подписка
Подписаться

РУ Курьер. Отзывы есть?

Подписка на RSS
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
18/11/2014
Здравствуйте!
Отслеживая данную ветку Форма ежедневно и лично общаясь с некоторыми клиентами данной КС - уже бывшими, (называть их не буду) по состоянию на сегодняшний день можно сделать вывод, что руководство КС официально (открыто) еще не предложило пострадавшим ИМ варианты и сроки разрешения сложившейся ситуации. ИМ пытаются связаться с руководством КС и некоторым это удается - но кроме обещаний абонента с "того конца трубки" разрешить ситуацию (без уточнения сроков и способа) дальше ничего не двигается. Рядовые сотрудники какую то особо значимую информацию не сообщают, скорее всего просто не владея таковой, либо она не попадает на Форум. Те кто со склада товары свои забрать не успел - пытаются общаться с арендодателем, но не слышно об успехах.
Modellisimo и Фролик пытаются организовать и скоординировать действия ИМ, процесс идет, но конкретику знают только участники этого процесса и по понятным причинам здесь ее не озвучивают. Вот как то так!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
natasweb
18/11/2014
Господа, а кто что знает по почтовым отправкам(с наложенным платежем)- кому будет переводится деньги?:) в лк бодро появляются статусы о том что нп получен вот только получим ли его мы?) у нас приличная сумма по нп застряла
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Barcha
19/11/2014
Да, факт, конкретики никакой, одни литературные опусы про то, как они постараются все решить, начинает надоедать. Жаль так никто и не подсказал про срок давности при подаче заявления в полицию.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Rush2222
19/11/2014
dixi7:

Кто-то нашел КС с сравнимым уровнем сервиса, как у РК, хоть примерно (без проблем с выплатами конечно)?

Про свой опыт, наверняка кому-то будет полезен. С Ру-Курьером работал с 11 года, договор 273, долг более 500 т.р. Перешел в 2 КС - все регионы и самовывозы Shop-logistics, доставка Москва и МО - одна курьерская служба "для своих". В интернете их нет, работают чуть больше года, возят всего около 10 ИМ, 120-150 доставок в день, возят ИДЕЛАЬНО (у меня друг с ними с первого дня, за год было всего 5-6 звонков от клиентов с проблемами!!!), промежуток времени 4х часовой любой, в тч в области, самовывоз всего один - на Курской,ЛК нет, вся инфа по заказам на Яндекс диске, возврат денег 2 раза в неделю (развоз с понедельника по среду - деньги в пятницу), кассовое есть. Пока доволен обоими до соплей (тьфу-тьфу чтоб не сглазить).
Проблема в том что и та и другая в этом году новых уже не берут. В следующем году shop-logistic будет брать как обычно, а курьерка "для своих" хочет взять 2-4 магазина с определнными объемами. В следующем году обязательно кину клич - таких и прорекламировать не грех.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
19/11/2014
Никаких действий от Юшмановой и Ко нет, только обещания и больше ничего. Компания не только не возвращает сумму долга, но и не оплачивает утерянный товар, не предоставляет закрывающие документы. Вместо этого Юшманова прячется за некой юридической фирмой, которая тоже только обещает и хоть и называет себя представителем, но никаких гарантий и обещаний давать не готова, доверенность предоставить отказались. Ну а их профессионализм вызывает большие сомнения.

Я приложу все усилия для того, чтобы вся эта ситуация завершилась в пользу пострадавших.

Ps Есть на 99% подтвержденная информация, что Юшманова все это время находится не в России и сообщения в личном кабинете о ее местонахождении не соответствуют действительности.

Пора переходить к действиям, времени было достаточно для решения любой проблемы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Angry
19/11/2014
Так, а если ситуация такова, что на счетах всех юр.лиц ру-курьера больше нет и не предвидится средств, Юшманова пользуясь замешательством у клиентов, продала все свое движимое и неждвижимое имущество или переписала на отца/сестру/брата, выехала зарубеж и пока залегла на дно. Компания, которая якобы представляет интересы ру-курьера, должна лишь помочь добиться официального банкротства.
Шах!
Я не утверждаю, что так оно и есть, но судя по доступной информации, выглядит очень похоже.
Есть ли возможность как-то воздействовать на ситуацию, если она действительно уже перешла на описанную мной стадию?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
19/11/2014
Angry:

Я не утверждаю, что так оно и есть, но судя по доступной информации, выглядит очень похоже.
Есть ли возможность как-то воздействовать на ситуацию, если она действительно уже перешла на описанную мной стадию?


Статья 196 УК РФ до 6 лет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Angry
19/11/2014
Фролик:

Статья 196 УК РФ до 6 лет.

ну т.е. максимум чего можно добиться, это того, что Юшманову посадят, и то скорее всего потом аминитируют.
А нам с деньгами и товаром придется попрощаться.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
entrepreneur2000
19/11/2014
Angry:

А нам с деньгами и товаром придется попрощаться.


Насчет товара - к Фролику, он расскажет вам про заявления.

Насчет денег - боюсь, единственный шанс (и тот не гарантия) - формальное банкротство и привлечение к субсидиарной ответственности. На вашей стороне закон о платежных агентах и работа по спецсчету 40821, так что это будет явно проще, чем в случае обычных агентских договоров. Правда, уже и так есть иски на десятки миллионов (по сумме нескольких исков). Так что взыскивать деньги с физика, даже если получится субсидиарной ответственности добиться, будет непросто.

С другой стороны, иск от ООО Интерсейл полтора года шел по всем инстанциям, любой мог посмотреть в картотеке. С весны этого года ру-курьер даже апеллировал другие, мелкие иски. Вы, когда видели такую ситуацию, на что надеялись? На то, что у вас мелочевка по 100к и вы успеете "проскочить"?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
19/11/2014
entrepreneur2000:

Насчет денег - боюсь, единственный шанс (и тот не гарантия) - формальное банкротство и привлечение к субсидиарной ответственности.

Я очень много сталкивался с взысканием задолженности и хотел пояснить один самый наверное важный момент, относительно возврата денег. Предположим, что все судебные и уголовно-процессуальные моменты завершились положительным результатом для ИМ и выданы всем истцам долгожданные исполнительные документы и возбуждены исполнительные производства.
Если документы на взыскание выданы по судебному процессу, то в этой ситуации взыскание может происходить в условиях нахождения должника (КС) в процессе функционирования (дальнейшего оказания услуг клиентам), во что мало верится, и более вероятно, в процессе банкротства КС. Здесь, опустив многочисленные моменты, шанс получить свои денежные средства ничтожно мал.
Если документы на взыскание выданы на основании приговора суда по уголовному делу, где доказано, что ущерб причинен действиями конкретных физических лиц, то наверняка найдется у этих лиц какое то имущество или сам виновный погасит хоть кому то задолженность, но пять же расчитывать на полное возмещение своих убытков особо не следует.
В плане возврата своих денежных средств, повторюсь - именно денежных средств, в том числе за товары, ситуация на сегодняшний день очень негативная и это надо четко осознавать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Modelisimo
19/11/2014
DALLI SERVICE:

В плане возврата своих денежных средств, повторюсь - именно денежных средств, в том числе за товары, ситуация на сегодняшний день очень негативная и это надо четко осознавать.


Да тут уже дело принципа. Да и практика такова, что злодеи начинают идти на диалог с потерпевшими только когда шапка уже горит.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
19/11/2014
Modelisimo:

Да тут уже дело принципа. Да и практика такова, что злодеи начинают идти на диалог с потерпевшими только когда шапка уже горит.

Здравствуйте.
Вы говорите истину.
Только, когда злодеи поймут, что без возмещения ущерба у них нет шансов на смягчение наказания и условно досрочное освобождение, и начнут идти на диалог, то денежки уже в какой то сумме будут потрачены или не доступны. И соответственно компенсацию получат не все, и не понятно в каком объеме, но точно будут и такие, кто просто восстановит для себя социальную справедливость, и все ( но если только частями от тюремной зарплаты). А на какие то более оптимистические варианты развития событий наверное расчитывать не стоит. Как говорится, "Надейся на лучшее, а готовься к худшему".
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
20/11/2014
Ну что, вторник прошел, среда прошла, четверг уже почти полдень, а обещание было:

выдача товара состоится в течение целого дня начиная с 10 утра вторника, среды или четверга следующей недели.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
nanuka
20/11/2014
entrepreneur2000:

Насчет денег - боюсь, единственный шанс (и тот не гарантия) - формальное банкротство и привлечение к субсидиарной ответственности.

Господа, ну что Вы как маленькие? Вам приходил, когда нибудь СПАМ о ликвидации фирм с долгами?
Я думаю, что сейчас "юридическая" контара найдет "бомжа", который купит у гос-жи Юшмановой фирмы с долгами по формальной цене. Далее новый "акционер" подаст на банкротство. Или компании ликвидируют путем присоеденения к другим компаниям, которые в скоре тоже будут ликвидированы.

Все кто просто ждут чуда и денег - денег не будет, я об этом много раз писал в постах ранее и готов с любым из Вас поспорить на пару бутылочек Арарат Васпуракан 15 лет :) что так и будет
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
20/11/2014
nanuka:

Господа, ну что Вы как маленькие? Вам приходил, когда нибудь СПАМ о ликвидации фирм с долгами?

Вы все правильно озвучиваете.
Просто не у всех ИМ есть опыт нахождения в подобных ситуациях, без которого сложно сразу проанализировать ситуацию и трезво ее оценить. Конечно же многие надеются на какой-то более или менее положительный результат в части возврата денег, и осознавать безнадежность ситуации, кроме как восстановить справедливость, сложно. Осознание придет со временем - это нормально.
Поэтому на коньяк спорить не советую)))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
14/01/2021
Яндекс.Маркет сделал штрихкод обязательным 3
Правило касается партнеров, работающих с маркетплейсом по моделям FBY и FBY+. Штрихкод товара обязательно указывать, если продавец добавляет новый товар или редактирует уже размещённый... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент
16/09/2020
Курьеры доставляют заказы... и проблемы. Что делать их работодателю?
Предложение провести время без мужа, заигрывания с ребенком и даже ведро с мочой - "сюрпризы" от сотрудников собственных служб доставок. Что делают компании, чтобы погасить негативный резонанс?... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы