 |
|
19/06/2013
Цитата:
Получается, что не очень удобно, если заказ оплачивают до его обработки. Но мы его подтверждаем через в тот же день, когда пришел заказ.
А как часто возникает ситуация когда отказываете по причине отсутствия?
Получается, что не очень удобно, если заказ оплачивают до его обработки. Но мы его подтверждаем через в тот же день, когда пришел заказ.
Просто если высчитать вероятность наступления события "оплачен онлайн отсутствующий товар" можно удивиться ничтожности данной цифры. В крайнем случае можно сделать возврат платежа.
Надо считать если профит от введения биллинга будет больше чем потери на него то что мешает?
Сейчас мы с вами гадаем, каждый с высоты собственного опыта, а надо считать конкретные цифры
 |
|
19/06/2013
Можно ли возвращать оплату частично?
|
|
|
19/06/2013
Цитата:
Можно ли возвращать оплату частично?
Можно
Можно ли возвращать оплату частично?
 |
|
19/06/2013
Стоп, а как же % процессинга:) У нас все разговоры на этом заканчиваются.
Если наценка позволяет, это хорошо, но не у всех так
Если наценка позволяет, это хорошо, но не у всех так
|
|
|
19/06/2013
Цитата:
Стоп, а как же % процессингаSmile У нас все разговоры на этом заканчиваются.
Если наценка позволяет, это хорошо, но не у всех так Wink
Стоп, а как же % процессингаSmile У нас все разговоры на этом заканчиваются.
Если наценка позволяет, это хорошо, но не у всех так Wink
3,5% пластик
вм пока через агрегатора 5%, некогда подключать напрямую, слишком мало платят
автоматическая квитанция 0%
киви 5% подключен только из-за распространенности платежа
больше ничего не используем.
У меня и Алисы наценки позволяют;)
|
|
|
19/06/2013
А нельзя % брать с клиента? 
при оплате через банк или на почте удается же ободрать клиента 
при оплате через банк или на почте удается же ободрать клиента
|
|
|
19/06/2013
Цитата:
А нельзя % брать с клиента? Smile при оплате через банк или на почте удается же ободрать клиента Twisted Evil
Можно, но незаконно А нельзя % брать с клиента? Smile при оплате через банк или на почте удается же ободрать клиента Twisted Evil
 |
|
19/06/2013
Процент брать можно, ничего незаконного здесь нет. Нельзя брать, например, при оплате картой. При оплате на почте, в терминалах, салонах и тд клиент может оплатить дополнительную комиссию, здесь ничего криминального нет.
|
|
|
19/06/2013
Я имела в виду именно вариант, когда с клиента % снимает сама платежная система, как это делается в терминалах, в банках и на почте. Любая инициатива магазина воспринимается клиентами, как грабеж. Они наверняка даже не представляют, что при оплате картами магазин теряет деньги. А когда деньги берет банк, люди даже не ворчат 
 |
|
19/06/2013
Alica:
Шери, сталкиваетесь ли Вы с теми, кому предоплата не удобна тем, что не удобно именно делать перевод через банк? У нас заметное кол-во клиентов из глубинки, которые готовы заметно переплачивать за наложку только потому, что им не удобно платить через банк. Обычно в таких случаях до банка надо ехать в соседний город
Бывают такие случаи, но крайне редко. В каждом конкретном случае принимаем решение, как правило, идем на уступки. Пока проколов не было. А также предоставляем несколько возможных вариантов оплаты.
Шери, сталкиваетесь ли Вы с теми, кому предоплата не удобна тем, что не удобно именно делать перевод через банк? У нас заметное кол-во клиентов из глубинки, которые готовы заметно переплачивать за наложку только потому, что им не удобно платить через банк. Обычно в таких случаях до банка надо ехать в соседний город
|
|
|
19/06/2013
Alica:
Я имела в виду именно вариант, когда с клиента % снимает сама платежная система, как это делается в терминалах
Я имела в виду именно вариант, когда с клиента % снимает сама платежная система, как это делается в терминалах
Вот именно на этом моменте у нас все и заканчивается:) Мы говорим, пожалуйста через всякие обменники на яндекс.деньги, к примеру, на что всегда - но там же комиссия!
Будет до 2%, тогда начнем "счета" выставлять, т.е. с той же проблемой как у Алисы, собрали отправили ссылку на оплату.
|
|
|
19/06/2013
Вопрос немного глубже и шире:)
Если у человека есть возможность и желание платить пластиком он в большинстве случаев не будет заказывать наложкой. И если ваш товар не уникален, он купит в другом месте. Я так поступаю, никогда не заказываю наложкой, неудобно.
Процент не забранных заказов по наложке стремится к большему, процент не забранных по предоплате стремится к меньшему. Сравнивать немного некорректно правда. Но потери на невостребованных наложках можно сравнить с потерями на процессинг, цифры не сопоставимы, но одна из них двигается в сторону уменьшения в относительном выражении.
Про скорость поступления денег тоже немало уже обсуждали. (в теме про ИМЛ сейчас возня идет из-за задержек в пару тройку дней). Простая математика, к примеру ваша валовая доходность 5% в месяц на оборачиваемость, пока ждем месяц деньги с наложки теряем на оборачиваемости зависших денег. Покажите мне того у кого нет дефицита оборотки:). Надеюсь не надо расшифровывать мысль
Есть еще несколько косвенных расходов именно по наложке. Например не все указывают реальную оценочную стоимость на предоплаченные заказы (небьющийся товар например), а это экономия на страховом сборе. Потери на возвратном товаре из наложки, это те же деньги вынутые из оборота. И т.д. вплоть до дополнительного листка бумаги на 113 форму
Потери на процессинге это цифра которую надо рассматривать в общей картине, а не отдельно от всего. Просто надо один раз посчитать свои потери из-за наложки, чтобы знать от какой цифры плясать.
P.S. Я тоже отправляю наложкой, но всеми силами пинаю клиентов на предоплату.
Если у человека есть возможность и желание платить пластиком он в большинстве случаев не будет заказывать наложкой. И если ваш товар не уникален, он купит в другом месте. Я так поступаю, никогда не заказываю наложкой, неудобно.
Процент не забранных заказов по наложке стремится к большему, процент не забранных по предоплате стремится к меньшему. Сравнивать немного некорректно правда. Но потери на невостребованных наложках можно сравнить с потерями на процессинг, цифры не сопоставимы, но одна из них двигается в сторону уменьшения в относительном выражении.
Про скорость поступления денег тоже немало уже обсуждали. (в теме про ИМЛ сейчас возня идет из-за задержек в пару тройку дней). Простая математика, к примеру ваша валовая доходность 5% в месяц на оборачиваемость, пока ждем месяц деньги с наложки теряем на оборачиваемости зависших денег. Покажите мне того у кого нет дефицита оборотки:). Надеюсь не надо расшифровывать мысль
Есть еще несколько косвенных расходов именно по наложке. Например не все указывают реальную оценочную стоимость на предоплаченные заказы (небьющийся товар например), а это экономия на страховом сборе. Потери на возвратном товаре из наложки, это те же деньги вынутые из оборота. И т.д. вплоть до дополнительного листка бумаги на 113 форму
Потери на процессинге это цифра которую надо рассматривать в общей картине, а не отдельно от всего. Просто надо один раз посчитать свои потери из-за наложки, чтобы знать от какой цифры плясать.
P.S. Я тоже отправляю наложкой, но всеми силами пинаю клиентов на предоплату.
|
|
|
19/06/2013
Да разве я против предоплаты:) Совсем согласен, но:) Сейчас мы убрали почту для того же Челябинска, Ебурга и т.д. по ИМЛ. Так что происходит, люди оформляют заказ с курьерской доставкой, а в доп. инф. пишут - почтой России с наложкой. Манагеры созваниваются говорят, дороже же! Пофиг, дольше на 2+ недели, пофиг! Только почта с наложкой и все тут. Какая тут предоплата:)
При этом запросы на предоплату не из Москвы и чтобы не через сбер (квитанция) я не припомню. Это очень сильно от аудитории зависит. В нашем случае по крайней мере.
При этом запросы на предоплату не из Москвы и чтобы не через сбер (квитанция) я не припомню. Это очень сильно от аудитории зависит. В нашем случае по крайней мере.
|
|
|
19/06/2013
Я и не говорил что предоплата это панацея, я оспариваю утверждение что стоимость процессинга это дорого в сравнении с наложкой, понятие "дорого" относительно.
Цитата:
При этом запросы на предоплату не из Москвы и чтобы не через сбер (квитанция) я не припомню. Это очень сильно от аудитории зависит. В нашем случае по крайней мере.
А у меня замечательно платят пластиком, особенно повторники. Аудитория смешанная по гендеру, платежеспособная в основном.
При этом запросы на предоплату не из Москвы и чтобы не через сбер (квитанция) я не припомню. Это очень сильно от аудитории зависит. В нашем случае по крайней мере.
|
|
|
19/06/2013
wayfarer:
понятие "дорого" относительно
понятие "дорого" относительно
Так я ж опять все со своей колокольни:D
У нас полно конкурентов, которые по закупочным продают, так что нам с наценкой не разгуляться
+ датирование доставки, маленький средний чек и куча скидок.
Ответить
последние материалы
Новое на форуме
25/04/2024
25/04/2024