 |
|
17/12/2015
Хочу выразить благодарность ОЗОН Доставке. Несмотря на сезон, готовы работать с новыми ИМ и уже сделали предложение, в отличие от других компаний, в которые обращалась. Хорошо, что есть крупные компании, готовые работать, а не ждать спадов заказов и высвободившиеся свободные ресурсы, чтобы начинать работу. Впечатление уже хорошее 
рабочий: svetla963@yandex.ru
номера заказа пока нет, заключаем договор
рабочий: svetla963@yandex.ru
номера заказа пока нет, заключаем договор
 |
|
22/12/2015
Покупатель жалуется, что нет смс о доставке заказа 1177-0391153 на пвз, хотя сроки уже вышли. Решите вопрос, не хочу получить возврат из-за этого. Дозвониться до менеджера на мобильный вчера не получилось.
 |
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
23/12/2015
im_mons:
нет смс о доставке заказа 1177-0391153 на пвз, хотя сроки уже вышли.
нет смс о доставке заказа 1177-0391153 на пвз, хотя сроки уже вышли.
Проверил по системе данный заказ. Действительно, SMS было отправлено вовремя, но клиенту по какой-то причине не было доставлено (не вернулся соответствующий статус от провайдера). В "ручном" режиме повторили отправку SMS-сообщения и 22.12.15 в 16:42:37 сообщение было доставлено клиенту.
|
|
|
24/12/2015
Вопрос решен.
|
|
|
28/12/2015
Сегодня курьер доставил заказ 1177-0391381, но пос-терминал не работал, клиент не смог безналично оплатить свой заказ. Как прокомментируете такую ситуацию?
|
|
|
12/01/2016
Как подключить авиа-доставку? Через личный кабинет есть возможность? Доставкой в конце декабря'15 и в начале января'16 довольна, вопросов нет!
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
12/01/2016
im_mons:
Сегодня курьер доставил заказ 1177-0391381, но пос-терминал не работал, клиент не смог безналично оплатить свой заказ. Как прокомментируете такую ситуацию?
Сегодня курьер доставил заказ 1177-0391381, но пос-терминал не работал, клиент не смог безналично оплатить свой заказ. Как прокомментируете такую ситуацию?
Как вижу по системе, заказ был доставлен в вечерний интервал.
С курьера взято письменное объяснение и он обязательно будет наказан, если выяснится, что не проверил терминал перед отправкой в рейс.
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
12/01/2016
svetla:
Как подключить авиа-доставку? Через личный кабинет есть возможность?
Как подключить авиа-доставку? Через личный кабинет есть возможность?
Все АВИА-города доступны к отгрузке сразу после заключения договора.
Если я правильно понял, Вас интересует эконом-доставка в АВИА-города, которая была запущена недавно? Экономичная доставка по земле на удаленные территории действительно требует заключения отдельного дополнительного соглашения. После этого в Личном кабинете можно выбирать вариант доставки в АВИА-города: быстро и дорого самолетом или не очень быстро, но дешево по земле.
 |
|
12/01/2016
TD, может и к нам так сделаете?
Быстро и дорого - авиа, дешево и долго - земля?
Быстро и дорого - авиа, дешево и долго - земля?
|
|
|
13/01/2016
TD:
svetla :
Как подключить авиа-доставку? Через личный кабинет есть возможность?
Все АВИА-города доступны к отгрузке сразу после заключения договора.
svetla :
Как подключить авиа-доставку? Через личный кабинет есть возможность?
Все АВИА-города доступны к отгрузке сразу после заключения договора.
TD, разобралась. Эконом, конечно, тоже интересно, отправила вам запрос на дс к договору. Какие еще есть выгодные условия/направления?
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
13/01/2016
SkyTour:
TD, может и к нам так сделаете?
Быстро и дорого - авиа, дешево и долго - земля?
TD, может и к нам так сделаете?
Быстро и дорого - авиа, дешево и долго - земля?
Пока внедряем эконом. тарификацию только в те города, где ранее была исключительно АВИА (Дальний Восток и Калининград).
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
13/01/2016
svetla:
Какие еще есть выгодные условия/направления?
Какие еще есть выгодные условия/направления?
Светлана! Курирующий менеджер отправит Вам индивидуальное коммерческое предложение с учетом Вашей товарной категории.
|
|
|
14/01/2016
TD:
svetla :
Какие еще есть выгодные условия/направления?
Светлана! Курирующий менеджер отправит Вам индивидуальное коммерческое предложение с учетом Вашей товарной категории.
svetla :
Какие еще есть выгодные условия/направления?
Светлана! Курирующий менеджер отправит Вам индивидуальное коммерческое предложение с учетом Вашей товарной категории.
TD, спасибо, остался только вопрос по возврату при авиа. Можно ли при частичке/возврате (отправление туда авиа) обратно везти наземкой и дешево?
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
15/01/2016
svetla:
Можно ли при частичке/возврате (отправление туда авиа) обратно везти наземкой и дешево?
Можно ли при частичке/возврате (отправление туда авиа) обратно везти наземкой и дешево?
Такой услуги пока нет. Т.е., либо и доставка и возврат дорогие, по АВИА-тарифам, либо и доставка и возврат небыстрые, но дешевые.
 |
|
21/01/2016
Вчера ПВЗ озон в Нижнекамске опять не работал, никаких уведомлений не было,
бардак!
бардак!
Ответить
Читайте также
30/04/2021
Что будет с расписанием работы курьеров? А какими эти дни будут для продавцов? Их обяжут торговать или разрешат отдыхать?...
Подробнее
13/07/2015
