общем, быть универсальной системой сложно, учесть все нюансы всех СД наверное слишком затруднительно.
Так исторически сложилось, что с Аксиомусом мы стали работать раньше. Освоились, привыкли и пока не готовы лишаться удобств работы с ним напрямую.
При этом мне нравится работать и с Мультишипом. Та работа по интеграции служб доставок, которую он сделал, заслуживает похвалы!
Может, система, еще сыровата, но уже весьма удобна. Вообще сотрудничество Мультишип+Аксиомус оказалось для нас удобным. Один склад, один забор (да, проблема заборов решилась сама собой, как только встали перед фактом).
Спасибо, что вы есть. Желаю развития, процветания и дальнейшего совершенствования :)



Ссылка на сообщение


Не понимаю о каких задержках тут говорят, если сервис говорит, что они готовы платить деньги сразу?!

Цитата:

Быстрые деньги

Когда вы отправляете товар с оплатой при получении, вы открываете двери своего интернет-магазина миллионам покупателей, которые хотели бы оплачивать товар в момент доставки. Тем самым вы увеличиваете продажи. Но деньги Вам хотелось бы получить сразу. Multiship готов оплачивать ваши продажи в момент отправки товара. Забудьте про кассовые разрывы и задержку платежей.



Ссылка на сообщение


krutik:

Не понимаю о каких задержках тут говорят, если сервис говорит, что они готовы платить деньги сразу?!

Они готовы платить сразу, если вы так же готовы за это платить :) Хорошая услуга, но платная.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены