Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о АллоБегу



Ссылка на сообщение Subbotka89


Уважаемые форумчане!
Собираемся стать клиентами Алло?Бегу!, но тут я наткнулся на этот заечательный форум, с помощью которого прочитал не очень лестные отзывы о данной компании.
Хотелось бы узнать есть ли изменения у этой конторы в лучшую сторону или по-прежнему лучше искать кого-то другого на аутсорс?



Ссылка на сообщение Дмитрий Fastery


Алло?Бегу!:

Сделайте , если несложно, скрин из СРМ.

это может сделать только владелец магазина, их сайт - www.zoom-3d.ru



Ссылка на сообщение info@allobegy.ru
1


igu85:

Здравствуйте! Работал с Аллобегу более года


Александр, только сейчас увидели Ваш отредактированный отзыв. Свой положительный отзыв Вы изначально писали 24/02/16, когда еще у нас обслуживались, а отредактировали, как видно, свой отзыв только 6/12/16

К сожалению, у нас не сохранился скрин первого Вашего отзыва, где Вы пишите 24/02/16, о том что Вам все нравится и все устраивает.

Вы у нас обслуживались с сентября 2015 по сентябрь 2016

О каких именно убытках на декабрь 16 года идет речь? Мы не разу не получали от Вас подобной информации.

Какие именно Ваши заказы не были обработаны? О чем именно Вам так откровенно лгали?

Вы просили выделенного менеджера под проект для обработки заказов. Мы пошли Вам на встречу и без увеличения стоимости тарифа выделили Вам оператора, которого обучили только под Ваш магазин.

Ваши заказы в течение 20мин обрабатывались в СРМ системе, где всегда операторы меняли статусы и писали дополнительные комментарии, вся информация фиксировалась в системе.

У нас сохранилось множество писем от Вас, в том числе со ссылками, присланными Вами на яндекс маркет, где покупатели благодарят наших операторов магазина за идеальную консультацию.

Вы также выплачивали премию Елене (нашему оператору), которая работала по Вашему магазину за хорошую работу.

Спустя пару месяцев, как Вы решили попробовать новую аутсорс компанию, Вы отредактировали свой изначально положительный отзыв.

У нас множество клиентов, которые пришли к нам от других компаний, в том числе от той, в которой Вы сейчас обслуживаетесь.

Грустно это читать, особенно когда понимаешь, что это сделано за небольшую скидку, которую предоставила Вам другая компания за этот отзыв.

Удачи в Вашем бизнесе, Александр.

С уважением,
компания "Алло?Бегу!"



Ссылка на сообщение info@allobegy.ru
1


Дмитрий Fastery:

это может сделать только владелец магазина, их сайт - www.zoom-3d.ru



Дмитрий, вы ведь работаете в СРМ магазина или в своей СРМ. Было бы очень любопытно посмотреть на Вами озвученные объемы по продажам товара, который уже как больше полугода не актуален на рынке.

Сейчас в тренде совсем другие товары для одностраничников. Мы возим товар из Китая для клиентов, посещали весной спец выставки в Гуанчжоу, посвященные арбитражу и трендам. По этому в теме. Максимальный трафик, который удается сделать в день это 500 заказов на популярный товар с лендинга. И это заказы, которые требуют проверки на фрод. Так что фактический выхлоп гораздо меньше.


С уважением,
компания "Алло?Бегу!"



Ссылка на сообщение RibakTolya


Сотрудничаем с данной компанией с февраля 2014 года, 3 года
В основном пользуемся их услугами колл центра, иногда доставкой. А так сами отправляем. Пока все устраивает, тут еще скидка в 30% к трёхлетию, так приятно. Ребята, спасибо!!!
Если почитать другие ветки форума о подобных компаниях, то товар потеряли на складе, то выручку не перечислили, то колл центр с акцентом. Это да, это косяк.
Почитал этот форум видно невооруженным глазом - половина отзывов заказные, а остальная половина, сделана теми, у которых не было заказов или невнимательно читали условия договора.
После замены Андрея с нашего проекта нам все нравится :) А за скидку так вообще респект!

Директор ООО «Мирфолаб»
Анатолий Рыбченко



Ссылка на сообщение Silence


Алло?Бегу!:

Грустно это читать, особенно когда понимаешь, что это сделано за небольшую скидку, которую предоставила Вам другая компания за этот отзыв.

По себе других не судят :lol:



Ссылка на сообщение Мишаня Рыбаловлев,
Гендир Sportway


Работаю с ребятами с прошлого октября . Процесс к данному моменту отлажен, а притирались около недели. Поначалу немного напрягало, что нужно контролировать колл центр, проверять отчеты. Спустя пару недель операторы начали хорошо ориентироваться на сайте и в ценах. Ребят, может на неделю хотя бы тестовый период введете, пока притирка происходит?
Я работаю по системе дроппшипинг, товары с лендингов. Аллобегу забирает у моих поставщиков заказы, а потом собирает на складе и проверяет на целостность упаковку. Схема нестандартная, потому что некоторые товары нужно собирать по инструкции, детали проверять на брак. Нагрузка тоже раз на раз не приходится.
Сборкой доволен, колл центром доволен, доставку делают иногда алло, иногда алло отправляет сдеком.
Цена выходит гораздо дешевле, чем если бы этим всем занимались отдельные компании. Работал до них с колл центром и с доставкой, а также думал, что сделаю сам лучше, поэтому одно время, сам принимал звонки и доставлял. Мой вывод такой, хорошая компания, хороший менеджер Алло?Бегу! всегда поможет, решит вопросы. И идея такого сервиса отличный вариант для тех, кто не хочет взваливать на себя рутину.
П.С. а из пожеланий- очень хочется подешевле пвз:)))

Генеральный директор, Михаил Ардзенадзе
магазин Sportway



Ссылка на сообщение Игорь Лопырев,
Директор по маркетингу Алло?Бегу!
Санкт-Петербург
1


[quote="p_51d3d747"]Ребят, может на неделю хотя бы тестовый период введете, пока притирка происходит?

П.С. а из пожеланий- очень хочется подешевле пвз:)))


Спасибо, что нашли время на отзыв.
Михаил, я понимаю Ваши пожелания на счет тестового периода. Но, к сожалению, мы не можем его ввести, объясню почему:
Изначально производится большая работа по подключению магазина, это и прописание скриптов для операторов, само обучение операторов, обучение операторов по сайту магазина, подключение личного кабинета, подключение телефонных линий, интеграция сайтов.
Данная работа требует значительных временных затрат, работа, которую выполняют несколько человек, чтобы магазин был оперативно подключен.

По поводу самовывоза, куда уже дешевле, и так 90 руб сделали :D

С уважением,
компания
«Алло?Бегу!»



Ссылка на сообщение Евгений Миронов,
менеджер по продажам ОптТрэйд


Здравствуйте
Может хоть тут мне ответят? Писал на почту - отправляют читать сайт, где нет четких ответов.
У вас 2 почти одинаковых тарифа
1) 8400 руб. - минимальный, 50 заказов, 4900 руб (за ЛК и тарифный калькулятор на сайт, вроде как все остальное за отдельные платы) + 3000 руб за работу КЦ + 500 руб "Предварительный звонок перед доставкой".
2) 9700 - новичок, 110 заказов, и все вышеперечисленное уже включено.
Почему такая незначительная разница в цене, при выполнении заказов в 2 раза больше? Ведь это подразумевает и количество клиентов/запросов/звонков несколько раз выше.



Ссылка на сообщение Игорь Лопырев,
Директор по маркетингу Алло?Бегу!
Санкт-Петербург
1


Доброго дня.
Евгений, менеджер звонила Вам во вторник по данному вопросу, но у Вас не работал номер телефона, который Вы указали. Напишите, пожалуйста, свой работающий контактный номер, менеджер с Вами свяжется для уточнения вопросов.

На сайте расписана очень подробная тарифная сетка http://allobegy.ru/tariffs/
В стоимость тарифа Минимальный входит обработка звонков, а также заказов, сделанных через административную панель магазина + предварительные звонки и смс информирование.
В стоимость тарифа Новичок не входит обработка заказов, оформленных через сайт. Это дополнительная услуга, которая тарифицируется отдельно, клиент может выбрать данную услугу по желанию.

Я тут не часто. Для более оперативной связи лучше звонить на офисный номер, либо писать на почту офиса или на support@allobegy.ru.

С уважением,
Алло?Бегу!






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены