 |
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
26/08/2016
svetla:
Какие новости по интервальной доставке?
Какие новости по интервальной доставке?
В МО и ЛО интервалы пока не вводились, при этом существенно выросли зоны обслуживания строго на следующий календарный день. По ЛО - это более 400 н.п., по МО - 100% территорий до бетонного кольца и местами даже дальше.
По Москве введенные весной трехчасовые интервалы отрабатываются качественно. SLA >98% с учетом интервалов и >>99% без их учета.
Появилась техническая возможность предоставлять клиентам (интернет-магазинам) удобную инфографику для отслеживания собственных заказов в режиме он-лайн прямо на смартфоне. Ряд обобщенных показателей по курьерской доставке и ПВЗ планируем вывести на сайт тоже в режиме он-лайн.
Тесты доставки "день-в-день" по Москве завершены. В ближайшее время вводим в штатную эксплуатацию.
 |
|
29/08/2016
TD:
По ЛО - это более 400 н.п., по МО - 100% территорий до бетонного кольца и местами даже дальше.
По ЛО - это более 400 н.п., по МО - 100% территорий до бетонного кольца и местами даже дальше.
Хотелось бы списки эти увидеть
TD:
Появилась техническая возможность предоставлять клиентам (интернет-магазинам) удобную инфографику для отслеживания собственных заказов в режиме он-лайн прямо на смартфоне.
Появилась техническая возможность предоставлять клиентам (интернет-магазинам) удобную инфографику для отслеживания собственных заказов в режиме он-лайн прямо на смартфоне.
В каком приложении?
TD:
Тесты доставки "день-в-день" по Москве завершены. В ближайшее время вводим в штатную эксплуатацию.
Тесты доставки "день-в-день" по Москве завершены. В ближайшее время вводим в штатную эксплуатацию.
Вот это отличная новость,ждем!
 |
|
02/09/2016
Какой температурный режим при перевозке поддерживается?
 |
|
02/09/2016
Почему вы меняете без согласования курьерскую доставку на пункты выдачи?
 |
|
04/09/2016
добрый день,
Озондоставка располагает своими складскими помещениями, где может хранится ( до 3-4 месяцев) травяной чай? Который будете доставлять заказчикам.
Коробки 40*45*55 см и 36*41*81 см, вес 8-10 кг соотвественно
кол-во коробок не более 50/100 шт единовременно( разовое поступление.
Озондоставка располагает своими складскими помещениями, где может хранится ( до 3-4 месяцев) травяной чай? Который будете доставлять заказчикам.
Коробки 40*45*55 см и 36*41*81 см, вес 8-10 кг соотвественно
кол-во коробок не более 50/100 шт единовременно( разовое поступление.
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
04/09/2016
avls:
Какой температурный режим при перевозке поддерживается?
Какой температурный режим при перевозке поддерживается?
Все сортировочные склады и транспорт всех курьеров - теплые.
Магистрали Москва-Тверь-Питер делают наши собственные машины, это цельнометаллические фургоны. Подмерзания или перегрева несколько последних лет отмечено не было (возим много косметики и другой "чувствительной" к температурному режиму продукции).
Остальные магистрали делают различные федеральные магистральные перевозчики. Как правило у них сортировка производится в теплых помещениях, оценить температурный режим на магистралях наших подрядчиков не берусь.
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
04/09/2016
Алексей1702:
Почему вы меняете без согласования курьерскую доставку на пункты выдачи?
Почему вы меняете без согласования курьерскую доставку на пункты выдачи?
Алексей! Сообщите, пожалуйста, № заказа, чтобы все проверить.
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
04/09/2016
goldun:
добрый день,
Озондоставка располагает своими складскими помещениями, где может хранится ( до 3-4 месяцев) травяной чай? Который будете доставлять заказчикам.
Коробки 40*45*55 см и 36*41*81 см, вес 8-10 кг соотвественно
кол-во коробок не более 50/100 шт единовременно( разовое поступление.
добрый день,
Озондоставка располагает своими складскими помещениями, где может хранится ( до 3-4 месяцев) травяной чай? Который будете доставлять заказчикам.
Коробки 40*45*55 см и 36*41*81 см, вес 8-10 кг соотвественно
кол-во коробок не более 50/100 шт единовременно( разовое поступление.
Услуг ответственного хранения и комплектации заказов на сегодня нет.
Принимаем к доставке упакованные и маркированные отправления. Габариты приемлемы, с ними можно работать по всей сети.
|
|
|
05/09/2016
TD,
Заказ 1086-0001346
Заказ 1086-0001346
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
06/09/2016
TD:
Почему вы меняете без согласования курьерскую доставку на пункты выдачи. Заказ 1086-0001346
Почему вы меняете без согласования курьерскую доставку на пункты выдачи. Заказ 1086-0001346
Уважаемый Алексей!
Проверил по системе данный заказ. Было 2 попытки доставки курьером на разные адреса внутри города. Далее в примечании стоит отметка сотрудника, что клиент попросил оставить заказ в пункте выдачи.
Вручен 31.08.16 в 17:32:46.
Т.о., заказ переведен на другой способ доставки по требованию клиента. При курьерской доставке клиента не было на адресе в согласованный интервал оба раза. Эти комментарии тоже видны в истории заказа.
|
|
|
22/09/2016
Весь день не могу дозвониться и узнать тарифы.Колл центр переводит в никуда. Всегда такая ситуация? Доставка работает так же?
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
23/09/2016
avls:
Весь день не могу дозвониться и узнать тарифы.Колл центр переводит в никуда. Всегда такая ситуация?
Весь день не могу дозвониться и узнать тарифы.Колл центр переводит в никуда. Всегда такая ситуация?
Переезжала часть сотрудников офиса в другое помещение в том же здании. Действительно, 22.09.16 ~ c 11:00 до 14:00 не работали компьютеры и в результате переезда поменялись внутренние номера телефонов ряда сотрудников.
Во время переезда весь отдел продаж был на связи по мобильным номерам.
avls:
Доставка работает так же?
Доставка работает так же?
На доставку переезд части офиса никак не повлиял. Если у Вас есть вопросы по доставке, просьба сообщить номер заказа и суть проблемы. Оперативнее будет решить вопрос через курирующего менеджера.
 |
|
02/10/2016
Уважаемый TD! Уже 3-й день не могу оформить заказ на доставку в Якутск, с чем это связано? Раньше все уезжало...
|
|
Дмитрий Т.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
03/10/2016
im_mons:
Уже 3-й день не могу оформить заказ на доставку в Якутск, с чем это связано? Раньше все уезжало...
Уже 3-й день не могу оформить заказ на доставку в Якутск, с чем это связано? Раньше все уезжало...
В Якутск временно приостановлен прием грузов перевозчиком в связи с исчерпанием грузовой емкости на регулярных рейсах. На текущей неделе новые квоты должны появиться. Такое крайне редко, но случается именно на данном направлении.
|
|
|
14/10/2016
В Якутск многие сейчас перестали возить. А какие ограничения по авиа-доставке? Вес, габариты?
Ответить
Читайте также
30/04/2021
Что будет с расписанием работы курьеров? А какими эти дни будут для продавцов? Их обяжут торговать или разрешат отдыхать?...
Подробнее
13/07/2015
