Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Что за зверь такой Multiship?



Ссылка на сообщение Урик


homo_legens:

Урик :
ПО вполне сможет формировать общую отправку заказов с магазинов

О!
Это всесильное ПО!
))


Дайте пофантазировать, нет ничего не возможного :))



Ссылка на сообщение xlor
1


ПО и создание заявок из единого кабинета для всех служб - это одно, а отгрузка заказов - другое.

Интересно, как будет обстоять с этим дело? Сейчас Мультишип обитает на складе Аксиомуса, и если на этот "единый" склад нахлынет необъятная гора заказов из всех магазинов с маркета, думаю, что Аксиомус будет не в восторге.

У Мультишипа будет свой отдельный единый склад или отгрузка по таким заявкам будет напрямую на склады соответствующих служб доставки?



Ссылка на сообщение homo_legens


xlor:

и если на этот "единый" склад нахлынет необъятная гора заказов из всех магазинов с маркета, думаю, что Аксиомус будет не в восторге.

Именно так, а в случае консолидации заказов в один адрес проблемы будут еще больше.



Ссылка на сообщение homo_legens


Урик:

Дайте пофантазировать, нет ничего не возможного

Тогда я бы пофантазировал на тему, что Яндекс начнет активно управлять качеством сервиса, не просто предоставляя покупателю информацию о сроках и стоимости доставки, но и отслеживая фактические сроки выполнения доставки, при этом компенсируя потери покупателя за счет виновных в случае нарушения, ну, и минусуя рейтинг, конечно.
Такой Яндекс, Великий и Ужасный Арбитр ))
Даже сам испугался - вдруг сбудется? ))



Ссылка на сообщение Shikana


xlor:

У Мультишипа будет свой отдельный единый склад или отгрузка по таким заявкам будет напрямую на склады соответствующих служб доставки?

свой склад у них по адресу Огородный проезд, д.20. Видимо туда все заказы можно привезти своими силами. Если все заказы доставляет одна КС, значит через MS заказываем забор именно от нужной КС. Если заказы - сборная солянка, можно заказать единый забор, который произведет Аксиомус и раскидает заказы по КС.

Интересно, корзинный виджет MultiShip будет интегрирован в систему "Покупки на Маркете"? Как я поняла, с помощью него покупатель самостоятельно выбирает КС для доставки, более того, указывая точную дату доставки. Судя по скринам и у ИМ удобно сделана настройка способов и цены доставки.

Базовый набор услуг предоставляется для интернет-магазинов бесплатно:
Автоматизация информационного обмена со службами.
Трекинг статусов заказа.
Автоматизация работы с бухгалтерией
Установка виджетов на сайт магазина с информацией о способах доставки.
Распечатка ярлыков и сопроводительных документов.
Настройка тарифов для получателя.
Что привнесет туда Яндекс, загадка...



Ссылка на сообщение xlor
1


Shikana:

свой склад у них по адресу Огородный проезд, д.20

Это как раз склад Аксиомуса. Как я уже писала ранее - Мультишип обитает на их складе.
Shikana:

можно заказать единый забор, который произведет Аксиомус и раскидает заказы по КС

Насколько удалось вникнуть в тему - Аксиомус передает все заказы из единого забора сотрудникам Мультишипа, а они уже сами все сортируют по КС.



Ссылка на сообщение anstrem@yandex.ru
1


xlor:

Интересно, как будет обстоять с этим дело? Сейчас Мультишип обитает на складе Аксиомуса, и если на этот "единый" склад нахлынет необъятная гора заказов из всех магазинов с маркета, думаю, что Аксиомус будет не в восторге.


Да, уж... Кто видел склад Аксиомуса поймет насколько не в восторге :D
Ну разве что если только это не будет гора зерновых :D :D :D



Ссылка на сообщение Shikana


xlor:

Насколько удалось вникнуть в тему - Аксиомус передает все заказы из единого забора сотрудникам Мультишипа, а они уже сами все сортируют по КС.


Спасибо за уточнение :) Интересно как это работает на практике :roll:



Ссылка на сообщение Неваляшка


В данный момент виджет не работает, насколько часта такая ситуация?



Ссылка на сообщение MultiShip


Добрый вечер, Неваляшка.

Уточните, пожалуйста, какой именно виджет вы имеете в виду? Где именно он не работает - на каком интернет-магазине?

Отправьте, пожалуйста, информацию на support<собака>multiship.ru - это значительно ускорит обработку вопроса.

Спасибо.

Неваляшка:

В данный момент виджет не работает, насколько часта такая ситуация?



Ссылка на сообщение Неваляшка


MultiShip:

Добрый вечер, Неваляшка.

Уточните, пожалуйста, какой именно виджет вы имеете в виду? Где именно он не работает - на каком интернет-магазине?

Отправьте, пожалуйста, информацию на support<собака>multiship.ru - это значительно ускорит обработку вопроса.
Добрый вечер, MultiShip.

Уточняю — наш магазин пока не является вашим клиентом, но есть планы по подключению.

Виджеты не работали ночью и утром, на вашем сайте и на сайтах магазинов www.sigaretnik.ru, midimart.ru и т.д. Т.е. нигде. Вместо виджета отображалось сообщение «error».

Выглядело вот так: http://img-fotki.yandex.ru/get/9322/470 ... 1_XXXL.jpg

Обращаться в службу поддержки не вижу необходимости, т.к. мы пока не ваши клиенты. И просто интересуемся надёжностью системы.



Ссылка на сообщение anstrem@yandex.ru
1


Неваляшка:

Обращаться в службу поддержки не вижу необходимости, т.к. мы пока не ваши клиенты. И просто интересуемся надёжностью системы.


Да, вполне надежно работает для бета версии (именно так указано на главной странице).

Вчера у них рухнули сервера у хостера. Вечером пришла рассылка клиентам что за ночь сервис перенесут на новый хостинг, ох и не завидую я их админам :) Надеюсь к Яндексу переехали... ну как бы логично раз уж они в вас вкладываются, более крутого "хостера" в РФ все равно не найти... но это так чисто мое ИМХО.

Сегодня вчером кстати опять не совсем работает :), но было сообщение что очередной глобальный апгрейд: еще +одна доставка (PonyExpress) и много изменений в интерфейсе кабинета.

Ну вообщем сервис "живенький" такой, в смысле "движуха" происходит часто :D
Для магазинов уровня Ozon или Юлмарт где простой в несколько минут будет оборачиваться миллионными убытками конечно не пригоден пока, но для мелких и средних магазинов вполне себе ничего. Но если будете интеграцию делать, сразу ставьте задачу программистам, чтобы предусмотрели аварийный режим на случай когда МШ не отвечает.



Ссылка на сообщение Неваляшка


anstrem:

Ну вообщем сервис "живенький" такой, в смысле "движуха" происходит часто
Для магазинов уровня Ozon или Юлмарт где простой в несколько минут будет оборачиваться миллионными убытками конечно не пригоден пока, но для мелких и средних магазинов вполне себе ничего. Но если будете интеграцию делать, сразу ставьте задачу программистам, чтобы предусмотрели аварийный режим на случай когда МШ не отвечает.


Спасибо за отзыв. Магазин у нас пока средненький по объёмам и агрегатор с его возможностями и ценами, конечно, нам очень бы подошёл, особенно по России.

Если проблемы только в нестабильности виджетов, а с обязательствами по доставке нормально, то справимся. =)

А Вы давно пользуетесь?



Ссылка на сообщение Алексей_К


Попрежнему на виджетах Error...



Ссылка на сообщение anstrem@yandex.ru
1


Неваляшка:

А Вы давно пользуетесь?


Нет, не очень. С начала ноября. С лета присматривались, потом интегрировали в магазин долго.

По поводу обязательств по доставке надо себе четко отдавать отчет в том, что МШ никаких обязательств по доставке сейчас вообщем то не несет и доставкой как таковой не занимается. Не путайте те услуги что они предоставляют с тем что Вам бы хотелось :)
В этом году вроде хотели ввести услугу персонального менеджера по доставке, тогда возможно будут некоторые изменения, но это будет стоить отдельных денег.

А пока доставкой занимаются конкретные службы, через которые Вы направляете заказ, просто забор у Вас может быть для всех служб один (его выполняет Аксиомус) и заказ в конкретной службе будет значиться не как пришедший от Вашего магазина, а как от МШ.
Как Вы понимаете это никоим образом на работу конкретной службы доставки не повлияет. Если СДЭК косячит через раз в некоторых своих рег. подразделениях, то ровным счетом также будет и с заказами посланными через МШ. Если IML не платил за доставки, то также он не платил и МШ. Но зато у Вас появляется возможность "одним кликом" сменить эту логистическую компанию на какую то другую, причем делать это можно хоть конкретно для каждого населенного пункта, хоть для любого заказа.
Если у Вас какая то проблема с заказом и клиент "рвет и мечет", то Вы все равно будете общаться (пускай и через систему тикетов МШ) с менеджерами конкретно этой компании и сами разбираться что там и как. Причем обычно ровным счетом также безрезультатно как и если бы работали напрямую.

Алексей_К:

По-прежнему на виджетах Error...


Да, странно, про свой сайт видимо забыли.
Но отрадно, что в магазине все работает.


P.S. Вот только что обнаружил в кабинете "всплывший" заказ. Отправлен 18.12.2013, прибыл в ПВЗ в Ростове-на-Дону (!) 03.02.2014, о чем клиенту система любезно отправила SMS. Жди короче очередного негативного отзыва в Маркете :(
B2Cpl отличились на этот раз - вот что с ними делать, стрелять ??? Просто слов нет...
Мозгов нет совсем, одни программы. Ну если потеряли заказ и вдруг нашли через 1,5 месяца, то по моему даже полный даун сообразит что заказ надо переводить на возврат, приносить извинения магазину, и уж точно не посылать клиенту SMS что его "осчастливили" такой "скоростной" доставкой...






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены