Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

MAXIMA-EXPRESS. Вообще нет отзывов.



Ссылка на сообщение kondr_oleg


mouses:

переходя от ИМЛ к Максиме, я подозревал, что качество будет хуже

Когда мы начали передавать в Мультифото, мы никогда не расценивали их как замену ИМ. На замену ИМ мы используем SL. Мультифото у нас сейчас это расширение в Питере, вместо двух пунктов SL. Потом введём Мультифото по Московской области. Но по Москве Мультифото никак не может быть заменой ИМ - основные нарекания, это отсутствие частичной выдачи и в 2 раза выше ценник.



Ссылка на сообщение natalie77


Ужасно неприятная ситуация. Прямо как было перед НГ. :(

Спасибо что предупредили.

Наверно прибавим временно запасной день по Москве и МО.



Ссылка на сообщение mouses


kondr_oleg:

Когда мы начали передавать в Мультифото, мы никогда не расценивали их как замену ИМ.

А я вот именно как замену рассматривал и в первую очередь, чтоб подстраховать декабрь. Но на удивление, декабрь по доставке прошел гладко, а клиенты в ПВЗ Максимы не пошли (неудобно находятся, нет схем, связи с пунктом, да и ценник за самовывоз пришлось поднять).
Сейчас могу сказать, что план по замене провалился. В том декабре самовывоз был 30% от всех заказов в МСК, в этом 15%. Максима в принципе не оправдала моих ожиданий, ну наверное мой просчет. А клиенты не ушли, а стали доставку заказывать.
По Питеру - обратный эффект. )) Три ПВЗ Грастина отлично заменили ИМЛ, клиенты довольны, объем по СПб (пропорция самовывоз-доставка не изменилась) увеличен вдое к прошлому декабрю, при общем росте в 1,5 раза.
Мос. обл Максимы запустил только с этого понедельника статистики пока нет, но и шквала заказов оттуда тоже. :lol:



Ссылка на сообщение Vitaliy


Мне не понравилось. ЛК по ПВЗ на уровне программ а-ля бейсик 90х. Курьерская доставка не состоялась в принципе, очень тяжело отслеживать заказы по икселю, потому как там и бейсика нет. Присланные отчеты ни о чем. Хорошо хоть в задницу себя не загнали... Ах да, абонентская плата 500р в месяц, если у вас в этот период меньше 30 доставок. А оставили только МО, где больше вышеуказанного количества заказов не набирается- печаль. Стоит любому транспортнику уровня ПЭК,Автотрейдинга ввести прием наложки и прощайте бесплатные кредиты КС :D



Ссылка на сообщение kondr_oleg


Vitaliy:

Стоит любому транспортнику уровня ПЭК,Автотрейдинга ввести прием наложки и прощайте бесплатные кредиты КС

Если это случится, то уровень оказания услуги будет ниже плинтуса. И то, что можете прочитать в теме про СДЭК, вам покажется цветочками по сравнению с тем, что будет вытворять ПЭК, Автотрейдинг и другие.



Ссылка на сообщение Vitaliy


kondr_oleg:

что будет вытворять ПЭК, Автотрейдинг и другие

Пока заработок ТК на транспортировке, а не на задержке наложки ( хотя вроде и КС должны иметь с доставки). Цветочки жизнь вырастит. На данный момент,по моим данным, это просто геморрой для их бухгалтерии.Впрочем к МЭ это отношения не имеет



Ссылка на сообщение ДИА-ПУЛЬС


FM:

ДИА-ПУЛЬС :
передали 14.01 вечером заказы, а они до сих пор не доехали на пункты (уже 16.01).

Вечером во сколько?! Еще в середине декабря была рассылка, что заказы, которые поступили на склад позднее 18-00 могут быть доставлены через день...


Если еще интересно, то у нас забор с 15-00 до 17-00. Вот тогда и передали. Заказы стали поступать 16.01 после 16-00.
Сейчас регулярно просят оставлять заказы на охране - забирают после 18-00. Поступают заказы на ПВЗ - вроде как полагается (частично). Но уже неудобно просить охрану.



Ссылка на сообщение xlor


Maxima-Express - чуть ли не единственная служба, у которой на сайте нет проверки статуса заказа.
Пора бы уже сделать!



Ссылка на сообщение gift_seller


xlor:

Maxima-Express - чуть ли не единственная служба, у которой на сайте нет проверки статуса заказа.

Это как это нет? Вроде как все есть :) Для клиентов, естественно, не для получателей. Для получателя нет.



Ссылка на сообщение kondr_oleg


xlor:

Maxima-Express - чуть ли не единственная служба, у которой на сайте нет проверки статуса заказа.

По-моему, далеко не единственная. Даже среди тех, у кого пункты выдачи свои.
Цитата:

Пора бы уже сделать!

Им вообще много чего надо сделать, но в IT у них проекты долго реализуются.



Ссылка на сообщение xlor


Цитата:

Это как это нет? Вроде как все есть Для клиентов, естественно, не для получателей. Для получателя нет.

Для получателей нет и для клиентов, работающих через тот же Мультишип )
Вот Мультишип, к примеру, уже давно забросил обновление статусов заказов, больше недели ничего о заказах в Maxima-Express не знаем!
С другими службами легко выяснить статус (Boxberry, СДЭК, B2Cpl, PickPoint, QiwiPost и многие другие).

Подскажите, кто знает, Maxima-Express вроде бы отправляет свои смс-уведомления при поступлении заказов в ПВЗ?



Ссылка на сообщение gift_seller


xlor:

Maxima-Express вроде бы отправляет свои смс-уведомления при поступлении заказов в ПВЗ?

Да, отправляет. И вроде бы в большинстве случаев доходят они.



Ссылка на сообщение kondr_oleg


xlor:

Вот Мультишип, к примеру, уже давно забросил обновление статусов заказов, больше недели ничего о заказах в Maxima-Express не знаем!

По API не должны отдавать эти данные. Также в личном кабинете у них достаточно актуальная информация по заказам.
xlor:

Подскажите, кто знает, Maxima-Express вроде бы отправляет свои смс-уведомления при поступлении заказов в ПВЗ?

Отправляет. И даже на е-мейл клиента шлют. Если сотовый оператор не заблокирует смс-ку как спам, то получатель увидит. Только название сайта там будет мультишипа.



Ссылка на сообщение xlor


kondr_oleg:

Также в личном кабинете у них достаточно актуальная информация по заказам.

Больше недели статусы заказов не обновляются. Мультишип обещает решить эту проблему, но не знает, когда. Сверяем с информацией на сайтах самих служб доставки. И много таких примеров, где заказ не только прибыл, но и получен клиентом, а у мультишипа он все еще "подготовлен к отправке".
А вот Максиму не можем проверить, у нас все заказы Максимы зависли в статусе "транспортируется".



Ссылка на сообщение kondr_oleg


xlor:

Больше недели статусы заказов не обновляются.

У нас обновляется регулярно и своевременно.
xlor:

Мультишип обещает решить эту проблему, но не знает, когда.

xlor:

А вот Максиму не можем проверить

В этом и проявляется неудобство работы через агрегаторов. Мы работаем напрямую, поэтому с получением статусов нет никаких проблем.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены