Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Ложные заказы с ЯндексМаркета



Ссылка на сообщение


kaavain:

Валит народ оттуда, и правильно делает.


Скорее просто туда не всех пускают.



Ссылка на сообщение


Мне кажется маркет сейчас дает много блата для АКИТ, обычным магазинам стало сложнее. Если бы эти проверки действительно были честными для всех, техносила бы никогда не имела 5 звезд, и отзывы бы ей не помогли.



Ссылка на сообщение


ЯндексМаркет продолжает зажигать. Служба проверки качества сделала заказ немного ни мало на 178 000 руб. с оплатой курьеру. Естественно разговор с их сотрудницей не оставлял никаких сомнений, что заказ липовый. Однако, не ожидала, что в яндексе работают такие дуры. Думала, что это хулиганы, на худой конец злобные конкуренты))), но что этот совершенно дебильный разговор об условиях заказа ведется с сотрудником Яндекса как-то в голову не пришло, все таки казалось, что совсем идиотов там не держат. Оказалось держат. А то, что при подобном заказе было сказано, что курьер будет отправлен только после предоплаты было расценено как ошибка размещения прайс-листа. То есть по их логике магазин, видимо, должен незамедлительно отправлять заказы стоимостью в полугодовую зарплату среднего курьера по любому звонку? Одна страховка этого заказа будет стоить как иной дневной заработок. Непонятно, что делать с этими офигевшими напрочь товарищами. Убрать все предложения дороже ххххх рублей?



Ссылка на сообщение


Если вас трясет от фейковых заказов...правильно яндекс сделает если вас забанит. какой смысл яндексу держать слабые магазины которые не могут закончить цикл сделки не предоставляют сервис и расспускают слюни. надо держать удар или уходить.



Ссылка на сообщение


gotie13:

Если вас трясет от фейковых заказов...правильно яндекс сделает если вас забанит. какой смысл яндексу держать слабые магазины которые не могут закончить цикл сделки

А где написано, что магазин не мог выполнить заказ? Или надо гонять курьеров по несуществующим заказам?



Ссылка на сообщение


gotie13:

Если вас трясет от фейковых заказов...правильно яндекс сделает если вас забанит. какой смысл яндексу держать слабые магазины которые не могут закончить цикл сделки не предоставляют сервис и расспускают слюни. надо держать удар или уходить.



Вот у нас недавно сделали заказ на 330 000 руб. 70 км за МКАД с оплатой наличными при доставке. Фейковость его была очевидна. И что, нам надо было не думая загрузить битком машину курьеру товаром и отправить его в никуда, лишь бы не распускать слюни и закончить цикл сделки? Одно дело отмена заказа на 2-3 тыс., другое дело сотни тысяч.



Ссылка на сообщение


gotie13:

Если вас трясет от фейковых заказов...правильно яндекс сделает если вас забанит. какой смысл яндексу держать слабые магазины которые не могут закончить цикл сделки не предоставляют сервис и расспускают слюни. надо держать удар или уходить.

Яндекс Маркет, перелогиньтесь.



Ссылка на сообщение


gotie13:

какой смысл яндексу держать слабые магазины


Это неясно, но, как выяснили в параллельной ветке, магазинам более нет смысла держаться в ЯМ.



Ссылка на сообщение


kaavain:

Это неясно, но, как выяснили в параллельной ветке, магазинам более нет смысла держаться в ЯМ.

Это же хорошо. Мы прошли уже десяток заказов, да были отказы когда курьер звонит перед выездом. Да ради бога... тратить время на выявление фейковый не фейковый это паранойя. Любой конкурент при желании тогда может вашу работу превратить в ад.

Зачем яндексу магазины такие.

Клиентам яндекса не нужны магазины которые перезванивают в рабочие часы спустя час а то и вовсе не перезванивают.
Не нужны те у которых не актуальный склад, которые не знают отгрузит им поставщик или нет. Клиенты бегут с яндекса именно из за этого а не потому что там осталось 3 предложения а не 15.
Сейчас другое время, на коленке сейчас далеко не уедешь, нужна четкая работа.

В конце концов курьер мог бы звонить клиенту со склада поставщика перед выкупом товара, .или вообще с офиса. Если нет договоренности с поставщиком о возврате.

Все нытики должны покинуть Яндекс =)



Ссылка на сообщение


RedDog:

Вот у нас недавно сделали заказ на 330 000 руб. 70 км за МКАД с оплатой наличными при доставке. Фейковость его была очевидна. И что, нам надо было не думая загрузить битком машину курьеру товаром и отправить его в никуда, лишь бы не распускать слюни и закончить цикл сделки? Одно дело отмена заказа на 2-3 тыс., другое дело сотни тысяч.

Дайте ссылку на магазин я буду делать у вас заказы ..небольшие по 10 000р ...что будите делать?
пишите в условиях тогда, если сыкотно, что заказы от 3 тыщ мы возим по предоплате.. =) или даже не возим..сами приезжайте , а то вдруг курьеру придется платить за фейковый выезд.... очнитесь..это же бизнес.. это риски.



Ссылка на сообщение


gotie13:

Дайте ссылку на магазин я буду делать у вас заказы ..небольшие по 10 000р ...что будите делать?
пишите в условиях тогда, если сыкотно, что заказы от 3 тыщ мы возим по предоплате.. =) или даже не возим..сами приезжайте , а то вдруг курьеру придется платить за фейковый выезд.... очнитесь..это же бизнес.. это риски.


Могу Вам также ответить, давайте ссылку на ваш магазин, буду делать у вас регулярно заказы на 100 тыс и отменять в момент доставки))) посмотрим на вашу сыкотность/несыкотность и на каком моменте Вы потребуете предоплату)))



Ссылка на сообщение


gotie13:

Если вас трясет от фейковых заказов...правильно яндекс сделает если вас забанит. какой смысл яндексу держать слабые магазины которые не могут закончить цикл сделки не предоставляют сервис и расспускают слюни. надо держать удар или уходить.


А с какого хера тебе должны без предоплаты отправлять?

МОЖЕТ ВСЕМ "Обиженным" тут ЯД, пора в антимонопольный комитет обратится? Чтобы нагнули ЯДов?



Ссылка на сообщение


krutik:

А с какого хера тебе должны без предоплаты отправлять?


Народ, вы переписываетесь либо с тупым школьником с дивана (что я думаю неверно, думаю это умнейший человек, просто у него несколько другие задачи нежели обсуждать реальное положение вещей) либо с троллем.

Бросьте это дело, и так ясно что эти "проверки" очередное заносчивое свинство со стороны яндекса.



Ссылка на сообщение


Доброго дня.

Служба контроля качества Маркета может делать контрольные заказы и регулярно их делает. Информация об этом есть в пункте 4.2.3. оферты (https://yandex.ru/legal/oferta_market/) Мы следим за качеством информации и услуг, которые магазины предоставляют клиентам.

Заказы такого типа можно поделить на 2 части: телефонные или онлайн-проверки без доставки товара и полные проверки с доставкой товара. Чаще всего сотрудник Службы контроля качества делает заказ на сайте, либо обращается в магазин и оформляет заказ по телефону.

Цель заказа: проверить информацию, которую магазин передаёт на Маркет и публикует на сайте. Мы также проверяем описание товаров, наличие, способы доставки и оплаты, время реакции на заказ. Основные показатели, которые проверяет Служба контроля качества, можно найти здесь: https://yandex.ru/support/partnermarket/quality/types-of-mistake.xml

Крайне редко, чаще всего в результате жалоб от пользователей Маркета, мы можем сделать заказ и довести его до доставки, так как требуется проверять товары бывшие в употреблении и подделки, которые запрещены к продаже на Сервисе. Другим способом проверить такие жалобы невозможно. Эти проверки носят разовый характер. Мы также не заказываем товары, которые нужно изготавливать индивидуально, не оформляем доставку за МКАД.

Если заказ делается с оплатой за клик, мы не списываем за такой клик деньги. Вообще все переходы сотрудников Маркета на сайт магазина из нашей сети не входят в оплату, даже если сотрудники что-то заказывают для себя. Если заказ сделан по программе «Заказ на Маркете», то за него не спишутся деньги до этапа доставки. Если же заказ делался с проверкой товара, мы возвращаем комиссию по этому заказу.

Если у вас есть конкретные примеры заказов, в которых вы сомневаетесь, обращайтесь в нашу группу facebook (https://www.facebook.com/groups/marketyandex/) или в Службу поддержки. Мы рассматриваем все обращения.



Ссылка на сообщение


gotie13:

Это же хорошо. Мы прошли уже десяток заказов, да были отказы когда курьер звонит перед выездом

Можно ссылку на ваш магазин? Я как-то тоже уверена, что вы -сотрудник Маркета. Клиенты, в отличии от проверок ЯндексаМаркета ведут себя исключительно порядочно. За 10 лет работы у нас не было случаев, когда клиент отменял бы заказ перед выездом курьера. Ни одного! Людям вобще свойственно некоторое чувство ответственности. Но к сотрудникам ЯндексМаркета это не относится никоим образом. Кстати, параллельно с этими проверками (снизившими наш рейтинг) получили письмо с предложением разместить там платные отзывы. Хотя когда мы отослали его в Маркет, естественно получили ответ, что они со своими проверками к этому не могут иметь никакого отношения. Ага. Счас...






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены