Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Выбираем лучшую службу доставки по РФ



Ссылка на сообщение


Думаю изначально в нужно указать что за доставка нужна. К примеру нам нужна примерка и как следствие возврат не купленных товаров - и тут часть курьерок отваливаются или выдают атомные тарифы за возврат.

У многих свои проблемы. Мы работаем с Озон доставкой, Shop Logictic, Аксиомус, СДЭК. Обычная проблема для региональных доставок - сроки возвратов (потеря заказов). Тарифы разные на часть городов - у одних одни города дешево, у других другие. В итоге приходится работать с разными курьерками.



Ссылка на сообщение


krutik:

А в чем Соль?

Посмотрел расценки из МСК, совсем не гуманные по сравнению с теме же конкурентами.


Давайте сравним на конкретике:
Берем ПВ-город, вес и габариты и сравниваем - с кем из оставшихся двоих?



Ссылка на сообщение


Работаем с СПСР.
По региональным доставкам нареканий меньше, чем по Москве. Порой во Владивосток доставляют быстрее чем по столице нашей необъятной. Еще одно жуткое отклонение - совершенно не хотят информировать клиентов о доставке заказа, хотя в условиях работы это прописанный пункт, который они сами выделили как важнейший! Пытались работать с услугой "доставка по согласованию" за которую они дополнительно снимали деньги, ситуация изменилась! в худшую сторону... Бывало проверяешь отгруженные заказы, бац натыкаешься на отгруженный неделю назад и до сих пор не доставленный (срок доставки по Москве 1 день), звонишь покупателю, спрашиваешь, что да как, а он и отвечает, что ни ответа ни привета от курьерской службы... Звонишь в СПСР с вопросом какого х.х.х. они до сих пор не связались с клиентом, в ответ получаешь вполне стандартную, для этой компании, отмазку - "Не дозвонились до получателя" проверить звонили они либо нет - невозможно, спрашивали почему нас не информируют о том, что не смогли дозвониться, как это делают все цивилизованные ТК и курьерские службы, но ответ несвязный и беспощадный.
По началу тратили время и нервы, потом начали пить успокоительные. Проблемы остались но нервная система потихоньку восстанавливается.
С удовольствием пожал бы горло всему отделу контроля качества.



Ссылка на сообщение


А кто ни будь знает с кем можно отправлять Москва-вся Россия с соблюдением температурного режима выше +5С ? DPD не предлагать - заморозили нам косметику сегодня Москва-Новороссийск. Не помогла доплата за "теплую доставку" (



Ссылка на сообщение


smartbass:

С удовольствием пожал бы горло всему отделу контроля качества.
Не на тех целитесь , менеджера своего пинайте



Ссылка на сообщение


Работаем с Боксберри с 2014г , все устраивает , доставляют в срок ,большая география + скоро они откроют доступ к очень хорошему курьерскому сервису.Советую



Ссылка на сообщение


Klever:

А кто ни будь знает с кем можно отправлять Москва-вся Россия с соблюдением температурного режима выше +5С ? DPD не предлагать - заморозили нам косметику сегодня Москва-Новороссийск. Не помогла доплата за "теплую доставку" (

Сергей, не поделитесь плиз опытом, какую службу выбрали с соблюдением теплового режима, вместо ДПД?



Ссылка на сообщение


FuzzyLogic:

Советую


Вот тоже будет интересно их попробовать.



Ссылка на сообщение


Serstep:

Не на тех целитесь , менеджера своего пинайте

На тот момент менеджера не было.
Да и пинать их не эффективно, после каждого "пинка" менеджер от нас откреплялся и мы уходили в свободное плавание клиентскому сервису B2C.



Ссылка на сообщение


Лучшая служба доставки - это та, с которой ты работаешь больше года и не хочешь ее менять.



Ссылка на сообщение


Анонимные отзывы запрещены. В подобных сообщениях следует указывать координаты, позволяющие идентифицировать пользователя: работающий e-mail, номер заказа и т.д.



Ссылка на сообщение


Курьер DPD забрал 4 места из котором в одном было 7 единиц товара. Но до клиента доехало только 4 единицы, 6 пропало. Причем уже на взвешивании их не было (по весу ясно).

1 марта была подана претензия в DPD (Обращение: 28022017-1848), до сих пор нет никакой информации.

Что с ними делать?



Ссылка на сообщение


mpro:

Что с ними делать?


Могу сказать что сделал с ними я - не стал заключать договор. Пока работаю так же, со СДЭК и EMS.



Ссылка на сообщение


А кто-нибудь знает службы доставки, которые работают с физ. лицами по России? Можете посоветовать из личного опыта?



Ссылка на сообщение


Сергей Борисов:

А кто-нибудь знает службы доставки, которые работают с физ. лицами по России? Можете посоветовать из личного опыта?


Да почти все службы доставки могут отправлять от имени физического лица. А вот наложенный платеж принять - это только Почта России и EMS :wink:






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены