Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

почему продолжаются отгрузки при проблемах?



Ссылка на сообщение


kuzmin:

А как еще они смогу привлечь внимание?

Когда с качеством у всех будет приемлимо?
Это уже хлеб маркетологов и всяких брендостроителей )). Ну, и рекламистов:
"Наши самые улыбчивые курьеры подарят вашим клиентам незабываемый experience"
"Наши машины ездят на углекислом газе, а выбрасывают в атмосферу кислород"
и т.п. ))



Ссылка на сообщение


RamBoo:

чем ниже ценник заказа, тем сильнее клиент хочет бесплатую доставку

Вроде бы, уже посчитанный психологический эффект: более 7-10% от цены товара покупателю некомфортно платить явно за доставку.



Ссылка на сообщение


Xel:

По циферкам - 750 с наложкой, 250 по предоплате. И что вы думаете выбирают правильно - наложку. Так что можно не объяснять про стоимость доставки ничего вообще.

У самих так :) Но то почта. Доставка в регионы - отдельная песня. С Мск и Спб такой вариант не проканает. Продажи точно упадут.

Xel:

Дотировать доставку вижу смысл в единственнном случае - клиент оплачивает заказ сразу на ваш счет, минуя разнообразные кс, агрегаторы платежей и т.п.

Казалось бы да, логично. Но единственное, что мы с этого имеем - это гарантию того, что клиент заберт заказ. В минусах - количество предоплат не более 2%; огромная скидка клиенту, состоящая из дотационной стоимости доставки и % комисси платежной системы, который выше, чем у любой КС.

homo_legens:

Вроде бы, уже посчитанный психологический эффект: более 7-10% от цены товара покупателю некомфортно платить явно за доставку.

Не спорю, но и дотировать доставку изделия за 270 руб. при стоимости самовывза в 100-150 тоже не вариант. Повысить цену изделия не всегда возможно. Распространенный финт с ограничением минимальной суммы может и работает для кого-то, но ИМХО - это фуфло. Как только вижу на сайте минимальную стоимость покупки закрываю не глядя. Уверен, так делает намного больше народу, чем считают владельцы сайтов с минимальной суммой заказа.



Ссылка на сообщение


RamBoo:

Не спорю, но и дотировать доставку изделия за 270 руб. при стоимости самовывза в 100-150 тоже не вариант. Повысить цену изделия не всегда возможно. Распространенный финт с ограничением минимальной суммы может и работает для кого-то, но ИМХО - это фуфло. Как только вижу на сайте минимальную стоимость покупки закрываю не глядя. Уверен, так делает намного больше народу, чем считают владельцы сайтов с минимальной суммой заказа.

имхо - не стоит делать минималку для заказа. но стоит делать бесплатную доставку от такой-то суммы... хотите купить именно на 270 р - будьте добры оплатить доставку.



Ссылка на сообщение


Arm:

имхо - не стоит делать минималку для заказа. но стоит делать бесплатную доставку от такой-то суммы... хотите купить именно на 270 р - будьте добры оплатить доставку.

Обычная практика, но она же и есть камень преткновения :) Тот, кто хочет купить вещь за 270 руб. не готов платить за доставку вообще, а тем кто набирает на 2-3-5 и более тыс. +100-200 к доставке - как мертвому припарки и грех с них не взять :)
В большинстве тематик рынок диктует условия и стоимость доставки и шибко далеко тут не разлетишься.



Ссылка на сообщение


но в минус тоже не вариант.

не стоит гнаться за каждым клиентом. стоит продавать и зарабатывать, а не стараться угодить всем.



Ссылка на сообщение


RamBoo:

. С Мск и Спб такой вариант не проканает. Продажи точно упадут.


. С Мск и Спб такой вариант не проканает. Продажи точно упадут.

Речь о регионах. Москва, да, стоимость доставки имеет значение, но зависит от тематики, в некоторых вполне могут подождать 1-3 дня, при низкой стоимости доставки - вполне себе играет.

Питер - мы с ними как-то мало общаемся, не наш регион.

RamBoo:

огромная скидка клиенту, состоящая из дотационной стоимости доставки и % комисси платежной системы, который выше, чем у любой КС.


Ну да, а цифру 250 мы из головы вынули, без учета маржи, операционных расходов и прочих расчетов.

И да, ну на одном заказе маржа может составить не 20%, а от 5-15% - это если не учтен ряд факторов типа удаленность, вес, объемный вес и т.п. Но это не страшно.


RamBoo:

Но единственное, что мы с этого имеем - это гарантию того, что клиент заберт заказ


:D Деньги на счету без задержек считать, конечно, не обязательно. Вам нужен приток безнала на счет - если нужен работаете по предоплате, если не нужен - можете ее не учитывать и держать на всякий случай. Этот вариант поступления денег на счет я рассматриваю как максимально оперативный и быстрый.



