 |
|
25/03/2008
Андрей,
небольшое замечание по делу - сегодня увидел форму выбора способа оплаты (при выписке счета клиенту) - это выглядит УЖАСНО! Может быть стоит спрятать куда-нибудь все эти разнообразные терминалы? Среди них даже я с трудом нашил пункт оплаты через банки. Можно, например, для терминалов сделать отдельный подпункт выбора или что-нибудь еще. Но в том виде, что есть сейчас - я был в растерянности )
И если можно, вопрос технического плана (я видел ответ осенью на форуме, но сейчас же его нет) - какими параметрами передавать в RUpay при выписке счета имя и email пользователя, чтобы ему не приходилось повторно их вбивать? Где это можно посмотреть?
Спасибо.
небольшое замечание по делу - сегодня увидел форму выбора способа оплаты (при выписке счета клиенту) - это выглядит УЖАСНО! Может быть стоит спрятать куда-нибудь все эти разнообразные терминалы? Среди них даже я с трудом нашил пункт оплаты через банки. Можно, например, для терминалов сделать отдельный подпункт выбора или что-нибудь еще. Но в том виде, что есть сейчас - я был в растерянности )
И если можно, вопрос технического плана (я видел ответ осенью на форуме, но сейчас же его нет) - какими параметрами передавать в RUpay при выписке счета имя и email пользователя, чтобы ему не приходилось повторно их вбивать? Где это можно посмотреть?
Спасибо.
|
|
|
26/03/2008
Сегодня с ужасом обнаружил, что Roboxchange перестал принимать Rupay! Может быть вместо договоренностей с 10 мелкими неизвестными обменниками с маленькими оборотами стоило договориться лишь с одним? Учитывая, что курс обмена у Robox был до сегодняшнего дня самым лучшим из всех обменников (даже с теми, которые указаны у вас как партнерские) - 4% за обмен rupay на wmr.
А также все-таки интересно, в чем проблема сделать вывод в WebMoney (ведь у вас же есть вывод в Yandex.Деньги) вместо того, чтобы мучать пользователей разнообразными обменниками.
А также все-таки интересно, в чем проблема сделать вывод в WebMoney (ведь у вас же есть вывод в Yandex.Деньги) вместо того, чтобы мучать пользователей разнообразными обменниками.
 |
|
27/03/2008
Vasvas, приветствую!
Давайте по порядку.
1)По поводу терминалов - спасибо за критику. В скором времени будет реализован ip-таргетинг. То есть пользователь системы, собираясь пополнить электронный кошелек или оплатить товар/услугу в интернет-магазине, будет видеть только те терминальные сети, которые находятся от него в шаговой доступности.
2)Для того чтобы передать имя и имэйл при выписке счета необходимо задать параметры user_name и user_email соответственно.
3)
Это очень странно - посмотрите внимательнее - все работает.
C уважением,
Андрей Севостьянов
Давайте по порядку.
1)По поводу терминалов - спасибо за критику. В скором времени будет реализован ip-таргетинг. То есть пользователь системы, собираясь пополнить электронный кошелек или оплатить товар/услугу в интернет-магазине, будет видеть только те терминальные сети, которые находятся от него в шаговой доступности.
2)Для того чтобы передать имя и имэйл при выписке счета необходимо задать параметры user_name и user_email соответственно.
3)
vasvas:
Сегодня с ужасом обнаружил, что Roboxchange перестал принимать Rupay!
Сегодня с ужасом обнаружил, что Roboxchange перестал принимать Rupay!
Это очень странно - посмотрите внимательнее - все работает.
C уважением,
Андрей Севостьянов
|
|
|
27/03/2008
Уважаемые господа!
Мы рады сообщить Вам, что к системе подключен новый обменный пункт, работающий в режиме реального времени - Megaexchаnge (http://www.megaexchange.ru/).
Отмечу, что это лишь первая ласточка, - в ближайшие недели будут подлючены еще несколько онлайн-обменников. Надеемся, что этот шаг облегчит работу с системой и позволит сделать работу с Rupay еще более удобной и эффективной.
С уважением,
Андрей Севостьянов
Мы рады сообщить Вам, что к системе подключен новый обменный пункт, работающий в режиме реального времени - Megaexchаnge (http://www.megaexchange.ru/).
Отмечу, что это лишь первая ласточка, - в ближайшие недели будут подлючены еще несколько онлайн-обменников. Надеемся, что этот шаг облегчит работу с системой и позволит сделать работу с Rupay еще более удобной и эффективной.
С уважением,
Андрей Севостьянов
|
|
|
27/03/2008
Платежи через терминалы
С 27 марта пользователи системы интернет-платежей Rupay смогут оплачивать товары и услуги напрямую через терминалы ведущих российских сетей.
Для того чтобы совершить платеж в пользу интернет-магазинов не обязательно регистрировать электронный кошелек в системе. Напомним, что если раньше совершить прямую оплату в пользу интернет-магазина можно было только через терминалы ОСМП и Элекснет, то теперь для подобных операций доступны все терминальные сети, подключенные к Rupay, а именно «Свободная касса», «МультиКасса», «Уникасса», «Легко и удобно», «Delta Key» «Экспресс-оплата», «Мгновенно», «X-Plat», «Platimo», «Сберкасса GLOBAL», «Pinpay express», «РАМО» и др.
Чтобы совершить прямой платеж в пользу интернет-магазина, выберите на сайте продавца желаемый товар или услугу и кликните по кнопке «оплатить Rupay». Далее из списка возможных способов оплаты выберите терминальную сеть (их более 10), через терминал которой вы собираетесь оплатить товар и пройдите по ссылке «следующий шаг». Система выставит Вам электронный счет с идентификационным номером и суммой к оплате (эти данные необходимо сохранить).
В меню терминала соответствующей сети в разделе «Платёжные системы и интернет» выберите пункт «Платёжные системы», «Rupay». Укажите идентификационный номер счета и вставьте купюры в купюроприемник (в соответствии с суммой платежа), нажмите на кнопку «Провести платеж». Время зачисления платежа может составить от нескольких минут до одних суток в зависимости от терминальной сети.
C уважением,
Андрей Севостьянов
С 27 марта пользователи системы интернет-платежей Rupay смогут оплачивать товары и услуги напрямую через терминалы ведущих российских сетей.
Для того чтобы совершить платеж в пользу интернет-магазинов не обязательно регистрировать электронный кошелек в системе. Напомним, что если раньше совершить прямую оплату в пользу интернет-магазина можно было только через терминалы ОСМП и Элекснет, то теперь для подобных операций доступны все терминальные сети, подключенные к Rupay, а именно «Свободная касса», «МультиКасса», «Уникасса», «Легко и удобно», «Delta Key» «Экспресс-оплата», «Мгновенно», «X-Plat», «Platimo», «Сберкасса GLOBAL», «Pinpay express», «РАМО» и др.
Чтобы совершить прямой платеж в пользу интернет-магазина, выберите на сайте продавца желаемый товар или услугу и кликните по кнопке «оплатить Rupay». Далее из списка возможных способов оплаты выберите терминальную сеть (их более 10), через терминал которой вы собираетесь оплатить товар и пройдите по ссылке «следующий шаг». Система выставит Вам электронный счет с идентификационным номером и суммой к оплате (эти данные необходимо сохранить).
В меню терминала соответствующей сети в разделе «Платёжные системы и интернет» выберите пункт «Платёжные системы», «Rupay». Укажите идентификационный номер счета и вставьте купюры в купюроприемник (в соответствии с суммой платежа), нажмите на кнопку «Провести платеж». Время зачисления платежа может составить от нескольких минут до одних суток в зависимости от терминальной сети.
C уважением,
Андрей Севостьянов
 |
|
30/03/2008
Действительно, дикое количество терминалов вводит в ступор. Другие способы оплаты теряются в их массе. Может, есть смысл как-то отделить их, сгруппировать отдельно, чтобы они не так давили на психику покупателя? У меня основной способ платежей - через банки, у многих коллег, подозреваю, тоже. А его сейчас можно просто не найти в списке, потому что куча способов оплаты размещена хаотично, даже не в алфавитном порядке.
Клиент в е-бизнесе - это не очень умное, но зато очень пугливое существо. Для него чем проще, тем лучше. Я в этом давно убедился. Клиента пугает и сбивает с толку любая мелочь, вынуждая его отказаться от покупки: неудобные тяжеловесные списки, непонятные действия, которые ему предлагают совершить, стрёмные обменники, которыми его заставляют пользоваться и т.д. Все это непосредственно влияет на конечный результат. А новый Рупей весьма неудобный и недружелюбный к клиентам, увы. Старый был гораздо удобнее.
Клиент в е-бизнесе - это не очень умное, но зато очень пугливое существо. Для него чем проще, тем лучше. Я в этом давно убедился. Клиента пугает и сбивает с толку любая мелочь, вынуждая его отказаться от покупки: неудобные тяжеловесные списки, непонятные действия, которые ему предлагают совершить, стрёмные обменники, которыми его заставляют пользоваться и т.д. Все это непосредственно влияет на конечный результат. А новый Рупей весьма неудобный и недружелюбный к клиентам, увы. Старый был гораздо удобнее.
|
|
|
31/03/2008
Дамы и господа, всем доброго дня!
1)Otar, в одном из предыдщих постов я писал про ip-таргетинг - это решит заявленную проблему.
2)docs 56 - как и обещал, поднял вопрос по OsCommerce. Вынужден Вас разочаровать, - мы провели анализ клиентской базы и пришли к выводу, что на данный момент реализовывать скрипт для OsCommerce не имеет смысла. У нас всего 2 или 3 клиента, работавших или собиравшихся работать с этим скриптом. Как только количество потенциальных клиентов, использующих в своей работе OsCommerce, достигнет критической массы, мы, несомненно, создадим решение под скрипт.
С уважением,
Андрей Севостьянов
1)Otar, в одном из предыдщих постов я писал про ip-таргетинг - это решит заявленную проблему.
2)docs 56 - как и обещал, поднял вопрос по OsCommerce. Вынужден Вас разочаровать, - мы провели анализ клиентской базы и пришли к выводу, что на данный момент реализовывать скрипт для OsCommerce не имеет смысла. У нас всего 2 или 3 клиента, работавших или собиравшихся работать с этим скриптом. Как только количество потенциальных клиентов, использующих в своей работе OsCommerce, достигнет критической массы, мы, несомненно, создадим решение под скрипт.
С уважением,
Андрей Севостьянов
|
|
|
01/04/2008
Да, прошу прощения, с Робоксом поспешил - они просто изменили сообщение о превышении лимита обмена. Да и лимиты у них, видимо, значительно поднялись. Сейчас практически ежедневно спокойно меняю через них значительные суммы, даже если лимит заканчивается, обмениваю остатки черех megaexchange.ru. Вроде ситуация нормализировалась, спасибо!
По поводу гео-таргетинга - в любом случае, может быть, стоит разбить способы оплаты на подгруппы - банковские платежи отдельно, терминалы отдельно, юнистрим/контакт отдельно и т.п. Как выше было верно замечено, выписывают счета люди, зачастую только недавно научившиеся передвигать курсор по экрану мышкой, если есть возможно сделать все как можно проще и понятнее - лучше сделать именно так.
А также интересен такой вопрос - возможно ли будет отключить гео-таргетинг каким-то образом, к примеру, для себя. Часто наши менеджеры принимают заказы по телефону и выписывают счета для пользователей (как раз тех, кто совсем не в состоянии сделать это самостоятельно в силу малой компьютерной грамотности) - смогут ли они выписать счета на оплату, скажем, для питерских терминалов, находясь в Москве?
По поводу гео-таргетинга - в любом случае, может быть, стоит разбить способы оплаты на подгруппы - банковские платежи отдельно, терминалы отдельно, юнистрим/контакт отдельно и т.п. Как выше было верно замечено, выписывают счета люди, зачастую только недавно научившиеся передвигать курсор по экрану мышкой, если есть возможно сделать все как можно проще и понятнее - лучше сделать именно так.
А также интересен такой вопрос - возможно ли будет отключить гео-таргетинг каким-то образом, к примеру, для себя. Часто наши менеджеры принимают заказы по телефону и выписывают счета для пользователей (как раз тех, кто совсем не в состоянии сделать это самостоятельно в силу малой компьютерной грамотности) - смогут ли они выписать счета на оплату, скажем, для питерских терминалов, находясь в Москве?
|
|
|
01/04/2008
Уважаемые пользователи системы интернет-платежей Rupay!
C 1 апреля 2008 года служба поддержки системы переходит на круглосуточный режим работы.
Теперь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю Вы сможете связаться с менеджером компании Rupay по телефону +7 (495) 648-68-58, электронной почте support@rupay.com или посредством онлайн-чата. Мы гарантируем исчерпывающие и своевременные ответы на все Ваши вопросы, а также оперативное решение возникших проблем.
C уважением,
Андрей Севостьянов
C 1 апреля 2008 года служба поддержки системы переходит на круглосуточный режим работы.
Теперь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю Вы сможете связаться с менеджером компании Rupay по телефону +7 (495) 648-68-58, электронной почте support@rupay.com или посредством онлайн-чата. Мы гарантируем исчерпывающие и своевременные ответы на все Ваши вопросы, а также оперативное решение возникших проблем.
C уважением,
Андрей Севостьянов
|
|
|
07/04/2008
Добрый день!
Вы можно ответить на предыдущие мои вопросы? А также интересно узнать, когда планируется введение гео-таргетинга?
С обменниками опять ухудшилась ситуация, сейчас Ваш партнерский обменник megaexchange меняет рупей на wmr по курсу 1 к 0.92, другие обменники тоже снизили курсы. Это похоже на какое-то издевательство, не знаешь, какая проблема ждет тебя завтра. Почему не сделать нормальный вывод в WMR?
Зачем делать вывод в никому, по сути, не нужных ЯДеньгах, устанавливать партнерские отношения с десятками обменников, которые не хотят менять Рупей по нормальным курсам, тем самым устраивая огромное количество неприятностей Вашим клиентам?
Почему бы не сделать все проще и удобнее для клиента? Или это какая-то неприязнь к WM на политическом уровне?!
Вы можно ответить на предыдущие мои вопросы? А также интересно узнать, когда планируется введение гео-таргетинга?
С обменниками опять ухудшилась ситуация, сейчас Ваш партнерский обменник megaexchange меняет рупей на wmr по курсу 1 к 0.92, другие обменники тоже снизили курсы. Это похоже на какое-то издевательство, не знаешь, какая проблема ждет тебя завтра. Почему не сделать нормальный вывод в WMR?
Зачем делать вывод в никому, по сути, не нужных ЯДеньгах, устанавливать партнерские отношения с десятками обменников, которые не хотят менять Рупей по нормальным курсам, тем самым устраивая огромное количество неприятностей Вашим клиентам?
Почему бы не сделать все проще и удобнее для клиента? Или это какая-то неприязнь к WM на политическом уровне?!
|
|
|
09/04/2008
Vasvas, добрый вечер!
Последнее время форум наш стал похож на диалог меня с Вами.=)
Не скажу, что это меня сильно огорчает, просто куда проще и быстрее было бы решать вопросы в icq. Ну да и так нормально.
Вы правы, с какой-то стороны этот вопрос можно считать и политическим. Помните как в старом советском анекдоте - Рабинович не дает денег в долг, а банк не торгует семечками. Так и мы - для системы важно, чтобы деньги тратились внутри, а не выводились, давайте называть вещи своими иенами, к конкурентам. С обменниками вопрос постепенно налаживается - на очереди еще несколько хороших обменников. А что касается курсов, то они устанавливается обменниками исходя из конъюктуры потоков обмена.
С уважением,
Андрей Севостьянов
Последнее время форум наш стал похож на диалог меня с Вами.=)
Не скажу, что это меня сильно огорчает, просто куда проще и быстрее было бы решать вопросы в icq. Ну да и так нормально.
Цитата:
Почему не сделать нормальный вывод в WMR?
Почему не сделать нормальный вывод в WMR?
Вы правы, с какой-то стороны этот вопрос можно считать и политическим. Помните как в старом советском анекдоте - Рабинович не дает денег в долг, а банк не торгует семечками. Так и мы - для системы важно, чтобы деньги тратились внутри, а не выводились, давайте называть вещи своими иенами, к конкурентам. С обменниками вопрос постепенно налаживается - на очереди еще несколько хороших обменников. А что касается курсов, то они устанавливается обменниками исходя из конъюктуры потоков обмена.
С уважением,
Андрей Севостьянов
 |
|
20/04/2008
Вот ваша новость: C 1 апреля 2008 года служба поддержки системы переходит на круглосуточный режим работы... Мы гарантируем исчерпывающие и своевременные ответы на все Ваши вопросы, а также оперативное решение возникших проблем.
Техподдержка в выходные дни работает для галочки. Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что оператор не может зачислить поступивший платёж. Пример отправил Вам на a.sevostianov@rupay.com
Неквалифицированность и невнимательность операторов раздражает.
Почему такая техподдержка? Давайте всё-таки двигаться в качественном направлении работы RUpay - от слов переходить к делу
Пока одни обещания.
Техподдержка в выходные дни работает для галочки. Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что оператор не может зачислить поступивший платёж. Пример отправил Вам на a.sevostianov@rupay.com
Неквалифицированность и невнимательность операторов раздражает.
Почему такая техподдержка? Давайте всё-таки двигаться в качественном направлении работы RUpay - от слов переходить к делу
Пока одни обещания.
|
|
|
20/04/2008
Сделайте нормальный форум для RUpay. Этот сайт медленно грузится.
|
|
|
21/04/2008
Уважаемый Palm!
Palm, Вы не правы - действительно, в силу определенных причин у операторов, работающих в ночное время, нет доступа ко всей информации. Это условие продиктовано в т.ч. и вопросами безопасности. Поскольку решения по ряду вопросов уполномочены принимать только специалисты. Но оператор всегда может подсказать, что нужно сделать, к кому обратиться, какую информацию сообщить и в какие сроки будет решен Ваш вопрос. Оператор также может самостоятельно сформировать запрос от Вашего имени и передать его менеджеру.
В любом случае спасибо за замечания - будем работать над повышением качества обслуживания.
С уважением,
Андрей Севостьянов
Цитата:
Техподдержка в выходные дни работает для галочки.
Техподдержка в выходные дни работает для галочки.
Palm, Вы не правы - действительно, в силу определенных причин у операторов, работающих в ночное время, нет доступа ко всей информации. Это условие продиктовано в т.ч. и вопросами безопасности. Поскольку решения по ряду вопросов уполномочены принимать только специалисты. Но оператор всегда может подсказать, что нужно сделать, к кому обратиться, какую информацию сообщить и в какие сроки будет решен Ваш вопрос. Оператор также может самостоятельно сформировать запрос от Вашего имени и передать его менеджеру.
В любом случае спасибо за замечания - будем работать над повышением качества обслуживания.
С уважением,
Андрей Севостьянов
 |
|
22/04/2008
Андрей Севостьянов, как я рад Вас видеть. Вы просто не представляете.
Скажите мне пожалуйста, когда я получу ответ по поводу НЕперевода моей 1к+$ со старой версии в новую.
Лайфсаппорт отправляет на admin@rupay.com
Первое письмо по проблеме ушло туда 17.04.08. Ответа до сих пор нет.
Сегодня с другого я щика я задал вопрос относительно ввода крупной суммы, и - о, чудо - ответ пришел незамедлительно (в течение получаса).
Я тут же направил с основного ящика вопрос относительно моей проблемы, и - все - никто мне не ответил тут же.
Судя по всему, общаться по поводу ввода полумиллиона рублей сотрудникам более приятно, чем по поводу замыленных средств клиента.
Скажите мне пожалуйста, когда я получу ответ по поводу НЕперевода моей 1к+$ со старой версии в новую.
Лайфсаппорт отправляет на admin@rupay.com
Первое письмо по проблеме ушло туда 17.04.08. Ответа до сих пор нет.
Сегодня с другого я щика я задал вопрос относительно ввода крупной суммы, и - о, чудо - ответ пришел незамедлительно (в течение получаса).
Я тут же направил с основного ящика вопрос относительно моей проблемы, и - все - никто мне не ответил тут же.
Судя по всему, общаться по поводу ввода полумиллиона рублей сотрудникам более приятно, чем по поводу замыленных средств клиента.
Ответить
Читайте также
 |
|
23/08/2012
Владельцы рекламных площадок в интернете предлагают рекламодателям различные модели оплаты – CPM, CPC, CPL и прочие. Что означают эти сокращения и как выбрать оптимальную для вас модель оплаты?...
Подробнее
