 |
|
15/02/2003
интересная мысля создать базу данных "клиентов" с контрольными закупками ;))
Их все равно не избежать, но зато можно будет хорошо подготовиться!
Их все равно не избежать, но зато можно будет хорошо подготовиться!
|
|
|
15/02/2003
Николай, единственно что можно вообще не включать в базу (и что может принести "клиентам" какие-то неудобства- это e-mail, к тому же его легко сменить. Все остальное- адрес, фио, и даже только фио и город+индекс например позволяют легко идентифицировать лже-клиента.
Остальная информация собственно для целей списка и не нужна. Кроме того отсутсвие e-mail помешает лже-клиентам объединиться для решения глобальных черных дел (напр. бить Админа :))
Остальная информация собственно для целей списка и не нужна. Кроме того отсутсвие e-mail помешает лже-клиентам объединиться для решения глобальных черных дел (напр. бить Админа :))
|
|
|
15/02/2003
Было бы неплохо также завести черные списки компаний, прибегающих к услугам спамеров. Иметь дело с ними опасно, так как они финансово-несостоятельны (нет денег на цивилизованную рекламу). Отмазки не принимать - пусть знают, что вляпываются в дерьмо.
|
|
|
15/02/2003
У меня на сайте уже давно ведется черный список(разных фирм), но так как последнее время очень занят, то нет времени пополнять его самому. Если черный список действительно кому-то нужен, могу написать специальный скрипт(бесплатно), чтобы эту базу могли поплонять другие. Пишите если интересно.
|
|
|
15/02/2003
Да, посмотрел и даже ссылку на Ваш раздел в форуме проставил. :)
-------
Пополнение черного списка кидал. Матерых, высокопрофессиональных, а потому опасных:
<a>Черный список сайтов, которым не стоит доверять</a>
Мошенничество превращается в индустрию! Имейте это ввиду. Многие приходят в инет именно с целью кидать - так как здесь трудно набить морду или найти иную управу.
------
Скрипт нужен, я еще год назад начал собирать спамеров, но без автоматизации дело загнулось :( Кое-какие записи сохранились... Пишите на мыло.
Что касается клиентов, которые не хотят платить... Может, это дети балуются?
Я не думаю, что психические расстройства такого рода распространены. Или злые шутки? Вот добавили адрес в блэклист, а человек не сном не духом, об этом не знает... Потом захочет реально купить - и его "обрадуют"...
-------
Пополнение черного списка кидал. Матерых, высокопрофессиональных, а потому опасных:
<a>Черный список сайтов, которым не стоит доверять</a>
Мошенничество превращается в индустрию! Имейте это ввиду. Многие приходят в инет именно с целью кидать - так как здесь трудно набить морду или найти иную управу.
------
Скрипт нужен, я еще год назад начал собирать спамеров, но без автоматизации дело загнулось :( Кое-какие записи сохранились... Пишите на мыло.
Что касается клиентов, которые не хотят платить... Может, это дети балуются?
Я не думаю, что психические расстройства такого рода распространены. Или злые шутки? Вот добавили адрес в блэклист, а человек не сном не духом, об этом не знает... Потом захочет реально купить - и его "обрадуют"...
|
|
|
16/02/2003
В общем если нужно скрипт с меня, можно так же ограничить доступ к некоторым разделам, скажем специально для интернет магазинов. Если найду поддержку в плане информационного пополения, могу организовать такой сервис.
|
|
|
16/02/2003
Хотелось бы всеж чтобы этим занялся на коммерческой основе разработкой-продвижением профи-энтузиаст (или коллектив).
Иначе идея загубится.
Я думаю, 20-30 в месяц с магазина вполне реальная цена для начала.
Иначе идея загубится.
Я думаю, 20-30 в месяц с магазина вполне реальная цена для начала.
|
|
|
19/02/2003
Всех заинтересованных приглашаю на сайт archie.lgg.ru
|
|
|
19/02/2003
А чем адрес доставки хуже имени "плохого" заказчика? Наоброт, решаются все проблемы с регистрациями новых мейлов и имен.
Кстати, необязательно им вообще отказывать в сервисе. Просто "запретить" выбор товара с оплатой после доставки. Т.е., требовать предоплату.
