подписка
Подписаться

Клик боты или как наши деньги уходят в трубу

Подписка на RSS
DezGot
16/04/2015
На написание темы сподвигло меня размещение рекламы в на сети сайтов Google и общение с техподдержкой.

Размещаю сейчас несколько кампаний в КМС. С разными настройками показов: по запросам, по темам, по интересам и по выбранным площадкам. Заметил интересный момент:

Изображение

Всегда есть какие-то непонятные сайты с высоким CTR. 1,2,3 показа и сразу 1 клик. Причем таких сайтов много, сжирают они большую часть бюджета. И когда рассматриваешь их детально, то видно, что ничего особенного они из себя не представляют.

И наоборот, CTR на более менее известных сайта типа snob.ru, Эхо Москвы - там 0,04% CTR.

Изображение

Логика подсказывает, что накручивают клики.

Общался с техподдержкой АдВордс на эту тему. Ничего толком они мне сказать не смогли. Вроде бы если бы видят наличие кликбота, то клики аннулируют. Но тут же сами и сказали, что если "каждый 5 часов будут скликивать объявления", то это не будет считаться накруткой. Написать скрипт, который будет каждый 6 часов скликивать рекламные объявления, особых усилий не надо.

По факту заметил такую вещь: если размещать рекламу по Интересам, по Темам - то 80% бюджета уходит в неизвестность (на такие вот непонятные сайты, где 1 просмотр и 1 клик). Реального выхлопа в виде звонков нет.

И это если не брать в расчет анонимные сайты, рекламу на Ютубе и мобильные приложения. Потому что например с приложениями там просто караул. Никакого даже подобия иммитация реальности там нет - на непонятных (неопределенных) приложениях вдруг возникает чудовищный CTR. Там не просто 1 просмотр, 1 клик. Там CTR может быть 20-30% и бюджет утекает в считанные дни или даже часы. И все.

Жду комментариев на эту тему.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
DezGot
16/04/2015
Должен сразу заметить, здесь я пишу про Google, но у Яндекса ситуация не намного лучше (как и у Мейла). Просто в Google статистика прозрачная и можно отследить утечку трафика. В остальных рекламных системах этого сделать просто нельзя. В этом плане Яндекс Директ, например, с его отчетами меня просто умиляет. Там не видно НИЧЕГО, все обобщается.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
16/04/2015
Вы у ТП лучше спросите нельзя как то автоматизировать чтобы такие сайты ставить в список исключений ? Чтобы запускалось какое то правило переодически и по этой статистике банила все такие сайты нафиг.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
DezGot
16/04/2015
anstrem:

Вы у ТП лучше спросите нельзя как то автоматизировать чтобы такие сайты ставить в список исключений ?


Есть конечно. Я это без техподдержки знаю. Меня больше интересует вопрос, как рекламные системы с этим борются? Что они предлагают для профилактики? Потому что пока вижу упорное замалчивание проблемы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
16/04/2015
DezGot:

как рекламные системы с этим борются?


Пчелы против меда ?
Зачем рекламным сетям с этим бороться, им то оно выгодно, этим все и сказано собственно...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Дмитрий Осипов
16/04/2015
anstrem:

Вы у ТП лучше спросите нельзя как то автоматизировать чтобы такие сайты ставить в список исключений ? Чтобы запускалось какое то правило периодически и по этой статистике банила все такие сайты нафиг.

А по каким признакам их банить? snob достаточно крупный проект, а антибот-защита в adwords очень серьёзная, они в ней прямо заинтересованы. Быстрые клики и будут приходить с крупных сайтов, потому что трафик очень большой через себя пропускают.
Отслеживать можно сайты с которых у вас нет никакой конверсии и добавлять их в черный список. Для этого у adwords api есть и специализированный софт через него работающий.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
DezGot
16/04/2015
Дмитрий Осипов:

Отслеживать можно сайты с которых у вас нет никакой конверсии и добавлять их в черный список.


Посмотрите картинки. Все наоборот. Конверсия в 50-100% со всякого мусора. С хороших сайтом редко выше 0,15%.

Причем выявить накрутку легко: если у сайта на три показа рекламы один клик, то это явно нездоровый признак.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ptumz
16/04/2015
А чем клик фрог не нравится?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Дмитрий Осипов
16/04/2015
DezGot:

Посмотрите картинки. Все наоборот. Конверсия в 50-100% со всякого мусора. С хороших сайтом редко выше 0,15%

Говорил о конверсии, а не о CTR.
Добавлять в черный список автоматом если 1 показ и 1 клик на площадки ничто не мешает, если учитываете именно конверсию, а не сам переход.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
DezGot
17/04/2015
Ptumz:

А чем клик фрог не нравится?

А что это такое?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dostigimo
20/04/2015
Мне кажется выход очень простой - не рекламироваться по Интересам и Темам сайта.

Реклама в мобильных приложениях обречена в принципе. Потому что там она как правило отвлекает пользователя от игры или функций самого приложения.
Но в отличие от Яндекс google позволяет отключать рекламу на мобильных устройствах полностью.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kate_s
12/05/2015
Похожая ситуация со многими рекламными системами. Если у пользователя не установлен блокировщик рекламы, то иногда попросту невозможно закрыть рекламный блок, из-за этого много случайных кликов.
Боты, вероятно, есть. Вспомните, сколько раз рекламодатели судились с Google.
Ну а бороться с этим приходится вручную, как вы и делаете - отключать площадки. Я, например, при настройке кампании в КМС первым делом отключаю два рекламных сайта от Google. И, естественно, постоянная чистка вновь появляющихся в статистике площадок. Иногда проще задать собственный список сайтов, но это не всегда целесообразно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
DezGot
12/05/2015
На мой взгляд, наиболее эффективно использовать КМС для ремаркетинга. Когда есть хороший список аудитории для повторных показов, тогда вероятность скликивания ниже.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kate_s
14/05/2015
А частые случаи негатива "Как сообщить Гуглу, что я уже купил ботинки?". Ограничение по частоте показов не всегда вариант.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
14/05/2015
Мои наблюдения за 10 лет:

- Адвордс - выкинутые деньги. Причем от показа на "сайтах партнеров" я отказался давно и напрочь, что у Гугла что у Яндекса, так как это 100% фуфло. СТР = 100% на сайтах типа "поищи.ком" или "мойлюбимыйсайтик.укоз.ру" это просто откровенное скликивание.

- Не плачу за адвордс уже лет 5. Причем иногда, в качестве эксперимента, включаю на месяц. Вырастает посещаемость, но резко падает просмортры на посетителя, на продажах не сказывается ровно никак.

- на Директе иногда кончаются деньги, спецом наблюдаю, корреляции количества заказов от включенности рекламы нет, иногда, и даже часто, закаов БОЛЬШЕ в те дни, когда рекламы нет.

- реклама Гугла иногда у меня есть, но на магазинах в Финляндии, Германии, Швеции. ТОЛКУ == 0. Только органический трафик == заказы.

Не даром что Я что Г стали скрывать что объявление платное, сделали их все более похожими на результаты выдачи.

Небольшой коммент: мои российские сайты в ТОП-3, в крайнем случае ТОП-10 всех запросов моей тематики.

Но недавно пошел отличный эксперимент, запустил магазин в Германии. Пока не было органики вообще, запускал адвордс. Заказов =0. Как только пошла органика - появилсь первые заказы, при этом адвордс вырублен уже давно.

Для себя сделал вывод: адвордс нужен только для того, чтобы запустить цепную реакцию органики (ну чтобы люди хоть кто положил в закладки, на фейсбуке и т.п.). Потом - выключить и забыть.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
Елена Немец
консультант, маркетинг-блогер, лидер, сообщества тревел-блоггеров
01/02/2018
Нанять робота: что умеют чат-боты для ecommerce
Покупка пиццы у робота — реалия 2018 года. Как устроены чат-боты и как их использовать в интернет-бизнесе... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы