подписка
Подписаться

Кто работал с http://on-tm.ru, нужны отзывы и реальные условия работы

Станислав Ш.
Управляющий магазина, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)
29/07/2020
Не знаю как сервис! А вот менеджеры очень назойливые, раз не понимают с пятого раза, что предложение не интересно для нас! Работать с ними точно не хочется.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Константин П.
Менеджер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)
28/09/2020
А большие это насколько? Ну то что примут понятно, тут без вариантов) а вот за сколько? У меня раньше был поставщик по ФФ, так у них 3 дня на прием по умолчанию, на любую партию, даже мизерную, и хоть ты тресни. Хочешь быстрее – плати доп. На сайте у этого онтайма калькулятор ограничен 5000 единиц.. это что, в месяц? У меня все мелкашка, и 5000 только 1 партия может быть… Да и за ШК тариф вообще ломовой получается..
Сейчас мой поставщик принимает партию за ночь строго, да и тариф за ШК у меня включен в пакет, но у них не совсем удобный личный кабинет…думаю вот, от добра добра не ищут, или как…
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр А.
ком.директор, Торговля (Подарки, мини-компания)
24/12/2020
Могу здесь процитировал свой отзыв на них, который оставил на других ресурсах:
Работал с Он-Тайм по услуге фулфилмента 1,5 года. Год проработали практически без нареканий-доставки своевременные, курьеры нормальные..Были нюансы и неприятные как то переводы ден.средств. не на тот расчетный счет, но они решались в рабочем порядке, хоть и не быстро. Проблемы начались после того как курьер не доставил товар по причине его недостачи на складе. После проведения сверки обнаружилось, что пропало 7 единиц товара, на сумму более 30 тысяч и пропали "с концами" , компенсации от них не дождешься-в течении 4-х месяцев рассматривали и запрашивали недостающие документы по товару , придираются к каждой мелочи, в том числе что при первом завозе товара не указали наложенную стоимость в ЛК ( а разобраться самому в их личном кабинете нереально, менеджеры хоть и стараются помочь, но этот пункт почему-то пропустили) Получается что даже если у них пропадет хоть весь товар-то это ваша проблема-не правильно заполнили документы, читайте договор. При начале работы с ними подкупило то, что директор предложил вписать в их стандартный договор любой пункт на ваше усмотрение-не ведитесь на это, если вы не подкованы юридически, бесполезно) Менеджеры уверяли(даже переписка сохранилась), что если на товаре есть штрих-код и произошла приемка по штрих-коду с занесением товара в Личный кабинет-это является фактом принятия товара и никакие дополнительные накладные от вас не требуются, по факту при пропаже товара требуют именно накладные с подписями и печатью с их стороны-выводы делайте сами Судя по всему компания сейчас (пишу 18.12.20 г) на грани существования-вывод делаю из того, что в последние 4 месяца невозможно дозвониться до менеджеров, если у вас срочный вопрос, то он не решаем..были случаи, что на пункте самовывоза люди ожидают по 30-40 минут, чтобы получить заказанный за двое суток товар, на складе бардак полнейший (увидели когда забирали товар), да и тарифы увеличены с декабря. Кроме всего этого есть еще много претензий по работе с ними, всего описывать долго и нудно не буду. Свой товар я у них забрал, с пропажами пришлось распрощаться навсегда, теперь подыскиваю другие варианты по фулфилменту.. Если у кого есть проверенные варианты-напишите, буду очень признателен.
И еще дополнение : выбирая компанию ориентировался конечно на отзывы, отрицательных было не много, но когда сам разместил отрицательный отзыв-понял почему..столкнулся с тем, что компания, на которую составлен отзыв вправе попросить владельцев ресурсов его заблокировать, если писавший не предоставит о себе информацию с номером договора. Связываться с дальнейшими разборками мало кто хочет, вот и блокируют отрицательные отзывы, ну а на положительные отзывы никто разумеется опровержений не требует, их писать можно сотнями, повышая рейтинг .
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр А.
ком.директор, Торговля (Подарки, мини-компания)
24/12/2020
Почитал отзывы выше и не могу понять: многие пишут про ежемесячные счета и отчеты??
Счета мне приходили раз в неделю и оплачивать их нужно было в течении 3-х дней. Так как мне это крайне неудобно, попросил перейти на ежемесячные отчеты, на что получил отказ....Мне не повезло или нужно было как-то особенно договариваться?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Перейти к исходному сообщению
Могу здесь процитировал свой отзыв на них, который оставил на других ресурсах: Работал с Он-Тайм по услуге фулфилмента 1,5 года. Год проработали практически без нареканий-доставки своевременные, курье Еще...
Могу здесь процитировал свой отзыв на них, который оставил на других ресурсах:
Работал с Он-Тайм по услуге фулфилмента 1,5 года. Год проработали практически без нареканий-доставки своевременные, курьеры нормальные..Были нюансы и неприятные как то переводы ден.средств. не на тот расчетный счет, но они решались в рабочем порядке, хоть и не быстро. Проблемы начались после того как курьер не доставил товар по причине его недостачи на складе. После проведения сверки обнаружилось, что пропало 7 единиц товара, на сумму более 30 тысяч и пропали "с концами" , компенсации от них не дождешься-в течении 4-х месяцев рассматривали и запрашивали недостающие документы по товару , придираются к каждой мелочи, в том числе что при первом завозе товара не указали наложенную стоимость в ЛК ( а разобраться самому в их личном кабинете нереально, менеджеры хоть и стараются помочь, но этот пункт почему-то пропустили) Получается что даже если у них пропадет хоть весь товар-то это ваша проблема-не правильно заполнили документы, читайте договор. При начале работы с ними подкупило то, что директор предложил вписать в их стандартный договор любой пункт на ваше усмотрение-не ведитесь на это, если вы не подкованы юридически, бесполезно) Менеджеры уверяли(даже переписка сохранилась), что если на товаре есть штрих-код и произошла приемка по штрих-коду с занесением товара в Личный кабинет-это является фактом принятия товара и никакие дополнительные накладные от вас не требуются, по факту при пропаже товара требуют именно накладные с подписями и печатью с их стороны-выводы делайте сами Судя по всему компания сейчас (пишу 18.12.20 г) на грани существования-вывод делаю из того, что в последние 4 месяца невозможно дозвониться до менеджеров, если у вас срочный вопрос, то он не решаем..были случаи, что на пункте самовывоза люди ожидают по 30-40 минут, чтобы получить заказанный за двое суток товар, на складе бардак полнейший (увидели когда забирали товар), да и тарифы увеличены с декабря. Кроме всего этого есть еще много претензий по работе с ними, всего описывать долго и нудно не буду. Свой товар я у них забрал, с пропажами пришлось распрощаться навсегда, теперь подыскиваю другие варианты по фулфилменту.. Если у кого есть проверенные варианты-напишите, буду очень признателен.
И еще дополнение : выбирая компанию ориентировался конечно на отзывы, отрицательных было не много, но когда сам разместил отрицательный отзыв-понял почему..столкнулся с тем, что компания, на которую составлен отзыв вправе попросить владельцев ресурсов его заблокировать, если писавший не предоставит о себе информацию с номером договора. Связываться с дальнейшими разборками мало кто хочет, вот и блокируют отрицательные отзывы, ну а на положительные отзывы никто разумеется опровержений не требует, их писать можно сотнями, повышая рейтинг . Свернуть
Александр А.  Александр А. ком.директор, Торговля (Подарки, мини-компания)


