Подключение к Яндекс.Маркет. Инструкция

Мы подключали несколько магазинов к Яндекс.Маркету, и решили поделиться своим опытом о том, как это делается, сделав что-то вроде инструкции.

Что нужно, чтобы стать участником Яндекс.Маркета? Нужно, чтобы Ваш магазин бесперебойно работал: телефон и email отвечал, заказы обрабатывались. На Маркете это проверяется модераторами. У Вас должно быть юридическое лицо. На Маркете заполняются реквизиты организации. Если Ваш товар требует лицензирования, должна быть лицензия.

Чтобы подключиться к Яндекс.Маркету:

1. Нужно сгенерировать файл в формате YML с описанием всех товаров, ценами, ссылками на страницу товара. Описание формата YML здесь: http://help.yandex.ru/partnermarket/?id=1111425.
Если товаров немного (5-10 штук), файл можно составить вручную. Если товаров несколько десятков или сотен, нужно написать специальный скрипт, который брал бы из Вашего магазина все данные, и формировал бы из них список в YML-формате. Или, если Ваша система управления сайтом это позволяет, сгенерировать такой файл автоматически.
Мы генерировали файл автоматически.

2. Нужно привести сайт в соответствие с техническими требованиями Яндекс.Маркета. Описание требований здесь: http://partner.market.yandex.ru/legal/rm/ Если кратко, то нужно:
- у каждого товара должна быть отдельная страница на сайте (без редиректа);
- у каждого товара должно быть читаемое название;
- у каждого товара должна быть актуальная цена, включающая все налоги;
- у каждого товара должна быть актуальная информация о его наличии на складе и о регионах, стоимости и способах доставки;
- система заказа товаров должна быть работающей, телефоны на сайте должны отвечать.
- на сайте должна быть указана информация о компании: название Вашего предприятия, форми собственности, юридический и физический адрес, регион, информация о способах оплаты и способах, стоимости и регионах доставки.
Мы сразу выделяли страницу на сайте, где будет вся юридическая информация, плюс страницу об оплате и доставке, плюс сразу ставили такую систему управления корзиной, которая бы позволяла бы делать импорт товаров из текущего xls-прайса, а, значит, на сайте были бы актуальные цены.

3. Нужно создать аккаунт на Яндексе: логин на Яндекс.Паспорт и почтовый ящик на Яндекс.Почте. Под этим логином Вы входите в партнерский интерфейс Яндекс.Маркета, а на зарегистрированный ящик будут приходить все сообщения от Маркета.

4. Нужно зайти в интерфейс Яндекс.Маркета и закачать Ваш YML-файл на проверку. На этом этапе может понадобиться редактирование файла. Например, изменение url-ов товаров. После каждого изменения файла Вы отправляете его снова на модерацию.
В нашем случае оказалось, что робот Яндекс.Маркета не принимает символ # в адресах. Еще понадобилось заменить символы > < на &lt и &rt. В третьем случае мы поменяли кодировку. Для первых магазинов улаживание технических деталей заняло много времени.

5. Когда YML-файл одобрен, Вы добавляете следующую информацию о своей компании в Ваш Маркет-аккаунт (чуть раньше Вы опубликовали ее на сайте):
- Страна, свой регион (город):
- Стоимость доставки в своём регионе:
- Регионы доставки:
- Доставка грузоперевозчиками (перечень):
- Контактный телефон магазина:
- Название предприятия и форма собственности:
- ОГРН:
- Фактический адрес:
- Юридический адрес:
- Точки (адреса) продаж:
- Страница сайта, на которой эта информация опубликована.
После этого отправляете сайт на проверку модератору. Проверка модератором занимает до 3-х дней. Если какой-то информации не хватает, Вам приходит письмо от Яндекса. Вы все поправляете и отправляете сайт на повторную проверку. Т.к. проверка ручная, всего можно отправить до 6 раз, после этого аккаунт блокируется. Чтобы этого избежать, лучше после поправок предварительно написать или позвонить модератору, чтобы он вручную посмотрел, все ли сделано правильно. Переписка займет время, но без переписки лично мы бы не уложились в 6 попыток. Кстати, на этом этапе будьте готовы к тестовому звонку или заказу от сотрудников Яндекса.

6. Когда сайт одобрен, Вы пополняете аккаунт. Для этого нужно выписать счет на свою компанию в партнерском интерфейсе Яндекса. После поступления средств начинается показ товаров на Маркете. Вся статистика доступна в аккаунте.
У нас клики по товарам начинались обычно в тот же день.

7. Для обновления ассортимента или цен Вам нужно будет периодически генерировать новый YML-файл и выкладывать его на сайт. Или поставить скрипт, который будет делать это автоматически.

Вот краткая инструкция по подключению к Маркету. Возможно, Вам она окажется полезной:)

И для чего это? Все, что нужно есть на самом яндексе, а сложные вопросы можно обсудить с техподдержкой. Все, что тут написано всего лишь для размещения на Вас ссылки в Ваших личных данных?

Ещё не забудьте, что подключение платное..

Платный переход на ваш сайт с маркета, размещение бесплатное.

Т.е. они что-то закажут, а выкупать не будут?

совершенно верно, у меня было такое. Кроме того, они проверяют как быстро вы отвечаете на заказы (не в автоматическом режиме) и звонки

Кто-нибудь знает по каким причинам магазин признают "дублирующей витриной" другого магазина на Я.маркете.

Ответ по данному вопросу на Хабрахабр, возможно он поможет решить проблему:
"Меня зовут Алексей Авдей, я руководитель сервиса Яндекс.Маркет. Есть две тонкости касательно проверок на клоновость.
Во-первых, мы не можем указать все критерии, по которым мы проверяем магазины. Если мы расскроем подробности, тогда любой владелец магазинов-клонов сможет нас обмануть.
Во-вторых, мы сталкиваемся с большим количеством нечестоплотных владельцев, которые пытаются протолкнуть свои магазины. Пока, к сожалению, выгодно размещать несколько витрин одного магазина, что ведет к нечестной конкуренции среди магазинов и отсутствию выбора для пользователей. Ввиду сложности проверок возможны ошибки.
Если Вас посчитали клоном кого-то магазина, то главное не стоит пугаться. Мы заинтересованы, чтобы хорошие магазины были у нас. Очень расстраивает, когда магазин вместо того, чтобы честно признаться, что аффилированность имеет место быть или была, начинает юлить и обманывать. Это сильно затрудняет осознать что есть на самом деле.
Поэтому напишите всю правду что у Вас было с этим магазином/владельцем этого магазина.
Если вы не реальный клон, а попали в пограничный случай, то мы попробуем разобраться и перестанем считать вас клоном.
Основные пограничные случаи:
1. Вы раньше были аффилированы, а теперь поделили бизнес. И создали свой магазин с тем же самыми поставщиками, базой.
2. От Вас ушел сотрудник и создал свой магазин с вашей базой.
3. Кто-то взял ваши данные юридического лица и использовал вместо своих.

В данном случае, напишите, пожалуйста, мне какой у вас магазин и честно была ли аффилированность с магазином-клоном. Попробуем разобраться.
Адрес: avdey@yandex-team.ru"

Так же причинами по которым интернет-магазин могут признать дублирующей витриной:
- схожие контактные данные(например похожесть номеров а таком формате: +7 (495) ABC-DE-FG и +7 (495) ABC-FG-DE
- схожие реквизиты компаний (поэтому Яндекс.Маркет требует публикацию на сайте юридической информации)
Более редкие, но возможные:
- один владелец доменов;
- та же компания, предоставляющая хостинг;
- совпадение ассортимента(например: если для наполнения каталога использовались одни и те же источники материалов);
- одна и та же система управления контентом, проще говоря "движок" сайта. Сам по себе не может служить причиной, но в комплексе с другими причинами - вполне.
И много других казалось бы невероятных причин: обмен ссылками с другими ресурсами, общая история сайтов, одни и те же разработчики сайта и т.д.
Вы должны хорошо знать свой интернет магазин и если все хорошо проанализировать сможете понять, что могло послужить такому "вердикту" Яндекс.Маркета.

Еще частая причина бана в Маркете - стук конкурентов.

У Маркета есть еще одна проблема, которая важна для региональных сайтов.

Московские ИМ часто работают на регионы. Для них это второстепенный доп. оборот.
Из-за логистических издержек у местных ИМ в регионах товар практически всегда на витринах выставлен дороже, чем в Москве. Поэтому в региональных выдачах Маркета местные магазины выглядят не конкурентно и проигрывают москвичам.
Но при этом, фактически, цена региональных ИМ лучше, т.к. их товар уже на месте, а индивидуальная доставка из московских ИМ для клиента стоит довольно приличных денег. Но Маркет это не учитывает в сравнении.
Кроме того, московские магазины в регионах имеют срок поставки, существенно превышающий требования правил Маркета.
Но Маркет с этими нарушениями не борется и москвичей показывает на первых местах, а местные магазины при этом проигрывают.
Мы из-за этого вообще отказались от использования Маркета.

Так что ценность Маркета в регионах часто бывает сомнительной

кто бы сделал мне такую штучку, а?

Одна приятная деталь для подключения к Яндекс.Маркету - кроме YML теперь принимается и прайсы в CSV. Требования к прайсу в CSV также есть на сайте документации маркета.

Это выход для сайтов, работающих без движков, а также тех сайтов (типа моего), у которых YML-файл не проходил проверку 4 раза. Я никак не могла в автоматически генерируемом документа прописать требуемый маркетом параметр sales_notes

сделайте нам кто-нибудь CSV!

Я вот сейчас почитал информацию - очень полезная.
У меня самого третья попытка добавить сайт в ЯМ. Уже был тестовый заказ, теперь жду тестового звонка. Хорошо, что средствами движка можно поправить YML файл, а то бы задолбался. Буду ждать теперь когда произойдет чудо