Яндекс.Доставка отзывы о работе - Форум интернет-магазинов - Oborot.ru
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Логистика и доставка в удаленной торговле 
Поиск
На сайте
В форуме
 
Гостям
Экспонентам
Регистрация
 

Спонсор раздела
Доставка и логистика


Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум


 Регистрация |  Профиль | Проверить письма | Вход Правила форума | Реклама на сайте
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Тема:

Яндекс.Доставка отзывы о работе


СообщениеАвтор: evshi  Репутация: 2.3Репутация: 2.3
Дата: 8:52, Вт., 4 Окт. 16
Отправить личное сообщение
Ребята, кто с ними уже работает, расскажите, как дела? По их словам подключено более 1000 магазинов и совсем нет отзывов. Всё хорошо?

СообщениеАвтор: tdslava 
Дата: 15:01, Вт., 4 Окт. 16
Отправить личное сообщение
Да, тоже интересно. Обещают бесплатный забор службой единого заказа от 1 отправления, что, скорее всего замануха и после захвата определенной доли рынка будут выставлены вполне рыночные цена и условия. Возможно, с корректировкой на масштабы, дешевле, чем в среднем предлагают по рынку сейчас.
СообщениеАвтор: evshi  Репутация: 2.3Репутация: 2.3
Дата: 16:43, Вт., 4 Окт. 16
Отправить личное сообщение
Пусть цены будут в рынке - не проблема. Но что с качеством?
СообщениеАвтор: aml  Репутация: 3.8Репутация: 3.8Репутация: 3.8
голосов: 2
Дата: 21:04, Вт., 4 Окт. 16
Отправить личное сообщение
Работаю больше года. Договор 45804/15.

На старте было много проблем. Сейчас они почти всё исправили. Пару месяцев назад начали постепенно давать скидки на разные службы всем вне зависимости от объема отгрузки (получается дешевле, чем работать напрямую с небольшими объемами): inPost, Axiomus, DPD.

Из плюсов:

  • деньги перечисляют молниеносно - это первое и главное преимущество
  • "одно окно" для разных вариантов доставки
  • у некоторых курьерок тарифы ниже, чем при работе напрямую даже с маленьким объемом
  • забор на единый склад бесплатный и железный (за год ни разу не подвели - забирает Стриж), даже если склад за МКАД можно выбрать приемлемый интервал
  • сейчас в inPost плоский тариф по нескольким городам 99 р на мелкие заказы
  • почта дешевле значительно
  • подключают сравнительно быстро
  • в поддержке работают классные девушки, почти всегда реагирует быстро, легко дозвониться
  • скоро будет СДЭК, СДЭК с быстрым переводом денег - это хорошо
  • удобный, информативный и, с прошлого месяца, быстрый интерфейс
  • есть обратная связь от руководства - принимают пожелания и некоторые даже исполняют, хотя и чертовски медленно
  • API, виджеты и прочее уже работают, а раньше был ужас

Из минусов:

  • нет информирования от ЯД - каждая курьерка со своим информированием (по почте использую liveinform.ru / 10 р/заказ, на остальное интеграция), поэтому невозможно понять доставлено SMS или нет
  • на мелкие заказы 30 р за обработку нал платежа минимум, т. е. если большинство заказов меньше 1500 р - это надо закладывать в цену товаров или доставки.
  • любая рекламация - беда. Потребуют копию акта приема-передачи и письмо на бланке юр. лица - оригиналы нужны, т. е. отправка почтой/курьером на Льва Толстого 16.
  • клиент отказался после передачи в службу доставки? Платите полный тариф за доставку.
  • нет вариантов с плоским тарифом по МО на курьерку, как у СДЭК/shop-logistic
  • небольшое число локаций нужно оформлять через поддержку из-за особенностей их системы. Небольшое число постоматов/ПВЗ бывают недоступны, хотя по факту существуют (наиболее актуально для Boxberry)
  • иногда заказы "повисают" со старыми статусами - надо "проталкивать" через поддержку
  • не все нюансы изложены в регламентах служб доставки. К примеру, Maxipost в Мытищи доставляет только в понедельник и среду, работая с ними через ЯД это узнать тяжело без обращения в поддержку
СообщениеАвтор: evshi  Репутация: 2.3Репутация: 2.3
Дата: 19:17, Вт., 11 Окт. 16
Отправить личное сообщение
aml, спасибо большое за развёрнутый ответ.

"клиент отказался после передачи в службу доставки? Платите полный тариф за доставку." - это грустноSad

"нет вариантов с плоским тарифом по МО на курьерку, как у СДЭК/shop-logistic" - поясните, пожалуйста, что такое плоский тариф?
СообщениеАвтор: aml  Репутация: 3.8Репутация: 3.8Репутация: 3.8
голосов: 2
Дата: 20:19, Вт., 11 Окт. 16
Отправить личное сообщение
evshi :
что такое плоский тариф?

Это значит оплата доставки не зависит от удаленности адреса за пределами МКАД. Например, у СДЭК - это 265 р., у SL - 299 р.
СообщениеАвтор: kaavain  Репутация: -8.2
голосов: 19
Дата: 21:38, Вт., 11 Окт. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail
tdslava :
скорее всего замануха и после захвата определенной доли рынка


Стопроцентов это будет так, поэтому я лично не пойду к ним. Что с Маркетом? Монополизировали и выкручивают руки. Что с поиском? Монополизировали и творят что хотят. Теперь давайте поможем им убить нормальные курьерки, что потом делать будем? сосать лапу? Не... не лапу...
_________________
Хочешь что-нибудь узнать?
Спроси меня как.
СообщениеАвтор: qualified  Репутация: 118.5
голосов: 12
Дата: 10:23, Ср., 12 Окт. 16
Отправить личное сообщение
kaavain :
Что с Маркетом? Монополизировали и выкручивают руки. Что с поиском? Монополизировали и творят что хотят. Теперь давайте поможем им убить нормальные курьерки,

Точно, помогать развиваться сервисам Яндекса это всё равно, что рубить сук на котором сидишь. Кстати непонятно куда смотрит антимонопольный комитет, Яндекс используя своё монопольное положение в поиске разрушает конкурентную среду.
_________________
Мой блог: Эксперт-Report
СообщениеАвтор: kaavain  Репутация: -8.2
голосов: 19
Дата: 11:09, Ср., 12 Окт. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail
qualified :
Кстати непонятно куда смотрит антимонопольный комитет


Я сейчас бодаюсь. У меня хрестоматийный случай самоуправства и манипулирования. Пока безрезультатно, и есть мысль собрать переписку и пожаловаться а АМК.
_________________
Хочешь что-нибудь узнать?
Спроси меня как.
СообщениеАвтор: Валентин Курицын 
Дата: 16:20, Ср., 12 Окт. 16
Отправить личное сообщение
Люди просто развивают свой бизнес. Причем тут монополия, если другие компании просто не могут показать высокий конкурентный уровень?
СообщениеАвтор: vic_anya  Репутация: 1.7
голосов: 11
Дата: 16:51, Ср., 12 Окт. 16
Отправить личное сообщение
Валентин Курицын :
развивают свой бизнес


Вот только хотелось бы, чтобы они это делали честно. Вы не размещаетесь на Яндекс.Маркете? Не замечали, что когда заканчивается денюшка на счете, в обычном поиске позиция вывода теряется в недрах миллионов страниц? Другими словами, когда на счете нет денег, в обычном бесплатном поиске ссылок на свой магазин практически не увидишь. Это честная конкуренция?
СообщениеАвтор: kaavain  Репутация: -8.2
голосов: 19
Дата: 17:09, Ср., 12 Окт. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail
vic_anya :
Не замечали, что когда заканчивается денюшка на счете, в обычном поиске позиция вывода теряется в недрах миллионов страниц


Я еще не только это замечал. Сейчас дободаюсь с Платоном, терять, судя по всему, будет нечего, выложу сюда всю переписку. Просто удивительно как Яндекс не моргнув глазом может отрицать очевидное и просто откровенно врать в лицо.
_________________
Хочешь что-нибудь узнать?
Спроси меня как.
СообщениеАвтор: kaavain  Репутация: -8.2
голосов: 19
Дата: 17:11, Ср., 12 Окт. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Валентин Курицын :
Причем тут монополия


притом, что сначала декларируется просто четный поиск. Когда миллионы людей начинают этим пользоваться, о честности можно подзабыть и выжимать таким образом деньги с того, кто может заплатить. пользователю поиска, естественно, об этом ничего не говорится.

Гугл так не поступает, хотя у него мировая монополия, и они проклятые америкосы. А родной отечественный Яндекс просто откровенно глумится и кладет прибор.
_________________
Хочешь что-нибудь узнать?
Спроси меня как.
СообщениеАвтор: vic_anya  Репутация: 1.7
голосов: 11
Дата: 17:20, Ср., 12 Окт. 16
Отправить личное сообщение
kaavain :
выжимать таким образом деньги с того, кто может заплатить


Вот-вот. Причем прозрачности в отчетности о списании денег за клики никакой. Зато достоверно установлено, что когда из Яндекса звонят с проверкой (ну тупые такие вопросы задают), то они переходят на сайт с Яндекс.Маркета и берут с тебя за этот клик. Вопрос - сколько денег списывается по таким вот "левым" кликам? Не потому ли конверсия с ЯМ стала совсем ничтожной?

Раньше мы удивлялись, теперь уже нет, когда человек конкретно в теме по нашему товару, активный покупатель в Интернете и говорить нам при доставке или по телефону, что первый раз нас нашел. А ничего, блин, что мы с 2009 года работаем? И чем дальше, тем отдача от Яндекса хуже при постоянно растущих на него расходах.
СообщениеАвтор: kaavain  Репутация: -8.2
голосов: 19
Дата: 17:27, Ср., 12 Окт. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail
vic_anya :
А ничего, блин, что мы с 2009 года работаем


Молокососы. Я с 2006 года. Гугл полон мной как аквариум рыбками. Причем не только в России но и за рубежом. А яндекс считает что мое место у параши. И считать так стал, почему-то, ну так совпало наверное, с начала этого года. Все 9 лет до выдача что Я что Г была похожа.
_________________
Хочешь что-нибудь узнать?
Спроси меня как.
НаверхПоказать сообщения:   
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  >> НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Доставка и логистика

Авторизоваться
Для участия в форуме необходима регистрация (займёт не более минуты). Если вы уже зарегистрированы, введите логин и пароль
Логин:
Пароль: 
Автоматически входить при каждом посещении
Забыли пароль?
Регистрация


 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Сделать стартовой Добавить в избранное
Новости электронной коммерции и торговли
24.03  Заказы из китайских магазинов будут прилетать три раза в неделю
24.03  Почтоматы разъехались по регионам
23.03  Интернет-магазинам становится тесно
22.03  Хочешь выделяться - доставляй быстрее
21.03  Постаматы станут ближе к покупателям
20.03  "Юлмарт" будет развивать логистику около аэропортов
17.03  "Матрешка" свяжет Молдавию и Китай



Форум
19:43 24.03 mirna  ПВЗ для интернет магазинов (5)
18:35 24.03 DALLI SERVICE  Dalli-service - кто с ними работает? (312)
14:47 24.03 akrabat84  Отзывы о работе компании СДЭК (6512)
12:19 24.03 Shiptor  Отзывы о Shiptor.ru (20)
12:49 23.03 bombila  Выбираем лучшую службу доставки по РФ (45)
10:13 23.03 goldun  Ответхранение+самовывоз+доставка есть такие в Москве? (7)
23:12 21.03 sbl  Инструменты для расчёта стоимости груза (2)
14:26 21.03 patrick  Нужен простой фулфилмент оператор (3)
13:09 21.03 antonros  Shop-Logistics кто работал? (3715)
22:21 20.03 ExtremeArt  b2cpl кто с ними уже работает? (296)


Статьи и аналитика
07.03  "Острая подача" - выпуск 3
03.03  Почему пользователь выбирает самовывоз? (2)
16.02  Топ-6 профессиональных ecommerce-мероприятий года
08.02  Мода с изнанки
23.12  Топ-10 трендов на рынке логистики
22.11  "Высокий сезон" переехал на ноябрь?
03.10  Доставка для интернет-магазинов: что происходит на рынке (1)
16.06  Интегратор служб доставки для интернет-магазина: что это такое и чем отличается от агрегатора? (2)
24.05  Макс Сало: "Попробуйте-ка стать на место интернет-магазина" (65535)
24.05  "Уличная магия" для интернет-магазина: что мы сами пойдем смотреть на ECOM Expo`16




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  ECOM Expo |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2017. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru. Forum powered by phpBB