Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Будущее небольших интернет-магазинов



Ссылка на сообщение Natali Dorogina


Цены в интернете должны быть ниже потому, чтобы заинтересовать потенциального покупателя, а самоокупаемость это уже другой вопрос! Потребителю выбирать или пойти в магазин и купить сразу и дорого или заказать в интернете намного дешевле, но получить позже.



Ссылка на сообщение john_j


Natali Dorogina:

Цены в интернете должны быть ниже

Ниже цены, это не самое важное.

Читая здесь сообщения, я еще раз убедился, что важно как можно более, быть самостоятельным и независимым. К сожалению, "москвичам", не понять жизнь "глубинки", когда в бизнесе приходится всё делать самому, начиная от закупки товара. Когда приходится самому выходить с битой, что-бы защитить свой бизнес, семью, и тд. Когда рассчитывать приходится только на себя. Какие-то рассуждения, что мы все от чего-то зависимы, что такие законы рынка, что нак нужно, так всегда получается, это удел слабых. В моем городе, у таких, бизнес заканчивается сразу.

То есть, хочу сказать, что будующее магазина зависит не от его размера, а больше от его внутреннего состояния. Мы сами делаем свой бизнес и свою жизнь.



Ссылка на сообщение decode


Цитата:

Мы сами делаем свой бизнес и свою жизнь.


Плюсанул :)



Ссылка на сообщение Hitcher


Natali Dorogina:

Цены в интернете должны быть ниже потому, чтобы заинтересовать потенциального покупателя, а самоокупаемость это уже другой вопрос! Потребителю выбирать или пойти в магазин и купить сразу и дорого или заказать в интернете намного дешевле, но получить позже.


Вы далеки от реалий к сожалению со своим посылом.

Покупатель инетрнет магазина это голодный карась кидающийся на легкую добычу в виде низкой цены. Таких клиентов заинтереосовывать - никто никогда не будет. Их в любое время года валом.
И кстати они совсем потеряли чувство меры - они ходят в оффлайн магазины , рассмартивают товары , узнают артикулы и бегом заказывать в интернет шаражки...
И чего - хозяева оффлайн магазинов дурачки чтоли???
Давно уже все смекливые работают только с теми поставщиками - кто жестко контролирует свои рекоммендованные цены в интернете и прямым тестом посылают остальных.



Ссылка на сообщение Z_Maksim


На счет конкуренции с крупными игроками рынка автор темы должен обладать как минимум одним из двух пунктов:
А) Колосальными финансовыми возможностями (это насчет вопроса по ценовой конкуренции потому что придется держать низкую рентабельность при огромной себестоимости продаж на этапах развития и продвижения, реагировать на выпады конкурентов и плюс к тому выбивать условия у дистрибьюторов)
Б) Обладать огромным административным ресурсом (что в реалиях ведения бизнеса в России даже более весомо чем финансовый ресурс)

Единственное чего автор не уточнил это о каких объемах идет речь, если стоит задача продать 3-4 плазмы 2-3 ноутбука дешевле чем у конкурента положить себе в карман 30 тысяч чистыми и этому быть довольным, то это одно (задача вполне реальная). Или продавать объемами по 20-30 млн в месяц то это совершенно другое.
И несмотря на то, что товар одинаковый, круг клиентов, условно тоже одинаковый. Методы и условия будут совершенно разные.


Насчет регулирования цен поставщиками, как кто-то писал, что в регионах конкуренты сразу стуканут дилеру, сам с этим сталкивался, конкуренты из регионов звонили производителям и жаловались что у нас низкие цены (Мы работаем в Москве), потом соответственно начинались долгие и неприятные переговоры с производителями. В конечном счете производители выставили рекомендованые цены и следили за ними.
Насчет того что в инетернете цена будет ниже такой факт тоже имеет место быть, а многие дистрибьюторы сознательно это допускают. Мы сейчас начали работать с крупным международным дистрибьютором и на вопрос регулирования розничных цен они сказали в инетрнете допускается цена ниже на 10% от оффлайн цены.

И как уже писалось выше рынок этот перегрет, зачем туда вообще лезть, искать нужно ниши более свободные и с потенциалом, а это задача не однодневная и не простая. Но кто ищет тот всегда найдет! Начинайте с малого, но думайте о большом))



Ссылка на сообщение Xel


Z_Maksim:

Насчет регулирования цен поставщиками, как кто-то писал,


:D Я писала, меня обвинили в том, что я москвичка и страшно далека от народа и реалий рынка.

Цитата:

К сожалению, "москвичам", не понять жизнь "глубинки", когда в бизнесе приходится всё делать самому, начиная от закупки товара.


По уровню обслуживания клиента глубинка от Москвы отстает лет на несколько, и конечно мы никогда ничего сами не делаем :D



Ссылка на сообщение john_j


Xel:

По уровню обслуживания клиента глубинка от Москвы отстает лет на несколько

А именно так, и есть.

По моим наблюдениям, кроме как лизать Ж покупателю, москвичи не знают что делать, а у нас, каждая собака на дешевой автостоянке имеет свой авторитет.



Ссылка на сообщение Figu


Цитата:

По моим наблюдениям, кроме как лизать Ж покупателю, москвичи не знают что делать, а у нас, каждая собака на дешевой автостоянке имеет свой авторитет.

Интересное наблюдение. На самом деле это не только у москвичей такая тенденция, а у всего рынка в целом. Авторитет заменяют подхалимажем и прогибом в коленно-локтевую под каждого клиента.

А.С. Пушкин написал интересную фразу "Чем больше женщину мы любим, тем меньше нравимся мы ей".

Десять мужчин складываются в штабель у ног женщины, а она выбирает одиннадцатого, который стоит и смотрит в другую сторону". (Михаил Веллер)

Это вроде бы и не про ИМ, но на самом деле всё одно и то же, просто слово "женщина" нужно заменить на слово "покупатель" и переосмыслить.



Ссылка на сообщение lululal


Figu, нельзя не согласиться. :)
С клиентом надо быть на равных. Не считать его за инфантильного придурка, с которым надо общаться, как с дауном, что-то облизывая, лишь бы он купил.

Мы часто сомневающимся клиентам говорим: "А какие вы хотите гарантии? Вы думаете, что если бы мы хотели вас обмануть, мы бы вам так и сказали - да, обманем? Сомневаетесь - лучше не покупайте, так будет спокойней и вам, и нам". Клиент это ценит. Хотя это совсем на лизание не похоже. И приходят к нам клиенты из других магазинов с репликами: "Там только сю-сю му-сю, аж противно, а мне знания нужны и профессионалы".



Ссылка на сообщение john_j


lululal:

а мне знания нужны и профессионалы

Либо эмуляция таковых.
Что опять таки, мягко говоря, переходит в стадию "понравиться покупателю".
То есть, упор делается не на товар, а на продавца.



Ссылка на сообщение lululal


Нет, это переходит в стадию непонимания о чем идет речь. :)
Слишком много продавцов на нашем рынке занимаются имитацией профессионализма, поэтому просто не понимают, что бывают иные ситуации, где это не поможет. :)
Эмуляция с целью понравиться - слишком примитивный уровень.
У нас своя специфика, узконаправленная и рассчитанная на профессионалов с определенным высшим образованием. И им на конкретный вопрос нужен конкретный ответ, а не блеянья на тему какие мы замечательный и какой хороший у нас товар. Он на этот ответ задаст конкретный вопрос, на который вам не поможет ответить ни одна эмуляция, иначе он вам просто скажет: "Вы что? Идиот?"



Ссылка на сообщение john_j


lululal:

Эмуляция с целью понравиться - слишком примитивный уровень.

А какие есть еще цели эмуляции ?
Не примитивные ....


Профессионал по знанию товара и профессионал по продаже товара - это не одно и тоже.
Собственно, все уже слишком запутанно - что и кому, нужно что-то обьяснить ...



Ссылка на сообщение lululal


Ну да, ну да, а хороший человек - это не профессия. :) Вы, кстати, кто по профессии "профессионал по продаже товара"? У нас уже и такие специальности есть? А я думал, что только супервайзеры и минчендайзеры.
Против чего возражаете? :) Или просто по принципу - как вы думаете? - не так как вы? :)



Ссылка на сообщение Xel


Цитата:

По моим наблюдениям,


:D Вы никогда не задумывались о том, что именно Ваша позиция - определяет круг наблюдений?

Цитата:

москвичи не знают что делать,


:D Да-да, я бы Вам поверила, если бы не одно но - частые жалобы от региональных клиентов на некомпентность среди региональных продавцов. Они же от Вас - к нам уходят, и правильно делают.

Цитата:

а у нас, каждая собака на дешевой автостоянке имеет свой авторитет.


:D Ну, тоже - повод для гордости. Приходишь на автостоянку - а там собака гавкает, потому что - в авторитете :D Чо - прикольно!



Ссылка на сообщение Xel


Цитата:

То есть, упор делается не на товар, а на продавца.


Именно, наконец-то Вы смогли подойти к формулировке - неценовые методы конкуренции, еще 4 страницы дискуссии и Вы сумеете дать определение клиенториентированности, а еще через 20 - к программе лояльности.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены