 |
|
11/09/2012
Да понятно было, что мелочовку отдадут, а крупняк выплатить не смогут. Не стал просто сразу писать, чтобы людей не волновать заранее.
 |
|
12/09/2012
Подвисло около 7000. Ни слуху ни духу.
Если что, клиент 495-297. Видимо, я крупный клиент
Если что, клиент 495-297. Видимо, я крупный клиент
 |
|
12/09/2012
Уважаемый модератор!
По причинам того, что я разместила достоверную информацию о работе 1 из КС, и вы заблокировали мой аккаунт, вынужден был создать новый, т.к. имею право на свободный доступ к открытой информации.
Жалобы в своём предыдущем посте я не размещал, лишь просил отозваться тех, кто постарадал от КС ДЭКСПОСТ ХОЛДИНГ.
Реальные данные таковы: я клиент Дэкспоста, договор № DIS495-412, сумма, не выплаченная Дэкспостом 9 696,25 руб.
Невыплаченная сумма предыдущего оратора 7000 руб.
Также поступило сообщение о долге Дэкспост перед другим его клиентом в размере 250 000 руб.
Итого: 266 тыс 696 руб. 25 коп.
Мало?
По причинам того, что я разместила достоверную информацию о работе 1 из КС, и вы заблокировали мой аккаунт, вынужден был создать новый, т.к. имею право на свободный доступ к открытой информации.
Жалобы в своём предыдущем посте я не размещал, лишь просил отозваться тех, кто постарадал от КС ДЭКСПОСТ ХОЛДИНГ.
Реальные данные таковы: я клиент Дэкспоста, договор № DIS495-412, сумма, не выплаченная Дэкспостом 9 696,25 руб.
Невыплаченная сумма предыдущего оратора 7000 руб.
Также поступило сообщение о долге Дэкспост перед другим его клиентом в размере 250 000 руб.
Итого: 266 тыс 696 руб. 25 коп.
Мало?
 |
|
12/09/2012
Да, нам 1 раз выплатили, но больше половины не выплатили!! остались должны 230 000.
Номер договора могу назвать.
трубки не берут, на письма не отвечают
Номер договора могу назвать.
трубки не берут, на письма не отвечают
 |
|
12/09/2012
Цитата:
трубки не берут, на письма не отвечают
трубки не берут, на письма не отвечают
по подписям в их письмах я так поняла, что отвечают из Казани (как минимум, бухгалтерия и региональный отдел). В Москве, опять же по моему пониманию, остался только логист на складе, который не с первого раза отвечает на вопросы о состоянии возвращающихся из регионов возвратных заказах.
На текущий момент нам выплатили все, остались несколько региональных отправок, по которым пока не ясно: будет доставка или будет возврат. Пока что подвисшая сумма около 15т.р.
А! Вот еще что удивило: мы с первого дня с ними работали на условиях перечисления нам наложенного платежа за вычетом стоимости их услуг. А тут прислали отчет с комментарием, что наша перед ними задолженность 3400р. Попыталась выяснить откуда (получается, что они нам перечислили больше, но по отчетам все сошлось)- ответа не получила. В итоге согласилась на перечисление за минусом этой суммы. Побоялась встревать в разборки...
|
|
|
13/09/2012
Уважаемые Форумчанин и udobnie-pokupki, не желаете ли Вы присоединиться к коллективной жалобе?
 |
|
13/09/2012
о чем жаловаться то? Мне кажется рановато... Н фирме на телефоны отвечают, акты пусть с задержкой но подписывают, деньги переводят.
Больше времени на государственную бюрократию истратите.
Больше времени на государственную бюрократию истратите.
|
|
|
13/09/2012
Цитата:
Уважаемые Форумчанин и udobnie-pokupki, не желаете ли Вы присоединиться к коллективной жалобе?
Уважаемые Форумчанин и udobnie-pokupki, не желаете ли Вы присоединиться к коллективной жалобе?
А мне жаловаться не на что
Как-то у меня все вопросы решаются достаточно оперативно, с учетом ситуации у Декспоста (то есть, не в течение 15 минут, а в течение суток-двух, но решаются)
Отчеты (2шт) за август предоставлены, деньги по ним перечислены.
Осталось 6 заказов, из которых 3 доставлены, но отчет будет позже, 1 заказ пошел на возврат в Москву (пообещали сообщить, когда дойдет) и еще по 2 заказа пока не понятно где.
Сегодня также мне звонили из бухгалтерии (сами!)- разбирались с задолженностью. Разобрались, вопрос решен.
Попробуйте пообщаться с ними не с негативной позиции: что вы себе позволяете??? и немедленно ответьте!!!
Не думаю, что они хотят зажать Вашу сумму в ~9700руб.
 |
|
13/09/2012
Сегодня получили перевод.С момента запроса отчета 29.08 до получения денежных средств 13.09 прошло 10 рабочих дней. Выплатили все в полном объеме.
|
|
|
13/09/2012
MaratZar:
Уважаемые Форумчанин и udobnie-pokupki, не желаете ли Вы присоединиться к коллективной жалобе?
Уважаемые Форумчанин и udobnie-pokupki, не желаете ли Вы присоединиться к коллективной жалобе?
Желаем!!!
 |
|
14/09/2012
Действительно не думаю, что декспост хочет украсть ваши деньги. Временные сложности вызывают "снежный ком" из ИМ, которые начинают "Бомбить" звонками их бухгалтерию и руководство. Возможно, если хотели кинуть, то на звонки бы не отвечали и исчезли бы бесследно! Возможно проверка,заморозили счета, или какая-нибудь типичная ситуация.
Уверен, Руководитель не станет говорить о таких проблемах клиенту, т.к. они внутренние. Подождите, некоторое время не создавайте дополнительную нагрузку. Если они хотят выплатить, то выплатят, если нет, то уже скорее всего бы пропали бесследно!
Работайте, пока с кем нибудь, что бы не тормозить процессы. Благо вариантов море. А воспрянет декспост и решите идти к нему обратно или нет.
Все что не делается, все к лучшему!
Уверен, Руководитель не станет говорить о таких проблемах клиенту, т.к. они внутренние. Подождите, некоторое время не создавайте дополнительную нагрузку. Если они хотят выплатить, то выплатят, если нет, то уже скорее всего бы пропали бесследно!
Работайте, пока с кем нибудь, что бы не тормозить процессы. Благо вариантов море. А воспрянет декспост и решите идти к нему обратно или нет.
Все что не делается, все к лучшему!
|
|
|
14/09/2012
Ну, наш долг пока висит. Меня руководство уже по стенке размазывает...а получить ничего не могу!
 |
|
16/09/2012
Форумчанин, для начала напишите ЗДЕСЬ свои контакты и номер договора. Виталий Сафронов готов вам помочь, но он не может до вас достучаться.
 |
Михаил С.
B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, небольшая компания) |
18/09/2012
Договор 495-061
Отчет от 10.09.2012 был подписан с нашей стороны и отослан назад в этот же день.
13.09.2012 на вопрос когда ожидать перечисление, получили ответ, что перечисления дс/с в течении 5 банковских дней.
На 18.09.2012 денег нет.
Отчет от 10.09.2012 был подписан с нашей стороны и отослан назад в этот же день.
13.09.2012 на вопрос когда ожидать перечисление, получили ответ, что перечисления дс/с в течении 5 банковских дней.
На 18.09.2012 денег нет.
|
|
|
18/09/2012
TechnoMan:
13.09.2012 на вопрос когда ожидать перечисление, получили ответ, что перечисления дс/с в течении 5 банковских дней.
13.09.2012 на вопрос когда ожидать перечисление, получили ответ, что перечисления дс/с в течении 5 банковских дней.
Если считать банковские дни по рабочим дням казанского офиса (суббота и воскресенье выходной), то идет только 3 день.
Ответить
