 |
|
29/05/2014
Ещё один момент, если будете оформлять заказы через личный кабинет, учитывайте, что лучше это делать через API. Личный кабинет у них инопланетяне программировали и таким программистам руки оторвать надо за то, что они сделали. Отслеживать - нормально, а заводить новые заявки что-то за гранью добра и зла.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
29/05/2014
kondr_oleg:
А нам рассылку с екселем шлют, я по нему проверяю
А нам рассылку с екселем шлют, я по нему проверяю
Нам тоже шлют, просто в случае с ИМЛ - один раз забил и забыл, а тут приходится корректировать.
kondr_oleg:
...заводить новые заявки что-то за гранью добра и зла.
...заводить новые заявки что-то за гранью добра и зла.
А по-моему все ок, может когда заказов много, то действительно неудобно, но с небольшим объемом заказов вполне приемлимо.
|
|
|
29/05/2014
FM:
А по-моему все ок, может когда заказов много, то действительно неудобно, но с небольшим объемом заказов вполне приемлимо.
А по-моему все ок, может когда заказов много, то действительно неудобно, но с небольшим объемом заказов вполне приемлимо.
У нас 5-10 заказов в день. Я кладовщикам 4 раза объяснял как акт приёма-передачи делать и сам 2 дня разбирался
|
|
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
29/05/2014
kondr_oleg:
У нас 5-10 заказов в день. Я кладовщикам 4 раза объяснял как акт приёма-передачи делать и сам 2 дня разбирался
У нас 5-10 заказов в день. Я кладовщикам 4 раза объяснял как акт приёма-передачи делать и сам 2 дня разбирался
А чего его делать?! У всех заказов поставил галочку, сформировал партию, закрыл, распечатал, по-моему все просто и понятно...
|
|
|
29/05/2014
FM:
У всех заказов поставил галочку, сформировал партию, закрыл, распечатал, по-моему все просто и понятно...
У всех заказов поставил галочку, сформировал партию, закрыл, распечатал, по-моему все просто и понятно...
Вы случайно не из этих инопланетян?
У нас 5 человек не смогли сразу вкурить, что делать надо
 |
|
29/05/2014
Ну и я присоединюсь. Работаем полгода, в основном по Подмосковью. По Москве какое-то время работали в декабре прошлого года для подстраховки.
По остальным регионам сроки, увы, никакие.
Сроки четкие, как и указано. Неудобство в том, что время приезда заказа на ПВЗ не регламентировано, но до 18, как правило, приезжает.
Опять же в декабре запросто могут начать переносить сроки доставки на пункты на 1 день. Причем без объявления войны - т.е. в 20-00 приходит письмо "сегодняшние заказы приедут на пункты послезавтра. Наверное". Ну по смыслу. Т.е. в декабре не справляются.
В декабре глючило sms-оповещение, сейчас все нормально.
Нет частичной выдачи.
Для Москвы - дорого. Средняя стоимость выдачи одного заказа для нас получилась 130 рублей против 100 у ИМЛ. А клиенты 130 платить не хотят. Проверено на практике. Пришлось дотировать Москву. Это еще одна из причин, почему мы вернулись к ИМЛ.
Деньги возвращаются, на самом деле, раз в неделю за предпредыдущую. Т.е. реально три недели.
Что сильно неудобно - нет отчетов по деньгам. Т.е. нужно самому контролировать практически вручную по каким заказам деньги получены. И потом еще это сверять с месячным отчетом. Голова натурально пухнет. Но пока косяков не замечено.
Система заведения заявок сделана программистами для программистов Но если внимательно читать инструкцию, то с ней вполне реально справиться. И главное, что проблема ровно 1 раз - первый. Потом все легко и спокойно.
Мы грузим через Excel - все нормально проходит.
Курьерская доставка очень веселая - срок по Москве 1-3 дня в договоре. Неудивительно, что ее мы даже не рассматривали.
В целом - работать можно, все заявленное честно выполняют, а большего и не требуется.
По остальным регионам сроки, увы, никакие.
Сроки четкие, как и указано. Неудобство в том, что время приезда заказа на ПВЗ не регламентировано, но до 18, как правило, приезжает.
Опять же в декабре запросто могут начать переносить сроки доставки на пункты на 1 день. Причем без объявления войны - т.е. в 20-00 приходит письмо "сегодняшние заказы приедут на пункты послезавтра. Наверное". Ну по смыслу. Т.е. в декабре не справляются.
В декабре глючило sms-оповещение, сейчас все нормально.
Нет частичной выдачи.
Для Москвы - дорого. Средняя стоимость выдачи одного заказа для нас получилась 130 рублей против 100 у ИМЛ. А клиенты 130 платить не хотят. Проверено на практике. Пришлось дотировать Москву. Это еще одна из причин, почему мы вернулись к ИМЛ.
Деньги возвращаются, на самом деле, раз в неделю за предпредыдущую. Т.е. реально три недели.
Что сильно неудобно - нет отчетов по деньгам. Т.е. нужно самому контролировать практически вручную по каким заказам деньги получены. И потом еще это сверять с месячным отчетом. Голова натурально пухнет. Но пока косяков не замечено.
Система заведения заявок сделана программистами для программистов
Но если внимательно читать инструкцию, то с ней вполне реально справиться. И главное, что проблема ровно 1 раз - первый. Потом все легко и спокойно.
Мы грузим через Excel - все нормально проходит.
Курьерская доставка очень веселая - срок по Москве 1-3 дня в договоре. Неудивительно, что ее мы даже не рассматривали.
В целом - работать можно, все заявленное честно выполняют, а большего и не требуется.
|
|
|
29/05/2014
Цитата:
Что сильно неудобно - нет отчетов по деньгам. Т.е. нужно самому контролировать практически вручную по каким заказам деньги получены.
Что сильно неудобно - нет отчетов по деньгам. Т.е. нужно самому контролировать практически вручную по каким заказам деньги получены.
А нам ексель-файл шлют вместе с переводом денег. Дата выдачи, сумма, которую оплатил получатель.
 |
|
29/05/2014
А акты о выполненной работе (как-то так называется) для списания расходов (для налоговой) надо у них в офисе получать или высылают?
|
|
|
29/05/2014
kondr_oleg:
А нам ексель-файл шлют вместе с переводом денег. Дата выдачи, сумма, которую оплатил получатель.
А нам ексель-файл шлют вместе с переводом денег. Дата выдачи, сумма, которую оплатил получатель.
Как вам этого удалось добиться?
Нам сразу отказали...
 |
|
29/05/2014
gift_seller, они раньше расшифровки еженедельные не отправляли, а теперь отправляют, если за неделю прошло более 10 заказов.
|
|
|
29/05/2014
natalie77:
gift_seller, они раньше расшифровки еженедельные не отправляли, а теперь отправляют, если за неделю прошло более 10 заказов.
gift_seller, они раньше расшифровки еженедельные не отправляли, а теперь отправляют, если за неделю прошло более 10 заказов.
ОК, будем разбираться. Спасибо.
|
|
|
29/05/2014
Samara:
А акты о выполненной работе (как-то так называется) для списания расходов (для налоговой) надо у них в офисе получать или высылают?
А акты о выполненной работе (как-то так называется) для списания расходов (для налоговой) надо у них в офисе получать или высылают?
Оригиналы не смогу сказать, не отслеживаю их. Возможно как-то на склад с забором передают. А в екселе на почту скидывают в начале месяца.
Цитата:
Как вам этого удалось добиться?
Как вам этого удалось добиться?
Уже не вспомню... может быть просили в первый раз, но шлют регулярно.
|
|
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
29/05/2014
Цитата:
Курьерская доставка очень веселая - срок по Москве 1-3 дня в договоре. Неудивительно, что ее мы даже не рассматривали.
Курьерская доставка очень веселая - срок по Москве 1-3 дня в договоре. Неудивительно, что ее мы даже не рассматривали.
В договоре да, ахтунг, а по факту нормально возят на следующий день. Были небольшие напряги с курьерской доставкой по МО под новый год, больше косяков за ними не припомню!
Цитата:
Что сильно неудобно - нет отчетов по деньгам.
Что сильно неудобно - нет отчетов по деньгам.
У нас отчеты есть, стали присылать после того, как в очередной раз пытаясь сопоставить сумму и завершенные заказы, числа не стыковались - отправили письмо "Дайте детализацию по платежам", стали присылать автоматом!
Samara:
А акты о выполненной работе (как-то так называется) для списания расходов (для налоговой) надо у них в офисе получать или высылают?
А акты о выполненной работе (как-то так называется) для списания расходов (для налоговой) надо у них в офисе получать или высылают?
Привозят вместе с забором.
|
|
|
13/08/2014
Катерина123456:
Достоинства:
их просто нет
Достоинства:
их просто нет
Работаем почти год, отправляем только на Питер из Москвы, за это время сроки чуть подсократились, в остальном всё также хорошо, как и было.
Катерина123456:
Недостатки:
теряют заказы!
Недостатки:
теряют заказы!
Все теряют. У них по крайней мере проблем с возмещением нет. Передали претензию - получили деньги.
Катерина123456:
из Москвы в Самару
из Москвы в Самару
Для регионов их вообще нецелесообразно использовать, СДЭК, боксберри быстрее возят.
Катерина123456:
ориентировочно сроки давали 3-4 дня
ориентировочно сроки давали 3-4 дня
Сейчас проверил, заявленный срок в Самару 4-5, 4-7 рабочих дней.
Катерина123456:
В пункте приема ни вывески
В пункте приема ни вывески
Вывеска должна быть, собственно по каждому пункту у максима-экспресс написано вывеска какой компании имеется.
Ответить
последние материалы
Новое на форуме
01:34
24/11/2024