Кстати, необязательно им вообще отказывать в сервисе. Просто "запретить" выбор товара с оплатой после доставки. Т.е., требовать предоплату.
|
|
|
20/02/2003
euhenio
Согласен хорошее развитие идеи
Согласен хорошее развитие идеи
|
|
|
20/02/2003
Тут прозвучало мнение от уважаемого Тимофея Шиколенкова: что человек раз отказался от заказа его в чёрный список. Да конечно, а как же иначе, для этого его делать и собираемся!!! Каждый из нас (как правило) подтверждает заказ по телефону перед доставкой. Вот пример: Мне для склада нужны были картриджи для Лексмарка. Очень срочно! в понедельник был крайняк или у меня скалад вообще останавливался я был готов ехать покупать новый принтер лишь бы в нём был картридж. Ну и как всегда водится сообщили мне что закончились картриджи в пятницу в 21-00. Господа Вы представляете моё состояние... склады у меня круглосуточные. короче что я делаю за полничи заказываю их во всех практически возможных ИМ. В понеделькик мне первыми позвонили из 2 контор (не буду говорить из каких мы ведь не рекламу делаем) У них я подтвердил заказ пообещал по 30$ сверху и привезли уже к 14-15 часа дня понедельника. Нор суть не в этом втечении дня мне звонили из всех остальных контор в которых я просто вежливо обьяснял что ребята Вы слишком долго спите.... :-))) я остался передними честным, и они будут рады меня видеть в следующий раз. Я просто отказался от заказа в момент подтверждения. А вот теперь прикиньте заказ у меня был на 2500$ если бы я решил подтвердит всем из того расчёта кто рантше привезёт у того и куплю, а? на хило? как бы я выгледял при таких раскладах, и какими бы словами меня называли потом? Такой список нужен просто неообходим.
Andre
дейтсвуй давай может действительно коллектив создадим или я дам задание своим пацанам, кликнуть студеньтиков каих-нибудь посадим их дадиим задание сроки и пускай ковыряются. Ответ пришли пожалуйста на мыльце.
Спасибо за внимание, господа.
Andre
дейтсвуй давай может действительно коллектив создадим или я дам задание своим пацанам, кликнуть студеньтиков каих-нибудь посадим их дадиим задание сроки и пускай ковыряются. Ответ пришли пожалуйста на мыльце.
Спасибо за внимание, господа.
|
|
|
20/02/2003
2 Николай
Уже прозвучала идея о том что это не будет именно черный список, это будет база данных, изходя из ответа которой мененджер (или скрипт) магазина примет решение о допустимости ситуации "утром стулья - вечером деньги".
--------------------
проект Стоп-лист
archie.lgg.ru
Уже прозвучала идея о том что это не будет именно черный список, это будет база данных, изходя из ответа которой мененджер (или скрипт) магазина примет решение о допустимости ситуации "утром стулья - вечером деньги".
--------------------
проект Стоп-лист
archie.lgg.ru
|
|
|
27/03/2003
Я практически во всем с вами согласен, за исключением одной маленькой детали - вы можете допустить, что отказ покупателя от товара после его доставки может быть результатом действий интернет магазина?
Я обязательно отомщу интернет магазину мегамарт.ком.уа за то, что они более двух недель морочили мне голову с доставкой встраиваемой бытовой техники. Я оставалься дома, ожидал доставки - "машина уже выехала к вам" и нихрена так и не дождался!
В результате я купил технику по такой же цене в другом месте - непосредственно в представительстве торговой марки. Надеюсь, что представительство перекроет им кислород!
Я закажу у них на адрес моих друзей дорогие и объемные вещи. Когда их привезут я их лично распакую под крики "это как раз то, о чем я мечтал". Потом мне не понравится запах и я потребую убрать эту гадость из моего дома.
И так несколько раз.
До тех пор, пока не буду удовлетворен.
Я имею право на сатисфакцию.
Александр.
Я обязательно отомщу интернет магазину мегамарт.ком.уа за то, что они более двух недель морочили мне голову с доставкой встраиваемой бытовой техники. Я оставалься дома, ожидал доставки - "машина уже выехала к вам" и нихрена так и не дождался!
В результате я купил технику по такой же цене в другом месте - непосредственно в представительстве торговой марки. Надеюсь, что представительство перекроет им кислород!
Я закажу у них на адрес моих друзей дорогие и объемные вещи. Когда их привезут я их лично распакую под крики "это как раз то, о чем я мечтал". Потом мне не понравится запах и я потребую убрать эту гадость из моего дома.
И так несколько раз.
До тех пор, пока не буду удовлетворен.
Я имею право на сатисфакцию.
Александр.
|
|
|
28/03/2003
Читал долго и веселился от души. То ли детский сад, то ли в дурдом интернет провели :)
Ребятки, все понятны ваши проблемы "с огромными убытками" и всем прочим. Но это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Значит так хреново организована торгвля. Вы то считате. чтоинтернет-магазин это картинка+описание и кнопочки "положить в корзину" и "оплатить".
Блин, да откройте вы Закон! На вас ведь все распространяется! И Закон о правах потребителя в т.ч. и ГК и все-все-все.
А там - покупатель ИМЕЕТ ПРАВО не только отказаться при покупке, а даже ВЕРНУТЬ вам товар (не гигиенич., например телевизор) в теч. 2 недель БЕЗ объяснения причин. А в случае выявления скрытого дефекта - в течении срока эксплуатации. Да еще и выставит моральный ущерб.
И главное - все "правила" что вы лепите в магазинах это полное фуфло. Закон гласит, что лубой пункт правил и договоров ничтожен, если он противоречит закону. Поэтому ваши "гарантия 5 дней" - это еркнда. Гарантия по закону не может быть меньше 6 месяцев.
Вот и все.
-------------------
Что касается "базы фейс-конроля". иметь его в своем магазине - ваше право. Но "товарищь" действительно должен совершить против вас нечто противозаконное (например - украсть, что в ИМ невозможно). А если он просто РЕАЛИЗОВАЛ СВОЕ ПРАВО, то то, что вы предлагаете - это называется ДИСКРИМИНАЦИЯ. Один умник вывесил объявление "американцы и англичане не обслуживаются" (из-за войны) - тут же попал на бабки.
Ваши магазины - это публичная оферта. Если она не публичная - закрывайте вход паролем. Сначала регистрация (с соглашением с правилами) - потом - покупки (а не наоборот). Тогда ваш "клуб" еще будет работать.
И не бай Бог, если из вашей БД "негодяев" произодет утечка. Вы можете попасть на такие бабки и по таким тяжелым статьям, что проклянете день, когда магазин открыли.
Повторюсь, но что бы кому то что то "предъявить", этот кто то должен совершить против вас нечто противозаконное. А в ИМ - это крайне сложно. Закон тут в 99% нарушает сам ИМ. И ИМ ПРЕПЯТСВУЕТ реализации прав. Поэтому попадется "упертый обиженный" - сдаст он вас со всеми потрохами и в налоговую, и в торговую и просто ментам. А уж если пи-арить начнет...
---------------------
Так что лучше "работайте над своими ошибками", анализируйте - а почему он отказался, а так ли хорош ваш сервис и пр. и др. А потребителейц лучше не трогайте, мой вам совет. Выйдет вам еще дороже, чем "убытки".
Ребятки, все понятны ваши проблемы "с огромными убытками" и всем прочим. Но это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Значит так хреново организована торгвля. Вы то считате. чтоинтернет-магазин это картинка+описание и кнопочки "положить в корзину" и "оплатить".
Блин, да откройте вы Закон! На вас ведь все распространяется! И Закон о правах потребителя в т.ч. и ГК и все-все-все.
А там - покупатель ИМЕЕТ ПРАВО не только отказаться при покупке, а даже ВЕРНУТЬ вам товар (не гигиенич., например телевизор) в теч. 2 недель БЕЗ объяснения причин. А в случае выявления скрытого дефекта - в течении срока эксплуатации. Да еще и выставит моральный ущерб.
И главное - все "правила" что вы лепите в магазинах это полное фуфло. Закон гласит, что лубой пункт правил и договоров ничтожен, если он противоречит закону. Поэтому ваши "гарантия 5 дней" - это еркнда. Гарантия по закону не может быть меньше 6 месяцев.
Вот и все.
-------------------
Что касается "базы фейс-конроля". иметь его в своем магазине - ваше право. Но "товарищь" действительно должен совершить против вас нечто противозаконное (например - украсть, что в ИМ невозможно). А если он просто РЕАЛИЗОВАЛ СВОЕ ПРАВО, то то, что вы предлагаете - это называется ДИСКРИМИНАЦИЯ. Один умник вывесил объявление "американцы и англичане не обслуживаются" (из-за войны) - тут же попал на бабки.
Ваши магазины - это публичная оферта. Если она не публичная - закрывайте вход паролем. Сначала регистрация (с соглашением с правилами) - потом - покупки (а не наоборот). Тогда ваш "клуб" еще будет работать.
И не бай Бог, если из вашей БД "негодяев" произодет утечка. Вы можете попасть на такие бабки и по таким тяжелым статьям, что проклянете день, когда магазин открыли.
Повторюсь, но что бы кому то что то "предъявить", этот кто то должен совершить против вас нечто противозаконное. А в ИМ - это крайне сложно. Закон тут в 99% нарушает сам ИМ. И ИМ ПРЕПЯТСВУЕТ реализации прав. Поэтому попадется "упертый обиженный" - сдаст он вас со всеми потрохами и в налоговую, и в торговую и просто ментам. А уж если пи-арить начнет...
---------------------
Так что лучше "работайте над своими ошибками", анализируйте - а почему он отказался, а так ли хорош ваш сервис и пр. и др. А потребителейц лучше не трогайте, мой вам совет. Выйдет вам еще дороже, чем "убытки".
|
|
|
28/03/2003
PS. Кстати. а вот "черный список" ИМ-ов с жалобами потребителей - абсолютно легален и будет популярен.
Более того, "жалобную книгу" вы сами должны у себя держать. На видном и доступном покупателям месте.
Более того, "жалобную книгу" вы сами должны у себя держать. На видном и доступном покупателям месте.
Ответить
