подписка
Подписаться

Курьерская служба Интеграл, кто с ними работает? Отзывы и обсуждения.

Михаела Исакова
Старший менеджер розничного отдела, ООО Твой Фитнес имидж
24/01/2020
Здравствуйте, хочу поделиться мнением о службе курьерской доставки "Интеграл".
Ранее сотрудничали с другими компаниями и уже съели на этом собаку.
С Интеграл сотрудничаем уже более 3 месяцев и за весь период работы не было ни одного минуса, что не может не радовать.)
Мы обратили внимание на рост конверсии и увеличение количества довольных покупателей.
Вежливые курьеры и менеджеры оперативно отвечают и выполняют свою работу, это тот самый индивидуальный подход, которого часто так не хватает. Деньги всегда поступают без задержек , товар на склад так же не задерживают. Мы используем доставку день в день и на следующий день - оба варианта отрабатываются без задержек, переносов и нареканий. Помимо всего перечисленного меня удивили их тарифы и процент за наложенный платёж - это действительно сказка.

Интеграл, спасибо за работу, вы наш надежный партнер.
FIT2U.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Тигран Арутюнов
Руководитель отдела по Связям с общественностью, ООО "КС-ИНТЕГРАЛ"
29/01/2020
Михаела, добрый день. Нам очень приятно получать положительные отзывы от наших клиентов, тем более когда наша работа оценивалась в сезон продаж и высокой загруженности. Благодарим за отзыв и надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Первезенцев
гд, Кидсберри
18/02/2020
Работаем с интегралом с осени, традиционно трудный новогодний сезон пережили практически без нареканий. Менеджеры на связи, неизбежные мелкие косяки всегда решаются оперативно. Могу рекомендовать данную службу.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Тигран Арутюнов
Руководитель отдела по Связям с общественностью, ООО "КС-ИНТЕГРАЛ"
25/02/2020

Работаем с интегралом с осени, традиционно трудный новогодний сезон пережили практически без нареканий. Менеджеры на связи, неизбежные мелкие косяки всегда решаются оперативно. Могу рекомендовать данную службу.
Александр Первезенцев
 Александр Первезенцев
гд, Кидсберри




Александр, добрый день. Благодарим за отзыв. Мы растем и делаем все возможное, чтобы стать лучше. Стараемся быть гибкими в отношении наших клиентов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Дард Вейдер
собственник, СтарварсКомп
10/03/2020
Коллеги, а как у обсуждаемой компании дела со складом ОХ?
Так же хочется понять как проходит коммуникация отправок в регионы?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Мазилкина
Руководитель отдела продаж, Epsom.pro
12/03/2020
Добрый день!
Мы работаем с Интегралом с прошлого лета. Пользуемся ОХ на Южнопортовой и отправкой СДЭК и Почта РФ, иногда по Москве курьеров отправляем.
Есть опыт работы с разными компаниями, поэтому могу однозначно их советовать!
Заказы на отправку оформляем через их ЛК, там отображается передвижение посылки, добавляется трек-номер отслеживания и т.д. После доставки меняется статус. Сейчас думаем интеграцию с CRM сделать через API.
Из минусов :
- склад не сильно-то презентабельный (мы иногда клиентов отправляем для самовывоза);
- отправка по России только СДЭк и Почта РФ.
Из плюсов:
- все вопросы решаются максимально быстро! На письма отвечают мин. 10-15, по телефону можно быстро дозвониться и сразу получить ответ;
- отчеты по доставкам каждый день;
- выплаты вовремя;
- склад работает круглосуточно (иногда поздно отвозим товар);
- нормально упаковывают (есть с чем сравнить);
- привозим товар, заносят в ЛК быстро, в течение часа. Это очень важно для нас! Для примера - вторая компания, с которой сотрудничаем, заносит в теч. суток, если не больше!!

И один из главных плюсов - они пока небольшие, к каждому клиенту подходят индивидуально, обо всем можно договориться и согласовать. На звонки и письма отвечает несколько человек, мы со всеми уже знакомы и они про нас и наш товар все знают.

В общем советую, хорошие ребята и правильный подход!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Тигран Арутюнов
Руководитель отдела по Связям с общественностью, ООО "КС-ИНТЕГРАЛ"
12/03/2020

Добрый день!
Мы работаем с Интегралом с прошлого лета. Пользуемся ОХ на Южнопортовой и отправкой СДЭК и Почта РФ, иногда по Москве курьеров отправляем.
Есть опыт работы с разными компаниями, поэтому могу однозначно их советовать!
Заказы на отправку оформляем через их ЛК, там отображается передвижение посылки, добавляется трек-номер отслеживания и т.д. После доставки меняется статус. Сейчас думаем интеграцию с CRM сделать через API.
Из минусов :
- склад не сильно-то презентабельный (мы иногда клиентов отправляем для самовывоза);
- отправка по России только СДЭк и Почта РФ.
Из плюсов:
- все вопросы решаются максимально быстро! На письма отвечают мин. 10-15, по телефону можно быстро дозвониться и сразу получить ответ;
- отчеты по доставкам каждый день;
- выплаты вовремя;
- склад работает круглосуточно (иногда поздно отвозим товар);
- нормально упаковывают (есть с чем сравнить);
- привозим товар, заносят в ЛК быстро, в течение часа. Это очень важно для нас! Для примера - вторая компания, с которой сотрудничаем, заносит в теч. суток, если не больше!!

И один из главных плюсов - они пока небольшие, к каждому клиенту подходят индивидуально, обо всем можно договориться и согласовать. На звонки и письма отвечает несколько человек, мы со всеми уже знакомы и они про нас и наш товар все знают.

В общем советую, хорошие ребята и правильный подход!
Ольга Мазилкина
 Ольга Мазилкина
Руководитель отдела продаж, Epsom.pro




Ольга, добрый день. Благодарим за отзыв о нашей работе и общей обстановке дел внутри компании. Мы обратили внимание на Ваши замечания в адрес нашего склада и доставке по России. Не хотели заранее анонсировать. Хотели приятно удивить по факту. Но не станем затягивать - анонсируем:
1) Чтобы не было дискомфорта у наших клиентов мы планируем провести глобальный ремонт складского и офисных помещений на майские праздники. По окончанию ремонта наш склад будет соответствовать классу "А+" и отвечать основным требованиям наших клиентов.
2) Уже летом мы планируем развивать дополнительные и собственные магистрали, которые будут быстрее, надежнее и выгодней действующих (следите за новостями).
Ольга, не смотря на наш стремительный рост и развитие, мы не отступим от наших принципов по отношению и вниманию к каждому клиенту, не исключим из правил индивидуальный подход и максимальный акцент на качество предоставляемых услуг.

Спасибо за то, что Вы с нами.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста


cron