Ссылка на сообщение


RamBoo:

на 2-3-5 и более тыс. +100-200 к доставке - как мертвому припарки и грех с них не взять


:D Э нет, им тоже приятно получить скидку, хотя бы в 150-200 руб при заказе боле 20 тыс. Ага.
RamBoo:

Тот, кто хочет купить вещь за 270 руб. не готов платить за доставку вообще,


Заказывают. Например обладатели дорогих мотиков очень даже не против заказать своему красавцу свечи, а их надо максимум 2 и то одна - запасная, чтоб привезли и все такое, в удобное время. 270 руб свеча 250 руб доставка. Сразу предупреждаем, даже адрес партнеров можем дать куда можно приехать и купить - не едут.



Ссылка на сообщение


Xel:

Деньги на счету без задержек считать, конечно, не обязательно.

А кто у нас без задержек деньги на р/с переводит кроме Сбербанка? Там клиент комиссию платит. В остальных случаях цена такого безнала высокий % комиссии.

Xel:

Э нет, им тоже приятно получить скидку, хотя бы в 150-200 руб при заказе боле 20 тыс. Ага.

Не люблю мелочных людей :D Это из оперы купить хаммер и не ездить потому что бензин шибко дорого.

Xel:

Заказывают. Например обладатели дорогих мотиков очень даже не против заказать своему красавцу свечи, а их надо максимум 2 и то одна - запасная, чтоб привезли и все такое, в удобное время.

Вы назвали несколько иную аудиторию. Здесь много зависит от самого товара и покупателей. Наши "бабульки" это не Ваши мото-фанаты. Кстати, чо-т дешевые свечи, паленые поди :mrgreen: Шутка :D



Ссылка на сообщение


RamBoo:

А кто у нас без задержек деньги на р/с переводит кроме Сбербанка?


Во-первых день в день делает практический любой банк, если клиент делает перевод внутри одного банка. В абсолюте - 2-4 часа со счета на счет, думаю они не исключение.

РБК - довольно быстро, 3 дня в среднем вне зависимости от суммы, хоть 20 руб, после вычета комиссии.

На удивление региональные филиалы почти всех банков - осуществляют перевод за 1-2 дня, банковских вестимо.

Про сбер, ну, как бы по нему у нас самая отстойная статистика :D т.е. если через интернет-банк, то нормально. Если через обычный сбер - утопиться и не жить.

Интернет-банкинг вообще на высоте у всех.

RamBoo:

Кстати, чо-т дешевые свечи


:D Свечи нормальные. но специально для вас - могу предложить не зажигания, а накала :D у них цена раза в 4 повыше будет, как минимум.

:D Мы просто с крупными компаниями работаем, у нас цены адекватные именно поэтому.



Ссылка на сообщение


тоже считаю, что многие заплатят 300 рублей, чем ехать куда-то самим.. например детская одежда с примеркой... что лучше - тащить куда-то ребенка или заплатить деньги, чтобы привезли домой?



Ссылка на сообщение


Arm:

тоже считаю, что многие заплатят 300 рублей, чем ехать куда-то самим.. например детская одежда с примеркой... что лучше - тащить куда-то ребенка или заплатить деньги, чтобы привезли домой?

Я отменил курьерскую доставку везде кроме СПБ и МСК, количество заказов не упало, включил обратно, количество заказов не увеличилось, т.к. я дотирую доставку то решил пусть идут в ПВЗ, мне так выгоднее.

P.S. это при условии человеческих ПВЗ от ИМЛ



Ссылка на сообщение


wayfarer:

P.S. это при условии человеческих ПВЗ от ИМЛ


Стесняюсь спросить, а деньги они начали нормально платить или продолжается коллективное финансирование пирамиды?



Ссылка на сообщение


по регионам был минимальный опыт - почта россии по предоплате.
сейчас так же планирую - отправка в регионы только по предоплате. 100% или как минимум в части, покрывающей доставку (чтобы выкупали товар).
почитал статистику - у многих большой процент отказов (вернее не то, чтобы отказов, а просто не приходят за товаром). а значит надо оплачивать движение товара туда-обратно.
если просчитать, какая часть прибыли съедается из-за этого - то возможно та часть прибыли, которая формируется клиентами, выкупившими товар минус потери от невыкупивших - возможно оно того и не стоит.



Ссылка на сообщение


Arm:

если просчитать, какая часть прибыли съедается из-за этого - то возможно та часть прибыли, которая формируется клиентами, выкупившими товар минус потери от невыкупивших - возможно оно того и не стоит.

Как вы это посчитаете, пока не накопите опыт?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены