Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

О-Курьер-2014: зверь, птица или рыба?



Ссылка на сообщение


RamBoo:

1. Почему именно Торг-12, она как минимум не компактная. ИМХО, усложняете на ровном месте. Торг-12 - документ для безнальных расчетов. А магазин с физлицом по безналу через Вашего курьера не рассчитывается.

1. Форма Торг-12 - есть во многих, если не во всех бухгалтерских и торговых программах;

2. В данном конкретном случае Торг-12 отражает товарооборот между ИП/ООО и ОК, т.е. именно между юр. лицами;

3. Совершенно с Вами согласен, что документ не компактный. Это вопрос, скорее, к Минфину :)

RamBoo:

Для физика обычной накладной с перечнем - за глаза.

По агентскому договору ОК распечатывает полный комплект документов для клиента и кассовый чек самостоятельно на основании передаваемого в электронном виде манифеста. Т.о., Торг-12 клиент никогда не увидит, разве что клиент - юр. лицо :)

RamBoo:

2. Каким образом товарная накладная составленная на партию заказов поможет Вам разобраться в частичных возвратах? Особенно если в ней будут нерасшифровываемые названия. У нас таких, например, вагон

Торг-12 на отгружаемую партию - документальное подтверждение того списка товаров, который мы получаем от ИМ в электронном виде через ЛК или по API. Работает с этим списком товаров оператор в самом конце логистической цепочки:
1. Проводит полную выдачу заказа;
2. Проводит частичную выдачу заказа, т.е. проставляет отказ от одной или нескольких товарных позиций из заказа (от той товарной позиции, как они с клиентом поймут из текста квитанции к заказу).

Именно та товарная позиция, от которой клиент отказался, будет фигурировать в возвратной накладной ОК.

RamBoo:

3. А если частичный отказ не нужен и противопоказан, у Вас отказаться от него можно?

Да, частичный отказ - это опция. Включать или не включать ее определяет ИМ в период договорной кампании.



Ссылка на сообщение


TD:

Торг-12 на отгружаемую партию - документальное подтверждение того списка товаров, который мы получаем от ИМ в электронном виде через ЛК или по API.

Тот же путь, что и у СДЭК. Не знаю, как у Вас в ЛК, а у них это абсолютно невозможная "фича" учитывая наши многопозиционные заказы и товарную номенклатуру в несколько тысяч позиций. Работать можно только после тесной интеграции, что может обойтись довольно дорого :?
Возвращаясь к деревянным изделиям, номенклатура проходит через Вас, что не может не обрадовать клиента, если он вдруг об этом узнает :)
Каким образом тогда в накладной учитывается доставка, отдельной строкой?



Ссылка на сообщение


RamBoo:

многопозиционные заказы и товарную номенклатуру в несколько тысяч позиций

Сейчас мы работаем с товарной номенклатурой > 2 млн. позиций, поэтому несколько тысяч туда-сюда погоды не делают :)

В ЛК всего 7 обязательных полей + форма для заведения товарной позиции, где ИМ может писать или куда может копировать что угодно в наименование и присваивать любые артикулы. Важно, чтобы клиент понял, что к нему пришло.

Есть промежуточный вариант между работой через ЛК в "ручном" режиме и через API - заливка в ЛК файла в формате xml.

RamBoo:

Каким образом тогда в накладной учитывается доставка, отдельной строкой?

Отчет Агента разделен на блоки:
1)выдача;
2)частичная выдача (если опция включена);
3)возврат полный;
4)возврат после частичной выдачи (когда есть).

В каждом блоке проходят номера заказов и суммы по операциям. Если для проверки нужна попозиционная первичка по товарным позициям, то ее можно в любой момент выгрузить в электронном виде.



Ссылка на сообщение


TD:

Торг-12 отражает товарооборот между ИП/ООО и ОК

Если точно, то никакого товарооборота между ИМ и ОК нет, первый второму ничего не продает.



Ссылка на сообщение


Вы первая компания которая требует торг-12. А работаем мы практически со всеми крупными.
Учет нам важен не по товарам а по заказам переданным в курьерскую компанию.
Частичной выдачи у нас нет
И на кого оформлять торг? На вас или на клиента?
Если на вас то это неправильно- вы наш агент и товарооборота у нас с вами нет.

И опять по ЛК - вы пишете что там можно расписывать что угодно? То есть в информации о товарах мы можем написать " заказ N 4444544 кол-во 1 стоимость 5 руб" и не расписывать по позиционно?

По вопросу заявки на забор товара - если заполнение этой заявки является обязательной, то заполняйте пожалуйста вашу информацию ( грузополучателе) самостоятельно .



Ссылка на сообщение


makc_spb:

Вы первая компания которая требует торг-12. А работаем мы практически со всеми крупными.
Учет нам важен не по товарам а по заказам переданным в курьерскую компанию.
Частичной выдачи у нас нет
И на кого оформлять торг? На вас или на клиента?
Если на вас то это неправильно- вы наш агент и товарооборота у нас с вами нет.

Уточнил в бухгалтерии. Торг-12 не единственный, но наиболее простой и распространенный на рынке вариант передачи информации о товарном вложении в отправление.

Форму Торг-12 можно заменить согласованной сторонами обычной накладной или ведомостью, но в любом случае этот список должен содержать идентификаторы и кол-во товарных позиций в переданных на доставку заказах.

Необходимо это:

1. Для организации учета частичной выдачи (опция);
2. Для конструктивных ответов на возможные претензии.

Претензии ИМ могут появиться как результат отсутствии одной или нескольких товарных позиций в момент получении клиентом заказа. А это в свою очередь может произойти:

1. Ввиду пересортицы/недовложения на складе ИМ;
2. В результате нарушения целостности упаковки или самого товара при магистральной перевозке или на последней миле.

Для детального разбора любой из перечисленных выше ситуаций необходимо знать состав отправления. Такие ситуации встречаются крайне редко, но это не значит, что ими можно пренебречь.
Кроме того ОК в полной мере отвечает за сохранность заказа при доставке и в подтвержденном документально случае 2 на 100% возмещает ИМ ущерб.

makc_spb:

По вопросу заявки на забор товара - если заполнение этой заявки является обязательной, то заполняйте пожалуйста вашу информацию ( грузополучателе) самостоятельно .

Заполнение всех полей заявки НЕ является обязательным. С ИМ договариваемся обычно о недельном графике заборов, а ежемесячную отчетность по заборам готовим самостоятельно и лишь утверждаем у ИМ.



Ссылка на сообщение


В Питере грузы принимаете? На сайте не нашел адрес..



Ссылка на сообщение


m0rteus:

В Питере грузы принимаете?

Склад в Питере на Софийской, 72 работает круглосуточно, грузы принимаем до 21.00 для доставки по Санкт-Петербургу и в 10 ПВЗ на следующий день.

Для доставки в Москву на следующий день - приемка пока до 16.30-17.00.



Ссылка на сообщение


Добрый день!
подскажите, вы приглашаете региональных юр. лиц в качестве партнеров по организации точек выдачи заказов ОЗОН. Можно увидеть договор, по которому осуществляется это партнерство? спасибо!



Ссылка на сообщение


Анкета и базовые требования есть на сайте: http://www.ocourier.ru/partner/

По результатам рассмотрения анкеты с потенциальными партнерами по доставке в регионах связываются сотрудники Регионального департамента. У них и договор можно запросить.



Ссылка на сообщение


Добрый день!
Отдал документы на договор на прошлой неделе (в среду)
До сих пор ко мне не вернулись!
Вы всегда так медленно работаете?! :evil:



Ссылка на сообщение


Предполагаю, что договорная кампания затянулась, т.к. все договоры заключаются с центральным офисом в Москве, а не с филиалом в Санкт-Петербурге (из переписки выше заключил, что Вы из Питера).
Напишите, пожалуйста, в личку название компании, я все перепроверю и отвечу конкретно, с датой и номером контракта.



Ссылка на сообщение


Работаем с этой компанией достаточно давно.
По пунктам распишу:

- Менеджеры отвечают долго, вопросы решают не оперативно

- Интеграция глючная, данные о продажах с ошибками почти всегда, причем в бух.сверках данные корректны как правило. ИТ отдел отвечает неделями, ошибки исправляют месяцами.

- С самовывозов смс порой не приходи покупателям

- С возвратами тоже периодически беда, то не довезут, то привезут лишнего без документов. Концы искать очень тяжело из-за "оперативности" менеджеров

- С курьерами тоже не всегда гладко, то не позвонят клиенту, то не приедут и не предупредят

- Курьеры не обслуживают банковские карты, только наличка

- Перед новым годом полный провал с доставкой

- Москва и Питер разные юр.лица и разная бухгалтерия соответственно. Не удобно проводить сверки.

Теперь положительные стороны:

+ есть забор товара
+ есть доставка возвратов

Наверное это все.



Ссылка на сообщение


sol:

Теперь положительные стороны:
+ есть забор товара
+ есть доставка возвратов

С такими положительными сторонами почти любая курьерская служба работает :) как-то маловато плюсов для выбора именно этой курьерской службы



Ссылка на сообщение


sol:

Работаем с этой компанией достаточно давно.
По пунктам распишу:


Анонимные отзывы на форуме запрещены. Представьтесь. пожалуйста.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены