Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Отзывы о АллоБегу



Ссылка на сообщение


Ладно, закончили сотрудничество и хорошо. К взаимному удовольствию.



Ссылка на сообщение


После получения первого отчета со строкой - Хранение 20.10-31.102017 (19 мест 96х46х46)
смотрим на раздел Тарифы на сайте - http://allobegy.ru/tariffs/
и видим что сумма должна быть в три раза меньше.

На вопрос, почему так, и актуальны ли тарифы на сайте, получаем ответ от менеджера:
"На сайте верная информация:
8 руб/ день за полку
16 руб/ день за м3
Для уточнения подробностей и быстрого решения вопросов по складскому хранению лучше позвонить на склад."

Хотя мы работаем по тарифу Аллобегу (а не склада) и менеджер Аллобегу присылает на этот отчет, ответить он по нему почему-то неможет.

P.s. Склад трубку неберт.

Прошу прокомментировать.

Договор №041017



Ссылка на сообщение


Почитал отзывы, решил тоже вставить свои 5 копеек. Такое ощущение, что народ первый день а бизнесе. Хочется спросить у написавших, вы вообще работали с колл центрами, с доставками или это первый бизнес проект. 2 часа им кто-то не ответил, кто-то как то не так посмотрел и не таким тоном что-то сказал, восклицательный знак в письме им лишний раз поставили)))) Почитал я этот форум полгода назад, выбрал «Алло?Бегу!», потому что все по делу, реальных жестких косяков нет, в отличие от большинства отзывов про другие компании. Никто не написал что денег не перевели, товар потеряли, звонки не принимают. Сладким отзывам , типа самые лучшие на свете, такие молодцы, я не верю, ибо сам работаю, сам знаю, что никто просто так по доброй воле хорошего не напишет, только г обольют. Я за 8 лет работы в ритейле перепробовал столько курьерских компаний и сменил столько колл центров! Сейчас для меня крайне важно, чтобы деньги переводили, как договаривались, раз в неделю, товар на складе не теряли и не портили, доставки доставлялись в положенные сроки, а операторы на телефоне поднимали трубки, не теряли лиды и , продавали товар по моей четкой инструкции! Полгода работаем с «Алло?Бегу!» , как с аутсорсингом, до этого был опыт работы с ними по холодным звонкам по моей базе. Все отлично. Я доволен. С недавнего времени стали долго принимать товар на складе. Доставляют также в срок, но приемка очень затянулась. Раньше за один день, сейчас около 3 дней на приемку. Ребята, что стряслось? Почему только сегодня приняли товар, который привезли вам в понедельник?

И.О. Рудов ООО Армостехнология



Ссылка на сообщение


Изображение
8 лет работы? )



Ссылка на сообщение


Михаил Иванов:

После получения первого отчета со строкой - Хранение 20.10-31.102017 (19 мест 96х46х46)
смотрим на раздел Тарифы на сайте - http://allobegy.ru/tariffs/
и видим что сумма должна быть в три раза меньше.

На вопрос, почему так, и актуальны ли тарифы на сайте, получаем ответ от менеджера:
"На сайте верная информация:
8 руб/ день за полку
16 руб/ день за м3
Для уточнения подробностей и быстрого решения вопросов по складскому хранению лучше позвонить на склад."

Хотя мы работаем по тарифу Аллобегу (а не склада) и менеджер Аллобегу присылает на этот отчет, ответить он по нему почему-то неможет.

P.s. Склад трубку неберт.

Прошу прокомментировать.

Договор №041017


Михаил, на сколько я знаю, отчет был исправлен, суммы скорректированы.

Задержка с ответом была по той причине, что составлением финансовой отчетности занимается бухгалтерия, клиентский менеджер должна была уточнить детали у бухгалтера и на складе. Телефон склада работает с 10-18 с пн-пт.


С уважением,
Алло?Бегу!



Ссылка на сообщение


Игорь Рудов:

Почитал отзывы, решил тоже вставить свои 5 копеек. Такое ощущение, что народ первый день а бизнесе. Хочется спросить у написавших, вы вообще работали с колл центрами, с доставками или это первый бизнес проект. 2 часа им кто-то не ответил, кто-то как то не так посмотрел и не таким тоном что-то сказал, восклицательный знак в письме им лишний раз поставили)))) Почитал я этот форум полгода назад, выбрал «Алло?Бегу!», потому что все по делу, реальных жестких косяков нет, в отличие от большинства отзывов про другие компании. Никто не написал что денег не перевели, товар потеряли, звонки не принимают. Сладким отзывам , типа самые лучшие на свете, такие молодцы, я не верю, ибо сам работаю, сам знаю, что никто просто так по доброй воле хорошего не напишет, только г обольют. Я за 8 лет работы в ритейле перепробовал столько курьерских компаний и сменил столько колл центров! Сейчас для меня крайне важно, чтобы деньги переводили, как договаривались, раз в неделю, товар на складе не теряли и не портили, доставки доставлялись в положенные сроки, а операторы на телефоне поднимали трубки, не теряли лиды и , продавали товар по моей четкой инструкции! Полгода работаем с «Алло?Бегу!» , как с аутсорсингом, до этого был опыт работы с ними по холодным звонкам по моей базе. Все отлично. Я доволен. С недавнего времени стали долго принимать товар на складе. Доставляют также в срок, но приемка очень затянулась. Раньше за один день, сейчас около 3 дней на приемку. Ребята, что стряслось? Почему только сегодня приняли товар, который привезли вам в понедельник?

И.О. Рудов ООО Армостехнология


Игорь, благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения за задержки с приемкой товара. Задержки связаны с началом новогоднего сезона и увеличившегося количества подвозов товара на склад. Теперь по регламенту до конца декабря объемы больше 3 кубов будут приниматься от 2-3 дней.

С уважением,
Алло?Бегу!



Ссылка на сообщение


Игорь Лопырев:

Михаил Иванов:

После получения первого отчета со строкой - Хранение 20.10-31.102017 (19 мест 96х46х46)
смотрим на раздел Тарифы на сайте - http://allobegy.ru/tariffs/
и видим что сумма должна быть в три раза меньше.

На вопрос, почему так, и актуальны ли тарифы на сайте, получаем ответ от менеджера:
"На сайте верная информация:
8 руб/ день за полку
16 руб/ день за м3
Для уточнения подробностей и быстрого решения вопросов по складскому хранению лучше позвонить на склад."

Хотя мы работаем по тарифу Аллобегу (а не склада) и менеджер Аллобегу присылает на этот отчет, ответить он по нему почему-то неможет.

P.s. Склад трубку неберт.

Прошу прокомментировать.

Договор №041017


Михаил, на сколько я знаю, отчет был исправлен, суммы скорректированы.

Задержка с ответом была по той причине, что составлением финансовой отчетности занимается бухгалтерия, клиентский менеджер должна была уточнить детали у бухгалтера и на складе. Телефон склада работает с 10-18 с пн-пт.


С уважением,
Алло?Бегу!



Добрый день Игорь.

К сожалению исправленного отчета за Октябрь мы так и не увидели.

Также за несколько дней до праздников увидели в отчете присланном нам 26.12.2017, строку за хранение за Ноябрь, и там следующее:

По отчету:
Хранение Ноябрь 2017 (19 мест 96х46х46) - 13000 руб.
Заявленный тариф на сайте:
http://allobegy.ru/tariffs/ - 8 руб. в день за полку, 16 руб. в день за 1 м3
Согласно тарифу, 19 мест (полок) x 30 дней (c 1 по 30 Ноября) * 8 руб. = 4560 руб.

Тут получается так же ситуация как за Октябрь.

От менеджера, ответа по данному вопросу, также как и по Октябрьскому перерасчету мы пока не получили.

Прошу прокомментировать.

Договор №041017



Ссылка на сообщение


Здравствуйте, Михаил.

Вам на мейл 11/01/18 бухгалтерия отправила исправленный счет за ноябрь.
12 дней октября пересчитают и отправят сегодня или завтра.


С уважением,
Алло?Бегу!



Ссылка на сообщение


Спасибо большое Игорь.

Пока ждем пересчета за 12 дней Октября (пока не присылали).

Договор №041017


Игорь Лопырев:

Здравствуйте, Михаил.

Вам на мейл 11/01/18 бухгалтерия отправила исправленный счет за ноябрь.
12 дней октября пересчитают и отправят сегодня или завтра.


С уважением,
Алло?Бегу!



Ссылка на сообщение


Хочу выразить благодарность компании Алло?Бегу! Благодаря им в эти новогодние праздники наш магазин существенно увеличил свои продажи. Мы установили свои холодильник с икрой на складе, выдали курьерам наши термосумки. Если бы не вы, мы бы не справились с резко увеличившимся количеством звонков и доставок, перед новым годом.
В новом году надеюсь на продолжение продуктивной работы и на то, что не потеряете своих деловых качеств, тогда мы с вами!

Царство Осетра

https://www.premiumtaste.ru



Ссылка на сообщение


Несказанно рад, что наткнулся на тему эту - добавил в закладки упоминающиеся здесь КС ибо сейчас пребываю в поиске. А наткнулся на тему т.к. искал отзывы о Алло Бегу и вот что я имею сказать, итак:
вчера звонил по контактам указанным в шапке аллобегу - попадаю в КЦ ????!!! заползаю в контакты - те же тлф ????!!! ладно, стукну в чат-жду четыре часа-ничего.........но мне же нужна КС! пишу депешу в разделе Контакты - 1час, 2 часа ничего!!!!!!! Звоню в КЦ, плачу и рыдаю, у меня уточняют ящик который был указан в форме - мы передадим манагерам. Действительно, спустя пол часа приходит письмо более напоминающее спам ибо пестрит обилием ссылок но не несущее никакой смысловой нагрузки, ответов на вопросы заданные мной в чате и форме в письме не было......но мне же нужен склад!!!!!!! пишу в ответ, что у меня имеются вопросы которые требуют общения войсом - получаю ответ, что номер указан в подписи. Ну наконец то! Звоню.....думаю вы уже догадываетесь, что я услышал..это был снова КЦ!!!!!!
P/S/, Кстати письма были от всё той же Кати Лисенковой
P.P.S. Как вы понимаете поиск КС продолжается, может кто-нибудь пожелает подсказать в ЛС пароли/явки. Ассортимент узкоспециализированный, доставок на данный момент около 30 в месяц. Кассовое обслуживание необходимо.



Ссылка на сообщение


Роман, здравствуйте.

Проверили информацию, которую указали. Вчера от Вас поступил один звонок, секретарь записал Ваши контакты. Вам направили информационное письмо по услугам компании. Клиентский менеджер с Вами связался, в разговоре Вы сказали, что Вам все понятно по услугам, вопросов у Вас нет, Вы заполните анкету нового клиента и скинете на почту.
Все записи телефонных переговоров у нас фиксируются и сохраняются.
Больше от Вас повторных звонков не поступало☺
Как и заполненной анкеты нового клиента.

Обычно такие сообщения оставляются на форуме с целью, чтобы конкуренты начали свои фейковые отзывы сбрасывать, с рекламой своих услуг в ветке конкурента☺

Так что ждемс☺


С уважением,
Алло?Бегу!



Ссылка на сообщение


Мария Озимова:

Хочу выразить благодарность компании Алло?Бегу! Благодаря им в эти новогодние праздники наш магазин существенно увеличил свои продажи. Мы установили свои холодильник с икрой на складе, выдали курьерам наши термосумки. Если бы не вы, мы бы не справились с резко увеличившимся количеством звонков и доставок, перед новым годом.
В новом году надеюсь на продолжение продуктивной работы и на то, что не потеряете своих деловых качеств, тогда мы с вами!

Царство Осетра

https://www.premiumtaste.ru



Мария, немного запоздало, но все же благодарим Вас за отзыв!
Это Вам спасибо за доверие.
Надеемся на перспективу совместных трудов и в дальнейшем.



С уважением,
Алло?Бегу!



Ссылка на сообщение


Мрак!! Я в полнейшем ужасе и в то же время я просто счастлив, что не втюхался в вашу организацию!! Товарищ kaavain был абсолютно и совершенно прав, теперь это совершенно очевидно. Это я про ложь от аллобегу.
Игорь Лопырев:

Вчера от Вас поступил один звонок, секретарь записал Ваши контакты

Звонок был не один и на том конце ваша секретать представилась КЦ (оказывается это был секретарь), )))))
Игорь Лопырев:

Клиентский менеджер с Вами связался, в разговоре Вы сказали, что Вам все понятно по услугам, вопросов у Вас нет, Вы заполните анкету нового клиента и скинете на почту.

Полнейшая ложь и в подтверждение своих слов выкладываю скрины переписки
Изображение
Игорь Лопырев:

Все записи телефонных переговоров у нас фиксируются и сохраняются.

а вот можете ли вы подтвердить сиё? Думаю, что нет, и я даже знаю, что мотивируется это страшной секретностью (ну как про IP) :)
Игорь Лопырев:

Так что ждемс☺

Угу, до второго пришествия.



Ссылка на сообщение


Добрый день.

Денежные средства по отчету за период с 12.02.18 - 18.02.18 до сих пор неполучены.

Уже прошла неделя как они должны были быть нам переведены.

Когда ожидать?

Договор №041017






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены