 |
|
29/01/2014
«Яндекс» купит за миллион долларов программное обеспечение агрегатора логистических сервисов MultiShip. Об этом говорится в опубликованном 29 января сообщении поисковика.
 |
|
30/01/2014
Прочитал новость про Яндекс и ужаснулся. Где Яндекс увидел "Мы же со своей стороны рекомендуем услуги MultiShip, так как уверены в качестве его работы".
Тех поддержка отвечает 2-3 дня, личный кабинет часто выдает ошибки, информативные извещения по email "сегодня у нас сокращенный день и мы работаем до 16:00" в тот же день когда у них сокращенный день. Вообще это делается хотя бы за 3 дня, а лучше за 5.
Или перед новым годом было смешно:
"В связи с предновогодним увеличением количества отправляемых заказов через службу доставки Курьер Сервис Экспресс возможны задержки в доставке.
Заказы переданные после 25 декабря будут доставлены после 09.01.13." Это у них вроде единственная курьерка, которая в питер доставляет по адекватным срокам и ценам.
И это они пишут 24 декабря в 13 часов...
Ситуации с такой информативностью постоянные, на возвраты они ввели платное храниение и платную доставку... Тоже извещение за 1 день. Каждый день какие то новые условия. Мы на них не обращаем внимания, пользуемся только сдэком. На мск и питер другая курьерка+свои. Просто смешно, о каком качестве сервиса тут идет речь. Сервис ОЧЕНЬ сырой, рассчитан на очень маленькие магазины, которые готовы идти на многие уступки, т.к объем еще не нарастили.
Тех поддержка отвечает 2-3 дня, личный кабинет часто выдает ошибки, информативные извещения по email "сегодня у нас сокращенный день и мы работаем до 16:00" в тот же день когда у них сокращенный день. Вообще это делается хотя бы за 3 дня, а лучше за 5.
Или перед новым годом было смешно:
"В связи с предновогодним увеличением количества отправляемых заказов через службу доставки Курьер Сервис Экспресс возможны задержки в доставке.
Заказы переданные после 25 декабря будут доставлены после 09.01.13." Это у них вроде единственная курьерка, которая в питер доставляет по адекватным срокам и ценам.
И это они пишут 24 декабря в 13 часов...
Ситуации с такой информативностью постоянные, на возвраты они ввели платное храниение и платную доставку... Тоже извещение за 1 день. Каждый день какие то новые условия. Мы на них не обращаем внимания, пользуемся только сдэком. На мск и питер другая курьерка+свои. Просто смешно, о каком качестве сервиса тут идет речь. Сервис ОЧЕНЬ сырой, рассчитан на очень маленькие магазины, которые готовы идти на многие уступки, т.к объем еще не нарастили.
 |
|
30/01/2014
Хотелось бы, справедливости ради, заметить, что в этом году, декабрь КСЭ отработали несравненно лучше, чем ИМ логистик в прошлом. Что касается информации, то скорее всего, когда КСЭ ее передали Мультишип, тогда ее нам и отправили.
Про сокращенный день нашел письмо, которое отправили в 13 дня с предупреждением от сокращенном дне до 18.00. Других не нашел.
Техподдержка, если вопросы задавать через интерфейс, отвечает через несколько минут.
Про сокращенный день нашел письмо, которое отправили в 13 дня с предупреждением от сокращенном дне до 18.00. Других не нашел.
Техподдержка, если вопросы задавать через интерфейс, отвечает через несколько минут.
|
|
|
30/01/2014
Да, до 18.00. Опять же это не освобождает от того, что об этом нужно заранее говорить)
К тому же аксиомус вроде тоже 25 последний день принимал от них.
Вообщем мораль не в этом, а в общей концепции компании, она молодая, еще очень сырая по мне, как клиенту. Учитывая как маркет относится к магазинам, которые выставляются у него, там довольно жесткие условия. Вот у меня и не складывается в голове мультишип+яндекс. Вообще мое мнение, что яндексу с их возможностями написать такой сервис не будет стоить 1млн. $. Отсюда у меня и возник вопрос, чем же мультишип такой интересный, если это просто выгрузка API с курьерок. Наверное яндекс не хочет терять время на разработку...
К тому же аксиомус вроде тоже 25 последний день принимал от них.
Вообщем мораль не в этом, а в общей концепции компании, она молодая, еще очень сырая по мне, как клиенту. Учитывая как маркет относится к магазинам, которые выставляются у него, там довольно жесткие условия. Вот у меня и не складывается в голове мультишип+яндекс. Вообще мое мнение, что яндексу с их возможностями написать такой сервис не будет стоить 1млн. $. Отсюда у меня и возник вопрос, чем же мультишип такой интересный, если это просто выгрузка API с курьерок. Наверное яндекс не хочет терять время на разработку...
 |
|
30/01/2014
или покупает клиентскую базу...
или статистику доставок...
или статистику доставок...
|
|
|
30/01/2014
Клиентская база из 300 магазинов?))
А по статистике, все магазины используют метрику, я думаю у яндекса есть более детальная статистика, а если учесть маркет, то еще детальнее. Точно им не статистика нужна.
А по статистике, все магазины используют метрику, я думаю у яндекса есть более детальная статистика, а если учесть маркет, то еще детальнее. Точно им не статистика нужна.
|
|
|
30/01/2014
Filmer:
Клиентская база из 300 магазинов
Клиентская база из 300 магазинов
Т.е. собрать такое кол-во для вас не проблема и совсем не затратно? Ну тогда отметаем.
Filmer:
Точно им не статистика нужна
Точно им не статистика нужна
В каком месте у курьера стоит эта метрика:)
 |
|
30/01/2014
Filmer:
... информативные извещения по email ...
... информативные извещения по email ...
Люди! Как? Как вы подписались на эти рассылки? Мне никогда никаких рассылок и новостей от них не приходило на мыло! Я им даже писала, что хотелось бы получать от них рассылки, новости, а они ответили, что такого сервиса пока нет!
 |
|
30/01/2014
xlor:
Люди! Как? Как вы подписались на эти рассылки? Мне никогда никаких рассылок и новостей от них не приходило на мыло! Я им даже писала, что хотелось бы получать от них рассылки, новости, а они ответили, что такого сервиса пока нет!
Люди! Как? Как вы подписались на эти рассылки? Мне никогда никаких рассылок и новостей от них не приходило на мыло! Я им даже писала, что хотелось бы получать от них рассылки, новости, а они ответили, что такого сервиса пока нет!
Сразу сами стали приходить. Никуда не подписывался насколько помню.
 |
|
30/01/2014
А мне кажется, что Яндекс хочет доработать новую схему (которая за 1 % от продаж).
Т.е. клиент на Яндекс-Маркет сможет сделать заказ в нескольких интернет-магазинах и получить все одной доставкой.
Это лишь мои домысли и предположения.
А насчет информации о доставках - она яндексу тоже явно не помешает
Т.е. клиент на Яндекс-Маркет сможет сделать заказ в нескольких интернет-магазинах и получить все одной доставкой.
Это лишь мои домысли и предположения.
А насчет информации о доставках - она яндексу тоже явно не помешает
|
|
|
30/01/2014
natalie77:
А мне кажется, что Яндекс хочет доработать новую схему (которая за 1 % от продаж).
Т.е. клиент на Яндекс-Маркет сможет сделать заказ в нескольких интернет-магазинах и получить все одной доставкой.
Это лишь мои домысли и предположения.
А мне кажется, что Яндекс хочет доработать новую схему (которая за 1 % от продаж).
Т.е. клиент на Яндекс-Маркет сможет сделать заказ в нескольких интернет-магазинах и получить все одной доставкой.
Это лишь мои домысли и предположения.
Именно, цель стать русским амазоном. Я думаю в этом году они еще какой-нибудь фулфилмент купят, потому что, как раз доставка за раз и остается главной проблемой при заказе в разных магазинах, но в одной корзине маркета.
С оплатой они уже вопрос решили. Остался маленький шаг.
P.S. А может вообще забьют на магазины. Статистики по самому продаваемому хоть отбавляй.
 |
|
30/01/2014
Яндекс осуществяет информационную интеграцию покупки на Я.Маркете и передачи заявки на доставку заказа, используя доработанный софт Мультишипа, в КС. Наверное все вместе для магазина будет стоить уже больше 1%. То, что Викимарт обещал когда-то, но , кажется, так и не сделал. Причем у Яндекса это будет гораздо дешевле.
Купить софт, конечно, просто быстрее. Чего мелочиться )). Сейчас, вроде бы, к сервису подключено 9 КС, хотя где-то говорится и о 15, в пресс-релизе Яндекса вообще "К сервису подключены почти все крупные логистические службы страны." )). На Я.Маркете сервис можно будет продвигать, конечно, гораздо эффективнее, чем в случае stand alone. Правда, называться он будет уже, наверное, Яндекс.Шип )).
А вот это уже вряд ли, поскольку это не ИТ, а логистика, которой Яндекс не занимается, по своему же утверждению. Т.с., берем "как есть" и "информатизируем". ))
И Амазоном по этой же причине не станет. Яндекс в этом смысле смотрит вслед Гуглу. Но ему, в отличие от Гугла, гораздо легче, поскольку нет такого конкурента.
Купить софт, конечно, просто быстрее. Чего мелочиться )). Сейчас, вроде бы, к сервису подключено 9 КС, хотя где-то говорится и о 15, в пресс-релизе Яндекса вообще "К сервису подключены почти все крупные логистические службы страны." )). На Я.Маркете сервис можно будет продвигать, конечно, гораздо эффективнее, чем в случае stand alone. Правда, называться он будет уже, наверное, Яндекс.Шип )).
natalie77:
клиент на Яндекс-Маркет сможет сделать заказ в нескольких интернет-магазинах и получить все одной доставкой.
клиент на Яндекс-Маркет сможет сделать заказ в нескольких интернет-магазинах и получить все одной доставкой.
А вот это уже вряд ли, поскольку это не ИТ, а логистика, которой Яндекс не занимается, по своему же утверждению. Т.с., берем "как есть" и "информатизируем". ))
И Амазоном по этой же причине не станет. Яндекс в этом смысле смотрит вслед Гуглу. Но ему, в отличие от Гугла, гораздо легче, поскольку нет такого конкурента.
 |
|
30/01/2014
homo_legens:
А вот это уже вряд ли, поскольку это не ИТ, а логистика, которой Яндекс не занимается, по своему же утверждению. Т.с., берем "как есть" и "информатизируем". ))
А вот это уже вряд ли, поскольку это не ИТ, а логистика, которой Яндекс не занимается, по своему же утверждению. Т.с., берем "как есть" и "информатизируем". ))
Если яндекс будет работать с мультишипом или аналогом ему, то с этим проблем не будет. ПО вполне сможет формировать общую отправку заказов с магазинов, которые подключены к мультишипу.
Конечно место тонкое, но это же яндекс. А если выставить жесткие требования магазинам по отгрузкам на склад заказов, то накладок будет не так много.
|
|
|
31/01/2014
Урик:
ПО вполне сможет формировать общую отправку заказов с магазинов
ПО вполне сможет формировать общую отправку заказов с магазинов
О!
Это всесильное ПО!
))
Ответить
последние материалы
Новое на форуме
25/04/2024
25/04/2024