Думал на Он-тайм перескочить, а теперь совсем непонятно, не получится значит. А вы не пробовали претензию отправить ценным письмом с описью, на адрес который в договоре? в описи нужно указать сумму претензии, реквизиты и срок возврата. потом они должны будут 1% в день за задержку. А вы смотрели размер уставного капитала по инн?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр А.
ком.директор, Торговля (Подарки, мини-компания)
30/12/2020
Перейти к исходному сообщению
Думал на Он-тайм перескочить, а теперь совсем непонятно, не получится значит. А вы не пробовали претензию отправить ценным письмом с описью, на адрес который в договоре? в описи нужно указать сумму пр Еще...
Думал на Он-тайм перескочить, а теперь совсем непонятно, не получится значит. А вы не пробовали претензию отправить ценным письмом с описью, на адрес который в договоре? в описи нужно указать сумму претензии, реквизиты и срок возврата. потом они должны будут 1% в день за задержку. А вы смотрели размер уставного капитала по инн? Свернуть
Константин Байдимиров  Константин Байдимиров ИП, ИП

Претензию отправлял, и не раз по электронке, они были приняты, рассматривались , запрашивалась куча документов, причем запросы на документы производились раз в 1-2 недели, потом опять чего-то недоставало, в результате-отказ. Размер уставного капитала не смотрел. Чтобы воспользоваться вашим способом (отправить по почте) нужно будет пройти весь путь сначала, а потом все равно решать все в судебном порядке, Справедливости ради нужно отметить, что они вдруг обнаружили(по прошествии полугода!!) три единицы из семи недостающих. Разумеется клиенты на эти товары уже ушли, опять писать претензию?!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр А.
ком.директор, Торговля (Подарки, мини-компания)
31/03/2021
Уважаемые, вы когда пишете заказные положительные отзывы-хоть текст друг у друга не копируйте!!!
Подписан на отзывы по этой компании и удивительная картина-почти все они положительные-хвалебные, с трудом могу себе это представить, так как имею реальный опыт работы с он-тайм и оценка резко отрицательная(отзыв мной написан) Два последних отзыва от "разных" клиентов почти в точности совпадают(от 22/03/2021 и от 31/03/2021) Ради интереса захожу на аккаунты пишущих положительные отзывы и вижу такую закономерность- единственный визит на форум -дата регистрации совпадает с датой написания положительного отзыва, далее ни заходов на форум, ни комментариев, ничего..... Это мое личное наблюдение, выводы делайте сами.....
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр А.
ком.директор, Торговля (Подарки, мини-компания)
31/03/2021
Было вот так, после моего сообщения быстро все исчезло
Вложения:
111.jpg
111.jpg (159.5 Кб) Просмотров: 0
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Модератор Oborot.ru
Модератор, Oborot.ru
31/03/2021
Добрый день. Отзывы удалены. По остальным проведем проверку. Спасибо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста